Galaxy S7: n AT&T -viestintäsovellus ei pysty lähettämään tekstiviestejä, muita ongelmia

Onko sinulla # GalaxyS7 tai sinulla on ongelma sen kanssa? Tämä materiaali voi auttaa sinua. Jatka lukemista.

Alla on konkreettisia aiheita, joita käsittelemme tänään:

1. AT&T Galaxy S7: n SMS-ongelmat Galaxy S7: n AT&T -viestintäsovellus ei pysty lähettämään tekstiviestejä
2. Galaxy S7 ei vastaa ja ei käynnisty
3. Galaxy S7 -vika ilmestyy latauksen aikana
4. Galaxy S7 -käynnistyskysymys

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: AT&T Galaxy S7 SMS -ongelmat Galaxy S7: n AT&T -viestintäsovellus ei pysty lähettämään tekstiviestejä

Tämä on erittäin turhauttavaa. "Yleensä" tekstiviestit käyvät läpi ilman ongelmia, mutta joskus ne eivät. Pidän ja käytän AT&T Messaging App -ohjelmaa, koska se on ilmainen sovellus, joka tarjoaa pääsyn puhepostiin ja teksteihin. En tiedä, onko ongelma kyseisessä sovelluksessa vai ei. Muutaman päivän kuluessa sen julkaisemisesta palasin Best Buyiin, jotta Samsungin ja AT&T: n tukihenkilöt katsovat. Samsungin ihmisillä oli minulle ensin AT&T: n tukihenkilöitä, jotka pääsivät puhelimeen jonkun kanssa AT&T: stä ja palauttivat yhteydet (ne eivät olleet palauttaneet puhelinta). Minulle kerrottiin, että sen pitäisi toimia uudelleen ja 15 minuuttia myöhemmin se toimi… mutta vain ajoittain.

Periaatteessa viestit, joita yritän lähettää, roikkuvat ajoittain. Kun puhelin toimii oikein ja lähetän viestin, viesti ilmestyy hetkeksi ruudulla kursiivilla, jossa on oranssi "ajattelu", ennen kuin muutan (muutaman sekunnin sisällä) lähetetyn viestin vakiomuotoon (ei ympyrää, ei kursiivia). Kun se roikkuu, se näkyy kursiivilla ympyrän pyörittämällä, joskus kaksi tuntia tai enemmän!

Se on keskeytynyt ajoittain seuraaviin tilanteisiin:

• Pitkien tekstien lähettäminen yhdelle vastaanottajalle (yleisin syy)
• Valokuvan lähettäminen (toinen yleinen syy)
• Ryhmätekstin lähettäminen riippumatta siitä, kuinka pitkä tai lyhyt (keskikokoinen syy)
• Lyhyiden tekstien lähettäminen yhdelle vastaanottajalle nopeasti (harvemmin)
• Yksittäisen, hyvin lyhyen tekstin lähettäminen yhdelle vastaanottajalle (vähiten esiintyvä syy, mutta se on ripustettu tällä tavalla ennen).

Käytän harvoin emojeja, joten monet edellä mainitut tekstit ovat tekstiviestejä, päinvastoin MMS. Jos pitkät tekstit käyttävät MMS: ää (sanomalehtiä), sanoisin, että suurin osa puheluista (mutta ei koko ajan) ovat MMS-tekstejä.

Kun se roikkuu, sovellus ei anna minun valita tekstiä. Joten, jos olen juuri viettänyt 2 minuuttia valmistelemaan pitkää tekstiä ja se roikkuu odottamatta, olen joko kirjoittanut sen uudelleen tai odottanut, että se lähtee läpi tai antaa minulle virheen sanomalla, että sitä ei voitu lähettää. Joskus tämä tapahtuu nopeasti (muutaman minuutin kuluessa), mutta yleensä se kestää noin 2 tuntia (virhe kulkee harvoin itsestään, kun se roikkuu, mutta joskus se tulee).

