T-Mobile Galaxy S4 -ongelmat, virheet, ratkaisut ja vianmääritys [Osa 2]

Hei kaverit! Tervetuloa T-Mobile Galaxy S4: n ongelmien vianmäärityssarjan toiseen osaan. Koska T-Mobile on yksi suurimmista langattomista yrityksistä Yhdysvalloissa, sillä on erinomainen teknisen tuen yksikkö ja emme halua kilpailla. Emme voi edes lähestyä yrityksen tarjoamaa tukea. Olemme kuitenkin sitoutuneet auttamaan lukijoita korjaamaan ongelmansa. Siksi pidämme tarpeellisena julkaista tällaisia tukiartikkeleita ajoittain.

Tässä viestissä mainitut ongelmat lähetettiin lukijoiltamme, jotka nimenomaisesti sisälsivät palveluntarjoajansa nimen. Vianetsintätoimenpiteitä, joita tässä huomautin, voidaan käyttää myös muihin Galaxy S4 -versioihin. Jos siis olet puhelimen omistaja, mutta ei T-Mobile-tilaaja, jatka lukemista erityisesti, jos löydät ongelman, joka liittyy sinuun, koska voit silti käyttää niitä. Jos et löydä etsimääsi, kokeile Samsung Galaxy S4 -vianmäärityssivua, kun indeksoimme kaikki aiemmin käsitellyt ongelmat.

Kuten tavallista, voit lähettää meille sähköpostiviestejä, jotka sisältävät ongelmat tai kysymykset osoitteessa [email protected], koska olemme aina valmiita auttamaan. Mutta kehotamme teitä antamaan kaikki mahdolliset yksityiskohdat, jotta voimme helposti ja tarkasti arvioida huolenaiheesi. Voit myös julkaista Facebook-seinämme ja / tai Google+ -sivusi.

Seuraavat ongelmat käsitellään tässä viestissä. Siirry tiettyyn ongelmaan napsauttamalla linkkiä:

Satunnaisesti Reboots
Kies ei tunnista
WiFi ei käynnisty
Galleria pitää kaatumisen
Ohut värillinen viiva näytön yläreunassa
Näyttö ei kytkeydy päälle pudotuksen jälkeen
WiFi ei pysy päällä
Tehdasasetusten palauttaminen eri tavalla
Laiteohjelmiston päivitys keskeytyi
Ei veloita ollenkaan

T-Mobile Galaxy S4 satunnaisesti palauttaa

Ongelma : Hei joukkue. Toivon, että te voitte auttaa minua ongelmani kanssa. Minulla on Galaxy S4, joka saa palvelun T-Mobile-verkosta. Viime viikolla oli yksi esimerkki, että puhelin käynnisti itsensä uudelleen, mutta se ei tapahtunut uudelleen, joten ajattelin, että se oli vain yksi niistä harvoista tapauksista, joissa puhelin häiriintyi. Tänään puhelin kuitenkin käynnistyi uudestaan, mutta en ollut huolissani, koska se toimi samalla tavalla. Muutama tunti myöhemmin se käynnistyi uudelleen, ja nyt on olemassa tapauksia, joissa puhelin jäätyy ennen uudelleenkäynnistystä. Voitko auttaa minua? Kiitos. - Marie

Vianmääritys : Hei Marie. Selostuksesi perusteella kuulostaa siltä, että ongelma johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta. Onko se tapahtunut, kun käytät tiettyä sovellusta? Jos näin ei ole, on olemassa mahdollisuus, että taustalla on sovelluksia tai palveluja. Vahvistaaksesi, että haluat käynnistää turvallisen tilan:

Sammuta laite kokonaan.
Pidä virtapainiketta painettuna.
Kun Samsung Galaxy S4 -logo tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
Heti kun vapautat virtapainikkeen, pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin on suorittanut uudelleenkäynnistyksen.
Jos voit lukea Safe Mode -tilan näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta Volume Down -näppäin. Muussa tapauksessa toista prosessi, kunnes voit käynnistää puhelimen vikasietotilaan.

