AT&T Galaxy S5 Lollipop -ongelmat Android 5 -tuotteiden jälkeen Lollipopin päivittäminen ja korjaaminen

AT&T julkaisi äskettäin Android 5 Lollipop -päivityksen Samsung Galaxy S5: lle ja vaikka monet ovat olleet innoissaan siitä, oli omistajia, jotka olivat myös pettyneitä useiden ongelmien vuoksi, joita he ovat kohdanneet heti asennuksen jälkeen. Se ei kuitenkaan ollut yllätys, koska eri liikenteenharjoittajien S5-omistajat valittivat jo viime päivityksen aiheuttamista ongelmista. Tosiaan, monet niistä raportoivat ongelmista, jotka kärsivät AT&T S5: n omistajista. Seuraavassa on vain muutamia lukijoistamme saamiamme sähköpostiviestejä.

Vaikka mainitsin nimenomaan, että nämä ongelmat ilmenivät AT & T-merkillä S5: ssä, vianmääritysmenettelyt ja -ratkaisut toimivat S5-versioilla, kunhan ongelma ei ole operaattorikohtainen. Jos luulet, että ongelma on samanlainen kuin yksi tässä viestissä käsitellyistä ongelmista, kokeile ensin ehdotustani. Jos se ei toimi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa [email protected]. Voit myös lähettää huolenaiheet Facebook-seinämme ja / tai Google+ -sivullamme, koska käytämme myös sosiaalisen median avulla lukijoita. Kun otat meihin yhteyttä tai esität kysymyksiä, varmista, että annat riittävästi tietoja puhelimestasi ja ongelmastasi. Epäselviin kysymyksiin ei vastata, ja sähköpostiviestejä, joissa on yksi lause, ei käsitellä. Tee osuutesi, jotta voimme arvioida tarkasti huolenaiheesi. Lopuksi selaa Galaxy S5 -vianmäärityssivumme, koska se sisältää satoja ongelmia, joita olemme jo käsitelleet aiemmin. On suuri mahdollisuus, että ongelmaasi on jo vastattu.

AT&T Galaxy S5 Lollipop -päivitys ei asennettu

Ongelma : Hei kaverit! Minulla on ongelma puhelimessani, mutta ennen muuta kuin se on Galaxy S5, jonka sain palveluntarjoajalta AT&T: ltä. Sain ilmoituksen päivityksestä, ja lataus oli sujuvaa ja kaikki, mutta kun laiteohjelmiston asennuksen aika tuli, se ei tullut läpi. Laite käynnistyy uudelleen, mutta kun tarkistan version, se oli sama, joten päivitys ei asennettu. Miten voin nyt aloittaa asennuksen onnistuneesti? Kiitos ajastasi! - Jessica

Vianmääritys : Hei Jessica! Koska se on suuri päivitys eikä vain korjaus tai päivitys vikojen korjaamiseen, sinun on tarkistettava muutamia asioita, jotta asennus olisi onnistunut. Ensimmäinen asia olisi puhelimen sisäisen tallennuksen jäljellä oleva tila. Varmista, että lollipopille on tarpeeksi tilaa, varmista, että jäljellä on vähintään 3 Gt tilaa. Tyhjennä käyttämäsi sovellusten välimuisti ja tiedot ja poista ne sitten. Jos sinulla on microSD-kortti, siirrä kaikki siirrettävät sovellukset SD-kortille sekä kuvat, videot ja suuret tiedostot. Kun olet tehnyt sen, tyhjennä lataushallinnan välimuisti ja tiedot uudelleen päivittämisprosessin käynnistämiseksi:

Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
Napauta Asetukset.
Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
Selaa ja napauta Download Manager.
Napauta Tyhjennä välimuisti -painike.
Napauta Poista tiedot -painiketta ja sitten OK.

Jos et saa ilmoitusta päivityksestä tai jos manuaalinen haku asetusten kautta ei tee mitään lollipopin asentamiseksi uudelleen, soita AT&T: lle ja pyydä vastausta päivittämään puhelimeesi.