Olen yrittänyt tehdä tekstiviestin läpi sen jälkeen, kun se on ripustettu, ja se sisältää seuraavat kumulatiiviset menestystiedot:

• Viestintäsovelluksen sulkeminen ja sen avaaminen uudelleen
• Kaikkien sovellusten sulkeminen ja viestien sovelluksen avaaminen uudelleen
• Käynnistä puhelin uudelleen
• Wifi: n sammuttaminen
• Alueelta poistuminen (ja oletettavasti toisen solutornin lyöminen?)
• Joskus, kun yksi viesti ripustuu (esim. Pitkä viesti), voin lähettää välittömästi lyhytsanoman heti. Joskus (vaikkakin harvoin), näin tehdään pidempi viesti. Joskus kaikki viestit ripustuvat ja saan kuusi tai useampia pyöriviä ympyröitä, jotka pilkkaavat minua.

Minulla on hyvä solujen peitto / palkit puhelimessani aina, kun asun ja työskentelen.

En ole vielä palannut Best Buyiin langattoman tuen saamiseksi ja Samsungin ihmiset auttavat minua; joka vie aina paljon aikaa ja minulla on vastasyntynyt vauva, joka ei tee tätä helppoa. En myöskään odota puhelimen palauttamista tehdasasetuksiin, mikä saattaa olla tarpeen keskustelujen perusteella, kun menin pian puhelimen ensimmäisen julkaisun jälkeen. Toivon edelleen, että sovellus tai järjestelmän päivitys korjaa ongelman maagisesti.

Olen nähnyt artikkelin, joka kuvaa samanlaista ongelmaa täällä, ja olen tehnyt mitä voin:

//thedroidguy.com/2016/03/troubleshoot-samsung-galaxy-s7-cant-send-sms-mms-messages-1057467

Minun ajatukseni on, että edellä mainittu artikkeli on luultavasti sellaisia ​​asioita, jotka toistuvat aina, eikö? Tämä ajoittainen ongelma ilmenee todennäköisesti 20% ajasta, kun yritän lähettää tekstiviestin.

Haluaisin todella arvostaa apua, jota voit tarjota !!

Kippis. - Chris

Ratkaisu: Hei Chris. Ensinnäkin haluamme tehdä selväksi, että verkko-operaattori käsittelee parhaiten SMS: ään liittyvän ongelman mihinkään kolmanteen osapuoleen, kuten meihin. Tämä pätee erityisesti tapaukseen, koska näyttää siltä, ​​että ongelma koskee myös AT & T-toimituksen sisältävää viestintäsovellusta. Ratkaisut, joita tarjoamme blogissamme tekstiviestikysymyksissä, toimivat aina olettaen, että syy voidaan ratkaista tekemällä perusohjelmistoratkaisuja. Nämä ratkaisut ovat tehottomia, jos ongelman syy johtuu huonosta koodauksesta. Tämä tarkoittaa sitä, että ratkaisumme, joita tarjoamme, eivät välttämättä toimi, jos ongelma johtuu ensinnäkin huonosta sovelluksesta tai väärästä laiteohjelmistosta. Tällainen ongelma voidaan korjata vastaavalla kehittäjällä, AT&T: llä. Mitään tehdasasetuksia ei palauteta, jos viestintäsovellus itsessään on huonosti rakennettu.

Nyt saatat ihmetellä, miten tiedät, jos viestintäsovellus on huono. No, se on yksinkertaista. Kokeile eri viestintäsovellusta tai käytä Samsungin viestintäsovellusta. Jos et halua käyttää Samsungin viestintäsovellusta, kokeile jotakin Google Play Storen ilmaisviestien sovelluksista. Monet tarjoavat samat perustoiminnot, joita AT&T -viestintäsovellus tarjoaa, joten et menetä paljon. Jos edellä mainitut oireet eivät tapahdu toisessa sovellusohjelmassa, se on vahvistus siitä, että AT & T-sovellus on ongelmallinen.

Toinen asia, jonka haluamme tässä yhteydessä korostaa, on se, että ongelma voi olla verkko- tai tiliyhteys. Tämä tarkoittaa sitä, että AT & T: n verkko saattaa aiheuttaa virheitä puhelimessa tai sovelluksessa. Voit tarkistaa SIM-kortin asettamisen toiseen laitteeseen ja nähdä, miten SMS-toiminnot toimivat. Jos ongelmat jatkuvat myös toisessa laitteessa, se on todiste siitä, että AT & T-järjestelmä on syyllinen.

