Sprint Galaxy S5 -ongelmat, virheet, häiriöt, ratkaisut ja vianmääritys

Koska Sprint on yksi suurimmista televiestintäyrityksistä Yhdysvalloissa, sillä on loistava tekninen tukiryhmä, joka voi käsitellä Galaxy S5: n ongelmia. Emme yritä kilpailla sen kanssa, vaan tarjoamme vain ilmaista tukea lukijoillemme, jotka ottivat yhteyttä meihin ongelmistaan.

Jos olet Sprint Galaxy S5 -omistaja ja sinulla on tällä hetkellä ongelmia laitteen kanssa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse [email protected]. Olemme valmiita auttamaan sinua ongelmissasi, mutta antakaa kaikki tarvittavat tiedot, jotta voimme arvioida tarkasti huolesi. Voit myös selata Galaxy S5 -vianmäärityssivumme, koska luetimme kaikki ongelmat, joita olemme jo käsitelleet. Kokeile tarjoamiamme vianmääritysohjeita ja ratkaisuja, ja jos ne eivät toimi, ota meihin yhteyttä välittömästi. Meillä on myös Facebook-seinämme ja Google+ -sivumme ja autamme lukijoita. Voit myös lähettää huolesi.

Voit siirtyä tiettyyn ongelmaan napsauttamalla alla olevaa linkkiä:

Huono esitys
Ei käynnisty asennuksen jälkeen
Apps Greyed Out, Kuvat hävisivät
WiFi-kytkin on harmaana
Käyttää enemmän RAM-muistia
Estä liiallinen tietojen käyttö
Uusi MicroSD-kortti ei ole luettavissa
Käytettävissä olevien verkkojen ilmoitusten lopettaminen
Ei käynnisty, mutta värähtelee
Pakastuu, Asetukset kaatui

Sprint Galaxy S5 Huono suorituskyky

Ongelma : Hi Droid Guy -tiimi, minulla on Samsung Galaxy S5 Sprintin alla. Se on jo 7 kuukautta vanha, ja vaikka se on toiminut kunnolla, sen nykyinen suorituskyky on kaukana hyvästä. Sovellusten lataaminen on nyt hyvin hidasta ja useimmat pelit pelaavat jossain vaiheessa. Koska olen ollut laaja käyttäjä usean kuukauden ajan, voin sanoa, että sen suorituskyvyssä on hyvin huomattava ero. Ongelmana on, en tiedä mistä etsiä ja miten saan puhelimen takaisin hyvään muotoon. Tarvitsen ohjeita tästä. Yritin kutsua Sprintin teknistä tukea, mutta olen ollut jonossa yli 15 minuuttia eikä ole voinut puhua live-edustajalle. Kaikki neuvot olisivat varmasti tervetulleita. Kiitos etukäteen. - Katie

Vianmääritys : Hei Katie. Vaikka Galaxy S5 on yksi markkinoiden tehokkaimmista älypuhelimista, sen suorituskyky heikkenee ajan myötä. Siksi käyttäjiä kehotetaan poistamaan sovelluksia, joita ei käytetä, tai tyhjennä välimuistia ja tietoja sovelluksista, jotka usein törmäävät.

Useimmiten kolmannen osapuolen sovellukset ovat syy siihen, miksi puhelimen suorituskyky laskee. Mitä enemmän sovelluksia on asennettu siihen, sitä hitaammin se tulee. Ensimmäinen asia, joka sinun täytyy tehdä, on löytää sovelluksia, joita et enää käytä, ja poista ne. Yritä sitten sulkea taustalla olevat sovellukset, erityisesti raskaat. Viimeisimmän näppäimen (Home-näppäimen vasemmalla puolella) lyöminen nostaa näytön, jossa on luettelo äskettäin käytetyistä sovelluksista. Voit sulkea kaikki nämä sovellukset ja siirtyä Task Manageriin. Sieltä voit sulkea taustalla olevat sovellukset vapauttamaan jonkin verran tilaa RAM-muistissa.

Jos puhelimesi sisäinen tallennus on vähissä, sinun on siirrettävä suuret tiedostot microSD-kortille. Voit myös siirtää ladattuja sovelluksia ulkoiseen muistiin. Muista, että käynnistyksen aikana puhelin lukee sisäisen tallennustilan ja jos siihen on tallennettu paljon tiedostoja, kaikkien niiden lukeminen ja välimuisti kestää aikaa.