AT&T Galaxy S5 ei saanut Lollipopin päivitysilmoitusta

Ongelma : Mieheni ja minä ostimme puhelimet yhdessä viime vuonna ja meillä on sama malli, Galaxy S5 AT&T: n kautta. Olen vain kiitollinen siitä, etten ole kokenut mitään ongelmia puhelimeni ja mieheni kanssa. Kaikki oli sileä, joten en voinut olla onnellisempi. Viime viikolla mieheni puhelin sai ilmoituksen Android 5 -tuotteen päivitykseen ja se asennettiin onnistuneesti tunnin kuluttua. Toivoin, että saisin ilmoituksen seuraavana päivänä, mutta mitään ei tullut. Odotin ja odotin, ja se on melkein viikko, kun hänet ilmoitettiin ja odotan edelleen. Joten, olen hieman huolissani siitä, että puhelimeni on käynnissä Kitkat. Voitteko antaa vähän apua ilmoituksen saamiseen. - Mary Ann

Vianmääritys : Hi Mary Ann! Yhdysvaltojen liikenteenharjoittajat ja palveluntarjoajat levittävät päivityksiä useammin erissä välttääkseen ylikuormituksen palvelimissaan. Tämän vuoksi jotkut käyttäjät voivat saada päivitysilmoituksen myöhemmin kuin muut. Ymmärrän, että miehesi on jo saanut lollipop-päivityksen, mutta roll outia ei tehdä alueittain. Paras asia on kuitenkin odottaa sitä, koska se tulee varmasti. Voit myös soittaa AT&T -tekniseen tukeen ja katsoa, voiko se päivittää laitteen manuaalisesti.

AT&T Galaxy S5 ei syty Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei droid-kaveri! Kiitos paljon siitä, että vietitte aikaa sähköpostini lukemisen ja ongelman ratkaisun löytämiseksi viime kerralla. Nyt minulla on uusi asia, jota en voinut selvittää. Lollipop-päivitys tuli (joo, se oli myöhäistä, mutta ainakin se tuli) ja latasin sen onnistuneesti. Nyt puhelimeni on Android 5 ja toistaiseksi niin hyvä! On kuitenkin olemassa yksi ongelma - Home-painikkeen vasemmalla ja oikealla puolella olevat toimintopainikkeet eivät syty kuin ne olivat. Huomasin tämän heti päivityksen jälkeen, joten ajattelen, että ehkä lollipop tuhosi sen minulle tai siellä voi olla vain asetus, jota muutettiin ongelman tai rajoitetun ominaisuuden aikana. Mutta mitä se onkin, en vain tiedä mistä etsiä. Voitteko auttaa minua ulos vielä kerran? - Jam

Vianmääritys : Hei Jam! Olemme iloisia, että olemme auttaneet sinua korjaamaan ongelmasi aiemmin. Viimeaikaisesta ongelmastasi näyttää siltä, että virransäästötila on käynnistetty päivityksen aikana. Et ole ainoa, joka kohtasi tämän ongelman lollipop-päivityksen jälkeen. Korjaus on poistaa virransäästötila ja se on niin!

Valitse aloitusnäytössä Sovellukset.
Napauta Asetukset.
Selaa ja napauta Virransäästötila.
Kosketa liukusäädintä kohtaan Pois.
Virransäästötila on nyt pois päältä; ohjelmanäppäinten pitäisi syttyä nyt.

Toivottavasti tämä auttaa, Jam!

AT&T Galaxy S5 juuttuu palautustilaan Lollipopin jälkeen

Ongelma : Hei Harold! Nautin lukea viestejäsi Galaxy S5 -ongelmista. Olen jo lukenut joitakin minuun liittyviä ongelmia, mutta haluan vain tietää, toimivatko S5: n kansainvälisen version vianmääritysmenettelyt kaivoksessani, joka on tuotemerkillä ja jonka palvelu tulee AT&T: ltä. Ongelma alkoi juuri sen jälkeen, kun asensin uusimman päivityksen, joka oli mielestäni lollipop. Asennuksen jälkeen puhelin käynnistyi uudelleen samoin kuin päivittäisin sen Kitkatille muutama kuukausi sitten. Luulin, että kaikki oli normaalia, mutta se tarttui palautustilaan. Yritin käynnistää sen uudelleen, mutta se oli edelleen jumissa Android-palautusnäytössä. Nyt en tiedä mitä tehdä korjata. Voi muuten, on aikoja, jolloin se osoittaa, että Samsung-logo sitten juuttui mustalle näytölle, mutta ei palautumista. Joten ongelmani on, että puhelin ei käynnisty normaalisti. Voitteko auttaa minua korjaamaan tämän? - Jeremy

Vianmääritys : Hei Jeremy! Jos puhelin jäi kiinni logon jälkeen, tee ensin pehmeä nollaus. Noudata seuraavia ohjeita:

Kun puhelin on päällä tai jumissa, poista akku.
Paina ja pidä virtanäppäintä painettuna minuutin ajan poistaaksesi kaiken tallennetun sähkön.
Vaihda akku ja sitten takakansi.
Kytke puhelimeen virta, jotta näet, voiko se käynnistyä normaalisti sen jälkeen.

