Verizon Galaxy S5 -ongelmat Androidin jälkeen 5 Lollipop-päivitys ja niiden korjaustavat [Osa 2]

Hei rakkaat lukijat. Tervetuloa Verizon Galaxy S5 -vianmäärityssarjan toiseen osaan. Vaikka meillä on jo paljon S5-tukiartikkeleita, on välttämätöntä julkaista tällaisia ​​viestejä lukijoillemme, jotka nimenomaisesti mainitsivat, että heillä on Verizon-merkkisiä puhelimia. Mutta kaikki täällä mainitut vianetsintätoimenpiteet ja ratkaisut voivat silti toimia minkä tahansa S5: n muunnelman kanssa edellyttäen, että ongelmat eivät ole operaattorikohtaisia.

Jatkamme tämänkaltaisten tukisivustojen julkaisemista, joten jos sinulla on ongelmia puhelimen kanssa, ota meihin yhteyttä joko sähköpostitse tai sosiaalisen median kautta. Voit lähettää kyselyt, kysymykset ja ongelmat [sähköpostitse suojattu] tai lähettää Facebook-seinämme ja / tai Google+ -sivullamme. On kuitenkin yksi asia, jota pyydämme teiltä; anna kaikki tarvittavat tiedot puhelimestasi ja ongelmastamme, jotta voimme tarkasti arvioida ongelman ja tarjota sopivia ratkaisuja.

OLEN KÄYTTÄÄ : Samsung Galaxy S5 -vianmäärityssivu

Verizon Galaxy S5 Lollipop -päivitys ei asennettu

Ongelma : Toivoin ehkä voisit auttaa minua. Huhtikuun ensimmäisellä viikolla sain ilmoituksen uuden laiteohjelmiston saatavuudesta. Odotin päivää ennen kuin painoin latauspainiketta. Lataus oli onnistunut, mutta puhelin käynnistyi pian sen jälkeen ja kun tarkistin firmware-version, se oli vielä Kitkatissa. On tarpeetonta sanoa, että päivitys ei asennettu. Ilmoitus ei kuitenkaan tullut uudelleen näkyviin, ja kun etsin käsin asetuksia käyttäen, puhelin sanoo, että se käyttää uusinta laiteohjelmistoa, joka on 4, 4. Auttakaa minua päivittämään puhelimen lollipopiin. Muuten, se on Galaxy S5 ja saan palveluni Verizonilta. - Justin

Vianmääritys : Hei Justin. Et ole ainoa, jolla on tämä ongelma. Ratkaisu tähän ongelmaan on ladata päivitys uudelleen, mutta kuten sanoitte, puhelin sanoo, että se on jo suorittamassa uusinta laiteohjelmistoa ja että ilmoitus on mennyt. Se johtuu siitä, että puhelin on jo yrittänyt ladata sen, mutta asennus epäonnistui. Jotenkin, puhelimen muistissa on jo jäljellä firmware. Voit korjata tämän ongelman seuraavasti:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Selaa ja napauta Download Manager.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti -painike.
7. Napauta Poista tiedot -painiketta ja sitten OK.

Verizon Galaxy S5 "Ei pysty lataamaan MMS-virhettä"

Ongelma : Hei droidit. Olen käyttänyt Galaxy S5 -ongelmiasi. Minulla on Verizon-merkkinen yksikkö, jota päivitin äskettäin uusimpaan laiteohjelmistoon. Ajattelin, että kaikki meni hyvin, koska päivityksen jälkeen puhelin toimii paremmin kuin aiemmin ja en koskaan kohdannut lukijoiden ilmoittamia ongelmia. Mutta vain eilen, kun sain kuvaviestin ystävältäni, tapahtui virhe, joka ilmestyi esiin: ”MMS: ää ei voi ladata. Tarkista APN-asetukset ja yritä uudelleen napauttamalla. ”

En ole tech-savvy, joten tämä on kaikki ranskalainen minulle. Mitä heck on APN? Ja miksi saan tämän virhesanoman, kun kaikki sujui? Ole hyvä ja anna valoa asioihini. Kiitos. - Carl

