Kymmenen tapaa korjata Galaxy Note8 “Mobile Network Not Available” -vika [vianmääritysopas]

Nykypäivän # GalaxyNote8 vianmääritysopas käsittelee yhtä yleisistä verkko-ongelmista, joita Samsung Galaxy -laitteella saattaa esiintyä - "Mobile Network Not Available" -vika. Muista kokeilla kaikkia ehdotuksiamme esitetyssä järjestyksessä. Toivomme, että tämä opas on hyödyllinen.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Nykypäivän ongelma: Miten korjata Galaxy Note8 “Mobile Network Not Available” -vika

Olen loppu. Ostin Note8: n yksilöltä (perheenjäseneltä) ja se ajaa minua hulluksi. Se on AT&T, mutta minulla on suora keskustelu Sim. Olen aina käyttänyt AT&T-puhelimia ja mitään ongelmia, puhelin oli luultavasti toiminut hyvin AT&T SIM: n kanssa, ja SIM-korttini toimii hyvin vanhassa puhelimessani, joka lopulta kuoli tänään. Ei Sim-ongelma. Oikean APN: n avulla voin poimia wifi: n, mutta 95 /% ajasta, jota en voi soittaa, vastaanottaa puheluita (eikä tekstejä), ja se vain tasainen ei poimi tietojani. Se tekee useita eri asioita. Se joko aloittaa valinnan ja sanoo sitten "puhelun päättyneeksi" ja kerro minulle "vain hätäpuhelut" ja kun olet lukenut kuinka korjata, että se siirtyy numeroon Äänestys ikuisesti ja sanoo sitten "Mobiiliverkko ei ole käytettävissä" tai vain kertoo minulle edes soittaminen, jota olen poissa palvelualueelta ja mobiiliverkko ei ole käytettävissä. Sitten se vain yhtäkkiä joka kerta kun taas menee bling, bling, bling ja yhtäkkiä minun viestit, jotka aloitin lähettää ja minä vastaanottaa viestejä ja voin jopa soittaa ulos. Se teki tämän tänään, kun ajoin ja soitin ulos ja sain toisen henkilön, mutta linja alkoi haalistua, leikata pois ja se oli sen loppu. Olen puhdistanut kaiken simiin liittyvän ja laitoin pienen paperinpalan simiin, jotta liittimet ovat ehkä lähempänä…. ei mitään. Tällä hetkellä minulla ei ole puhelinta. AUTA…. Luulen, että olen melko paljon tehnyt kaiken ja Straight Talk, AT&T (meni varsinaiseen myymälään tänään… naurettavaksi), ja Samsung vain lähettää minut toisiinsa. ???? - Christy Turner

Ratkaisu : Hei Christy. Eräs liikenteenharjoittajan älypuhelimen käyttäminen toisessa verkossa on se, että jotkin toiminnot, jopa perusviestit, kuten tekstiviestit ja äänipuhelut, eivät välttämättä toimi odotetulla tavalla. Tämä johtuu lähinnä siitä, että puhelimen ohjelmisto on ristiriidassa verkon asetusten kanssa tai laitteistossa on yhteensopimattomuusongelma. Emme tiedä tarkkaa puhelimen mallia8, mutta sen AT&T-ohjelmisto tai -laitteisto ei ehkä ole täysin yhteensopiva Straight Talkin verkon kanssa. Muista, että tietylle operaattorille, kuten AT&T Note8: lle, rakennetuissa Samsung-laitteissa on AT & T-spesifinen laiteohjelmisto, joka ei ehkä toimi oikein muissa verkoissa. Note8: n ohjelmistokoodit on validoitu vain AT&T -verkolla, joten se voi tai ei toimi, kun sitä käytetään alun perin suunniteltujen verkkojen parametrien ulkopuolella.

Jos haluat nähdä, voitko tehdä jotain tämän ongelman loputtua, sinun on tehtävä joukko ehdotettuja vianmääritysvaiheita.

Ehdotus # 1: Varmista, että signaali on hyvä

Monissa tapauksissa "Mobile Network Not Available" -vika näkyy vain, kun laite on huonossa signaalivyöhykkeessä. Tarkista Note8: n signaalipalkit ja katso, saako se 3 tai 4 baaria johdonmukaisesti. Jos näin ei ole, tai jos signaali on heikko (vain 1 tai 2 baaria), merkintä8 ei pysty luomaan hyvää viestintää AT & T-verkon kanssa. Tässä tapauksessa yritä siirtyä hyvin katettuun paikkaan, jos haluat tehdä verkko-toimia, kuten tekstiviestejä tai soittamista. Muista, että verkkotunnus on heikko tai epäjohdonmukainen eikä puhelinongelma. Sinun täytyy joko siirtää laite paikkaan, jossa on hyvä vastaanotto, tai tehdä jotain tilanteen parantamiseksi, kuten signaalin tehostimen avulla.

