Sprint Galaxy S5 -kotinäyttö pysähtyy, kun siirryt sovellusten, muiden ongelmien välillä

Kun olet julkaissut satoja viestejä useista # GalaxyS5-asioista viimeisten kahden vuoden aikana, olemme edelleen yllättäneet joitakin epätavallisia ongelmia tässä laitteessa. Alla on joitakin näistä ongelmista, joita me emme ole niin yleisiä tässä lippulaivassa. Toivomme, että autamme monia Android-käyttäjiä, jotka etsivät vastaavia ratkaisuja.

1. Galaxy S5: n Android-päivitys ylitti 100%
2. Sprint Galaxy S5 -kotinäyttö pysähtyy, kun sovelluksia vaihdetaan
3. Galaxy S5 Google Play Storen virhekoodi 963 päivityksiä asennettaessa
4. Galaxy S5 -palautus ei ole virheenkorjaus
5. Galaxy S5 ei asenna sovelluksia

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Android-päivitys Galaxy S5: ssä ylitti 100%

Samsung Galaxy S5 on aktiivinen AT&T: n kanssa.

Hei, tänä aamuna, kun kävelin töissäni, puhelin otti automaattisesti yhteyden Wi-Fi-verkkoon ja aloitti Lollipop 5.1.1 -päivityksen asentamisen yksin. Laitoin puhelimen työpöydällesi ja odotin päivityksen valmistumista. Katsoin laitetta noin 30 minuuttia myöhemmin ja päivitys oli 99%. Oletin, että laite käynnistyy uudelleen ja viimeistelee päivityksen asentamisen 100%. Noin 5 minuuttia sen jälkeen, kun päivitys oli nähtävissä 99%: ssa, tarkistin edistystä uudelleen ja huomasin, että päivitys oli 107%. Ajattelen ehkä jonkinlaista pientä häiriötä, jota odotan vain. Odotin vielä 15 minuuttia ja tarkistin edistymisen löytääkseen päivityksen 155%: iin (se puhalsi mieleni, joten otin sen näytön, jos haluaisin nähdä sen lol) Löysin tietokoneen tulokset, jotta löydän täysin nollaa tietoa tästä ja en ole nähnyt kenenkään lähettävän vastaavaa asiaa.

Sitten käänsin puhelimen pois päältä ja sitten takaisin päälle. Kun puhelimestasi oli kytketty virta, oli viesti-ponnahdusikkuna, jossa kaikki ohjelmat ovat ajan tasalla. Menin Asetukset> Tietoja laitteesta ja Android-versiossa lukee “5.1.1”.

Sain ohjelmistopäivitykset ja tarkistaa päivitykset, mutta saan viestin, jossa kerrotaan, että minun on odotettava 14 tuntia 30 minuuttia tarkistaa päivityksen. Kysymykseni on, onko päivitykseni ladattu vain, mutta asennettu kokonaan? - Taylor

Ratkaisu: Hei Taylor. Tämä on ensimmäinen kerta, kun kuulet juuri itse kuvaamastasi tilanteesta, joten emme voi varmasti sanoa, onko puhelin ladannut ja asentanut päivityksen kokonaan. Vaikka Play-kaupassa on muutamia sovelluksia, jotka voivat tallentaa sovellusten päivityskokeita, tällaisia ​​sovelluksia ei ole, jotka voivat seurata Android-päivityksen historiaa. Jos et ottanut huomioon aiempaa käyttöjärjestelmän versiota, sinun ei tarvitse tietää, onko uusin päivitys onnistunut.

Harkitse päivitysten tarkistamista tulevina viikkoina ja jos olet onnekas, operaattori voi tuoda Android Marshmallowin käyttöön.

Ongelma # 2: Sprint Galaxy S5 -kotinäyttö pysähtyy, kun sovelluksia vaihdetaan | Jotkin SD-kortissa olevat sovellukset siirtyvät sisäiseen tallennuslaitteeseen päivityksen jälkeen Waze-sovellus ei toimi oikein

Hei. Minulla on Sprint Galaxy S5 SM-G900P, jossa on Lollipop 5.0.