Tarkkaile puhelinta turvallisessa tilassa tarkkailemalla, pysäytetäänkö se edelleen. Jos näin ei ole, epäilemme, että se on aiheutunut kolmannen osapuolen sovelluksesta, muuten se on laiteohjelmiston ongelma. Tämän avulla on välttämätöntä täyden perusasetuksen palauttaminen sen korjaamiseksi:

Sammuta laite.
Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin ja virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus alas -näppäintä, kunnes 'poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Kies ei tunnista T-Mobile Galaxy S4: ää

Ongelma : Hei Droid Guy. Minulla on ongelmia Galaxy S4: n kanssa, joka on häirinnyt minua jo yli kaksi viikkoa. Varmuuskopioi kaikki tiedot puhelimestani tietokoneelleni joka viikko. Valitettavasti tietokone meni hulluksi viime viikolla eikä käynnisty. Niinpä toin sen paikalliselle korjaamolle ja tekniikka kertoi minulle, että hän ei voinut tehdä muuta kuin muokata aseman uudelleen ja asentaa käyttöjärjestelmän uudelleen (Windows). Kaikki tiedot pysyivät ennallaan, koska ne tallennettiin eri asemaan. Tietokone toimii hyvin nyt, mutta minusta tuntuu, että minulla on pieni ongelma puhelimen liittämisessä.

Ennen kuin kytket puhelimen USB-porttiin, tietokone ja Kies havaitsevat sen välittömästi ja tunnistavat sen. Nyt tietokone voi silti havaita sen, mutta Kies sanoo, että laite ei ole valmis ja että minun täytyy käynnistää se uudelleen. Tein jo miljoona kertaa, mutta se on silti sama. Kutsutaan T-Mobile, palveluntarjoajani, ja tekniikka kertoi palauttamaan puhelimen. En epäröi tehdä sitä, mutta jos se on tarpeen tämän ongelman korjaamiseksi, tekisin sen. Mitä minun täytyy tehdä? Ole hyvä ja varaa vähän aikaa katsomalla ongelmani. Kiitos. - Jordana

Vianmääritys : Hei Jordana. Se on todennäköisesti vain kuljettajan ongelma. Älä huoli, se voidaan helposti korjata. Koska olet jo asentanut Kiesin, siirrymme suoraan pisteeseen. Noudata seuraavia ohjeita:

Irrota Galaxy S4 tietokoneesta ensin.
Napauta puhelimen aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
Etsi ja napauta Asetukset ja napauta sitten Lisää näytön oikeassa yläkulmassa.
Selaa ja kosketa Tietoja-kohtaa.
Selaa ja napauta Developer options (Kehitystoiminnot) useita kertoja, kunnes näyttöön tulee ilmoitus "Developer mode on kehitetty."
Napauta Back-näppäintä ja etsi sitten ja napauta Developer options.
Valitse USB-virheenkorjauksen vieressä oleva valintaruutu.
Liitä Galaxy S4 tietokoneeseen uudelleen.
Tietokone asentaa tarvittavat ohjaimet automaattisesti. Irrota puhelin tietokoneesta asennuksen jälkeen uudelleen.
Palaa kehittäjäasetusten näyttöön ja poista USB-virheenkorjaus käytöstä (untick).
Yhdistä puhelin tietokoneeseen vielä kerran, ja sen pitäisi toimia nyt.

Tämä menettely korjaa ongelman sinulle, Jordana.

T-Mobile Galaxy S4 WiFi ei käynnisty

Ongelma : Hei kaverit, sain oudon ongelman Galaxy S4: n kanssa. Jostain syystä WiFi-painike ei pysy päällä. Huomasin tämän 3 päivää sitten, mutta en viettänyt aikaa tarkistaa sitä, koska minulla on aina mobiilidataa tililläni. Kun olen kotona, se on ainoa kerta, kun käytän WiFi-yhteyttä, mutta suurimman osan ajasta päivällä puhelin muodostaa yhteyden Internetiin mobiilidatan avulla.