Kun olet tehnyt kaikki nämä asiat ja puhelin on edelleen hidasta, ehkä on aika nollata se ja antaa sille uusi alku. Ennen kuin teet näin, varmista, että olet varmuuskopioinut tietoja, joita et halua menettää, ja toimi seuraavasti:

Sammuta laite.
Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Sprint Galaxy S5 ei käynnisty asennuksen jälkeen

Ongelma : Hei, nimeni on Cassidy, S5-omistaja. Soitin Sprintille kaksi kertaa ongelmani suhteen, mutta molemmat toistajat eivät pystyneet auttamaan minua, koska he halusivat minun seurata niiden vianmääritystä, kun en voi tehdä jotain puhelimessani. Tiedän, että yhteydenotto sinuun on pitkä, mutta toivon, että voisitte auttaa minua.

Ongelmana on, että asensin äskettäin pari sovellusta. Tämän jälkeen puhelin käynnisti itsensä uudelleen, joten ajattelin, että se oli osa asennusta. Kuitenkin, kun puhelin saavutti logon, se oli jumissa siellä. Jätin puhelimen kymmenen minuuttia ajattelemaan, että se voi vain jatkaa käynnistystä, mutta ei.

Yritin poistaa akun, jätä puhelimen ilman sitä 5 minuutin ajan ja yritin uudelleen… ongelma on edelleen sama. Tässä vaiheessa olen stumped ja en todellakaan tiedä, mitä tehdä ongelman korjaamiseksi. Tietenkin, en voi tehdä mitään puhelimeni kanssa, koska se ei käynnisty. Mutta olen varma, että nämä sovellukset aiheuttivat tämän ongelman. Miten voin päästä eroon niistä? Kiitos.

Vianmääritys : Hei Cassidy. Voit käynnistää Galaxy S5: n turvallisessa tilassa, jotta voit ratkaista ongelman. Turvallisessa tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan tilapäisesti. Koska olet vakuuttunut siitä, että ongelman syy ovat viimeisimmät asennetut sovellukset, vikasietotilassa käynnistäminen korjaa ongelman. Kun olet saavuttanut turvallisen tilan, voit poistaa nämä ongelmalliset sovellukset.

Turva tila

Sammuta laite.
Pidä virtanäppäintä painettuna.
Kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S5", vapauta virtanäppäin.
Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Poista sovellukset

Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
Napauta Asetukset.
Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
Pyyhkäise oikealle DOWNLOADED-näyttöön.
Napauta haluttua sovellusta
Napauta Poista.
Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Toivon tämän auttavan.

Sprint Galaxy S5 -sovellukset Grey Out, valokuvat hävisivät

Ongelma : Hei kaverit. Toivon, että voit auttaa minua ongelmani kanssa. Puhelimeni on Galaxy S5, joka saa palvelua Sprintiltä. Ongelmana on, että monissa sovelluksissani kuvakkeet ovat harmaana. Yksi esimerkki on Real Racing. Eilen pystyin pelaamaan sen kanssa, mutta tänään kuvake on harmaana ja jos otan sen käyttöön, mitään ei tapahdu. Toinen asia, jonka huomasin, on se, että monet kuvat katosivat, vaikka jotkin vasemmalla olevat pikkukuvat olivat Galleriassa. Kun katson pikkukuvaa katsellaksesi kuvaa, se, mitä näytetään, on kuvapiste, jota ei voida tunnistaa.

Ennen näitä ongelmia oli aikoja, jolloin puhelin roikkui tai viivästyi ja tuli hyvin hitaaksi. Se myös kuumensi ja tyhjensi sen akkua nopeammin kuin tavallisesti. Olen huolissani siitä, että se voisi olla laitteisto-ongelma, mutta toivon, että olen väärässä. Voitteko auttaa minua, kiitos. Terveisin, Leonard .

Vianmääritys : Hei Leonard. Ennen kuin nämä ongelmat alkoivat, puhelin jo kertoi, että jotakin oli väärässä. Selostuksen perusteella olen varma, että ongelma on microSD-kortti.

