Sprint Galaxy Huomautus 5 ei voi soittaa puheluja tai tekstiviestejä verkkovierailun aikana

Seuraavassa on muutamia # GalaxyNote5 -ongelmia ja ratkaisuja, jotka olemme keränneet viime päivinä. Toivomme, että tässä mainitut päätöslauselmat voivat myös auttaa muita käyttäjiä, joilla saattaa olla samanlainen ongelma Galaxy Note 5: ssä.

1. Sprint Galaxy Note 5 ei voi soittaa puheluja tai tekstiviestejä verkkovierailun aikana
2. Galaxy Note 5 ei tunnista SIM-korttia
3. Galaxy Note 5 -äänitiedon asetusten ongelma
4. Galaxy Note 5 käynnistyssilmukkaongelma, kun käytät alkuperäistä laturia
5. Galaxy Huomautus 5 Factory Reset Protection 72 tunnin odotusaika
6. Galaxy Note 5 ei käynnisty normaalisti OTA-päivityksen jälkeen Android Marshmallowiin

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Ongelma # 1: Sprint Galaxy Note 5 ei voi soittaa puheluja tai tekstiviestejä verkkovierailun aikana

Puhelin ei yhtäkkiä tee puheluja tai tekstejä verkkovierailun aikana. Tyttöystäväni on S5 ja se toimii hyvin. Olen päivittänyt PRL-, profiilin ja jopa tehnyt verkkoasetusten palautuksen. Tämä on toinen huomautukseni 5 ja vain kuukauden ikäinen. Minulla on sama ongelma ja jokaisen vaihtoehdon, mukaan lukien järjestelmän nollaus, uupumisen jälkeen Sprintin kehittynyt tekninen tuki sanoi, että tarvitsin uuden puhelimen, koska minun oli viallinen.

En ole muuttanut mitään asetuksia tai ladannut mitään kolmannen osapuolen sovelluksia. Näyttää siltä, ​​että saatan joutua hankkimaan toisen puhelimen mistä tahansa syystä. Sprintin kehittynyt tekninen tuki kertoi minulle, että heillä ei ole aavistustakaan siitä, että he eivät ole koskaan kuulleet, jos näin tapahtuu. Toivottavasti voit auttaa, kiitos. - Corbin

Ratkaisu: Hei Corbin. Kuten ehkä jo tiedätte, verkkovierailut toimivat, kun olet ulkopuolinen operaattorin verkon ulkopuolella (joko maassa tai ulkona). Tämä on mahdollista sallimalla, että puhelin muodostaa yhteyden vierailun harjoittajan verkkoon, jotta se voi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä, tehdä lähteviä tai vastaanottaa saapuvia puheluja tai muodostaa yhteyden Internetiin. Kulissien takana on paljon työtä, jotta tämä tapahtuu. Useimmilla lentoliikenteen harjoittajilla on sopimukset useimpien maailman muiden liikenteenharjoittajien kanssa, jotta verkkovierailu voitaisiin tehdä mahdollisimman automaattiseksi. On tavallista, että kirjaudut ulkomaiselle operaattorille muutamassa minuutissa, jotta verkkovierailu onnistuu.

Nyt, jos pystyisit käyttämään verkkovierailua ilman ongelmia samaan alueeseen ja palvelut yhtäkkiä menivät kuolleiksi, se on merkki siitä, että puhelimessa tai vierailevan operaattorin verkossa saattaa olla ongelma. Sinun täytyy eristää, kumpi näistä kahdesta on todellinen ongelma. Yritä soittaa paikallisen operaattorin tekniseen tukeen (vierailija) ja kysy, onko niiden järjestelmä estänyt tilisi käyttämästä palveluitaan. Tämä kehottaa heitä todentamaan tilisi kotiverkossa. Vaikka se on harvinaista, se voi joskus tapahtua, joten on tärkeää kertoa heille ensin ennen puhelimen vianmääritystä. Jos he sanovat, että puhelimesi on selkeä ja että sen pitäisi pystyä käyttämään palveluitaan, on aika alkaa katsoa puhelimeen. Saatat joutua pyytämään korvaavaa puhelinta, jos vakioohjelmiston vianmääritys ei auta.

