Vianmääritys ja ratkaisut Samsung Galaxy S6 Power / Charging -ongelmiin

Yleisin ongelma, jonka Android-käyttäjät kohtaavat, on akulla ja lataamisen vaikeudella. Virtaongelmat ovat valtavia kaikissa puhelimissa ja muissa laitteissa. Saatat olla onnellinen latautumalla tänään ja surmanneen akun kuoleman seuraavalla. On tärkeää, että tiedämme, kuinka eristää voimakysymyksiä ja määritellä syy, jotta voimme löytää päätöslauselman. Suurin osa näistä kysymyksistä voidaan ratkaista DIY: llä, mutta on niitä, jotka todella tarvitsevat teknikon asiantuntijakäsiä toimiakseen uudelleen. Jokainen alla oleva ongelma kuvaa erilaista virtaa ja latausongelmia, jotka Android-käyttäjät lähettävät sinulle. Lue ja katso, vastaako ongelma omaan ongelmaan. Ratkaisuja tarjotaan jokaiselle ongelmalle. Toivottavasti voimme auttaa. Seuraavassa on kysymyksiä, joita voit kysyä itseltäsi, kun käsittelet teho-ongelmia:

1. Milloin viimeksi käytin puhelinta? Mitä minä teen?

2. Olen kokeillut eri pistorasiaa puhelimen lataamiseen?

3. Olen yrittänyt käyttää erilaista laturia?

4. Olen yrittänyt sammuttaa puhelimen ja antaa sen levätä muutaman minuutin ajan?

Jos omistat Samsung Galaxy S6: n tai minkä tahansa muun Android-laitteen tähän tarkoitukseen, niin voit vapaasti päästä meihin käyttämällä tätä lomaketta tai voit myös lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Varmista, että täytätte uskonnollisesti lomakkeen, sillä se auttaa meitä arvioimaan ongelman, jonka saat ja tarjoat myös tarkan ratkaisun. Teemme parhaamme vastaamaan kaikkiin saamiin sähköpostiviesteihin.

Ongelma # 1: Samsung Galaxy S6 ei lataudu oikein ja akku tyhjenee nopeasti

Hei. Minulla on Samsung Galaxy S6. Sain sen ja se on ollut hyvin turhauttavaa muutaman kuukauden. Ensinnäkin huomasin ensimmäisellä viikolla, että sinun nopean latauslaitteesi latautui, eikä latautunut, latautunut, eikä sitten. Kaikki, kun se oli hyllyssä ja koskettamatta. Kuukausi sitten puhelin lopetti laturin tunnistamisen ”toimitetuksi laturiksi nopeammalle lataukselle”. Verizonin kaveri sanoi, että se oli vain ohjelmistopäivitysongelma. Hän vakuutti minulle, että se latautuu edelleen yhtä nopeasti. Hyvin muutama viikko myöhemmin, kun se oli kytketty, se nousi vain muutaman prosentin muutaman tunnin kuluessa. Viikon kuluttua minun piti saada uusi sim-kortti. Puhu siitä puskuroimalla heti laatikosta! Halusin juosta ja saada uudenlaisen puhelimen vain viikon sisään. Onneksi uusi kortti oli parempi. Joten minulla on pull-laturi ja uusi kortti (tämä kortti ei estänyt sitä jäädyttämästä koko ajan). Olen juuri lukenut kovasta palautuksesta, jonka yritän ensi kerralla, mutta miksi on aivan uusi, erittäin kallis puhelin, joka pakastuu näin? Lopuksi, muutama viikko sitten puhelimeni lataus oli noin 45%. Pelasin peliä, eikä ollut varoitusta siitä, kuinka paljon akun mehua käytin. Puhelin lähti lähes puoliksi latautumaan täydelliseen mustaan ​​pois. Sen jälkeen se ei veloita (mitään johtoa) ollenkaan. Se oli täysin kuollut eikä mitään muuta yötä muuteta. Vasta seuraavana aamuna puhelin vastasi maksuun. Tein mitä vianmääritystä olet suositellut ja mukaan lukien sen palauttaminen tehdasasetuksiin, kuten kolmanteen matkalle takaisin Verizoniin saapunut kaveri käski tehdä. Menettää sovelluksia, pelejä ja enemmän, mutta ei onnellisina. Olen niin pettynyt. Siirryin innokkaasti iPhoneen takaisin Androidiin. Tein paljon tutkimusta! Olin niin, että sain tämän puhelimen! Sillä oli niin paljon ongelmia, että se halusi, että voisin mennä takaisin Applelle. Jotain mitä en koskaan ajatellut voinut tapahtua. Teen kaikki vianmäärityksen ja toivon parasta, mutta kaikki vain saa minut huutamaan. Kiitos, että olet lukenut rantini. - Kelly Musson

