Ratkaisut Samsung Galaxy Note 3: n tekstiviestien ongelmiin

Tervetuloa keskittyneeseen vianmäärityssarjaan, jonka tarkoituksena on ratkaista Samsung Galaxy Note 3: n tekstiviestipalvelujen ongelmat. Sarjan tässä osassa käsitellään neljää viimeisintä reaalimaailman ongelmaa, jonka meille lähettämämme lukijat etsivät apuamme. Nämä ongelmat ovat meille valinneet, koska ne koskevat tekstiviestipalveluja.

Jos sinulla on Galaxy Note 3 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

Huomautus 3 ei voi vastaanottaa tekstiä iPhonesta 6

Ongelma : Huomautukseni 3 ei vastaanota tekstiä iPhone 6: sta ja joistakin puheluista. Olen tarkistanut roskapostini ja ei # -luetteloa, ei myöskään estetty. Tarkistimme iPhonea ja samaa asiaa ei ole estetty tai roskapostia #. Voin tekstiä huomautuksesta 3 iPhonelle ja tekstiä läpi, mutta mikään ei tule läpi, kun iPhone-käyttäjä vastaa tai käynnistää uuden viestin. Olemme poistaneet #: n molemmista puhelimista ja tehneet pehmeän nollauksen eikä mitään. Emme valinnut iPhonea ja mitään. Huomautus 3 vastaanottaa kaikki muut tekstit ja puhelut muista iPhone- tai Android-laitteista. Sama ongelma, jos yritämme lähettää ryhmäviestiä edestakaisin. Sekä #: n että puhelimet ovat vanhoja. Olemme onnistuneet kirjoittamaan tekstin täydellisesti sakon loppuun asti. Auta! Mitä tapahtuu?

Ratkaisu : Kokeile ensin, onko puhelimeen asennettu sovellus aiheuttanut tämän ongelman. Todennäköisimmin epäillyt ovat turvallisuuteen liittyviä sovelluksia. Jos haluat tarkistaa tämän, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun näyttöön tulee "GALAXY Note 3", vapauta virtanäppäin. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
• "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”Vikasietotila”.

Jos ongelma ei ilmene tässä tilassa, se voi johtua puhelimeen asennetusta sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma jatkuu, kannattaa harkita tehdasasetusten palauttamista puhelimeen. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ensin ennen kuin jatkat.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun näyttöön tulee teksti "GALAXY Note 3", vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Valitse Power-painike.
• Korosta ”Poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla Äänenvoimakkuus-näppäintä.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Tekstiviestejä ei voi vastaanottaa

Ongelma : Hei niin, että minulla on Samsung Galaxy Note 3, jossa on myös metrosarja, jossa on myös T-Mobilen kantaja. Äskettäin puhelimeni on voinut lähettää viestejä, mutta ei voi vastaanottaa viestejä, ja käytän puhelinta töihin ja en tiedä mitä tehdä.

Ratkaisu : Yritä käynnistää puhelin uudelleen ja tarkista, korjaako tämä ongelman. Kun käynnistät puhelimesi uudelleen, nollaat puhelinyhteyden verkkoon ja tämä ratkaisee yleensä tämänkaltaiset ongelmat.

Tarkista myös puhelimesi asetukset ja varmista, että sinulla ei ole numeroa roskapostissa tai estetyissä luetteloissa. Jos puhelimessasi on tietoturvaohjelmisto, sinun on myös tarkistettava sen asetukset, koska se saattaa estää puhelinta näyttämästä vastaanotettuja tekstiviestejä.

Huomautus 3 Tekstiviestien vastaanottamisen viive

Ongelma : En vastaanota viestejä heti. Jos joku kirjoittaa minulle, saan sen 6 + tuntia myöhemmin. Voin lähettää viestejä ja he toimittavat, mutta jos lähetän viestin itselleni, en saa sitä. Mitään ehdotuksia?

Ratkaisu : Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on käynnistää puhelin uudelleen. Tämä päivittää puhelinyhteyden verkkoon ja voi ratkaista tämäntyyppisen ongelman.

Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä operaattoriin ja kysy, onko alueellasi ongelmia verkkoon. Sinun täytyy tehdä tämä ennen vianmääritystä.

Jos verkko on kunnossa, yritä käyttää toista SIM-korttia puhelimessasi ja tarkista, onko ongelma edelleen sama. Jos ongelma katoaa, SIM-kortilla saattaa olla ongelma. Jos kuitenkin ongelma on edelleen sama, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimesi tiedot ja tee sitten tehdasasetukset.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun näyttöön tulee teksti "GALAXY Note 3", vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Valitse Power-painike.
• Korosta ”Poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla Äänenvoimakkuus-näppäintä.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Tekstiviestin vastaanottamisen viive

Ongelma : Voin lähettää tekstiviestejä, mutta kun ihmiset lähettävät minulle vastauksia, en saa niitä vasta seuraavaan päivään tai tunteihin. Olen yrittänyt tehdasasetuksia, tarkistaa estetyn osan, otti akun irti ja silti mikään ei toimi. Voiko kukaan auttaa… Tämä on todella ärsyttävää.

Ratkaisu : Yritä ottaa yhteyttä operaattoriin tämän ongelman ratkaisemiseksi, jotta voit sulkea pois kaikki verkko-, SIM- tai tiliin liittyvät ongelmat, jotka saattavat aiheuttaa tämän ongelman.