Joka tapauksessa, olen jo kokeillut useita vianmääritysvaiheita, kuten akun poistaminen, puhelimen uudelleenkäynnistys ja mikään ei toiminut. WiFi-painike on napsautettavissa, mutta kun otan sen käyttöön, se palautuu automaattisesti pois päältä. Kutsutaan T-Mobile-teknologiatueksi, mutta he sanoivat, että kyseessä on puhelinongelma, se voi olla laitteisto. En tiedä mitä uskoa, koska se tapahtui vain muutama päivä sitten. Ajattelen, että te tiedätte, millainen ongelma puhelimessani on. Jos näin on, auta minua korjaamaan tämä. Kiitos. - Louis

Vianmääritys : Hei, Louis. Se on tietysti häiriö järjestelmässä. Niin kauan kuin puhelin ei kärsinyt nestemäisestä tai fyysisestä vauriosta, tämä ongelma voidaan korjata yhdistämällä pehmeä nollaus ja turvallinen tila. Seuraavassa on yksinkertainen vianmääritysopas, jonka avulla voit seurata:

Kun puhelin on päällä, irrota takakansi ja vedä akku ulos.
Paina nyt virtapainiketta noin minuutin ajan.
Aseta akku takaisin ja takakansi.
Pidä virtapainiketta painettuna.
Kun Samsung Galaxy S4 -logo tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
Heti kun vapautat virtapainikkeen, pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin on suorittanut uudelleenkäynnistyksen.
Jos voit lukea Safe Mode -tilan näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta Volume Down -näppäin. Muussa tapauksessa toista prosessi, kunnes voit käynnistää puhelimen vikasietotilaan.

Ota WiFi-toiminto käyttöön, kun se on turvallisessa tilassa. Jos näin on, käynnistä puhelin normaalisti ja ongelma on korjattu. Jos kuitenkin WiFi-vaihtokytkin palaa edelleen sen jälkeen, kun olet ottanut sen käyttöön, se on tämän aiheuttama vioittunut välimuisti. Pyyhi WiFi: n välimuistiosio uudelleen toimiakseen.

Sammuta laite.
Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin ja virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Kun välimuistin pyyhintä on valmis, valitse käynnistysjärjestelmä nyt painamalla virtanäppäintä.
Paina virtapainiketta valitaksesi. Puhelin käynnistyy automaattisesti uudelleen, kun välimuisti on pyyhitty.

Galleria pitää kaatumisen T-Mobile Galaxy S4: ssä

Ongelma : Galaxy S4: n galleriassa on paljon kuvia, ja puhelin on toiminut hyvin vasta myöhään saakka. Kun yritän avata Galleria-sovelluksen katsomaan valokuvia, suurimman osan ajasta saan virhesanoman "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt", mutta on myös aikoja, jolloin sovellus toimii hyvin. Tänään, kun yritän ottaa kuvia valokuvakameralla, sama viesti tuli esiin, joten nyt sekä kameralla että gallerialla on ongelmia.

Olisin ehkä puhelimen intensiivinen käyttäjä, mutta en ole niin techie tai geeky, että voisin korjata tämän ongelman, jota muuten en ole kohdannut ennen, joten olen todella huolissani. Saatan menettää kaikki kuvat. Auttakaa minua auttamaan tätä ongelmaa. Kiitos jo etukäteen, Leandro .

Vianmääritys : Hei, Leandro. Tarkista ensinnäkin puhelimesi tallennus, jos haluat tarkistaa, onko sovellusten, palveluiden ja hiljattain otettujen valokuvien käyttämiseen vielä riittävästi tilaa. Jos käytettävissä oleva tila ei pääse 1 Gt: aan, ongelma saattaa olla tallennukseen liittyvä. On aika varmuuskopioida valokuvia tietokoneeseen tai microSD-korttiin, jos sinulla on sellainen.

Jos puhelimessasi on kuitenkin riittävästi tallennustilaa, on mahdollista, että Galleria-sovelluksessa on vaikea hallita valokuvia ja todennäköisesti videoita. Mitä enemmän kuvia sovellus hallitsee, sitä hitaammin se latautuu. Kun Android-järjestelmä havaitsee sovelluksen lataamisen liian kauan, se voi tappaa sen palvelun, mikä pakottaa sovelluksen sulkemisen, niin virheilmoitus "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt" ilmestyy vahvistusnäytteeksi, kun sovellus kuoli käynnistyksen aikana. Se ei vahingoitu, jos teet varmuuskopioita vanhoista valokuvista ja poistetaan puhelimen sisäisestä muistista.