Ehdotus # 2: Asenna SIM-kortti uudelleen

Olet luultavasti tehnyt tämän jo ennen yhteydenottoa meihin, mutta jos et, varmista, että et ohita sitä. SIM-kortin poistaminen ja uudelleen asettaminen pakottaa laitteen määrittämään uudelleen verkon asetukset, mukaan lukien APN-asetukset. Normaalisti nykyiset verkkoasetukset korvataan automaattisesti, mikä päivittää kaikki verkkotiedot. Tämä on tehokas tapa käsitellä SIM-toimintoihin liittyviä yhteisiä verkkovirheitä, joten kannattaa kokeilla. Jos olet jo kokeillut sitä, voit vain ohittaa tämän ehdotuksen ja siirtyä seuraavaan.

Ehdotus # 3: Muuta verkkotilaa manuaalisesti

Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan verkkovirheet onnistuneesti muuttamalla verkkotilojaan manuaalisesti. Tällöin myös simuloidaan virkistäviä verkkoasetuksia, joten jos "Mobile Network Not Available" -virheen syy on asetuksissa, tämä voi olla tehokas korjaus. Varmista ennen verkkotilan muuttamista, että puhelin käyttää sopivaa verkkotilaa. Näin voit:

Avaa Asetukset-sovellus.
Napauta Yhteydet.
Napauta Mobiiliverkot.
Napauta Verkko-tila ja valitse 4G tai LTE tai automaattinen yhteys (kumpi on käytettävissä).
Kun olet varmistanut, että Note8 on käyttänyt oikeaa verkkotilaa koko ajan, yritä siirtyä toiseen tilaan, kuten 2G, ja anna laitteen käyttää sitä minuutin ajan. Palauta sitten laite ihanteelliseen verkkotilaan ja katso, mitä tapahtuu.

Voit myös yrittää tarkistaa, onko ongelma poistumassa, kun yrität rekisteröidä laitteen toiseen verkkoon, kun olet siinä. Napauta Mobiiliverkot-osassa Verkko-operaattorit -vaihtoehtoa ja napauta Etsi verkot. Anna Note8: n skannata aallot joskus ja kun se tulee luetteloon käytettävissä olevista verkoista, valitse se, joka ei ole suora keskustelu. Olet Note8 yrittää muodostaa yhteyden ja rekisteröidä, mutta ilmeisesti epäonnistuu. Kun se osoittaa, että se ei voi rekisteröityä kyseiseen verkkoon, kytke se uudelleen suoraan suoraan keskusteluun ja katso, onko siinä eroa.

Ehdotus # 4: Varmista, että Note8 ei ole asetettu "Roam"

Vaikka et maininnut huomautuksenne 8 asettamista verkkovierailutilaan, tämä on yksi yleisimmistä syistä, miksi ”Mobile Network Not Available” -virhe ilmenee. Jos haluat tarkistaa, siirry kohtaan Asetukset> Yhteydet> Mobiiliverkot> Datan verkkovierailu .

Ehdotus # 5: Varmista, että lentokoneen tila on POIS

Aivan kuten käytössä oleva verkkovierailutoiminto, sallittu lentotila-tila voi myös johtaa "Mobile Network Not Available" -vikaan, joten tarkista se myös. Voit tehdä sen siirtämällä ilmoituspalkin alaspäin ja napauttamalla lentokonetilaa. Jos virhe esiintyy edelleen lentokoneen tilan sammuttamisen jälkeen, siirry seuraaviin vianmääritysvaiheisiin.

Ehdotus # 6: Asenna operaattorin tai järjestelmän päivitykset

Muissa tapauksissa verkon ongelmat korjataan vain asentamalla operaattorin tai Android-päivitykset. Tämä johtuu siitä, että tietyt verkko-ongelmat on haudattu syvälle käyttöjärjestelmän sisällä, ja se voi ottaa koodaavan korjaustiedoston korjaamaan ne. Galaxy Note8 on joukko automaattisesti ladattavia ja asennettavia järjestelmäpäivityksiä ja joissakin operaattorimerkkisissä tuotteissa ei ole edes mahdollista estää järjestelmän päivityksiä. Jos sinulla on tällainen vaihtoehto ja sinulla on odottava järjestelmän päivitys, varmista, että asennat sen nähdäksesi, korjataako se ongelman. Muista, että "Mobile Network Not Available" -virheessä on myös verkko-osa, joten Samsungin päivitys voi korjata. Jos päivitystä ei ole lainkaan (koska et ole AT&T-verkossa), ohita tämä ehdotus.

Ehdotus # 7: Nollaa verkkoasetukset

Jotkin verkon häiriöt voivat olla virheellisten asetusten vaikutuksia. Tässä vaiheessa voit yrittää päivittää Note8: n verkkoasetukset siirtymällä asetuksiin. Tämä on oikea tapa pakottaa laite "unohtamaan" ohjelmoitu verkkoasetukset, joten toivottavasti tämä auttaa korjaamaan ongelman.