Jos tämä on kuitenkin ensimmäinen kerta, kun puhelin kulkee kotisi operaattorin ulkopuolella, on muutamia asioita, joita kannattaa harkita. Nyrkkisääntönä pyydetään lisätietoja operaattorilta, jos laite voi vaeltaa tietyssä maassa tai alueella. Jotta verkkovierailu voisi toimia, siihen liittyy kaksi asiaa: puhelin ja operaattorit.

Sprint-puhelimet käyttävät CDMA-tekniikkaa eivätkä ehkä toimi, jos vierailet GSM-verkon peitossa. GSM kattaa noin 80% maailmasta. Verizonin ja Sprintin CDMA-verkko on keskittynyt pääasiassa Yhdysvaltoihin, joten on mahdollista, että huomautus 5 ei ehkä toimi GSM-piirissä olevalla maalla. On myös syytä muistaa, että kaikki GSM-operaattorit eivät käytä samaa kaistaa tai taajuutta. Yhdysvaltain GSM-operaattorit, kuten T-Mobile ja AT&T käyttävät 850 MHz, 1700 MHz ja 2100MHz, kun taas eurooppalaiset operaattorit ovat 900 MHz, 1800 MHz ja 2100 MHz. Muista tarkistaa Sprintin avulla, jos puhelin on yhteensopiva nykyisen paikallisen verkon kanssa.

Yksinkertaisesti sanottuna tämä ongelma on operaattorin tukialueella ja ne ratkaistaan ​​vain niiden toimesta. Emme usko, että laitteistossa on ongelmia.

Ongelma # 2: Galaxy Note 5 ei tunnista SIM-korttia

Noin 1 viikko puhelimen ostamisen jälkeen se sai tämän virheen satunnaisesti ja sitten aina siihen pisteeseen, että aina kun puhelin käynnistettiin uudelleen, se ei havainnut SIM-korttia.

Otin sen takaisin myymälään ja vaihdettiin uuteen SIM-korttiin, ja se oli OK noin viikkoa ennen kuin teit sen uudelleen. Otin sen takaisin ja tällä kertaa he lähettivät sen pois ohjelmistojen korjausta varten, pohjimmiltaan poistivat ja asentivat puhelimen ohjelmiston uudelleen. Tämä oli juuri ennen uudenvuoden alkua. Saan puhelimen takaisin ja se on meneillään hyvin, kun se näyttää joskus, että SIM-korttia ei havaittu uudelleen.

En ole asentanut mitään uutta, koska puhelimeen on tullut takaisin, asensin sovellukset uudelleen. Mitä seuraavaksi? Otan sen takaisin, mutta koska se on ollut yli 6 viikkoa, koska viimeiset ongelmat ovat huolissani, he eivät tee mitään? - Marion

Ratkaisu: Hei Marion. Oletko harkinnut korvaavan puhelimen pyytämistä? Ongelman syy ei ehkä ole ohjelmisto. Vaikka olemme harvinaisia, olemme kuulleet aika ajoin huonosta SIM-korttipaikasta, joten jos ohjelmiston vaihtaminen ei näytä poistavan ongelmaa, suosittelemme, että siirryt puhelimen vaihto-reitille.

Ongelma # 3: Galaxy Note 5 -äänitiedon asetusten ongelma

En voi käyttää soittoääniäni tai ilmoitusääniäni. Puhelin oli vain 2 viikkoa. Sovellettu ilmoitusääni (stock) ja henkilökohtainen soittoääni. Nyt kun menen ilmoituksen ääni-asetuksiin, vie minut kansioon, jossa on valittu polku, tallennus / emuloitu / 0 / android / data / jossa on joukko kansiovaihtoehtoja. En voi peruuttaa tai palauttaa. Samsungin paikallinen edustaja ei ole koskaan nähnyt tätä. Tein uudelleenkäynnistysosion ja poistit välimuistin. Edelleen sama. Kaikki muu toimii hienosti, mutta ei vieläkään pääse muutosilmoituksiin tai soittoääniin. Tiedon kansiossa on STUCK. Olen valmis lähettämään puhelimen takaisin Samsungille. Pyydä apua kiitos. - Tania