Puhelin yleensä ripustaa, jäädytetään tai viivästyy, jos microSD-kortti on yllättäen asennettu. Puhelin yrittää havaita ja lukea siitä ja se epäonnistui, se yrittää kovemmin käyttää enemmän RAM-muistia ja asettaa CPU: n hyper-ohjaimeen. Näin ollen se lämpenee ja akku tyhjenee nopeammin. Jos microSD-korttia ei voida havaita tai lukea, siihen siirrettyjä tai tallennettuja sovelluksia ei suoriteta. Niiden kuvakkeet näkyvät kuitenkin edelleen sovelluksen laatikossa, mutta näkyvät harmaana. Se johtuu siitä, että näillä sovelluksilla on edelleen tiedostoja, jotka on tallennettu puhelimen sisäiseen tallennustilaan, kun taas suurin osa niiden tiedoista on microSD-kortissa, joten niitä ei käytetä, jos niitä käytetään.

Kuvat, jotka oli alun perin tallennettu microSD-korttiin, eivät näy Galleriassa, kun taas ne, jotka oli alun perin tallennettu puhelimen sisäiseen muistiin, mutta siirretty SD-kortille, näyttävät galleriassa edelleen pikkukuvia, mutta koska lähdekuvaa ei ole saatavilla, vain pikkukuvat katsotaan. Siksi et pystynyt tunnistamaan niitä, kun katsot - katsot itse asiassa liian pieniä pikkukuvia.

MicroSD-kortti on ehkä vioittunut tai vahingoittunut, mutta yritä fyysisesti irrottaa se ja aseta se kortinlukijaan, sitten kannettavaan tietokoneeseen tai tietokoneeseen. Jos tietokone ei voi lukea sitä, sinua kehotetaan alustamaan se uudelleen. Jos laite voi lukea siitä, yritä asentaa se takaisin puhelimeen ja tarkista, onko laite havainnut sen. Jos näin ei ole, varmuuskopioi kaikki, mitä siinä on, ja alusta kortti FAT32-muodossa. Jos ongelma jatkuu tämän jälkeen, on aika ostaa uusi.

Sprint Galaxy S5 WiFi -kytkin on harmaana

Ongelma : Puhelin sai aluksi todella hitaasti. Sitten käynnistin sen uudelleen ja kaikki oli normaalisti. Minulla on rajoittamaton tietosuunnitelma, joten käytän usein sitä varsinkin kun olen töissä. Kotona olen kuitenkin yhteydessä WiFi-verkkoon. Eilen pystyin muodostamaan yhteyden WiFi-verkkoon, enkä ole varma, onko se pois käytöstä, kun lähdin kotiin. Mutta ongelma on, että minulla ei ole mitään keinoa ottaa se käyttöön nyt, koska se on harmaana. Sitä ei voi kytkeä päälle tai pois, eikä tilapalkissa ole WiFi-osoitinta, joten sen on oltava pois päältä. Tämä on toinen kerta, kun koen tämän ongelman, puhelin kiinnitti ensimmäisenä itse itsensä tunnin tai kahden jälkeen. Mutta tällä kertaa yli 24 tuntia on kulunut ja ongelma on vielä kesken. Olen jo käynnistänyt puhelimen lukemattomia kertoja turhaan. Rehellisesti sanottuna en ole oikeastaan niin asiantunteva, kun kyse on teknologiasta, joten jos te tiedätte, kuinka korjata tämä ongelma. Arvostan sitä suuresti. Muuten, puhelimeni on Samsung Galaxy S5, olen Sprintin kanssa. Ja jo, olen jo kutsunut teknistä tukea, he halusivat vain palauttaa puhelimen, jota en epäröi tehdä, koska minulla on paljon tietoja. Tiedätkö, miten korjata tämä ilman puhelimen nollaamista? Kiitos, Brent .

Vianmääritys : Hei Brent. Se voi olla vain häiriö järjestelmässä. Tämä on melko yleinen ongelma Galaxy-laitteissa, ja suurimman osan ajasta se voidaan korjata ilman omistajan väliintuloa, mutta tapauksessasi, jossa ongelma on jo yli 24 tuntia, on aika tehdä jotain. Tiedän, miten tämä korjataan. Noudata seuraavia ohjeita:

Sammuta laite.
Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Kyllä, välimuistiosion pyyhkiminen korjaa harmaana olevan WiFi-kytkimen. Toimii koko ajan.

