T-Mobile Galaxy S5 -ongelmat, virheet, häiriöt, ratkaisut ja vianmääritys

Hei kaverit! Tervetuloa T-Mobile Galaxy S5: n ongelmien vianmäärityssarjan ensimmäiseen osaan. Olemme jo saaneet satoja sähköpostiviestejä S5-käyttäjiltä ja ongelmat, joita mainitsin tässä postissa, ovat vain muutamia niistä monista asioista, joita aiomme käsitellä tulevaisuudessa. Pidimme tarpeellisena julkaista operaattorikohtaisia ​​tukiartikkeleita, koska meillä on lukijoita, jotka nimenomaisesti mainitsivat niiden tarjoajat. Tämä on tapa tarjota henkilökohtaisempaa tukea.

T-Mobile on tietysti iso yritys, jolla on parempi teknisen tuen yksikkö, emmekä yritä kilpailla niiden kanssa. Autamme vain lukijoita, jotka ottivat yhteyttä meihin ongelmistaan. Jos olet S5-käyttäjä ja sinulla on parhaillaan ongelmia puhelimen kanssa, suosittelen käymään Galaxy S5 -vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet yli 200 numeroa.

Voit myös ottaa meihin yhteyttä osoitteessa [email protected], mutta tarjoamme kaikki tarvittavat tiedot, jotta voimme helposti ja tarkasti arvioida huolesi. Niille, jotka haluavat saada apua sosiaalisten verkostojen kautta, ilmoita huolenaiheet (ja ota ne mukaan tai seuraa) Facebook-seinämme tai Google+ -sivullamme.

Siirry tiettyyn ongelmaan napsauttamalla alla olevaa linkkiä:

1. Pakkaa suurimman osan ajasta
2. Screen Flickers
3. Tietojen käytön hallinta
4. Hidastaa ajoittain
5. Pysy Samsungin logolla
6. Reboots kun pelaat todellista nyrkkeilyä
7. WiFi-yhteyden muodostaminen ei onnistu
8. Galleria kaatuu
9. Asetukset on pysäytetty
10. Näyttö ei käynnisty

T-Mobile Galaxy S5 jäätyy suurimman osan ajasta

Ongelma : Hei Droid-kaveri. Toivon että voit hyvin. Minun on sanottava, että Samsung Galaxy S5: n suorituskyky oli syvästi vaikuttunut muutaman kuukauden ikäisenä. Se oli nopea, sileä eikä mitään ongelmia. Mielestäni se oli viime kuussa, kun huomasin sen suorituskyvyn jonkin verran hidastuneena, vaikkakaan en aluksi havaittu. Kun päivät kulkivat, puhelin alkoi hitaammin ja hitaammin, ja juuri tällä viikolla se alkoi jäätyä ja toimi sitten uudelleen ja sitten jäätyi uudelleen. En voi ajatella, miksi tämä ongelma tapahtuu.

Tarkoitan, että puhelinta on hoidettu kunnolla. Ei pisaroita, nesteitä eikä ehdottomasti väärin. Olen hyvin pettynyt siihen, että siitä tuli näin. Tarvitsen todella apuasi, jotta puhelin toimisi sujuvammin. Muuten, soitin T-Mobileille ja he eivät osaa korjata tätä. He kuitenkin neuvoivat minua palauttamaan puhelimen, jota harkitsen, mutta jos tiedät jotain korjata ongelman, kerro minulle. - Bud

Vianmääritys : Hei Bud. Niinpä suorituskyvyn hidastuminen oli asteittaista, merkki siitä, että se ei koske laitteistoa. Jos näin olisi, suorituskyky kuitenkin laskisi 100 prosentista 10 prosenttiin tai pienemmäksi päivässä. Tällaista ongelmaa varten on ensimmäinen, jonka epäillään aiheuttavan ongelman, kolmannen osapuolen sovellukset.

Kun sovellus kaatuu ja luo ristiriitoja järjestelmän ydinprosessien kanssa, puhelin hidastuu, vaikka painovoima riippuu siitä, kuinka vakavia konfliktit ovat. Paras tapa tietää, onko kolmannen osapuolen sovellus aiheuttanut ongelman, on käynnistää puhelin turvallisessa tilassa.

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S5", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Tarkkaile puhelinta turvallisessa tilassa tarkasti, jos puhelin pysähtyy. Jos se toimii normaalisti ilman jäädyttämistä, kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa ongelman. Tässä tilassa kaikki kolmannet osapuolet poistetaan tilapäisesti, joten ongelma korjataan myös väliaikaisesti. Jotta sinulla olisi pysyvä korjaus, sinun on löydettävä sovellus, joka aiheuttaa jäädyttämisen ja poistaa sen.

