Ratkaistu Samsung Galaxy Note 8 ei voi tehdä videopuheluja ohjelmistopäivityksen jälkeen

Tervetuloa vianmäärityssarjan toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoita, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # Note8: n, korjaamaan ne ongelmat, joita he kokevat puhelimellaan. Tämä malli on viimeisin Note-sarjan laitteissa, jotka käyttävät joitakin uusimmista mobiiliteknologiaosista. Vaikka tämä on vankka suorituskykyinen puhelin, on olemassa tapauksia, joissa voi esiintyä tiettyjä ongelmia, joita käsittelemme tänään. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsitellään Galaxy Note 8: ta, joka ei voi tehdä videopuheluja ohjelmistopäivityksen ja muiden siihen liittyvien ongelmien jälkeen.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 8 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

Huomautus 8 Videopuheluja ei voi tehdä ohjelmiston päivityksen jälkeen

Ongelma: omistan huomautuksen 8 ja minulla on hyvin suuri kysymys. Aluksi pystyin tekemään videopuhelun toisten kanssa, mutta ohjelmistopäivityksen jälkeen hävisin tämän ominaisuuden ja ei löytänyt mitään ratkaisua internetissä tämän suuren ongelman ratkaisemiseksi. Auttakaa

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä tässä tapauksessa, on varmistaa, että puhelimen videopuhelun vaihtoehto on käytössä.

  • Napauta aloitusnäytössä Puhelin
  • Napauta valikkokuvaketta
  • Napauta Asetukset
  • Napauta Videopuhelu-osiossa Videopuhelu-painiketta kytkeäksesi sen päälle

Voit soittaa videopuhelun tämän jälkeen. Jos ongelma jatkuu, ja koska mainitsitte, että tämä tapahtui heti ohjelmistopäivityksen jälkeen, tämä johtuu todennäköisesti joistakin vanhista ohjelmistotiedoista, joita ei ole poistettu kokonaan. Parasta tehdä juuri nyt on varmuuskopioida puhelimen tiedot ja tehdä tehdasasetukset.

Huomautus 8 Jäätyy ja käynnistyy uudelleen puhelun tekemisessä

Ongelma: Kun yritän soittaa puhelimeen jäädyttämällä ja käynnistämällä itsensä uudelleen, ja jos jotenkin voin soittaa mikrofoniin, se ei toimi (2) Kun akku on noin 25 tai% alempi puhelin käynnistyy uudelleen ja jos lataan sen uudelleen, jos lataan sen uudelleen puhelimen se toimii hyvin En tiedä, mikä on ongelma joskus näyttää siltä, ​​että mikrofoni aiheuttaa ongelmia joskus mielestäni akku aiheuttaa ongelmia plz auttaa minua Yritän päivittää puhelimen, mutta se tapahtuu edelleen

Ratkaisu: Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on varmuuskopioida puhelimen tiedot ja tehdä tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, älä asenna puhelimeen vielä sovelluksia. Yritä tarkistaa ensin, jos ongelma ilmenee edelleen. Jos näin tapahtuu, se johtuu todennäköisesti viallisesta laitteistokomponentista, jolloin sinun täytyy tuoda tämä palvelukeskukseen ja tarkistaa se.

Huomautus 8 Puheluja ei voi tehdä tiettyihin yhteystietoihin

Ongelma: Minulla on uusi Galaxy Note 8 -puhelin (siirretty yhteystietoni edellisestä galaksista) ja en voi soittaa muutamalle (noin 4 minun yhteystiedoista). Puhelin soi kerran ja CALL ENDED näkyy näytössä. Se näkyy vastaamattomana puheluna toisen osapuolen puhelimessa. Kaikki muut numerot ovat kunnossa. Minulla ei ole estettyjä numeroita, ja poistin numerot yhteystietoluettelosta ja rekisteröin ne, mutta silti sama asia. Mitään ideoita? Tämä on 3 viikon vanha puhelin

Ratkaisu: Sinun pitäisi yrittää tehdä pehmeä nollaus puhelimellasi painamalla ja pitämällä virta- ja äänenvoimakkuuden laskupainikkeita painettuna vähintään 10 sekuntia. Kun puhelin on alkanut tarkistaa, ilmeneekö ongelma edelleen. Siinä tapauksessa, että se jatkaa seuraavassa lueteltuja vaiheita.

  • Tarkista, että ongelma ilmenee vikasietotilassa. Jos näin ei ole, on todennäköistä, että ongelma johtuu lataamastasi sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.
  • Yritä tyhjentää puhelimen sovelluksen välimuisti ja tiedot sovellustenhallinnasta ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.
  • Pyyhi puhelimen välimuistiosio elvytystilasta.

Jos ongelma jatkuu, sinun on otettava yhteyttä operaattoriin tämän ongelman vuoksi, koska tämä saattaa olla verkkoa koskeva kysymys.

Huomautus 8 Puhelua ei voi kuulla

Ongelma: Käytän Samsungin muistiinpanoa 8 .. puhelujen aikana he eivät voi kuulla minua, ellei puhuja-tilassa tai kuulokkeilla tai kuulokkeella. En voi edes käyttää bixbyä, tarvitsee silti kuulokkeet. Mikrofoni toimii hyvin, olen yrittänyt äänittää ääntäni itse. Olen kokeillut välimuistin pyyhkimistä, pehmeää palautusta ja jopa tehdasasetusten palautusta, mutta se ei toimi. Ostin tämän puhelimen Kanadassa matkalla, nyt ei ole mitään keinoa palauttaa tätä puhelinta takaisin sinne, missä ostin sen. Niiden tekninen tuki käski odottaa toisen ohjelmistopäivityksen coz ehkä ne korjaavat virheen ja häiriöt, en tiedä milloin seuraava päivitys tulee. Voitko auttaa minua? Luulen, että sain pahimman ongelman kaikista huomautuksen 8 käyttäjistä…

Ratkaisu: On epätodennäköistä, että ohjelmistopäivitys korjaa tämän ongelman, koska se voi johtua jo viallisesta laitteistokomponentista. Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.