Lopuksi, älä epäröi tehdä tehdasasetuksia. Keskimääräinen käyttäjä ei voi tehdä mitään, kun kyseessä on tällainen ongelma. Ennen kuin harkitset puhelimen vaihtamista, yritä nähdä, miten tekstiviesti toimii tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Jos kolmannen osapuolen sovellus luo ristiriitaa viestintäsovelluksen tai käyttöjärjestelmän kanssa, suosittelemme myös, että et asenna mitään sovellusta tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Yritä vain tarkkailla puhelinta vähintään 24 tuntia ilman sovelluksia. Tämä antaa sinulle käsityksen siitä, onko aiemmin asennettu sovellus kaikkien näiden ongelmien lähde.

Tässä on viitteitä siitä, miten tehdasasetukset palautetaan S7: ssä:

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
• Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Ongelma # 2: Galaxy S7 ei vastaa ja ei käynnisty

Samsung S7 oli täysin ladattu. Kytketty normaalisti, mutta pysähtyi aloitusnäyttöön sinisellä valolla pysyvästi. Puhelimessa oli musta näyttö ja se ei vastannut tai sammunut, joten sen oli annettava akku kuolla, koska et voi enää poistaa sitä fyysisesti. (Otti sen Bell-myymälään ja he yrittivät pitää kodin, tehon ja äänenvoimakkuuden näppäimet alas, mutta se ei toiminut). Se ei maksa tai aloita uudelleen seuraavana päivänä.

Otti sen Samsung Repairille ja he sopivat, että se oli lähetettävä, mutta menettäisin kaikki tiedot (vain kuukauden arvoinen, mutta joitakin tärkeitä valokuvia on siellä, joita haluan tallentaa, eikä niitä ole varmuuskopioitu). Nyt, 4 päivää tämän ongelman tapahtumisen jälkeen, se on päättänyt periä maksun ja aluksi kääntynyt päälle, sitten se kääntyi pois päältä, mutta veloittaa edelleen. Puhelin on hieman yli kuukauden vanha ja Bell antaa vain 30 päivän takuun, se aloitti tämän päivän 31! Bell tai Samsung voi korjata sen ilmaiseksi, mutta ongelma on, että minun on todella saatava nämä kuvat ennen kuin lähetän sen korjaukseen, koska ne pyyhkivät koko puhelimen. - Teresa

Ratkaisu: Hei Teresa. Vaihtoehdot, jotka koskevat sellaista ongelmaa kuin sinun, ovat hyvin rajalliset. Ainoa mahdollisuus palauttaa tiedostosi on toivoa, että puhelimesi voi käynnistää muita tiloja, kuten turvatila tai palautustila.

Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on nähdä, voiko S7 käynnistää vikasietotilassa, joka tunnetaan myös nimellä diagnostinen tila. Turvallisen tilan käyttöönotto on yleensä suositeltavaa, jos käyttäjä haluaa tarkistaa, onko kolmannen osapuolen sovellus aiheuttanut ongelmia. Jos haluat, jos puhelimesi vastaa erilaisiin laitteisto-painikkeen yhdistelmiin, voit palauttaa tiedot. Voit käynnistää tallennustilassa seuraavasti:

• Käännä Galaxy S7 pois päältä.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Jos puhelimesi ei vastaa laitteisto-painikkeen yhdistelmään käynnistääksesi vikasietotilassa, yritä nähdä, voitko käynnistää puhelimen palautustilassa. Tiedämme, että myymälähenkilöstö on ehkä jo kokeillut sitä, mutta suosittelemme silti, että teet sen itse useiden yrittäjien osalta. Jos onnistut, yksinkertainen välimuistiosio pyyhkii korjaamaan ongelmasi. Voit käynnistää palautustilaan seuraavasti:

• Varmista ensin, että puhelin on täysin pois päältä (tämä näkyy LED-valon tai äänen puuttumisella) tekemällä pehmeä nollaus. Voit tehdä sen painamalla ja pitämällä virtapainiketta (sijaitsee oikeassa reunassa) ja äänenvoimakkuuden laskupainikkeilla (vasemmalla reunalla) 12 sekunnin ajan. Jos puhelin ei vastaa, voit olettaa, että se on pois päältä.
• Varmista, että puhelin on ladattu vähintään 30 minuuttia ennen kuin jatkat.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.