Voit palauttaa verkkoasetukset Note8: ssa:

Avaa Asetukset-sovellus.
Napauta Yleinen hallinta.
Napauta Nollaa.
Napauta Nollaa verkkoasetukset.
Vahvista valinta napauttamalla RESET SETTINGS.

Ehdotus # 8: Käynnistä turvalliseen tilaan ja tarkkaile

Ellet käytä ensisijaisesti vain esiasennettuja sovelluksia eikä lisännyt mitään laitteeseen sen asettamisen jälkeen ensimmäistä kertaa, et voi poistaa täysin mahdollisuutta, että kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa ongelmia. Mitä enemmän seikkailunhaluinen olet sovellusten kanssa, sitä suurempi on mahdollisuus, että huono sovellus aiheuttaa ongelmia. Jos haluat tarkistaa, onko joku lisättyjä sovelluksia ongelmallisia, sinun on suoritettava NOte8: n turvallinen tila. Tätä kutsutaan myös vianmääritystilaksi, tämä on itsenäinen ohjelmistoympäristö, joka toimii eri tavoin kuin normaalitilassa - se estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut. Joten jos "Mobile Network Not Available" -vika ei näy, kun se on turvallisessa tilassa, voit panostaa, että jokin sovelluksista aiheuttaa ongelmia.

Käynnistäminen turvalliseen tilaan:

Sammuta laite.
Pidä virtanäppäintä alhaalla näytössä näkyvän mallinimen näytön yläpuolella.
Kun näyttöön tulee SAMSUNG, vapauta virtanäppäin.
Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
Kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy Vikasietotila, vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin.

Jos epäilet, että lisätty sovellus on syynä virheeseen, sinun on tehtävä kokeiluversio ja tiedettävä, mitä sovellus on. Periaatteessa, mitä haluat tehdä, on seuraava:

Käynnistä tallennustilaan.
Tarkista ongelma.
Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
Jos ongelma ei poistu, toista vaiheet 1-4.

Ehdotus # 9: Puhelin- ja SIM-työkalupakki-sovellusten välimuistin ja tietojen tyhjentäminen

Toisinaan puhelimen tai SIM Toolkit -sovelluksen viat saattavat häiritä Androidia, joten seuraavaksi paras tehtävä on tyhjentää kunkin välimuistin. Jos välimuistin tyhjentäminen ei korjaudu, yritä poistaa niiden tiedot.

Sovelluksen välimuistin tyhjentäminen:

Avaa Asetukset-sovellus.
Napauta Sovellukset.
Napauta Lisää asetuksia (kolmipistekuvake) oikeassa yläkulmassa.
Napauta Näytä järjestelmän sovellukset.
Etsi sovellus ja napauta sitä.
Napauta Tallennus.
Napauta CLEAR CACHE -painiketta.
Käynnistä S9 uudelleen.
Tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Sovelluksen tietojen tyhjentäminen:

Avaa Asetukset-sovellus.
Napauta Sovellukset.
Napauta Lisää asetuksia (kolmipistekuvake) oikeassa yläkulmassa.
Napauta Näytä järjestelmän sovellukset.
Etsi sovellus ja napauta sitä.
Napauta Tallennus.
Napauta CLEAR DATA -painiketta.
Käynnistä S9 uudelleen.
Tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

TÄRKEÄÄ : Puhelin-sovelluksen tietojen poistaminen voi poistaa yhteystietosi ja / tai puhelulokit. Jos haluat säilyttää ne, harkitse niiden varmuuskopiointia ensin Samsung-pilvellä tai Samsung Smart Switch -ohjelmalla.

Ehdotus # 10: Tehdasasetusten palautus

Jos kaikki muu epäonnistuu, lopullinen ohjelmiston vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, on tehdasasetusten palautus. Tällöin palautetaan kaikki ohjelmiston asetukset oletusasetuksiksi, päivitetään verkkoasetukset ja tyhjennät henkilökohtaiset tiedot. Varmista, että palautat tiedostosi ensin, jos et halua menettää mitään. Kun olet tehnyt tämän, tee S8: n tehdasasetusten palauttaminen seuraavasti:

Sammuta laite.
Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

johtopäätös

Muista, että kaikki edellä mainitut ehdotuksemme on tarkoitettu käsittelemään laitteen mahdollisten ohjelmistojen tai sovellusongelmien näkökohtia. Ne eivät kata laitteiston, ohjelmistojen / laitteiden yhteensopimattomuuden ja verkko-ongelmien ongelmia. Jos mikään ei toimi ollenkaan, keskustele operaattorin tukitiimistä ja anna heidän selvittää, missä ongelma on. Näin ei taata, että he voivat korjata ongelman, mutta ne voivat auttaa sinua tunnistamaan sinut. Jos esimerkiksi ongelman pääasiallinen syy johtuu siitä, että Note8: n ohjelmisto on täysin ristiriidassa Straight Talk -verkon kanssa (muista, että Note8 käyttää AT&T-laiteohjelmistoa eikä suoraa puhetta), olet onnea. Se on koodausongelma, eikä mitään suoraa puhetta voi tehdä sen muuttamiseksi.