Ratkaisut Galaxy S7 Android Marshmallow kysymyksiin, muita kysymyksiä

Postimme tänään kattaa kolme # GalaxyS7 Marshmallow -päivitysongelmaa sekä kaksi muuta S7-ongelmaa. Toivomme, että tässä materiaalissa esitetyt ratkaisut voivat auttaa Android-yhteisöämme. Lisätietoja Galaxy S7 -ongelmista ja -ratkaisuista on tällä sivulla .

  1. Yhteyshenkilön nimi muutettiin vastaajaksi Galaxy S7: n puhelinsovelluksen päivittämisen jälkeen
  2. Galaxy S7: llä on useita ongelmia päivityksen jälkeen
  3. Ratkaisut Galaxy S7 Android Marshmallow -ongelmiin
  4. Galaxy S7 ei asenna järjestelmän päivitystä
  5. Galaxy S7 -tekstiviesti ei lähetä ja muuntaa automaattisesti keskusteluun

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Yhteystiedon nimi muutettiin vastaajaksi Galaxy S7: n puhelinsovelluksen päivittämisen jälkeen

Sallin päivityksen puhelimessani ja siitä lähtien, kun mieheni kutsuu minua ... joka kerta… yhteystiedon nimi kertoo vastaajaan. Kun menen yhteystietoluetteloon, se kertoo, kuinka minulla on hänet listattu yhteystiedoissani "babe". Jos joku kirjoittaa minulle kuvan tai ryhmässä, kun vastaan, se kirjoittaa automaattisesti mieheni myös, vaikka hän ei ollut osa alkuperäistä keskustelua. Vaikka poistan hänet keskustelusta, se tekstittää hänet automaattisesti ryhmäkeskusteluun. yritti sammuttaa puhelimen jonkin aikaa. yritti poistaa päivityksen puhepostisovelluksesta. Se vain kertoi minulle, että puhelinsovelluksessa oli pakollinen päivitys ja se asetti sen asentamaan sen. Se ajaa minua hulluksi… miksi se tekee tämän .. Vaikka menisin suoraan yhteystietoluetteloon ja valitsen "vauva" soittaa hänelle, se tulee näyttöön soittamalla vastaajaan. Jos yritän soittaa vastaajaan saadakseni viestejä, se kutsuu mieheni! - Kathleen

Ratkaisu: Hei Kathleen. Jos sinulla on pakko ladata saman sovelluksen päivitys päivityksen poistamisen jälkeen, varmista, että soitat langattomalle operaattorillesi, jotta he tietävät ongelman (olettaen, että käytät puhelinsovellusta tai pörssipuhelinsovellusta). Päivitykset eivät yleensä toimi suunnitellusti, joten jos luulet, että ongelma ilmeni puhelimen sovelluksen päivittämisen jälkeen, harkitse toisen puhelinsovelluksen käyttöä.

Voit myös yrittää pyyhkiä puhelimen välimuistiosion nähdäksesi, auttaako se sitä. Näin voit:

  • Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
  • Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  • Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  • Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  • Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  • Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  • Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  • Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  • Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Ongelma # 2: Galaxy S7: llä on useita ongelmia päivityksen jälkeen

Facebook jäätyy, sähköpostiviestien virheilmoitukset (vaikka olen kirjautunut sisään), vastaanottavat useita kopioituja sähköpostiviestejä, sähköpostisovellus ei toimi enää, puhelin on hitaampi, kun napsautan tekstiviestin luettelosta en voi palata tekstiviestiluetteloon (näyttö minimoi sovelluksen), yhteystiedot synkronoidaan, kun en halunnut niitä. Luettelo on loputon. Mitään näistä ei ollut ennen järjestelmän päivityksen tekemistä, ja kaikki nämä ongelmat olivat heti järjestelmän päivityksen jälkeen. Olen todella vihainen tästä ja tämä on periaatteessa tehnyt puhelimestani hyödytön. EI ole tyytyväinen ja et voi saada toista puhelinta, koska en ole valmis puhelimen päivitykseen. En ole löytänyt tapa palauttaa järjestelmän päivitystä. Ole hyvä ja auta, koska tämä on äärimmäisen turhauttavaa. Nämä kysymykset ovat olleet jo kuukauden ajan käynnissä, ja puhelimen korjaustoimenpiteet käynnistetään uudelleen. Yhteensä paska. - Sara