Jos puhelin käynnistyy palautustilassa, varmista, että tyhjennät välimuistiosion. Tämän jälkeen voit käynnistää laitteen uudelleen.

Jos puhelin ei reagoi, näyttö jää tummaksi, eikä ääntä tai tärinää synny, se on vahvistus siitä, että laitteessa on ongelma. Sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa tässä tilanteessa, vaan saada puhelimen vaihto. On selvää, että myös tiedostojen palauttaminen ei ole tässä tapauksessa kysymys.

Ongelma # 3: Galaxy S7 -vika ilmestyy latauksen aikana

Valitettavasti com.android.samsung.sm.dwvicesecurity. on pysähtynyt

Tämä virhe avautuu, kun kytket puhelimen lataamaan. Ei ole väliä, käytetäänkö alkuperäistä laturia, autolaturia (jälkimarkkinat), voimapankkia.

Välimuistin tyhjentämisen jälkeen se tekee saman.

Kiitos vaivannäöstäsi.

Bonus: Kun olet käynnistänyt puhelimen uudelleen (kun kysyt puhelimen PIN-koodia (ei SIM-kortin PIN-koodia), vaikka kirjoittaisin oikean puhelimen suojaus PIN-koodin, se ilmoittaa väärän PIN-koodin. Kun olet kirjoittanut saman oikean PIN-koodin uudelleen, se toimii.

Äskettäin sama virhe tapahtui mobi-soittimessa. Se asennettiin sen jälkeen, kun se oli alun perin tehty. saattaa liittyä puhelimen uudelleenkäynnistykseen ja avoinna oleviin sovelluksiin. - Ruslan

Ratkaisu: Hei Ruslan. Jos välimuistin pyyhkiminen ei toimi, suosittelemme, että jatkat tehdasasetusten palauttamista, etenkin kun sinulla on samanlainen ongelma toisen sovelluksen kanssa. Voi olla laiteohjelmiston häiriö, joka aiheuttaa joidenkin sovellusten toimivuuden. Tutustu edellä kuvattuihin tehdasasetusten palauttamiseen.

Ongelma # 4: Galaxy S7: n käynnistyslistan ongelma

Hei. Minun samsung S7: llä on ongelmia käynnistyksen kanssa. se on käynnistyksessä. Olen tarkistanut laturin toisella puhelimella ja se on hieno, joten tiedän, että se ei ole ongelma. Kun liitän laturin, paina virtapainiketta, se näyttää minulle akun merkin 2 sekunnin ajan ja sammuu sitten… tai se vain tärisee 2 sekuntia, kuten sen kytkeminen päälle, mutta sammuu sitten.

Voisitteko kertoa minulle, mikä ongelma voisi olla? Minulle kerrottiin, ettei se ole USB-portin ongelma.

Kerro minulle, jos tarvitset enää tietoja minulta.

Kaikki palautteet tai ohjeet sen korjaamiseksi olisivat - Asma

Ratkaisu: Hei Asma. Sinun tapaan ei ole mitään keinoa tietää tarkasti, mikä ongelma on. Sinun täytyy tehdä itse vianmääritys, jotta voit eristää vian. Kuten edellä kerrotaan Teresalle, vaihtoehdot, kun käsittelet tällaista ongelmaa, ovat nollia. Ongelman syynä voi olla huono sovellus, laiteohjelmiston häiriö ja laitteiston toimintahäiriö. Varmista, että kokeilet edellä mainittuja ehdotuksia.

Ja puhuttaessa laitteistokysymyksistä todellinen syy voi vaihdella. Teknikon on suoritettava laaja valikoima fyysisiä tarkastuksia, jotta he voivat tietää, mikä komponentti on saattanut epäonnistua. Yleisin vika, joka johtaa tällaiseen ongelmaan, on huono USB-portti, joka johtuu yleensä rituaalin kytkemisestä ja irrottamisesta latauksen aikana. Emme tiedä, miten henkilö, joka kertoi, että se ei ole USB-portin ongelma, saapuu ajatukseen, mutta se kannattaa silti tarkastaa. Blogissamme ei ole laitteiston vianmääritystä, joten suosittelemme, että tuodat puhelimesi Samsungin korjaamoon, jotta se voidaan tarkistaa.