Lopuksi se auttaa myös, jos tyhjennät sekä Galleria-sovelluksen välimuistin että tiedot:

Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Menu-näppäintä.
Napauta Asetukset.
Napauta Lisää-välilehteä.
Napauta Sovellusten hallinta.
Näytä tarvittaessa kaikki näytöt pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle.
Napauta Galleria.
Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.
Napauta Tyhjennä välimuisti.

Älä huoli, valokuvasi pysyvät ennallaan.

Ohut värillinen viiva näytön yläreunassa

Ongelma : Ensinnäkin, kiitos teille, että autat meitä noob-käyttäjiä. Minulla on Galaxy S4, jonka minulle antoi ystävä, joka päivitti huomautukseen 4. Puhelin toimii todella hyvin, kun akku kestää keskimäärin yli päivän. Se ei pysähdy tai ripustaa ja langattomat yhteydet toimivat tavalla, jolla ne on. Ainoa ongelma on se, että näytön yläosassa on erittäin ohut viiva (tilapalkin yläpuolella) ja mitä ikinä teen, se ei vain kadota. Muuten, kutsun T-Mobile-palvelusta ja heillä ei myöskään ole aavistustakaan siitä, mitä linja edustaa.

Hauska asia on, että se muuttaa värejä ja lyhenee päivän päätteeksi. En ole varma, mitä se tekee, mutta suorituskyvyn osalta en voi valittaa. Kaikki mitä halusin tietää, on joitakin tietoja rivistä ja jos se on mahdollista päästä eroon. Sinun neuvosi varmasti arvostetaan. Kiitos etukäteen. - Rico

Vianmääritys : Hei, Rico. Mielestäni se ei ole ongelma. Kuvailun perusteella luulen, että ohut viiva tilarivin yläpuolella, joka muuttaa värejä ja kasvaa lyhyemmäksi päivän loppuun mennessä, sijoitettiin siellä Energy Bar -sovelluksella. Käytän tätä sovellusta henkilökohtaisesti, jotta tiedän, miten se toimii ja mitä sen etuja on. Voit poistaa sen käytöstä, jos et halua näytön yläreunassa näkyvää palkkia.

Kuten mitä sovelluksen nimi viittaa, tilarivin yläpuolella olevan ohuen viivan pitäisi edustaa akun prosenttiosuutta, minkä vuoksi se lyhenee päivän loppuun mennessä, kun akku on lähellä nollaa. Värivaihto perustuu myös siihen, kuinka paljon mehua jäljellä akussa on, jotta käyttäjän olisi helpompi tietää, onko aika kytkeä puhelin latautumaan tai ei vielä ole. Se on melko liukas sovellus ja sen parempi kuin akun prosenttiosuuden näyttäminen tilarivillä. Voit poistaa sovelluksen, jos haluat päästä eroon tästä ohuesta viivasta.

Näyttö ei kytkeydy päälle pudotuksen jälkeen

Kysymys : Hei Harold. Olen jo lukenut joitakin viestejäni, mutta en ole löytänyt ongelmia minun kanssa. Eilen olin kiihkeässä tilassa, että ajattelin, että laitoin Galaxy S4: n kunnolla farkkujeni taskuun vain selvittääkseni, että puhelin makaa jalkakäytävällä. Pisara oli vyötärön korkealta, mutta ulkopuolelta ei näytä olevan mitään fyysistä vahinkoa, vain pari naarmua puolella. Näyttö ei kuitenkaan kytkeydy päälle, mutta kuulen puhelimen toistavan ilmoituksen ja soittoäänet. Joten periaatteessa puhelin on edelleen päällä, mutta pudotus näytti vaikuttaneen. Onko olemassa jonkinlaista temppua, joka voi korjata tämän ongelman, vai pitäisikö minun tuoda se teknikolle ja pitää sen korjattuna? - Jaina

Vastaus : Yritä poistaa akku, Jaina, ja käynnistä puhelin kuten aina. Jos puhelin ei syty tai edes vilkkua käynnistyksen aikana, pudotus saattaa olla vaikuttanut näyttöön jossain määrin. Voimme tehdä niin paljon laitteistokysymyksissä, joten ehdotan, että lähetät puhelimen korjattavaksi.