Ratkaisu: Hei Kelly. Tämä on pitänyt olla hyvin turhauttavaa tilannetta. Mitä useiden puhelimen ongelmien kanssa. Haluan kuitenkin selvittää jotain. Kun teit kovan kuittauksen, toimiiko se oikein vai ei? Kova palautus voi ratkaista kaikki laiteohjelmisto- ja sovellusongelmat, mutta se ei voi tehdä mitään laitteiston toimintahäiriöiden osalta. Varmasti se voi korjata jäädytysongelman, koska sillä voi olla jotain tekemistä laiteohjelmiston tai korruptoituneen sovelluksen kanssa. Palauta se takaisin tehtaan tilaan. Akun suorituskyvyn ja latausongelmien osalta oletan, että olet jo kokeillut kaikkia tarvittavia vianmäärityksiä, mukaan lukien akun ottaminen muutaman minuutin ajan? Oletko yrittänyt asentaa paristosovelluksen, joka auttaa diagnosoimaan sen suorituskyvyn? Google Play -kaupasta löydät erilaisia ​​sovelluksia. Suosittelen Battery Doctor -ohjelmaa, koska se antaa sinulle täyden katsauksen akun suorituskykyyn ja kertoo, mitä akun mehu syö ja säädät, miten laite latautuu. Olen positiivinen, että latausportti toimii edelleen, kun se veloitti jälleen sen pienen jakson jälkeen, jolloin se ei ottanut maksua. Selitys sille, että akku on täysin tyhjentynyt, kestää jonkin aikaa, jotta se reagoi lataukseen. Jätä se vain laturiin, vaikka näyttö ei vastaa. Se alkaa ladata lopulta jonkin aikaa. Koska laite on edelleen takuulla, suosittelen, että vie se Samsungin huoltokeskukseen ja katsokaa akkua ja puhelimen sisäisiä johtoja. On mahdollista, että emolevyyn liitetty latauskaapeli on löysä tai se on vaihdettava. En halua, että teet sen itse, koska se mitätöi takuun. Jos Verizon ei auta sinua, Samsung tulee.

Ongelma # 2: Samsung Galaxy S6 ei enää lataudu sen jälkeen, kun se on upotettu nesteeseen

Ostin kaikki uudet puhelimet perheelleni viime kesäkuussa 30 ja kaikki oli hienoa. Noin 4 päivää sitten tyttäreni koputti yhden kulhoon, jossa oli paksua juustokeittoa noin 2 sekunnin ajan. Se oli koteloitu kalliin koteloon, joka sopii hyvin tiukasti. Se pyyhittiin välittömästi pois. Puhelin veloitti hyvin ja toimi hyvin vasta tänä aamuna. Kun yritän ladata sitä, mitään ei tapahdu. Olen kokeillut useita latureita. Onko tämä puhelin pilalla nyt? Puhelimen tai kotelon ympärillä ei ole kirjaimellisesti mitään, mitä myös poistettiin tarkistettavaksi. Onko aika tarkastella korjauksia jo? Auttakaa. - Teresa