Näyttää siltä, ​​että puhelimeni joka puolen tunnin välein, kun siirryt sovelluksesta takaisin kotinäyttöön, jäätyy ja sitten ladataan / päivitetään kotinäyttöä sen sijaan, että se menee suoraan siihen. Tämä päivitys / lataus kestää yleensä noin 15-30 sekuntia, mutta on erittäin ärsyttävää. Miten tämä voidaan korjata?

Lisäksi aina, kun päivitän sovelluksen, joka on SD-kortillani Play Storen kautta, se asettaa sovelluksen takaisin päämuistiin sen sijaan, että sitä päivitetään SD-kortille. Miten voin sen päivittää, joten minun ei tarvitse jatkaa sen siirtämistä päämuistista SD-kortille?

Käytän Wazea joka päivä matkustamaan. Huomasin noin kerran viikossa, että sijainti häviää ja sekoittaa minut. Tämä saa minut käynnistämään puhelimen uudelleen saadaksesi paikan takaisin. Tämä saa minut vetämään tiellä, joka voi olla hyvin vaarallista. Voitteko tarjota ratkaisun tämän korjaamiseen.

Kiitos. Parhaat. - Steve

Ratkaisu: Hei Steve. Voit yrittää korjata kaikki kolme huolta, joita sinulla on, välimuistiosion pyyhkiminen on tarpeen. Jos tämä menettely ei toimi missään niistä, annamme sinulle lisää ehdotuksia. Sovellus- ja järjestelmäpäivitykset saattavat joskus sulkea välimuistiosion, joka johtaa epänormaaliin sovellus- ja laitekäyttäytymiseen. Järjestelmän välimuistin pitäminen ajan tasalla voi paitsi korjata ongelmasi, mutta se on myös suositeltava huoltotoimenpide, joka voidaan tehdä muutaman kuukauden välein. Jos et ole aiemmin yrittänyt pyyhkiä välimuistiosiota S5: ssä, tässä on seuraavat vaiheet:

• Sammuta Galaxy S5 pitämällä virtapainiketta alas, kunnes näyttö tummenee.
• Kun se on täysin pois päältä, paina samanaikaisesti Virta-, Koti- ja Äänenvoimakkuuspainikkeita.
• Vapauta virtapainike, kun tuntuu, että puhelin värisee kerran. Pidä Home- ja Volume Up -painikkeita painettuna, kunnes käynnistysvalikko tulee näyttöön.
• Selaa alaspäin pyyhkimällä välimuistiosioasetusta Äänenvoimakkuus-näppäimellä ja valitse se virtapainikkeella.
• Kun se on tehty, valitse uudelleenkäynnistysjärjestelmä nyt palataksesi puhelimen normaaliin käynnistykseen.

Jos ensimmäistä ongelmaa ei korjata pyyhkimällä välimuistiosio, seuraavaksi parasta on käynnistää puhelin turvallisessa tilassa. Näin voit määrittää, onko joku kolmannen osapuolen sovelluksista syyllinen. Kun tallennustila on käytössä, kaikki kolmansien osapuolten sovellukset eivät lataudu. Jos ongelma ei onnistu, poista sovellusten poistaminen, kunnes ongelman lähde poistetaan järjestelmästä. Tässä on seuraavat vaiheet:

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S5", vapauta virtanäppäin.
• Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
• Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
• Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
• Yritä laittaa puhelin turvalliseen tilaan vähintään muutaman tunnin ajan, jotta voit nähdä eron avattaessa tai ladattaessa sovelluksia.

Toinen huolenne ei saa häiritä sinua. Jotkin sovellukset on suunniteltu toimimaan parhaalla mahdollisella tavalla, kun niitä tallennetaan puhelimen ensisijaiseen tallennuslaitteeseen eikä SD-korttiin. Keskimääräinen käyttäjä ei voi estää tällaisia ​​sovelluksia siirtymästä ensisijaiseen tallennukseen. Esimerkkejä näistä sovelluksista ovat sähköpostisovellukset, tietoturvasovellukset, jotkin tuottavuusohjelmat sekä jotkin peliohjelmat.

Kolmannen ongelman osalta varmista, että poistat Wazen välimuistin ja tiedot. Näin voit:

• Mene asetuksiin.
• Jatka sovelluksiin.
• Valitse Hallitse sovelluksia.
• Napauta Kaikki-välilehteä.
• Etsi Waze-sovellus ja napauta sitä.
• Sieltä näet Clear Cache ja Clear Data -painikkeet.