Ratkaisu: Hi Tania. Tehdasasetusten palauttamisen pitäisi palauttaa kansioiden ja sovellusten oletusasetukset. Noudata seuraavia ohjeita:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
• Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
• Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 käynnistyspiirin ongelma, kun käytät alkuperäistä laturia

Kirjoitin teille hiljattain kaiken Samsung Galaxy Note 5: stä, jossa on ongelmia käynnistyksen käynnistämiseen. Aina kun se oli ladattu ja kun irrotin sen laturista, se lopettaisi välittömästi ja olisi kunnossa. Käytin laturia alun perin laturin kanssa, joka oli lisätty muistiin 5, kun ostin sen AT&T -myymälässä. Tämä asia on ollut käynnissä marraskuun puolivälistä noin kahdeksan päivää sen jälkeen, kun ostin puhelimen.

Huomasin huomautuksen 5 latauslaitteen kanssa, että se ei koskaan tullut esiin nopeana latauksena riippumatta siitä, minne se liitettiin. Niinpä päätin käyttää huomautukseni 4 laturia, ja se on alkuperäisen laturin, joka tuli minun huomautukseni 4 kanssa. Koska Note 4 -latauslaitteen käyttäminen on nopeaa latausta joka kerta, ja huomautukseni 5 ei ole koskaan lähtenyt käynnistyssilmukkaan, koska olet käyttänyt huomautusta 4 laturi. Minun kämppäkavereillani on myös sama tarkka malli 5, hänen huomautuksensa 5 ei ole koskaan käynyt käynnistyssilmukassa, mutta laturi ei lataudu nopeasti, mutta kun käytetään huomautusta 4, lataus toimii nopeasti. - Clara

Ratkaisu: Hei Clara. Jos tiedät kahdesta tapauksesta, joissa Samsung-laturi ei toimi odotetulla tavalla, on parasta, että Samsung voi tietää niistä. Emme voi korjata viallisia lisävarusteita. Tiedämme, että monet lukijat ovat jo valittaneet Galaxy Note 5: n nopeasta latauskysymyksestä alkuperäisen laturin käytön aikana. Emme toimi Samsungilla, joten jos haluat parantaa tuotteitaan, sinun on otettava ne suoraan yhteyttä. Heidän verkkosivuillaan on tarjottava vaihtoehtoja siitä, miten ne voivat ottaa yhteyttä.

Ongelma # 5: Galaxy Huomautus 5 Factory Reset Protection 72 tunnin odotusaika

Huomautukseni 5 ei voi läpäistä käynnistystä sen jälkeen, kun puhelimen tehdasasetukset on palautettu, koska unohdin salasanani. Nyt ymmärrän kaiken tämän puhumisen tästä turvaominaisuudesta, jonka Google on, mutta olin kyllästynyt yön yli tien puolella, eikä voinut käyttää puhelinta tämän pirun turvaominaisuuden takia. se on hyödyllinen tapa estää ihmisiä käyttämästä puhelinta, jos ne varastavat sen, jos näin olisi. Puhelimen käyttäminen edellyttää parempaa tapaa kuin odottaa 72 tuntia (3days). Tämä on lakimies, joka odottaa tapahtumista. olen hyvin pissattu. Olen darn lähellä jäätyi odottamassa, että darn kuorma yön yli. Kaikki olisi voinut tapahtua minulle. Minulla oli puhelin, enkä edes voinut käyttää sitä. Tämä asia on ratkaistava. Tarkoitan ennen 72 tuntia tai kuulet asianajajalta. - Femeka