Kuitenkin, jos puhelin on edelleen jäädytetty myös turvallisessa tilassa, se voi olla laiteohjelmiston ongelma tai jokin esiasennetuista sovelluksista kaatuu. Ei ole parempaa vaihtoehtoa kuin varmuuskopioida kaikki tiedot ja palauttaa laitteen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

T-Mobile Galaxy S5 -näyttö vilkkuu

Ongelma : Galaxy S5: n ruutu vilkkuu jostain syystä satunnaisesti, ja näen ilmeisen syyn, miksi tämä tapahtuu. Aloitin noin 4 päivää sitten ja odotin tätä kauan tarkkailemaan, kuinka usein se tapahtuu ja se on yleistynyt. Ensimmäisenä päivänä kuvaruutu vilkui alle viisi kertaa, sitten toisena se oli 7. Kolmannen ja neljännen päivän aikana näyttö vilkkuu lähes joka tunti ja se tapahtuu riippumatta siitä, mitä teen puhelimessani. Esimerkiksi eilen se värisi, miksi kirjoitin tekstiviestejä. Tänään se välkkyi, kun selasin Internetiä. Etkö ole vielä kutsunut T-Mobileia, koska olen edelleen parhaillaan tutkiessani Googlen kautta, mikä on tämän ongelman syy. Olen törmännyt sivustoosi ja olen täällä. Tiedätkö, mitä puhelimessani on? - Willy

Vianmääritys : Meidän on vaikea sanoa, mikä ongelma todella on, Willy. Mutta tässä on vain kaksi asiaa; se johtuu joko ohjelmiston häiriöstä tai laitteiston ongelmasta. Lisätestaus on tarpeen, jotta voidaan selvittää, mikä on syyllinen. Jotta ongelma voitaisiin erottaa, suosittelen, että käynnistät puhelimesi turvallisessa tilassa ja käytät sitä päivässä kyseisessä tilassa. Voit silti muodostaa yhteyden Internetiin, tarkistaa sähköpostisi käyttämällä sähköpostiosoitetta, lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä ja vastaanottaa / soittaa puheluja. Näiden asioiden lisäksi näytön vasemmassa alakulmassa on teksti Vikasietotila. On kuitenkin välttämätöntä tietää, onko kyseessä ohjelmisto- tai laitteistokysymys.

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S5", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Jos tämä johtui kolmannen osapuolen sovelluksesta, näyttö ei välkkele turvallisessa tilassa, ja jos näin on, sinun on löydettävä sovellus, joka aiheuttaa tämän ja joko poistaa sen käytöstä tai poistaa sen. Jos näyttö kuitenkin vilkkuu, vaikka kaikki kolmannet osapuolet olisivat väliaikaisesti poissa käytöstä, on mahdollista, että se on laiteohjelmiston häiriö. On aika varmuuskopioida tiedot ja tehdä tehdasasetukset. Jos ongelma jatkuu sen jälkeen, on turvallista olettaa, että laitteisto-ongelma on olemassa ja lisätestaus on tarpeen. Tietenkin tarvitset teknologian selvittääksesi ongelman. On mahdollista, että se on näyttöongelma, mutta emme tiedä ongelman laajuutta.

Tietojen käytön hallinta T-Mobile Galaxy S5: ssä

Kysymys : Hei droidit. Sain vihdoin ensimmäisen älypuhelimen T-Mobilein kautta. Se on Samsung Galaxy S5 ja olen edelleen oppimista niin paljon kuin pystyn. Ei ole mitään ongelmia, ja palvelu on melko hyvä. Olen usein selaamassa joitakin sivustoja, joissa luin uutisia ja tavaroita. Ajoittain katson myös videoita YouTubessa. Kysymykseni on siis, miten voin seurata tietojen käyttöä? Minulle on jo tapahtunut, että kaksinkertaistin tietojen käytön ja en halua sitä tapahtuvan uudelleen. Olen vanha, mutta voin seurata yksinkertaisia ​​ohjeita. Kiitos. - Jodie

Vastaus : Kyllä, Jodie, voit hallita ja seurata Samsung Galaxy S5: n tietokäyttöä. Tässä olen esittänyt yksinkertaisen oppaan, jota voit seurata:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Käynnistä Asetukset ja valitse Tietojen käyttö. Tässä näytössä voit kertoa heti, kuinka paljon tietoja olet jo käyttänyt tietyn ajan.
3. Jos haluat rajoittaa tietojen käyttöä, kosketa ja vedä punainen ankkuri kuvaajan oikealla puolella. Tiedot mitataan megatavuina (MB).
4. Jos haluat poistaa mobiilidatan käytöstä, kun raja on saavutettu, valitse Rajaa mobiilidatan käyttö -kohdan vieressä oleva valintaruutu.
5. Voit myös asettaa varoituksen, jotta sinulle ilmoitetaan, jos tietokäyttö on saavuttanut tietyn määrän. Kosketa ja vedä oranssi ankkuri haluttuun tietomäärään.
6. Valitse valintaruutu, joka ilmoittaa hälytyksen minulle ilmoitettavasta tietojen käytöstä.