Tyhjennä välimuisti -toiminto toimii samalla tavalla kuin välimuistiosion pyyhkiminen. Vaikka viimeksi mainittu koskee laajempaa joukkoa kohteita järjestelmässä, sovelluksen välimuistin pyyhkiminen on rajoitettu vain tietyn sovelluksen välimuistiin. Jokainen sovellus luo oman välimuistin, jotta se latautuu nopeammin, kun käyttöjärjestelmä yrittää ladata sen ensi kerralla. Joskus sovelluksen välimuisti voi vioittua aivan kuten välimuistiosio. Tämä voi johtaa kaikenlaisiin ongelmiin. Päivittäminen ajoittain saattaa auttaa korjaamaan sovellukseen liittyvän ongelman.

Sovelluksessa tallennetaan myös muita tietoja tai tietoja, kuten käyttäjäprofiileja, asetuksia, edistystä, mukautuksia ja muutamia. Tällaiset tiedot tai tiedot voivat myös vioittua, joten niiden poistaminen voi joskus tehdä ihmeitä sovellukseen liittyvän ongelman varalta. Vaikka tietojen selvittäminen on tehokkaampaa kuin välimuistin tyhjentäminen, sillä on valtava kauppa. Näin asetat sovelluksesi oletusasetuksiin tai alkuperäiseen tilaansa, kun asennat sen ensimmäisen kerran. Sen vaikutus on samanlainen kuin sovelluksen asennuksen poisto ja uudelleenasennus. Varmista siis, että teet aikaisemman ratkaisun ennen kuin poistat sovellustietosi.

Jos edellä mainitut toimenpiteet eivät muutu, tehokkain ratkaisu, jonka voit tehdä tässä vaiheessa, on vain palauttaa puhelimen ohjelmisto oletusarvoiseksi. Tämä voidaan tehdä suorittamalla tehdasasetusten palautus. Ennen kuin jatkat, luo kopio valokuvista, videoista, yhteystiedoista jne. Nämä ovat vaiheita tehdasasetusten palauttamiseksi Galaxy S5: lle:

• Sammuta Galaxy S5.
• Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, Koti-painiketta ja virtapainiketta painettuna, kunnes näet Android-näytön.
• Korosta pyyhkimisdatan / tehdasasetusten palautus -vaihtoehto Äänenvoimakkuus-painikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Korosta Kyllä painamalla uudelleen Äänenvoimakkuus - poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse se valitsemalla Virta.
• Valitse Virta-painikkeella Reboot system now.
• Kun S5 käynnistyy uudelleen, se tulee pyyhkiä kokonaan ja olla valmis asennettavaksi uudelleen.

Ongelma # 3: Galaxy S5 Google Play Storen virhekoodi 963 päivityksiä asennettaessa

Hei. Kysymykseni liittyy Google Play -kauppaan. Eräänä päivänä ei kauan sitten käynyt lataamassa sovellusta ja saisin virhekoodin 963. Tarkistin vianmäärityksen (palauttin reitittimesi, nollata puhelimen jne.) Ja se oli vain tavallinen asia, joka ei toiminut. Otin hieman, mutta kavensin sen SD-korttityyppiin, koska kun poistan SD-kortin puhelimesta, voin ladata ja päivittää ilman ongelmia. Kun kortti on takaisin, se ei toimi. Olen kokeillut erilaista SD-korttia (alustettu ja kaikki), mutta turhaan. Olen käynyt läpi ja poistanut kaikki sovellukset, jotka olin ladannut ennen tätä tapahtumaa, ja minulla on edelleen ongelma. Kaikki tähän liittyvä apu olisi erittäin tervetullutta ja palatakseni takaisin, kun voit.

Kiitos. - Justin

Ratkaisu: Hei Justin. Olemme huomanneet, että Play Storen virhekoodi 963 on mainittu joissakin kolmansien osapuolien foorumeissa, mutta lukijoiltamme ei ollut koskaan mitään raportteja siitä, joten oletimme, että Google on saattanut korjata sen. Ilmeisesti ei.

Virhekoodi näyttää kuitenkin tapahtuvan, kun tietty Google Play Storen sovellusversio yrittää kirjoittaa jotain SD-kortille. Suosittelemme, että tyhjennät ensin Google Play Storen sovelluksen välimuistin ja tiedot (edellä mainitut vaiheet). Voit myös poistaa päivitykset, jos ongelma jää jälkeenpäin.