Ratkaisu: Hei Sara. Toisen Android-version päivittäminen johtaa joskus monien syiden vuoksi ongelmiin, mutta yleisimpiä ovat laiteohjelmistoviat ja yhteensopimattomat sovellukset. Ensimmäinen (laiteohjelmistovikoja) voidaan korjata pyyhkimällä välimuistiosio (edellä mainitut vaiheet) ja tehdasasetukset; toinen on haastavampi, koska resoluutio tarvitsee kehittäjien toimia. Tästä huolimatta suosittelemme, että yrität päivittää järjestelmän välimuistin ensin. Jos tämä ei ratkaise ongelmia, siirry tehdasasetuksiin. Näin se on tehty:

  • Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
  • Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  • Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  • Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  • Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  • Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  • Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  • Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  • Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Kun olet tehnyt tehdasasetukset, älä asenna sovelluksiasi heti. Varmista, että noudatat tunnin ajan, miten uusi käyttöjärjestelmä toimii ilman sovelluksia, joten tiedät, onko jotain pois päältä.

Jos kohtaat saman tilanteen sovellusten asentamisen jälkeen, se on merkki siitä, että jokin niistä luo ristiriidan käyttöjärjestelmän kanssa. Ei ole mitään keinoa tietää, mikä sovelluksesi on syyllinen, joten sinun on käytettävä poistoprosessia sen tunnistamiseksi.

Ongelma # 3: Ratkaisut Galaxy S7 Android Marshmallow -ongelmiin

Ensinnäkin sain eilen päivityksen Android Marshmallowille. Olen kuullut hyviä arvosteluja, kuten koko puhelimen itsensä nopeammin ja sujuvammin, joten päätin tietenkin päivittää. Päivitys kesti alle puolen tunnin, arvioin. Kun se on käynnistynyt uudelleen odottaessaan, että kaikki sovellukset on optimoitu, voisin kertoa, että se oli todella nopeampi ja sujuvampi erityisesti sovellusten avaamisen ja siirtämisen välillä. Kukaan niistä ei kuitenkaan toimi. Ja kun sanon mitään, en tarkoita mitään. Esimerkiksi jopa asetusten avaaminen kestää noin minuutin lataamisen - ja siihen asti, kun kirjoitan (noin 3 tuntia päivityksen jälkeen), vain asetusten avaaminen kestää niin kauan. Kaikki minun viestini eivät ole vain menneet, vaan tarttuneet tyhjään postilaatikkoon, jossa on yläreunassa "virkistäviä viestejä". En voi myöskään kirjoittaa tekstiä - en yksinkertaisesti anna minun painaa kuvaketta uuden viestin kirjoittamiseksi. En voi soittaa, pyyhkäistä, jos haluat soittaa yhteystietoluettelosta, tai jopa kirjoittaa numeron käsin näppäimistöön; se ei anna minun.

Huomaan, että signaalipalkkini kulkevat kolmesta baarista tyhjään - satunnaisesti. En voi vastaanottaa viestejä, ja kun yritin soittaa omalle puhelimelleni, se soittaisi, mutta mikään ei pääse puhelimeen, mikään näyttö ei syty, puhelun värähtelyä ei ole; ei mitään. Ainoastaan ​​lukkoni-näyttöni, kuin mikään ei olisi tapahtunut.

Usein, kun yritetään avata sovelluksia, erityisesti Google Play, puhelin vain häivyttää ja käynnistää sen uudelleen omallaan, ja se kehottaa "optimoimaan 1 ulos 1 sovelluksesta" -näytön, jossa on hammasrattaat, ennen kuin siirryt takaisin neliöön. Yritän päivittää sovelluksia - se ei näytä sitä päivityksen jälkeen vasta 2 tai 3 uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Ja kun se pystyy asentamaan jopa 100%, se on jumissa 'latauspalkissa'.

Käytin kolmannen osapuolen viestintäsovellusta "go sms", joka asetettiin oletusviestintäsovellukseksi. Myös tämä osoitti tyhjiä viestejä ja ei antanut minulle mitään viestejä - se ei yksinkertaisesti osoittaisi viestien lähettämistä (eikä lähetetty yleisesti), vain jumissa tekstiviestiin kirjoitetun viestini kanssa eikä mitään muuta. Palasin kuitenkin takaisin Samsungin oletusviestinvälitysohjelmaan, jotta voisin nähdä, toimiiko se edellä mainituissa asioissa.

Minulla oli myös oma puhelimeen asennettu teema, jonka olen nyt poistanut, koska ajattelin, että se ei ehkä ole yhteensopiva Marshmallow-päivityksen kanssa, joten palasin takaisin oletusarvoon myös.