T-Mobile Galaxy S5 hidastaa ajoittain

Ongelma : Huomasin, että puhelimesi ei ole loppujen lopuksi yhtä sujuvaa ja nopeaa kuin sen suorituskyky aamulla. Joskus se jopa jäätyy ja viipyy, että uudelleenkäynnistys ei pysty korjaamaan sitä. En ole oikeastaan ​​tekninen henkilö, joten olen hieman huolissani, kun käsittelen asetuksia puhelimessani, mutta ymmärrän, että se voisi olla, koska on jo paljon sovelluksia. Joten, miten voin sulkea nämä sovellukset? Minulle kerrottiin, että Koti-painike ei sulje niitä. Halusin vain nopeuttaa puhelinta, kun se hidastuu. Voitko auttaa minua? - Jean

Vianmääritys : Hei Jean, uudelleenkäynnistys korjaa usein ongelman, mutta joissakin tapauksissa sinun pitäisi todella sulkea taustalla olevat sovellukset Tehtävienhallinnan kautta. Noudata vain seuraavia ohjeita ja olet juuri kunnossa:

1. Palaa aloitusnäyttöön ja kosketa Viimeaikainen-näppäintä (aloitusnäppäimen vasemmalla puolella) päästäksesi Viimeisimmät sovellukset -näyttöön.
2. Näyttöön tulee luettelo äskettäin käytetyistä sovelluksista. Sulje jokainen sovellus pyyhkäisemällä tai napsauttamalla Sulje kaikki -painiketta näytön alapuolella.
3. Katso näytön oikeassa alakulmassa Task Manager.
4. Kosketa Tehtävienhallinnan linkkiä.
5. Näet nyt aktiiviset sovellukset -näytön, jossa on luettelo käynnissä olevista sovelluksista.
6. Voit koskettaa Sulje-sovelluksen vieressä olevaa Lopeta-painiketta tai napauta näytön alareunassa olevaa Lopeta kaikki -painiketta ja pakottaa sulkemaan kaikki siinä näytössä näkyvät sovellukset.
7. Jos haluat antaa puhelimelle uuden käynnistyksen, käynnistä se uudelleen.

T-Mobile Galaxy S5 kiinni Samsung-logolla

Ongelma : Olin päivittänyt, että latain ja asensin puhelimeeni. Koko prosessi sujui nopeasti ja nopeasti nopean internet-yhteyteni ansiosta, mutta kun se tuli siihen pisteeseen, jossa puhelimen täytyy käynnistää uudelleen, se tarttui Samsung-logoon. Yritti käynnistää lukemattomia kertoja jo, mutta se on edelleen jumissa. Jätin sen tuohon näyttöön yli 30 minuutin ajan, mutta se ei edistynyt. Rehellisesti sanottuna olen surkeaa nyt, koska en tiedä miten korjata se. Jos olisin tiennyt, että näin olisi, minun olisi pitänyt jättää huomiotta päivitys. Auta minua. - Lilian

Vianmääritys : Hei Lilian. Se voi olla jotakin välimuistia ja tiedot ovat vioittuneet prosessin aikana. Se tapahtuu usein erityisesti suurten päivitysten aikana. On olemassa erilaisia ​​tapoja korjata tämä, mutta kerron teille parin, jonka tiedän toimivan. Ensimmäinen asia, jonka haluan tehdä, on pehmeä palauttaa puhelin. Se on hyvin yksinkertainen menettely, mutta erittäin tehokas.

1. Ensinnäkin, käynnistä puhelin.
2. Kun se on juuttunut logoon, irrota takakansi ja vedä akku ulos.
3. Ilman akkua pidä virtanäppäintä painettuna minuutin ajan.
4. Tämän jälkeen aseta akku takaisin ja yritä kytkeä puhelimeen virta.

Pehmeä nollaus on tehokas pienille laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmille, mutta ei ole mitään takeita siitä, että se voisi korjata ongelman. Joten, jos puhelin on edelleen jumissa logolla pehmeän nollauksen jälkeen, on aika pyyhkiä välimuistiosio.