Ratkaisu: Hei Femeka. Pahoittelemme kuulla tilanteestasi. Ymmärrämme, kuinka turhauttavaa voi olla puhelimen toimintojen menettäminen, kun niitä tarvitaan eniten. Kuten tiedätte jo nyt, Samsung ja Google toteuttivat uuden turvakerroksen uusille puhelimilleen, joissa on Android Lollipop. Uutta suojaustoimintoa kutsutaan Factory Reset Protectioniksi, ja sen tarkoituksena on suojata käyttäjän tietoja estämällä luvattoman käytön tai tehdasasetusten palauttaminen. Se tarkoittaa kuitenkin myös sitä, että jopa laillinen käyttäjä voidaan lukita puhelimestaan, jos he eivät pysty antamaan oikeaa Google-tilin käyttäjätunnusta ja salasanaa. Onko Samsung ja Google harkinneet tilannetta, jossa käyttäjä voi unohtaa käyttäjätunnuksensa tai salasanansa, on epäselvä. Juuri nyt politiikka odottaa 72 tuntia Google-tilin salasanan tai tehdasasetusten palauttamisen jälkeen on sama. Emme tiedä mitään tämän käytännön ratkaisua.

Jos sinulla on oikeudellisia huolia tästä uudesta suojausominaisuudesta tai käytännöstä, lähetä asianajajasi Googlen tai Samsungin oikeudelliseen osastoon.

Ongelma # 6: Galaxy Note 5 ei käynnisty normaalisti OTA-päivityksen jälkeen Android Marshmallowiin

Minulla on ongelma puhelimessani, joka näyttää tapahtuneen OTA-päivityksen jälkeen Android 6: een. Käynnistin sen uudelleen (kuten olen säännöllisesti tehnyt) ja se ei käynnistynyt uudelleen. Sen teho oli yli 50%. Liitin sen laturiin 2 tunniksi, mutta ei edelleenkään - latausvalo ei syttynyt edes (Socket-kytkin oli päällä).

Yritin pitää virtapainiketta + äänenvoimakkuuden + äänenvoimakkuuden alennusta + molempia Volume Up & Volume Downia, mutta puhelin ei reagoinut. Kytkin sen tietokoneeseen, jotta voisin nähdä, onko se havaittavissa. Mikään ei näyttänyt PC: llä, mutta se antoi USB-liitäntääänen, kun se oli kytkettynä, ja sen jälkeen noin 15 - 20 sekuntia myöhemmin se antoi USB-poistosignaalin. Mikä tahansa apu tämän kanssa olisi erittäin arvokas.

Lopulta (~ 2 tuntia) puhelin tuli, mutta antoi paljon virheilmoituksia, joissa pyydettiin lähettämään Samsungille jne. Olen valmis tehdasasetusten palauttamisen Androidista ja käynnistänyt puhelimen uudelleen. Jälleen virran katkaiseminen ja uudelleenkäynnistys kesti ~ 2 tuntia. Aion juoda puhelimen ja flash-kuvan hyväksi puhelimeeni.

Tämän lukeminen edellyttää, että puhelimen on oltava Fastboot-tilassa. Otin tämän käyttöön pitämällä alas-painiketta nauhalla ja palaten puhelimeen 2 tuntia myöhemmin. Otin Fastbootin käyttöön, jatkoin puhelimen käynnistämistä uudelleen. Olen kirjoittanut pari foorumia, mutta kukaan ei ole vielä vastannut. Toivottavasti voit auttaa jollakin tavalla, koska jokainen apu olisi suuresti tervetullutta. - Tom

Ratkaisu: Hei Tom. Jos OTA-päivitys sotkee ​​puhelimesi, sinun kannattaa yrittää yrittää palauttaa tehdasasetukset palautuksen avulla (yllä olevat vaiheet). Jos puhelimesi ei käynnisty edes palautustilassa, varasto-ohjelmiston uudelleen vilkkuminen on seuraava paras asia. Emme voi tehdä mitään, jos tietokoneesi ei pysty tunnistamaan puhelinta USB: n kautta. Yritä käyttää Googlea etsimään verkkoresursseja, jotta voisit vilkkua oikein laitteessa olevaan laiteohjelmistoon.