Jos puhelin ei käynnisty normaalisti, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin pyyhkiä välimuistiosio. Näin voit:

Kun puhelin on jumissa kyseisellä näytöllä, avaa takakansi ja vedä akku ulos.
Pidä virtapainiketta painettuna minuutin ajan tyhjentääksesi kaikki tallennetut sähkö kondensaattoreissa.
Aseta akku takaisin ja sitten takakanteen.
Yritä kytkeä puhelin takaisin päälle.
Jos se käynnistyy edelleen palautustilassa, korosta ”pyyhi välimuisti osio” -vaihtoehto Äänenvoimakkuus-näppäimellä ja valitse sitten virtanäppäin.
Käynnistä puhelin uudelleen sen jälkeen, ja kaikki on palautettava normaaliksi.

AT&T Galaxy S5 on kuin hullu Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei kaverit! Olen hyvin pettynyt äskettäiseen lollipop-päivitykseen, koska se tuhosi puhelimeni minulle. Tämä ilmoitus kertoi minulle, että minun on ladattava laiteohjelmistopäivitys, joten tein ja se meni sujuvaksi ilman mitään ongelmia. Asennuksen jälkeen puhelin alkoi viivästyä ja jäätyi kuin hullu. Kuvittele, että minun on odotettava hetken ennen kuin voin käyttää viestintäsovellusta tai tarkistaa sähköpostini, koska puhelimen lataaminen on hidasta, vaikka ne olisivatkin kevyitä.

On myös näitä virheilmoituksia, jotka pitävät avautumista aina, kun avaan joitakin sovelluksia. Esimerkiksi, kun avaan videonsoittimen, on virhe, joka kertoo, että se on lakannut toimimasta. Sama tapahtuu, kun avaan asetukset. Joten, pohjimmiltaan, en voi käyttää puhelinta kuten aikaisemmin, koska viive ja virheilmoitukset. Apuasi arvostetaan paljon. Kiitos! - Janice

Aiheeseen liittyvä ongelma : Hei, toivon, että ehkä voisit auttaa minua matkapuhelinongelmissani, koska ne näyttävät olevan hyvin samankaltaisia kuin huomautuksen käyttäjien kokemat, ensinnäkin anna minun kertoa teille mitään apua, jota arvostetaan suuresti. Ok niin minun ongelmani on viive, minulla on Samsung Galaxy S5 AT&T: stä, kunnes 2 viikkoa sitten käytin Kit kat 4.4.4: ää, mutta sitten jonain päivänä päivitys lollipopiin tuli, päivitys sujui vaivattomasti, mutta siitä lähtien puhelimesta ei tullut ongelmia, mutta siitä lähtien puhelimessa ei ole ongelmia riippumatta siitä, mitä sovellusta käytän. Olen tyhjentänyt välimuistin sovelluksistani, mutta mitään, en ole poistanut muita ongelmia, mutta ongelma jatkuu, ajattelen, että master-nollaus on ehkä, mutta ensin ajattelin ehkä antaa minulle neuvoja. Kiitos jälleen kerran toivottavasti voitte auttaa minua. - Raul

Vianmääritys : Hei Janice, jos asennus onnistui, jotkin tiedot tai välimuistit saattavat olla vioittuneet päivityksen jälkeen. Sinun täytyy poistaa nämä korruptoituneet tiedostot, jotta puhelin on pakko luoda uusia, jotka toimivat. Tätä varten sinun tarvitsee vain tehdä täysi kova nollaus. Mutta tietenkin tietosi poistetaan, jos teit sen. Ehdotan, että käynnistät puhelimen ensin turvallisessa tilassa, varmuuskopioit tiedot ja noudata alla olevia ohjeita palauttaaksesi puhelimen.