Sprint Galaxy S5 käyttää enemmän muistia

Ongelma : Minulla on Galaxy S5 ja palveluntarjoajani on Sprint. Puhelin toimii hyvin, mutta on aikoja, jolloin jotkin sovellukset kaatuvat tai pakotetaan sulkemaan, kun puhelin loppuu. Veljeni on sama puhelin ja kun tarkistin RAM-tilan, se oli noin 800 Mt, kun taas kaivos on noin 1, 64 Gt. Näin on myös silloin, kun kaikki sovellukset on suljettu. Tämän vuoksi on olemassa sovelluksia, jotka eivät päivity taustalla, kuten Hangouts, jolloin minut jäävät huomiotta tärkeistä ilmoituksista. Kysymykseni on siis melko yksinkertainen, miten voin alentaa puhelimen RAM-käyttöä? - David

Vianmääritys : RAM-muistia käytetään, mutta silloin on tietysti haittoja, jos puhelin käyttää jo lähes kaikkia RAM-muistinsa käynnistyksen tai normaalin käytön aikana. Useimmiten kolmannen osapuolen sovellukset käyttävät RAM-muistia enemmän kuin mikään muu. Mitä enemmän sovelluksia sinulla on puhelimessasi, sitä suurempi on RAM-käyttö. Tässä ehdotan, että teet…

Ota huomioon puhelimen nykyinen RAM-käyttö. Käynnistä S5 uudelleen ja tarkista heti muistin käyttö ja vertaa sitä ensimmäiseen tietueeseen. Jos näiden kahden välillä on valtava ero, sen keinot ovat kolmansien osapuolten sovelluksia, jotka käyttävät kaksi kertaa enemmän muistia kuin muut. Jos kuitenkin uudelleenkäynnistyksen jälkeen muistin käyttö on sama tai lähellä nykyistä käyttöä, puhelin on jo hogging RAM-muistissa käynnistyksen aikana.

Käynnistä puhelin turvallisessa tilassa, kun tiedät, kuinka paljon muistia puhelin käyttää, jos kaikki kolmannen osapuolen sovellukset on poistettu käytöstä.

Sammuta laite.
Pidä virtanäppäintä painettuna.
Kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S5", vapauta virtanäppäin.
Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Normaalisti puhelimessa on vähän muistia, kun se on turvallisessa tilassa, ja voit saavuttaa tämän suorittamalla täyden palautuksen. Mutta kun asennat sovelluksia, luku nousee niin, se on sinusta riippuvainen siitä, miten hallitset sitä. Sovellukset, jotka tarvitsevat mobiilidataa ja päivittävät useammin, käyttävät yleensä enemmän RAM-muistia kuin toiset. Prosessori- ja graafiset intensiiviset pelit vievät enemmän muistia, joten kun olet käyttänyt sovelluksia, pakota ne kiinni.

Estä liiallinen tietojen käyttö

Ongelma : Olen Sprintillä ja minulla on Galaxy S5. Viime kuussa maksoin liian paljon tietoja, enkä halua sitä tapahtuvan uudelleen. Meillä on kotona WiFi ja käytän mobiilidataa, kun matkustan vastaanottamaan MMS- ja sähköpostiviestejä, kun WiFi ei ole käytettävissä. Oikeastaan tämä on ensimmäinen Android-puhelin; Olen ollut jumissa BlackBerryn kanssa yli 5 vuotta. On sanomattakin selvää, että olen edelleen mukauttamassa ja oppimassa puhelimen ominaisuuksia. En tiedä, onko sillä ominaisuus, joka sallii minun rajoittaa ja seurata tietokäyttöäni. Olen etsinyt tällaista ominaisuutta muutaman päivän ajan, mutta en ole löytänyt sitä. Minulle olisi erittäin hyödyllistä, jos voisit näyttää minulle, miten seuraan tietokäyttöäni. Kiitos, Vivian .