Jos ongelma ei poistu välimuistin ja tietojen pyyhkimisen jälkeen ja sovelluksen päivitys asennetaan uudelleen, ota yhteyttä Googlen tekniseen tukipalveluun . Mitä useammat ihmiset raportoivat tämän virheen, sitä nopeammin se ratkaistaan.

Ongelma # 4: Galaxy S5 ”elpyminen ei ole seandroid-valvontavirhe”

Asetin hälytyksen puhelimessani, kun näyttö lopetti vastauksen. Kun painoin virtapainiketta, se nosti virran katkeamisen, mutta en voinut poistaa sitä käytöstä, koska näyttö ei vastannut. Joten pidin virtapainiketta alas, kunnes se sammuu, kun menin kääntämään sen takaisin päälle. Se ei käynnisty. Se oli jumissa Samsung-näytössä. Se pysyisi siellä noin 8-10 sekunnin ajan ja mene mustaksi ja yritä uudestaan ​​ja uudestaan, kunnes otin akun ulos. Nyt se on kaikki mitä se tekee.

Yritin käynnistää palautustilaan, mutta se pysähtyy sinne. Vasemmassa yläkulmassa sanotaan, että palautus käynnistetään… palautus ei ole pakollista ja asettaa takuupotin: palautus, mutta sitten se käynnistyy uudelleen.

Jos en pidä painikkeita, se yrittää käynnistää uudelleen normaalisti. Puhelinta ei ole pudotettu tai kastettu ja se on ollut suojakotelossa. - Melanie

Ratkaisu: Hei Melanie. ”Palauttaminen ei ole seandroid-varmistus…” -virhe tulee esiin vain, jos yritetään salata ROM tai mukautettu palautus epäonnistuu. Jos yritit tehdä tämän ennen ongelman havaitsemista, varmista, että noudatat kehittäjän antamia ohjeita oikein. Akun poistaminen, puhelimen käynnistäminen lataus / Odin-tilassa ja varaston / mukautetun ROM-levyn vilkkuminen pitäisi tehdä temppu.

Ongelma # 5: Galaxy S5 ei asenna sovelluksia

Viime aikoina olen joutunut puhelimeen tallennusongelmiin. Olen tyhjentänyt välimuistin, poistanut sovellukset, yrittänyt yhdistää / irrottaa Wi-fi-yhteyden - mikään ei toiminut. Joten ajattelin, että ongelma voidaan ratkaista saamalla suurempi microSD-kortti. Ostin 64 Gt: n korvaamaan 2 Gt: n. Muutin kaikki tiedostot manuaalisesti 2GB: n USB-johdolla PC: hen erillisessä kansiossa. Sitten siirrin nämä tiedostot suurempaan 64 gigatavuun. Valitettavasti tämän edestakaisen prosessin aikana unohdin irrottaa molemmat kortit ennen niiden poistamista. Joka toinen sovellus (Pinterest, Kindle, Nook) asennetaan uudelleen ja toimi hyvin, lukuun ottamatta peliohjelmiani (Lara Croft: Relic Run, Grim Fandango Remastered). Ajattelin poistaa vioittuneet tiedot molemmista korteista, mutta nyt mitään peliohjelmia ei asenneta puhelimeeni. Mitä minun pitäisi tehdä? Sama virhekoodi tulee näkyviin, mutta Google Playn tarjoamat vianmääritysratkaisut eivät ole hyviä. - Anidxa

Ratkaisu: Hei Anidxa. Olisi ollut hyödyllistä, jos sisällytät ongelman kuvaukseen tarkan virhesanoman. Emme voi määrittää tarkkaa ongelmaa, jos emme tiedä mistä aloittaa diagnoosimme. Olemme kuitenkin sitä mieltä, että voit korjata ongelman alustamalla SD-kortin puhelimellasi ja tekemällä tehdasasetukset. Kaikkien näiden kahden menettelyn pitäisi toimia.

Meillä on ollut joitakin muutamia tapauksia aiemmin, jolloin käynnistys turvallisessa tilassa auttoi, joten voit myös yrittää kokeilla sitä ennen kuin asennat jonkin ongelman sovelluksen. Katso ohjeet edellä mainituista vianmääritysvaiheista.