Sammuta laite.
Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

AT&T Galaxy S5 ei voi lähettää MMS: ää Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Huomaan vain, että kolmen päivän ajan, kun päivitin puhelimen laiteohjelmiston Android 5: een, se ei voi enää lähettää tai vastaanottaa kuvaviestejä. Yritin liittää valokuvan tekstiviestiin vain muutama minuutti sitten, mutta se ei lähettänyt. Pyysin ystäväni lähettämään MMS: n ja se ei käynyt läpi. Puhelin ei ole saanut sitä. Se on itse asiassa ensimmäinen ongelma, johon tapasin kuukausia, joten olen tyytymätön siihen, mitä tehdä. Muuten, olen nyt AT&T: n kanssa, mutta ostin puhelimeni muualle. Muistan, että minun piti soittaa palveluntarjoajalle ennen kuin voisin käyttää MMS: ää. Aion kutsua teknisen tuen numeroa, mutta haluan vain nähdä, voisitko auttaa minua ennen kuin pysyn puhelimessa useita minuutteja. Kiitos. - Jorge

Vianmääritys : Hei Jorge. Näyttää siltä, että äskettäinen päivitys sotkesi tai poistaisi APN: n puhelimessasi. Se on yleistä puhelimille, jotka eivät ole peräisin palveluntarjoajalta, koska niitä ei ole ohjelmoitu muodostamaan yhteyttä verkkoon oletusarvoisesti. Siksi palveluntarjoajan toiminta oli välttämätöntä, jotta voit nauttia puhelimen MMS-ominaisuudesta.

Vaikka on olemassa satoja sivustoja, jotka näyttävät APN-asetukset AT&T -verkostolle, suosittelen silti, että soitat palveluntarjoajaasi ja kysytään puhelimesi oikeat tai päivitetyt APN-asetukset vain varmistaaksesi, että kaikki on oikein. Voit myös pyytää edustajaa kävelemään sinut asettamalla sen puhelimeen uudelleen.

APN on joukko tietoja tai merkkejä, jotka sinun täytyy syöttää puhelimeen, jotta se voi muodostaa yhteyden matkaviestinverkkoon ja nauttia palveluntarjoajien palvelusta. Jälleen on kyse vain APN: stä eikä mikään muu.

AT&T Galaxy S5 jäätyy jokaiseen painikkeeseen

Ongelma : Minulla on todella outo ongelma, enkä tiedä, aiheuttiinko viime päivitys, mutta se saattaa olla. Ongelma on joka kerta, kun painan Koti-painiketta, puhelin palaa aloitusnäyttöön ja se jäätyy ja lakkaa vastaamasta sen jälkeen muutaman minuutin ajan. Kun se lopulta palaa elämään, voin käyttää puhelinta normaalisti kuten avoimet sovellukset, soittaa puhelun, lähettää viestin ja sähköpostit ja kaiken, mutta kun painan uudelleen Koti-painiketta palataksesi aloitusnäyttöön, puhelin jäätyy uudelleen . Se on ärsyttävää, todella ärsyttävää. Joten, arvostan todella kaikkia ponnistelujasi tämän ongelman korjaamisessa. Luuletko, että Home-painikkeessa on ongelma? Kiitos!

Vianmääritys : Se saattaa näkyä kuin Home-painikkeessa on ongelma, mutta se on todellisuutta, se ei ole laitteisto, jolla on ongelma, se on ohjelmisto ja erityisesti Samsungin oma käynnistin, TouchWiz! Näet, puhelin palaa aloitusnäyttöön, kun Home-painiketta painetaan. Se on merkki, että painike on kunnossa. Syy, miksi puhelin jäätyy, johtuu siitä, että äskettäin päivitetty versio on sekoittanut Touchwizin käyttämiä tietoja tai välimuistia. Siihen mennessä, kun puhelinta pyydetään käyttämään aloitusnäyttöä, Touchwiz menee hulluksi korruptoituneiden tietojen takia. Näin ollen puhelin viipyy tai jäätyy. Sitten muutaman minuutin kuluttua laite toimii kunnolla, kunnes ongelma laukeaa.

Korjataksesi tämän, sinun tarvitsee vain poistaa Touchwizin välimuisti ja tiedot:

Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
Napauta Asetukset.
Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
Selaa ja napauta Touchwiz.
Napauta Tyhjennä välimuisti -painike.
Napauta Poista tiedot -painiketta ja sitten OK.