Ratkaisu: Hei Teresa. On suuri mahdollisuus, että tyttäresi puhelimen latausportti on nyt vaurioitunut mainitsemasi tapahtuman vuoksi. Kosteus on voinut siepata sataman läpi ja vaikuttaa siihen ja kaikkiin. Yksi varma tapa tarkistaa, onko nestemäisiä vaurioita puhelimeen liitetyn nestemäisen vaurioitumisen ilmaisimen (LDI) tarkistamiseksi. Samsung käyttää valkoista tarraa, jossa on vaaleanpunainen tai punainen X-merkki LDI: nä. Tämä on yleisesti akun alapuolella joko akkukotelon sivussa tai pinnassa. Koska Galaxy S6- ja S6-reunoissa ei ole irrotettavaa akkua, tarra löytyy SIM-lokerosta. Lokero sijaitsee virtapainikkeen alapuolella. SIM-lokero on poistettava, jotta LDI voi olla näkyvissä. Se on aivan SIM-lokeron aukon sisällä kehyksen vasemmassa kulmassa. Pidä puhelinta niin, että näyttö on ylöspäin, jotta voit tarkastella LDI: tä. Kun tämä ilmaisin joutuu kosketuksiin nesteen kanssa, X-merkit tulevat vaaleanpunaisiksi tai punaisiksi tahroiksi valkoisen kentän yli. Eräs ehdotettu vianetsintä on upottaa laite riisipussiin 48 tuntia, kun takakansi on poistettu. Riisin tiedetään imevän kosteutta elektronisista laitteista. Vaikka se ei ole kätevä prosessi, mutta kannattaa kokeilla. Jos se ei vieläkään veloita, on aika lähettää puhelin korjattavaksi. Koska olet edelleen takuun piirissä, Samsung korjaa sen arvioidulla vahingonkorvausmaksulla nestemäisestä vahingosta.

Ongelma # 3: Samsung Galaxy S6 -akku tyhjenee nopeasti ja näyttö ei käynnisty

Minulla on ongelma puhelimessani ja toivon, että voit auttaa minua. Laitin puhelimen lataamaan viime yönä, kuten minä joka ilta, koska akku tyhjenee nopeasti ja kestää ikuisesti. Tänä aamuna huomasin, että en pysty avaamaan sitä. Se on täysin musta, lukuun ottamatta kulman vihreää valoa. Voitteko auttaa minua ja kertoa minulle, mitä haluan tehdä. - Jennifer Sierra

Ratkaisu: Hei Jennifer. Voisitko silti vielä ladata puhelimesi? Kuten todella näki sen lataamisen näytöllä ennen kuin tämä tapahtui? Mitä tarkoitat vihreällä valolla? Onko se näytöllä tai näytön yläpuolella? Saatan tarvita lisätietoja siitä, että ongelma voidaan diagnosoida oikein. Joka tapauksessa, oletko yrittänyt pitää virtapainiketta painettuna muutaman sekunnin ajan? Pehmeä nollaus voi auttaa käynnistysongelmissa. Jos se on teho-ongelma, meidän on määritettävä, onko sillä jotain tekemistä akun tai muun puhelimen sisällä. Saatat joutua näkemään teknikon ja varmistamaan sen. Jos se on korruptoitunut laiteohjelmisto, tehdasasetusten palauttaminen auttaisi. Menetät kaikki asennetut sovellukset, mutta varmista varmuuskopio. Jos sillä on jotain tekemistä näytön kanssa, sen lähettäminen palveluun olisi hyvä askel tässä vaiheessa. Lähetä meille lisätietoja tästä asiasta, jotta tiedämme, mihin suuntaan mennä.