Vianmääritys : On aina olemassa mahdollisuus, että APN: n lähetys tapahtuu sekaisin päivityksen aikana. joko se on muuttunut tai poistettu. En halua teknisesti selittää, mitä APN on, mutta maallikoilla, APN on joukko tietoja, jotka sinun täytyy syöttää puhelimeesi, jotta se voi muodostaa yhteyden palveluntarjoajan tietoverkkoon. Kun lähetät kuvaviestejä tai multimediaviestejä, puhelin tarvitsee mobiilidatan. Voit korjata tämän ongelman korjaamalla APN-asetukset. Nyt kokeile tätä…

1. Napauta laitteessa Menu-kuvaketta.
2. Valitse Asetukset.
3. Valitse Langaton ja verkot.
4. Varmista, että Wi-Fi on Pois (voit muuttaa tätä myöhemmin) ja Mobiiliverkko on päällä (tai tarkistettu).
5. Napauta Mobile-verkkoa.
6. Napauta Access Point Names -painiketta.
7. Paina Menu-näppäintä ja napauta Reset to Default.

Jos tämä menettely epäonnistui, soita Verizonille ja pyydä edustajaa lähettämään sinulle oikea APN ja kävelemään sinut asettamalla se tai muokkaamalla olemassa olevaa puhelinta.

Verizon Galaxy S5 avaa mustan näytön Lollipopin jälkeen

Ongelma : Hei kaverit! Minulla on erittäin outo ongelma, joka alkoi sen jälkeen, kun asensin lollipopin puhelimeen. Eräänä päivänä sain ilmoituksen, joten latain sen heti. Prosessi oli onnistunut ja minulla oli mahdollisuus käyttää puhelinta muutaman tunnin ajan. Tämän jälkeen tämä musta näyttö avautui ja puhelin ei vastannut, mutta se on edelleen päällä, koska toimintopainikkeet ovat vielä palaneet. Minun on otettava akku uudelleen, jotta puhelin käynnistetään uudelleen, joten voisin käyttää puhelinta muutaman minuutin ajan, ennen kuin musta näyttö avautuu uudelleen. Voisitteko suositella ratkaisua tähän? Kiitos! - Antoinette

Vianmääritys : Hei Antoinette! Minäkin olen utelias tietää tai nähdä, mitä tämä musta näyttö tekee ja mistä se tuli. Mutta mitä se onkin, ongelma voidaan edelleen kaventaa firmware-ongelman tai laitteisto-ongelman mukaan. Ohjelmistokysymyksissä se kattaa kaiken, joka toimii puhelimessa, mukaan lukien sekä esiasennetut että kolmannen osapuolen sovellukset ja Android-järjestelmä. On helpompi korjata, jos ongelma on ohjelmistoon liittyvä, koska voimme ratkaista ongelman.

Eristetään ongelma käynnistämällä puhelin turvallisessa tilassa. Noudata seuraavia ohjeita:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S5", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Noudata tarkkaan, kun musta näyttö tulee näkyviin turvallisessa tilassa. Jos näin ei ole, ongelma liittyy johonkin kolmannen osapuolen sovelluksista. Se on luultavasti vain ruudun ruutu sovelluksesta, joka on pettymyspäivän jälkeen päivittänyt. Joten sinun täytyy selvittää, mikä sovellus aiheuttaa sen, ja päivitä se (jos saatavilla on päivitys) tai vain poista se ja asenna se sitten uudelleen.

Jos ongelma ilmenee kuitenkin myös vikasietotilassa, jatka täydellistä palautusta, mutta yritä varmuuskopioida tärkeät tiedot ensin.

Täysi Master-nollaus

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Verizon Galaxy S5 "Touchwiz on pysähtynyt" -virhe

Ongelma : omistan Galaxy S5: n ja saan palveluni Verizonilta. Puhelin päivitettiin äskettäin lollipopiin, ja nämä outot ongelmat alkoivat. Ensinnäkin internet ei toimi, kun en ole WiFi. En voi selata mitään verkkosivustoja, et voi ladata sovelluksia Play-kaupasta eikä voi edes tarkistaa sähköpostini. Toiseksi on tämä virheilmoitus, joka pitää avautumisen (satunnaisesti); "Valitettavasti Touchwiz on pysähtynyt." Usein se tulee esiin, kun palaan aloitusnäyttöön ja joskus se näkyy, kun avaan sovelluksia. Auta minua korjaamaan nämä ongelmat. Kiitos! - Angeline