Apps Greyed Out Lollipop -päivityksen jälkeen AT&T Galaxy S5: ssä

Ongelma : Hei kaverit Olen John, Galaxy S5: n ongelma alkoi, kun päivitin ohjelmistonsa lollipopiin. Tunnin kuluttua huomasin, että jotkut aiemmin asennetut sovellukset eivät toimi tai "harmahtavat". Ja kun napsautin jotakin "harmaata" -sovellusta, viesti näkyy, kun sovellukset on asennettava. Täytyykö todella asentaa takaisin ne harmaat sovellukset? Kiitos ja enemmän voimaa!

Vianmääritys : Hei John, jos nämä sovellukset siirrettiin microSD-kortille ennen päivitystä, niin se on itse asiassa enemmän microSD-korttiongelma kuin ohjelmisto-ongelma. Voit tarkistaa ongelman edelleen irrottamalla SD-kortin ja lukemalla tietokoneen tai kannettavan tietokoneen, jotta se ei ole viallinen, vaurioitunut tai vioittunut. Jos tietokoneesi ei pysty lukemaan SD-korttiasi, SD-korttisi on ehkä vioittunut ja siksi sinulla on tällainen ongelma.

Jos tietokone pyytää sinua alustamaan kortin uudelleen, kun asetat sen sisään, on erittäin ohut mahdollisuus palauttaa tiedot siihen. Jos microSD-kortti on vioittunut, voit alustaa sen ja liittää sen takaisin puhelimeen. Jos se on vaurioitunut, sinun on ostettava uusi ja ladattava kaikki harmaat sovellukset uudelleen.

Jos nämä sovellukset on kuitenkin asennettu puhelimen sisäiseen muistiin, sinun tarvitsee vain käynnistää puhelimesi uudelleen, kunnes kaikki nämä sovellukset on optimoitu. Sen jälkeen he kaikki toimivat uudelleen.

AT&T Galaxy S5 -hälytys ei toimi Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei, viime viikolla päivitin Galaxy S5: n lollipopiin ja puhelin toimii hyvin. Mutta juuri tällä viikolla huomasin, että laitteen hälytys ei toimi tai ei soi lainkaan. Auttakaa! - Ethan

Vastaus : Hei Ethan, kysymyksessänne useimmilla lukijoillamme on sama ongelma, kun he päivittivät puhelimen ohjelmiston lollipopiin. Ongelma johtui kuitenkin niin sanotusta prioriteettitilasta tai keskeytystilasta. Tämä tietty ominaisuus ohjaa laitteen ääntä ja ilmoitusta, jossa Priority-tila oli käytössä vain ”Priority” -tilassa. Merkitys tarkoittaa, että laite soi vain, jos puhelu tai tärkeä ilmoitus on tulossa, ja siksi herätyskello ei toimi. Voit tehdä herätyskellon toimimalla määrittämällä Priority Mode -toiminnon ja valitsemalla “All” sijasta “Priority”. Voit ottaa sen käyttöön valitsemalla Valikko> Asetukset> Ääni ja ilmoitus> Keskeytykset.

AT&T Galaxy S5 pysyy irti WiFi-yhteydestä

Ongelma : Hyvä päivä, minulla on tämä Galaxy S5 3 kuukautta nyt, mutta sen jälkeen kun olen päivittänyt sen lollipopille, Wi-Fi ei toimi kovin hyvin. Suurimman osan ajasta minun Galaxy S5 -laitteeni katkeaa ja muodostaa yhteyden kotini Wi-Fi-verkkoon, enkä voi korjata sitä. Käynnistin puhelimen uudelleen useita kertoja, mutta ongelma ilmenee edelleen laitteessa. Kaikki apu arvostetaan! Kiitos! - Toukokuu

Vastaus : Hei toukokuu, ymmärrän ongelman ja tiedän, että se on erittäin ärsyttävää. Mutta älä huolehdi, että se on vain pieni ja voit korjata sen vain muutamalla napautuksella täällä ja siellä. Galaxy S5: ssä on ominaisuus, joka skannaa automaattisesti käytettävissä olevat verkot alueella ja muodostaa yhteyden vakaampaan ja vahvempaan signaaliin. Voit korjata sen valitsemalla kaksi vaihtoehtoa: voit sammuttaa mobiilidatan kokonaan tai estää laitteen siirtymästä alueellasi oleviin verkkoihin.

Ehdotan, että poistat toiminnon, joka etsii automaattisesti käytettävissä olevat verkot, koska mobiilidata on tärkeää erityisesti, jos lähetät MMS- tai kuvaviestejä.

Voit poistaa ominaisuuden käytöstä noudattamalla seuraavia ohjeita: