Vianmääritys Samsung Galaxy Note 4 ei tee puheluita ja muita niihin liittyviä ongelmia

Tervetuloa keskittymään vianmäärityssarjan toiseen osaan, jossa pyrimme ratkaisemaan #Samsung Galaxy # Note4 -kysymykset, jotka jotkut lukijoistamme ovat. Tämän sarjan viimeisimmässä osassa käsitellään Galaxy Note 4: tä, joka ei tee puheluita ja muita niihin liittyviä ongelmia. Jotkut ongelmista, joita me käsittelemme, ovat puhelin, joka ei tee tai vastaanota puheluja, puhelua ei voi kuulla eikä puheluita voi puhua muun muassa. Olemme keränneet useita tämäntyyppisiä kysymyksiä, jotka lukijat ovat lähettäneet meille ja antaneet parhaan mahdollisen vianmääritysvaiheen.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

Huomautus 4 Ei puheluita tai puheluita

Ongelma: Puhelin ei salli puheluiden soittamista tai puheluiden vastaanottamista. Joka kerta kun yritän vastata tai soittaa puheluun, puhelin käynnistyy automaattisesti uudelleen. Se on tapahtunut yhden päivän ajan.

Ratkaisu: Ongelma johtuu todennäköisesti siitä, että puhelimen ohjelmistossa on jonkinlainen häiriö. Kokeile käynnistää puhelinta palautustilassa ensin pyyhkimällä sen välimuistiosio. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa. Jos näin tapahtuu, sinun täytyy varmuuskopioida puhelimen tiedot ja tehdä tehdasasetukset.

Jos ongelman palauttamisen jälkeen ongelma ilmenee edelleen, yritä vaihtaa puhelimen akku uuteen, koska tämä saattaa aiheuttaa ongelman. Kun puhelin soittaa tai hyväksyy puheluja, se käyttää enemmän virtaa ja paristo, jota käytät juuri nyt, ei ehkä sovi tähän suurempaan tehoon.

Jos edellä mainitut vianmääritysvaiheet epäonnistuvat, suosittelen, että otat puhelimen valtuutettuun huoltoliikkeeseen.

Huomautus 4 Äänipuheluita ei voi kuulla

Ongelma: Kun soitan puheluihin, he sanovat, että he eivät voi kuulla minua hyvin. Minulla on huomautus 4 1 vuoden ajan ja minulla on tämä ongelma. Kun laitan kuulokkeet, ei ole mitään ongelmaa. Olen poistanut mikrofonin ja tehnyt äänitallenteen ja kuulen äänen. Mutta kutsuessaan he sanovat, että he eivät voi kuulla minua hyvin ja puhua äänekkäämmin.

Ratkaisu: Jos äänenvoimakkuus on normaali tallennettaessa, ongelma voi olla puhelinsovelluksella. Yritä tyhjentää tämän sovelluksen välimuisti ja tiedot.

Toinen tekijä, joka voi aiheuttaa tämän ongelman, on kolmannen osapuolen sovellus. Jos haluat tarkistaa, onko näin, käynnistä puhelin vikasietotilassa. Tässä tilassa vain esiasennetut sovellukset voivat käyttää, kun lataamasi sovellukset on poistettu käytöstä. Tämä tekee vianmäärityksestä helppoa. Yritä soittaa tässä tilassa. Jos ongelma ei ilmene, se voi johtua sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma ilmenee myös vikasietotilassa, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimesi tiedot ja teet tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, yritä soittaa ja tarkistaa, onko ongelma edelleen olemassa.

Huomautus 4 Pudota puhelut

Ongelma: Puhelin siirtyy ja palaa paljon. Monta kertaa pudotan puhelut. Se on niin huono, että en voi soittaa mihinkään tärkeäksi, koska olen huolissani soittaa. Saan virheen, jossa sanotaan "pois palvelualueesta", kun tiedän, että olen palvelualueella. Menin Atiin ja T: hen, jotka kertoivat minun palauttaa tehtaan tehdasasetukset. Tein tämän ja asiat menivät hyväksi viikoksi. Nyt se alkaa toimia uudelleen. Plz auttaa. Olen niin turhautunut.

Ratkaisu: Jos tehdasasetusten palauttaminen ratkaisi ongelman viikon ajan, on erittäin todennäköistä, että ongelma johtuu jonkinlaisen korruptoituneen tiedon tai puhelimeen asennetun sovelluksen aiheuttamista ongelmista. Yritä tarkistaa ensin, onko tämä ongelma aiheutunut kolmannen osapuolen sovelluksesta käynnistämällä puhelimesi vikasietotilassa. Vain valmiiksi asennetut sovellukset voivat ajaa, kun puhelin on tässä tilassa. Soita tässä tilassa. Jos puhelu ei pudota, ongelma johtuu todennäköisesti puhelimeen asennetusta sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma ilmenee edelleen myös vikasietotilassa, ehdotan, että käynnistät puhelimen palautustilassa ja pyyhi sen välimuistiosio. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista, onko saatavilla uusia ohjelmistopäivityksiä. Päivitä laitteen ohjelmisto, jos päivitys on saatavilla.