Vianmääritys : Hei Angeline. Näyttää siltä, ​​että internetin ongelma ilmenee, koska puhelimesi APN: ää muutettiin päivityksen jälkeen. Yritä tätä menettelyä nähdäksesi, onko sillä eroa, muuten soita Verizoniin:

1. Napauta laitteessa Menu-kuvaketta.
2. Valitse Asetukset.
3. Valitse Langaton ja verkot.
4. Varmista, että Wi-Fi on Pois (voit muuttaa tätä myöhemmin) ja Mobiiliverkko on päällä (tai tarkistettu).
5. Napauta Mobile-verkkoa.
6. Napauta Access Point Names -painiketta.
7. Paina Menu-näppäintä ja napauta Reset to Default.

Noudata seuraavia ohjeita koskien tätä Touchwiz-virhettä. Huomaa, että kaikki kotisivusi poistetaan:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Selaa ja napauta Touchwiz.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti -painike.
7. Napauta Poista tiedot -painiketta ja sitten OK.

Verizon Galaxy S5 jäätyy Bootupin jälkeen

Ongelma : Äskettäinen lollipop-päivitys sotkasi puhelimen minulle. Minulla on Verizon-merkkinen Galaxy S5, jonka päivitin muutama päivä sitten. En tiedä, onko päivitys onnistunut vai ei, koska aloitin latauksen ja jätin puhelimen muutaman tunnin ajaksi, koska minun piti suorittaa muutama virhe. Kun palasin, puhelin oli jo aloitusnäytössä, mutta se ei vastaa mihinkään. Poistin akun ja puhelin käynnistyi uudelleen, mutta heti sen jälkeen, kun se oli aloitusnäytössä, se jäätyy. Yritin käynnistää sen turvallisessa tilassa, sama asia. Halusin palauttaa sen, mutta en pääse asetuksiin. Joten, auta minua, miten tehdasasetukset palautetaan. En välitä, jos tietojani menetetään, he eivät ole niin tärkeitä. Haluan vain puhelimen takaisin. Kiitos. - Josephine

Vianmääritys : Hei Josephine! Olen pahoillani, että sinulla on tämä ongelma. Itse asiassa sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä täydellinen master-nollaus. Sinun täytyy käynnistää puhelimesi palautustilassa, jotta voit tehdä niin tai noudata seuraavia ohjeita:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Verizon Galaxy S5 "Asetukset on lakannut" -virhe

Ongelma : Hei, minulla on tämä Verizon Galaxy S5 3 kuukautta nyt ja voin sanoa, että laitteen suorituskyky on hämmästyttävä. Kuitenkin juuri tällä viikolla ongelma ilmenee, kun päivitin puhelimen ohjelmiston lollipopiin. Laitteen näytöllä avautuu aina viesti, jossa sanotaan, että "Valitettavasti Asetukset on pysähtynyt". Auttakaa! - James

Vianmääritys : Hei James, ongelmasi näyttää siltä, ​​että laiteohjelmisto ja laitteen välimuistiosio on vioittunut viimeisimmän päivityksen vuoksi. Voit korjata ongelman pyyhkimällä välimuistiosion. Tämä on hakemisto, jossa kaikki puhelimen käyttämät välimuistit tallennetaan. Seuraavat toimenpiteet poistetaan ja ne korvataan uusilla ja tuoreemmilla tiedostoilla:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tämä prosessi yksin voi korjata ongelman, mutta jos se jatkuu, sinulla ei ole valinnanvaraa, vaan kova palauttaa laite. Varmista, että varmuuskopioit kaikki tärkeät tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan.