Suurin osa sinuun liittyvistä ongelmista johtuu korruptoituneista välimuistista. Pyyhitään hakemisto, johon tiedostot tallennetaan, pakottaa puhelimen luomaan uusia, ja se yleensä korjaa ongelman.

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

T-Mobile Galaxy S5 Reboots kun pelaat todellista nyrkkeilyä

Ongelma : Rakastan Android-pelejä ja yksi peli, johon olen hyvin kiinnittänyt oikeaa nyrkkeilyä. Minun Samsung Galaxy S5 -pelissäni pelaa hyvin ja puhelin on melko nopea. On kuitenkin olemassa tapauksia, joissa puhelin käynnistyy uudelleen pelistä. Kerran puhelin oli todella kuuma, joten ajattelin, että puhelin on saattanut sulkea itsensä, jotta vältetään ylikuumeneminen. Mutta sitten eräänä päivänä, kun aion voittaa toisen ottelun ja puhelin ei ollut vielä kuuma, se käynnistyi uudelleen. Se tapahtui jälleen muutama päivä sitten, joten tiedän, ettei lämpötila aiheuta uudelleenkäynnistystä. Voiko tämä ongelma korjata? En edes tiedä, mikä aiheuttaa uudelleenkäynnistyksen. Auta minua. - Matt

Vianmääritys : Hei Matt! Minäkin olen todellisen nyrkkeilijän fani ja kuukausien pelaamisen jälkeen olen edistynyt rankingissa. Lisäksi olen lukenut lukemattomien voittojen, häviöiden ja peliaikojen lukumäärän jälkeen ongelmia, joita en ole kohdannut muiden sovellusten kanssa. Puhelin pyrkii todella kuumaksi pelatessaan online-otteluita. Olen kokenut joutuvan käynnistämään puhelimen manuaalisesti uudelleen, koska peli jäätyi ja tapasin myös uudet käynnistykset jo useita kertoja.

Mielestäni ongelma ei ole puhelimen kanssa vaan itse sovelluksella. Se voi olla vika tai jotain. Itse asiassa, jos olet lukenut käyttäjäarvostelut Play Storesta, emme ole ainoita, jotka kohdasivat tämän ongelman, on tuhansia enemmän. Kaikilla näillä valituksilla olen varma, että kehittäjä etsii nyt tapoja estää ongelma ja korjata vika, jos sitä on. Ehdotan, että jos sovellukseen on tulevaisuudessa saatavilla päivityksiä, lataa ne, koska niiden on tarkoitus saada virheitä. Tällä hetkellä emme todellakaan voi tehdä mitään ongelmasta, koska se ei ole puhelimesi kanssa.

T-Mobile Galaxy S5 ei voi muodostaa yhteyttä WiFi-verkkoon

Ongelma : Hei kaverit. Toivon, että voisit auttaa minua selvittämään, mikä ongelma puhelimessani on, koska en ole niin taitava kuin sinä, kun kyse on teknologiasta. Itse pelkään muuttaa puhelimen asetuksia. Ongelmana on se, että kun muodostan yhteyden WiFi-verkkoon, sen sijaan, että näytin "Connected", se sanoisi "Saved" ja en voi muodostaa yhteyttä Internetiin. Minulle kerrottiin käynnistämään puhelimen uudelleen ja olen tehnyt sen lukemattomia kertoja, mutta ongelma jatkuu edelleen. Miten voin korjata tämän? Auttaisitko minua. - Liz

Vianmääritys : Hei, Liz. Mielestäni puhelin ei ole ongelma, se on verkkosi. Kuten näette, puhelin voi tunnistaa verkon hienosti, mutta se ei voinut muodostaa yhteyttä. Parasta on käynnistää verkkolaitteet uudelleen. Kytke ne pois hetkeksi ja kytke ne takaisin päälle. Kun olet tehnyt sen, toimi seuraavasti:

1. Napauta puhelimessa sovellusten kuvaketta aloitusnäytössä.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa kohdassa PIKASASETUKSET kohdassa WiFi.
4. Kosketa ja pidä WiFi-verkkoa.
5. Napauta Unohda verkko.
6. Käynnistä puhelin uudelleen.
7. Yritä muodostaa yhteys uudelleen.

Jos ongelma jatkuu kaikkien näiden jälkeen, soita Internet-palveluntarjoajaasi ja pyydä heitä suorittamaan vianmääritys verkkolaitteistasi. Olisi myös hyödyllistä, jos sinulla on muita laitteita, joiden avulla voit yrittää muodostaa yhteyden verkkoon ja tarkistaa, toimiiko se oikein.