Ongelma # 4: Samsung Galaxy S6 ei lataudu kokonaan, pysähtyy 78 prosenttiin

Hei siellä. Äskettäin, kun olen laskenut Samsung Galaxy S6: ta, se on vain lataamassa jopa 78%. Se pysäyttäisi sinne eikä maksa enää. Olisi hienoa, jos voisitte auttaa. Kiitos paljon. - Lewis

Ratkaisu: Hei Lewis. Kuulostaa minulle akun ongelmalta. Onko tämä uusi puhelin? Oletko käyttänyt alkuperäistä laturia? Oletko yrittänyt käynnistää puhelimesi uudelleen? Laitteen antaminen uudelle alulle voi ratkaista enimmäkseen muita kuin laitteistoon liittyviä kysymyksiä. Oletko kokeillut erilaista laturia erottamaan ongelman edelleen? Oletko yrittänyt ladata sen toiseen pistorasiaan? Yritä kalibroida akku uudelleen, jotta näet, toimiiko se edelleen hyvin. Voit mennä kohtaan Asetukset> Akku, jos haluat tunnistaa sen terveyden. Akun ottaminen ulos ei ole meille vaihtoehto, koska akku ei ole irrotettavissa tässä mallissa. Jos haluat tarkistaa, onko ongelma laiteohjelmistoon liittyvä, voit harkita tehdasasetusten palauttamista. Tämä pyyhkii pois kaikki tiedot puhelimestasi, joten varmista, että varmuuskopioit jo ennen prosessin kulkua. Paras asia, jos ongelma ei ratkea sen jälkeen, jotta se saataisiin Samsungin korjauskeskukseen ja teknikko katsoo sitä. Jos olet edelleen takuu, voit nauttia ilmaisesta palvelusta tai jopa saada korvaavan yksikön tarvittaessa.

Ongelma # 5: Samsung Galaxy S6 ei tunnista sen lataamista

Hei. Minulla on vaikeuksia Galaxy S6: n kanssa. Sain sen ja tänään, näyttö ei käynnisty lainkaan. Liitän sen seinä laturiin, johon se tuli, eikä latausvalo kestä. Yritin käynnistää uudelleen ja tehdä turvallisen tilan menetelmän, mutta silti mitään. Kuitenkin, kun pidän virtapainiketta, on huono punainen merkkivalo, joka ilmestyy päälle ja näyttö palaa mustalle näytölle, mutta muutaman sekunnin kuluttua se kytkeytyy takaisin alas, tyhjä näyttö taas palaa ja punainen valo sammuu ja punainen valo sammuu. . Voinko tehdä jotain, jotta voisin kytkeä puhelimen uudelleen päälle? Auta ja kiitos etukäteen. - Nathan

Ratkaisu: Hei Nathan. Jos puhelimen latausvalo ei pala, tunnistaa puhelimen, että se latautuu näytön ilmoituspaneelissa? Käynnistäminen turvalliseen tilaan voi auttaa meitä vain tarkistamaan, onko olemassa kolmannen osapuolen sovelluksia, jotka vaikuttavat puhelimen suorituskykyyn etenkin jäätymisongelmissa. Näyttää siltä, ​​että akku on lähes tyhjentynyt, koska se ei voi edes suorittaa koko käynnistysprosessia. Tämä selittää, miksi se menee vain mustalle näytölle eikä ole täysin päällä. Voit kokeilla toista laturia ja nähdä, toimiiko se. Tämä on myös toinen tapa ratkaista ongelma, jos vika on laturilla, akulla tai itse järjestelmällä. Riippumatta siitä, mikä on syy, parasta on palauttaa laite ja korvata se toisella yksiköllä. Olen varma, että he silti kunnioittavat pyyntöä, kun juuri sait laitteen.

________________________________________________________________________________

Suositeltava

Samsung Galaxy S7 -virheen korjaaminen “Valitettavasti viestit on pysähtynyt” ja muut tekstiviestikysymykset
2019
LG G3 saa Android 6.0: n päivityksen joulukuun puolivälissä
2019
Samsung Galaxy Huomautus 4 Akku kuolee ja muut siihen liittyvät ongelmat
2019
Galaxy S7: tä ei voi palauttaa tehdasasetusten palautuksen (FRP), muiden ongelmien vuoksi
2019
Ratkaisut Samsung Galaxy S6: n ongelmiin, kun sovellukset lakkaavat toimimasta
2019
Samsung Galaxy S7 Edge -näytön värähtelyongelman korjaaminen, näyttö muuttuu mustaksi ja valkoiseksi
2019