Verizon Galaxy S5 ei voi vastaanottaa sähköpostiviestejä, joissa on WiFi

Ongelma : Hyvä päivä, minulla on pieni ongelma Verizon Galaxy S5: ssä, kun olen päivittänyt laitteen Lollipopiin. Kaksi päivää sitten ongelma ilmeni matkapuhelimessani, jota en voi vastaanottaa sähköpostiviestejä, jos en ole yhteydessä kotini Wi-Fi-verkkoon. On kuitenkin olemassa esimerkki, että en voi vastaanottaa sähköposteja joka kerta, kun olen töissä, mutta kun olen kotona, saan useita sähköpostiviestejä. Miten voin korjata sen? Auta! - Michael

Vianmääritys : Ongelman korjaamiseksi on parasta, että määrität sähköpostisi synkronointitaajuuden oikein:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset.
2. Napauta Sähköposti.
3. Napauta valikkokuvaketta.
4. Napauta Asetukset.
5. Napauta Hallitse kuvakkeita.
6. Valitse nyt haluamasi tili.
7. Napauta Synkronointiasetukset.
8. Napauta Synkronoi aikataulu ja valitse haluamasi synkronointiajat.

Jos haluat vianmäärityksen, tarkista, että puhelin voi muodostaa yhteyden Internetiin, kun mobiilidata on päällä. On aina mahdollista, että se on liitettävyysongelma ottaen huomioon, että puhelin voi ladata sähköposteja vain, jos ne on liitetty WiFi-verkkoon.

Galaxy S5 juuttuu Verizon-logoon päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei, ongelmani tapahtui, kun päivitin Galaxy S5: n Kitkasta lollipopiin. Päivityksen jälkeen puhelin toimii hyvin, eikä minulla ole ongelmia. Mutta vain kaksi päivää sitten puhelimeni tarttui Verizon-logoon aina, kun otan sen käyttöön. Käynnistin laitteen niin monta kertaa, että ongelma on korjattu, mutta valitettavasti mikään ei toimi. Auttakaa! - Gary

Vianmääritys : Hei Gary. Jos puhelin toimi hyvin päivityksen jälkeen ja tämä ongelma ilmeni, voit korjata sen yksinkertaisesti pyyhkimällä välimuistiosion. Siinä kaikki!

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Verizon Galaxy S5 ei tunnista alkuperäistä laturia

Ongelma : Hei kaverit, minulla on tämä ärsyttävä ongelma sen jälkeen kun päivitin Verizon S5: n lollipopiin. Päivityksen jälkeisten kahden ensimmäisen päivän aikana matkapuhelimeni toimii hyvin, mutta kun heräsin aamulla veloitettavaksi, laite ei veloita. Ja näytössä on viesti, jossa kerrotaan, että laturi on yhteensopimaton. Joten, yritin äitini laturia, koska meillä on samat puhelimet, mutta sen jälkeen kun liitän sen puhelimeeni, viesti näkyy edelleen näytöllä. En tiedä miten korjata sitä, ja toivon, että voitte auttaa minua kysymyksessäni. Kiitos! - Rod

Vianmääritys : Hei Rod, tämä ongelma ei ole yleinen ja en usko, että viimeisin päivitys toi sen puhelimeesi. Voit ensin yrittää tehdä pehmeän nollaus yksinkertaisesti poistamalla akun ja odottamalla hetken ja asettamalla sen takaisin paikalleen. Lataimiin liittyvät ongelmat, jotka on korjattu tällä menettelyllä. Jos ongelma kuitenkin jatkuu sen jälkeen, pyydä palveluntarjoajaa tarkastelemaan sitä.

Ilmoituspalkki ei toimi Verizon Galaxy S5: ssä

Ongelma : Minulla on tämä ongelma Verizon Galaxy S5: n kanssa, kun olen päivittänyt ohjelmistonsa lollipopiin. Ensimmäisten neljän päivän kuluessa ohjelmiston päivittämisestä. Laite toimi hyvin ja minulla ei ole mitään ongelmia tai mitään. Mutta viime päivinä huomasin, että Galaxy S5: n ilmoituspalkki ei enää toimi. Käynnistin laitteen uudelleen useita kertoja, mutta ilmoituspalkki ei vieläkään toimi. Mitään apua? - Charles

Vianmääritys : Hei Charles. Sinun kaltaiset ongelmat johtuvat usein joko korruptoituneista välimuistista ja / tai tiedoista. Ensimmäinen asia, joka sinun täytyy tehdä, on pyyhkiä välimuistiosio. Jos tämä ei toimi, varmuuskopioi tiedot ja suorita tehdasasetukset.