Galleria kaatuu T-Mobile Galaxy S5: ssä

Ongelma : Hei. Olen niin iloinen, että löysin sivustosi ja kiitos, että tarjoit meille ilmaista tukea käyttäjillemme. Minulla on ongelma puhelimessani. Se on Galaxy S5, jonka ostin T-Mobileilta. Kun avaan Galleriaa tai otan kuvan kameran avulla, on virheilmoitus, jossa sanotaan: "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt." Ainoa asia, jonka tein, oli vain käynnistää puhelin jo satakertaisesti, mutta se jatkuu aina aina Käytän galleriaa. Näin ollen en voi ottaa kuvia tai tarkastella olemassa olevia. Onko tähän ongelmaan korjaus? - Wilhelm

Vianmääritys : Hei Wilhelm. Rehellisesti sanottuna emme tiedä, mikä aiheuttaa ongelman, mutta Galleria-sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen korjataan. Älä huoli, kuviasi ei poisteta, kun teet niin. Galleria ei tallenna kuvia tai videoita, se hallitsee niitä. Noudata seuraavia ohjeita:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
4. Pyyhkäise oikealle DOWNLOADED-näyttöön.
5. Selaa ja napauta Galleria.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot ja sitten OK.

Asetukset on pysäytetty T-Mobile Galaxy S5: ssä

Ongelma : Minun ongelmani on outoa, koska se alkoi yhden päivän ilman ilmeistä syytä. Kyllä se teki. Yritin lähettää tekstiviestin yhden päivän, kun puhelin käynnistyi yhtäkkiä uudelleen. Luulin, että se oli vain vähäinen häiriö, joka tapahtuu ajoittain. Kaksi päivää kului ja puhelin katkaisi yhtäkkiä. Odotan, että se palaa takaisin, mutta ei. Joten osuin virtanäppäin toivoo, että se palaa takaisin. Se ei ollut. Latasin sen uudelleen ja käynnistin sen uudelleen. Se ei ollut. Poistin akun 3 minuutiksi ja kytke puhelimeen virta. Se teki. Mutta juuri kun olin aikeissa kääntää WiFi-virhesanoman "Valitettavasti asetukset on pysähtynyt", se palaa lähes joka minuutti. Se on ärsyttävää, enkä voi enää käyttää puhelinta. Mitä teen tämän korjaamiseksi?

Vianmääritys : Järjestelmän vika oli voinut tapahtua. Asetukset on palvelu, joka käsittelee tai sallii lähes kaiken puhelimen asetusten muuttamisen. Jos se kaatuu, laiteohjelmistossa on oltava jotain todella väärää. Ensimmäinen asia, joka on tehtävä, on käynnistää puhelin turvallisessa tilassa nähdäksesi, onko virhe edelleen näkyvissä.

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S5", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Jos virhe esiintyy edelleen, se on lähes varma, että se on laiteohjelmiston ongelma. Jos ei, kolmannen osapuolen sovellus on ehkä juuri kaatunut ja voit varmuuskopioida kaikki tiedot. Mutta jommallakummalla tavalla on parasta, että suoritat täydellisen master-nollauksen, jotta puhelimella on uusi alku.

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

T-Mobile Galaxy S5 -näyttö ei käynnisty

Ongelma : omistan Galaxy S5: n ja palveluntarjoajani on T-Mobile. Äskettäin pudotin puhelimen ja se sammutettiin. Kun otin sen käyttöön, se teki ja kaikki oli kunnossa, mutta vain muutaman minuutin kuluttua näyttö alkoi välkkyä ja sammuu. Ajattelin, että puhelin oli sammutettu, mutta voin silti olla täällä Facebook-ilmoituksissa, kun ne tulevat sisään. Pelkään, että voin kytkeä puhelimen pois päältä, koska se ei ehkä käynnisty uudelleen, joten sain sen kytkettynä laturiin. Voiko tämä korjata?

Vianmääritys : No, se kuulostaa siltä kuin se on laitteisto-ongelma, mutta emme voi koskaan tarkistaa, että jos kieltäydy käynnistämästä puhelinta uudelleen. Tällä hetkellä puhelin on jo täysin hyödytön, eikä mitään, jota voisit tehdä, tekisi pahempaa kuin se on jo. Joten ehdotan, että vedät akun ulos, odota 1 minuutti, aseta se takaisin ja kytke puhelin päälle. Jos näyttö pysyi mustana sen jälkeen, on aika tuoda puhelin teknikkoon ja tarkistaa se.