Jos edellä mainitut vianmääritysvaiheet epäonnistuvat, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja tee tehdasasetukset uudelleen. Jos ongelma ilmenee edelleen nollauksen jälkeen, tämä voi olla jo laitteiston ongelma, joka saattaa johtua viallisen puhelimen antennista. Ehdotan, että otat puhelimen valtuutettuun huoltokeskukseen ja tarkistat sen.

Huomautus 4 Valitettavasti puhelin on lopettanut virheen soitaessaan

Ongelma: Päivitin Android-ohjelmistoni, jonka lopussa se kertoi, että ohjelmistopäivitys epäonnistui sen jälkeen, kun en voi tehdä tai vastaanottaa puheluja, koska aina kun yritän tehdä niin saan tämän viestin "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt".

Ratkaisu: Tämä ongelma johtuu todennäköisesti puhelimen ristiriitaisista tiedoista. Kun puhelin ei päivittänyt ohjelmistopäivityksiä, vanhaa ohjelmistoversiota ei poistettu kokonaan. Nämä tiedot aiheuttavat nyt ristiriitaa tämän ongelman aiheuttaneen uuden ohjelmistoversion kanssa. Paras tapa käsitellä tätä on varmuuskopioida puhelimen tiedot ja tehdä sitten tehdasasetukset.

Huomautus 4 Soita puhelun tekemiseen

Ongelma: Kun soitan, puhelin asettaa ja kun osapuoli vastaa puheluun, on viive, jossa he eivät täällä minua vastaa. Minun täytyy aina sanoa hello kahdesti.

Ratkaisu: Tämä ongelma voi johtua puhelinverkon tai puhelimen ohjelmiston ongelmista. Yritä tarkistaa ensin, jos ongelma ilmenee eri paikoissa. Jos se tapahtuu vain yhdessä tietyssä paikassa tai alueella, verkko-tornit saattavat olla ongelmallisia. Ehdotan, että otat yhteyttä operaattoriin tästä asiasta.

Jos ongelma ilmenee jollakin alueella tai paikassa, tämä saattaa olla ongelma puhelimessa. Yritä pyyhkiä puhelimen välimuistiosio ensin palautustilasta. Käynnistä puhelin uudelleen ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Jos se sitten varmuuskopioi puhelimen tiedot, tee tehdasasetukset.

Huomautus 4 Vastaa aina puheluihin kaiutinpuhelimessa

Ongelma: Puhelin vastaa aina kaiutinpuhelimessa. Kun soitan, se valitsee automaattisesti kaiuttimen. Minun täytyy vaihtaa se päälle ja pois. Olen kokeillut asetuksia ja googled ratkaisuja turhaan. Kaikki oivallukset?

Ratkaisu: Yritä tarkistaa ensin, että puhelimen ohjaustila on poistettu käytöstä. Useimmissa tapauksissa tällainen ongelma aiheutuu puhelimeen asennetusta kolmannen osapuolen sovelluksesta. Jos haluat tarkistaa, onko tämä tapaus, käynnistä puhelin vain vikasietotilassa. Tässä tilassa vain esiasennetut sovellukset voivat käyttää, kun lataamasi sovellukset on poistettu käytöstä. Tarkista, että ongelma ilmenee edelleen tässä tilassa. Jos näin ei, se johtuu todennäköisesti sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma ilmenee myös vikasietotilassa, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimesi tiedot ja teet tehdasasetukset.

Huomautus 4 Ei äänenvoimakkuutta verkko-puheluita käytettäessä

Ongelma: Puhelimessani ei ole ääntä, kun soitan puhelun kanssa. Voin vain soittaa WiFi: n ja muun messengerin kautta Facebookiin, whatsappiin, puheluun ja muihin

Ratkaisu: Yritä tarkistaa operaattorisi kanssa ensin, onko verkossa tai tilissäsi ongelma. Jos sekä verkossa että tilissäsi ei ole ongelmaa, tämä ongelma saattaa johtua häiriöstä puhelimen ohjelmistossa. Yritä käynnistää puhelin uudelleen ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa. Jos näin tapahtuu, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimesi tiedot ja teet tehdasasetukset.

Huomautus 4 Soittaa soittajalle automaattisesti

Ongelma: Puhelut soittajalle takaisin, kun puhelu on katkaistu. Käynnistin uudelleen turvallisessa tilassa, kuten ehdotit, ja tämä näyttää korjaavan ongelman. Ihmettelen, onko tämä minun Youmail-sovellukseni. Luulen, että voin poistaa, jos tämä on ongelma, mutta ajattelin, että haluan mennä eteenpäin, jos olette kuulleet, että tämä voi olla yhteinen teema.

Ratkaisu: Useissa muissa Android-laitteiden omistajissa on myös sama ongelma. Koska ongelma ei ilmene vikasietotilassa, se johtuu todennäköisesti sovelluksesta. Jos epäilet, että Youmail-sovellus aiheuttaa ongelman, yritä poistaa se ja nähdä, mitä tapahtuu. Lopulta emme ole kuulleet ketään, joka vahvistaa, että tämä sovellus aiheuttaa tämän käyttäytymisen.