T-Mobile Galaxy S4 WiFi ei pysy päällä

Ongelma : Hei Droid-kaverit. Minun ongelmani alkoi noin viikkoa sitten, mutta aluksi huomasin sen, koska käytän usein mobiilidataa enemmän kuin WiFi. Galaxy S4: ssä WiFi-kytkin on aina pois päältä. Kun pyyhkäin sen päälle, se käynnistyy vain muutaman sekunnin ajan, jolloin se kytkeytyy automaattisesti pois päältä ja sitten harmaaksi. Ennen tätä ongelmaa voin muodostaa yhteyden mihin tahansa WiFi-verkkoon, mutta nyt puhelimessa ei ole edes havaittavissa WiFi-verkkoa. Meillä on melko vakaa internetyhteys kotona, joten WiFi on parempi kuin 3G-mobiilidatayhteys. Haluaisin mielelläni, että puhelin muodostaa yhteyden WiFi: hen, mutta T-Mo-ihmiset eivät osaa korjata sitä. He kertoivat minulle, että tehdasasetusten palauttaminen voi korjata ongelman. En halua tehdä sitä, koska ensinnäkin ei ole mitään takeita siitä, että ongelma on korjattu, ja toiseksi kaikki tietoni menetetään. Jos tiedät, kuinka korjata se, auta minua… kiitos. Lämpimät odotukset, Larry .

Vianmääritys : Se on eräänlainen häiriö järjestelmässä, Larry. Vaikka se on ärsyttävää ongelmaa, ei ole mitään huolta, koska se on täysin korjattavissa. Olen kohdannut paljon tällaisia asioita, kuten aiemmin, ja siellä on aina yksi menettely, joka voi korjata sen lähes välittömästi. Tietysti ensimmäinen asia, joka sinun täytyy tehdä, on käynnistää puhelimen uudelleen, jotta näet, onko se muutos, jos ei, siirry seuraavaan vaiheeseen:

Sammuta laite kokonaan.
Pidä virtapainiketta painettuna.
Kun Samsung Galaxy S4 -logo tulee näyttöön, vapauta virtapainike.
Heti kun vapautat virtapainikkeen, pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin on suorittanut uudelleenkäynnistyksen.
Jos voit lukea Safe Mode -tilan näytön vasemmassa alakulmassa, vapauta Volume Down -näppäin. Muussa tapauksessa toista prosessi, kunnes voit käynnistää puhelimen vikasietotilaan.

Turvallisessa tilassa kytke WiFi päälle ja katso, pysyikö se näin. Jos näin on, käynnistä puhelin normaalisti ja kun se on täysin käynnistetty normaalitilassa, WiFi on jo päällä. Sammuta se ja kytke se sitten takaisin. Sen pitäisi tehdä se. Jos WiFi ei kuitenkaan pysy turvallisessa tilassa, välimuistiosion pyyhkiminen korjaa ongelman, koska puhelin joutuu luomaan uusia välimuistin WiFi-yhteyksiä varten.

Sammuta laite.
Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virta-näppäin
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Paina virtapainiketta valitaksesi. Puhelin käynnistyy automaattisesti uudelleen, kun välimuisti on pyyhitty.

T-Mobile Galaxy S4: n erilainen tapa palauttaa tehdasasetukset

Ongelma : Hei kaverit. Sain todella vakavan ongelman Galaxy S4: llä (T-Mobile). Oli päivitys, joka olisi voinut sekaantua puhelimen asetuksiin, koska saan nyt virheen "Valitettavasti Asetukset on pysähtynyt", enkä voi tehdä jotain puhelimessani, koska hetki, jolloin avasin sen, virhe avautuu heti. Yritin käynnistää turvallisessa tilassa, mutta ongelma näkyy myös siellä. Lopuksi päätin palauttaa puhelimen tehdasasetukset, mutta aina kun menen Asetuksiin, virhe ilmestyy näkyviin ja jäädyttää puhelimen siihen pisteeseen, että minun on vedettävä akku ulos ja käynnistettävä se uudelleen. Onko tapa palauttaa puhelimen siirtymättä asetuksiin? Toivon, että voit vastata pian. - Catherine

Vianmääritys : Hei Catherine. Koska olet jo päättänyt nollata puhelimesi, en pidä sinua enää. Suorita täysi master-nollaus noudattamalla seuraavia ohjeita. Varoitetaan kuitenkin, että kaikki puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedot poistetaan prosessin aikana.