Toinen ongelma, jonka huomasin vain avattaessa minun avausmallissani, on se, että kun olen pyyhkäissyt kuvion, lukitusnäytöni pysähtyy lukitusnäytön epäselvässä näytössä sekunnin ajan, mahdollisesti jopa 5 sekuntia, ennen kuin siirrytään kotisivullesi. Kaikki sovellukset, joita yritän avata, kestää noin 10-20 sekuntia ennen kuin koko näyttö todella latautuu, joskus ei edes lataudu ollenkaan - ja minun pitäisi sulkea kaikki sovellukset ja yrittää uudelleen.

Ole hyvä ja auta, minulla ei ole käytännöllisesti katsoen toimivaa puhelinta ilman puheluita tai viestejä. En ole pienintäkään tech-tajua - juuri päivityksen jälkeen, jonka ajattelin hyödyttää minua.

Minulla on puhelin matkapuhelinoperaattorini kanssa, olen saanut sen alle vuoden? Kerro minulle, mitä voin tehdä.

Ystävällisin terveisin. - Aliyah

Ratkaisu: Hei Aliyah. Arvostamme ponnistelujasi yksityiskohtaisen kuvauksen antamisessa tilanteestasi. Mutta aivan kuten mitä olemme sanoneet aiemmissa viesteissämme Marshmallow-aiheisiin liittyvistä asioista, niiden tasoiset ratkaisut edellyttävät vain kahden asian tekemistä - välimuistin osion päivittäminen ja ohjelmiston asetusten palauttaminen oletusasetuksiksi tehdasasetusten avulla. Jos nämä ratkaisut eivät toimi, ei ole juuri mitään, mitä voit tehdä paitsi karsia sovelluksesi aivan kuten Sara edellä.

Ongelma # 4: Galaxy S7 ei asenna järjestelmän päivitystä

Olen saanut Samsungin vahvistaman uusimman samsung-ohjelmistopäivityksen, mutta kun yritän päivittää profiilia tai laiteohjelmistoa, saan saman asian: Virhe: Yhteysvirhe (6).

Sprint on tarkistanut puhelimen ja sanoo, että se on ongelmatonta. He ovat kertoneet minulle, ettei mikään ole väärin. Olen yrittänyt päivittää wi-fi: n ja 4G: n kautta kotona, töissä, kolmessa eri valtiossa ja useissa eri kaupungeissa, joten se ei ole yhteys. Samsung sanoo, ettei se ole heidän ongelmansa, koska Sprint lähettää päivitykset, mutta ne vain PUSH ne, kun Samsung julkaisee ne.

Olen eksyksissä. Olen viettänyt HOURS puhelimessa Sprint-tekniikoilla, jotka yrittävät kaikenlaisia ​​asioita ja jopa puhelimen Sprint-myymälässä muutaman tunnin ajan, jotta he voisivat tarkistaa.

Kummallinen asia on, että meillä on kolme näistä samoista puhelimista, jotka on ostettu samana päivänä, ja KAIKKI on viimeisin päivitys, mutta kaikilla on sama ongelma. Ja Sprint-teknologiat ajattelevat, että se on uusimman päivityksen takia. Samsung ei näytä tuntevan mitään. - Chuck

Ratkaisu: Hei Chuck. Jos et voi päivittää päivityksiä jostain syystä, harkitse tehdasasetusten palauttamista ja yritä uudelleen. Jos puhelin on juurtunut, muista irrottaa se ensin ennen kuin yrität asentaa OTA (over-the-air) -päivityksen.

Ongelma # 5: Galaxy S7 -tekstiviesti ei lähetä ja automaattisesti muuntaa keskusteluun

Yritän lähettää tekstiviestin ja näyttää olevan läpi. Mutta hetken kuluttua saan viestin, jossa on (kirjekuorikuvake, jossa on x), joka kertoo minulle, etten lähettänyt viestiä.

Näyttää siltä, ​​että se lähettää viestejäni automaattisesti "chatiksi", joka ei toimi kaikissa puhelimissa.

Jos palaan takaisin viestiin, joka ei lähettänyt, voin painaa viestiä ja pystyä lähettämään tekstiviestinä / MMS: nä ja tavallisesti se menee läpi.

Voinko lopettaa automaattisen chat-ominaisuuden? - Latisha

Ratkaisu: Hei Latisha. Tekstiviestiasetukset ovat saattaneet muuttua, jotta ne muunnetaan automaattisesti ryhmäviestiksi. Oletetaan, että käytät Stock Messaging -sovellusta seuraavasti:

  • Avaa viesti-sovellus.
  • Mene asetuksiin.
  • Napauta Lisää asetuksia.
  • Napauta Multimediaviestit
  • Poista ryhmäviestit käytöstä