Opetusohjelma : Hei Vivian! Tervetuloa vaunuun! Kysymyksestäsi, kyllä, kyllä, voit itse seurata ja hallita tietokäyttöäsi. Noudata vain yksinkertaista opetusohjelmaa, jonka olen esittänyt sinulle ja olet kunnossa:

Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
Käynnistä Asetukset ja valitse Tietojen käyttö. Tässä näytössä voit kertoa heti, kuinka paljon tietoja olet jo käyttänyt tietyn ajan.
Jos haluat rajoittaa tietojen käyttöä, kosketa ja vedä punainen ankkuri kuvaajan oikealla puolella. Tiedot mitataan megatavuina (MB).
Jos haluat poistaa mobiilidatan käytöstä, kun raja on saavutettu, valitse Rajaa mobiilidatan käyttö -kohdan vieressä oleva valintaruutu.
Voit myös asettaa varoituksen, jotta sinulle ilmoitetaan, jos tietokäyttö on saavuttanut tietyn määrän. Kosketa ja vedä oranssi ankkuri haluttuun tietomäärään.
Valitse valintaruutu, joka ilmoittaa hälytyksen minulle ilmoitettavasta tietojen käytöstä.

Sprint Galaxy S5 ei pysty lukemaan uutta MicroSD-korttia

Ongelma : ostin uuden microSD-kortin käytettäväksi Galaxy S5: ssä. Se on 32 Gt: n SD-kortti ja se toimii hyvin, kun asetan sen lukijaan ja kannettavaan tietokoneeseen. Itse asiassa siinä on jo satoja musiikkikappaleita. Kun asennin sen puhelimeen, musiikkikappaleet eivät näy Music-sovelluksessa, enkä löydä sitä tiedostojenhallintaohjelmalla. Tietenkin varmistin, että se on asennettu oikein, mutta puhelin ei löydä sitä. Olen myös varma, että se on yhteensopiva, koska ostin saman mallin, jota sisareni käytti puhelimessaan (S4). Soitin Sprintille ja rep kertoi minulle, että kortti vaihdetaan, koska se ei ehkä ole yhteensopiva puhelimeni kanssa. En ole varma, mitä tehdä sen kanssa. Auta minua. Mitä minun pitäisi tehdä tämän korjaamiseksi? - Carlos

Vianmääritys : Lähes kaikki jälkimarkkinoilla toimivat microSD-kortit ovat yhteensopivia kaikkien markkinoilla olevien älypuhelimien kanssa, joten kieltäydyn uskomasta, mitä Sprintin edustaja kertoi siitä. Ongelmana on, että siinä on sellainen muoto, jota puhelimesi ei voi lukea, ja se on helppo korjata. Noudata vain näitä yksinkertaisia ohjeita ja kaikki toimii hyvin, vaikka kaikki jo tallennetut musiikkikappaleet poistetaan.

Kytke microSD-kortti kortinlukijaan.
Aseta kortinlukija kannettavaan tietokoneeseen ja odota, kunnes se havaitsee sen.
Napsauta hiiren kakkospainikkeella SD-kortin kuvaketta.
Valitse Muoto.
Aseta tiedostotyyppi arvoksi FAT32.

Toivon tämän auttavan.

Miten pysäytetään käytettävissä olevat verkotilmoitukset Sprint Galaxy S5: ssä

Ongelma : Hei joukkue. Olen seurannut Galaxy S5: n vianetsintäsarjaa, koska olen päivittänyt joulukuussa. En ole varma, oletko jo käsitellyt tätä ongelmaa, mutta se on erittäin ärsyttävää, kun puhelin ilmoittaa toistuvasti, että käytettävissä on käytettävissä olevia verkkoja. On jopa aikoja, jolloin se muodostaa automaattisesti yhteyden johonkin havaitsemaansa verkkoon. Miten estän puhelimen tekemästä tätä? Mielestäni puhelin oli asetettu tekemään tämä oletusarvoisesti, koska en ole vielä muuttanut asetusta. Voitteko auttaa minua, kiitos? - Joey

Aiheeseen liittyvä kysymys : Hi droid guy. Tiedän, että te olette hyvin kiireisiä, mutta otan sinuun yhteyttä. Minun huoleni on pikemminkin häiritsevyys kuin ongelma. Puhelin havaitsee usein käytettävissä olevat WiFi-verkot ja ilmoittaa minulle. En halua, että tällaiset ilmoitukset avautuvat sinistä, joten miten voin lopettaa ne? Kiitos.