Sammuta puhelin kokonaan.
Pidä äänenvoimakkuuden lisäys-, koti- ja virtapainikkeita painettuna.
Vapauta virtapainike, kun puhelin tärisee, mutta jatka äänenvoimakkuuden ja kodin painikkeiden pitämistä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta sekä Koti- että Äänenvoimakkuuspainikkeet.
Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus'.
Valitse virta painamalla virtapainiketta.
Korosta Äänenvoimakkuus-painiketta uudelleen ja poista kaikki käyttäjätiedot.
Valitse virta painamalla virtanäppäintä.
Kun nollaus on valmis, valitse 'Käynnistä järjestelmä uudelleen'.
Käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.

Ohjelmistopäivitys keskeytyi T-Mobile Galaxy S4: ssä

Ongelma : sain ilmoituksen, että päivitykseni on saatavilla puhelimelleni, S4: lle, mutta kun yritin ladata päivityksen, se sanoisi, että päivitys keskeytettiin. Yritin monta kertaa jo turhaan. Kutsutaan T-Mobile ja minulle neuvottiin on toinen oli päivittää puhelimen tietokoneella. Rep kertoi minulle vaiheet, mutta en ole imeytynyt siihen. Joten voitko kävellä minua lataamalla ja asentamalla uusimman päivityksen tietokoneelleni? Kiitos etukäteen. - Monica

Vianmääritys : Hi Monica! Kyllä, voit päivittää puhelimesi tietokoneella käyttämällä Samsungin Kies-nimistä sovellusta. Esittelin sinulle yksinkertaisen oppaan, jonka avulla voit seurata:

Varmuuskopioi kaikki tiedot tai ne, joita et halua menettää.
Varmista, että olet asentanut uusimmat KIES-laitteet tietokoneellesi. [lataa linkki]
Liitä puhelin tietokoneeseen käyttämällä alkuperäistä USB-kaapelia.
Suorita KIES.
Valitse Työkalut ja valitse Laiteohjelmiston päivitys ja alustaminen.
Anna puhelimen nimi.
Syötä Galaxy S4: n mallinimi (CAPS-järjestelmässä). Se löytyy kotelon takana.
Valitse OK.
Kies tarkistaa nyt, tukeeko laitteesi varoitussanoma, jonka mukaan kaikki laitteen tiedot poistetaan prosessin aikana.
Napsauta OK, jos hyväksyt sen.
Kies lataa ja alustaa laiteohjelmiston päivityksen. Odota, kunnes se päättyy.
Napsauta Jatka-painiketta jokaisella varoitusviestillä, kunnes saavutat hätätilanteen palautusprosessin.
Älä unohda tarkistaa vahvistussanoman, jossa sanotaan: ”Olen lukenut kaikki edellä mainitut tiedot”, kun olet suorittanut kaikki tarvittavat tiedot ikkunassa.
Määritä haluamasi tietojen tallennusasetus, muodosta yhteys Kiesiin ja kytke puhelimesi palautustilaan.
Paina Start Upgrade -painiketta ja odota, kunnes prosessi päättyy. Älä keskeytä prosessia.
Kun olet saanut vahvistusviestin, jossa sanotaan, että kaikki on valmis, paina OK-painiketta.

T-Mobile Galaxy S4 ei veloita ollenkaan

Ongelma : Galaxy S4 alkoi toimia noin 4 päivää sitten, eikä se halunnut hyväksyä maksua. Tietenkin käytin alkuperäistä laturia, mutta puhelin ei vastannut, jos se on kytketty. Ostin uuden laturin, ei mitään. Joten ajattelin, että se oli akku. Ostin uuden (alkuperäisen), silti mitään. En halua käyttää enemmän rahaa asioihin, jotka eivät pysty korjaamaan ongelmaa. Joten, kaverit, jos tiedät, mikä ongelma puhelimessani on, auta minua korjaamaan tämän ongelman. Kiitos. - Lindy

Ehdotus : Hei Lindy. Pelkään, että sinun täytyy viettää useita taalaa, jotta puhelimen tarkistaa teknikko. Kuten sanoitte, ongelma säilyi jopa uudella laturilla ja akulla, joten ongelman on oltava puhelimen laitteistossa. Emme voi tehdä mitään, kun kyse on näistä asioista, joten tarvitset teknikon apua.