Vianmääritys: Yksi WiFi-asetus on poistettava käytöstä, jotta puhelin ei saa skannata käytettävissä olevia verkkoja. Noudata näitä ohjeita päästäksesi eroon näistä ei-toivotuista WiFi-liittyvistä ilmoituksista:

Pyyhkäise alas näytön yläosasta yhdellä sormella.
Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa Asetukset-kuvaketta.
Napauta WiFi-kuvaketta.
Napauta valikon kuvaketta näytön oikeassa yläkulmassa.
Valitse pudotusvalikosta Lisäasetukset.
Poista valintaruutu, jonka vieressä on aina "Skannauksen salliminen".

Sprint Galaxy S5 ei käynnisty, mutta värähtelee

Ongelma : Hei Droid-kaveri. Kiitos, että annoitte käyttäjille ilmaisen tuen. Tarvitsemme todella apua erityisesti niille, joilla on vähän tietoa tekniikasta. Olen 62-vuotias ja nainen, mutta tiedän, miten voin käyttää uutta Galaxy S5: tä. Tämä on kolmas Android-puhelimeni hallussaani ja olen jo oppinut perusasiat. Myöhemmin puhelin kuitenkin syttyy satunnaisesti. Yritin löytää jotain, joka kertoo sen mallista, mutta mitään… jokainen uudelleenkäynnistys oli satunnainen.

Kun se sammuu, se ei vastaa, jos painan virtapainiketta käynnistääksesi sen. Poikani kertoi poistavan akun minuutin, joten vietin melkein tunnin takakannen pois, sitten vedin akun ulos. Kun vaihdoin akun, puhelin käynnistyi heti, mutta sammuu muutaman sekunnin kuluttua. Joka kerta on tärinää ja olen huolissani siitä. Onko puhelimen laitteisto viallinen? Jos ei, voitko näyttää minulle tapa korjata tämä ongelma? Luulen, että voin seurata yksinkertaisia vaiheittaisia oppaita. Kiitos. - Helen

Vianmääritys : Hei Helen. Olen pahoillani, että sinulla on tämä ongelma. Teidän kuvauksenne perusteella näyttää siltä, että puhelimen virtanäppäin on jumissa. Siksi se ei voi käynnistyä kokonaan, sammuu ja värisee. Se on laitteisto-ongelma, ja voimme tehdä niin paljon. On yksi asia, jota haluan sinun kokeilevan: paina virtapainiketta monta kertaa vain nähdäksesi, voitko saada virtanäppäimen pysähtymään. Jos näin ei ole, sinun on lähetettävä se korjausta varten, koska on myös mahdollista, että virtapainike on vaurioitunut. Jos näin oli, teknikko voi vaihtaa kytkimen ja puhelimen pitäisi toimia hyvin sen jälkeen.

Sprint Galaxy S5 jäätyy, asetukset kaatui

Ongelma : Hei kaverit. En ole varma, miten tämä ongelma alkoi, mutta Galaxy S5 pysäytti vain yhden päivän ja sitten virheilmoitukset alkoivat nousta esiin. Kun se jäätyy, en voi tehdä mitään, mutta poista akku ja käynnistää puhelimen uudelleen. Satunnaisina aikoina ilmestyy virheilmoitus "Valitettavasti Asetukset on pysähtynyt" ja puhelin jäätyy uudelleen. Sprintin edustaja kertoi minulle nollata puhelimen. Hän pyysi minua painamaan Power-, Volume Up- ja Home-näppäimiä yhdessä, mutta mitään ei tapahtunut. En välitä puhelimessani olevista tiedoista, haluan vain korjata sen. Voitteko auttaa minua palauttamaan puhelimen? Kiitos etukäteen. - Jimmy

Vianmääritys : Näyttää siltä, että laiteohjelmistossa on häiriö, joka aiheuttaa Asetukset-palvelun kaatumisen. Koska päätit vain palauttaa puhelimen, en pidä sinua pitkään. Noudata seuraavia ohjeita suorittaaksesi täyden kovalevyn nollaamisen. Kun puhelin on tehty onnistuneesti, puhelimen pitäisi toimia kuten sen ensimmäinen käynnistys.

Sammuta laite.
Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Onnea!