Verizon Galaxy S6 Edge ei muodosta yhteyttä Metro PCS -tietoverkkoon, muihin ongelmiin

Tämä artikkeli kattaa jotkut # GalaxyS6-ongelmat, jotka jotkin yhteisön jäsenet lähettävät meille. Toivomme, että ratkaisut täällä voivat auttaa sinua vastaamaan vastauksiin. Älä unohda tarkistaa loput Galaxy S6 -laitteiden vianmääritysviestit tällä sivulla .

1. Tiedostojen palautus märkä Galaxy S6: lla
2. Verizon Galaxy S6 Edge ei muodosta yhteyttä Metro PCS -tietoverkkoon
3. Galaxy S6 “Valitettavasti Google Play -palvelu on pysähtynyt”
4. Galaxy S6: lla on heikko signaali
5. Galaxy S6 -kuulokkeet

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Ongelma # 1: Tiedostojen palautus märkä Galaxy S6: ssa

Olen pudonnut Samsung Galaxy S6: n kylpyammeessa kirjaimellisesti yhden sekunnin ajan. Vedä se ulos ja kuivattiin välittömästi pyyhkeellä. Se näytti hyvältä. Muutaman sekunnin kuluttua näyttö alkoi vilkkua ja teki outoja ääniä. Yritin sammuttaa sen, mutta näyttö ei toimi, joten en voinut. Muutaman minuutin tai kahden jälkeen laitoin sen riisiin. Se sai edelleen viestejä ja ilmoitukset menivät pois, mutta pian se kuoli (akku oli jo alle 10%, kun näin tapahtui).

Liitin sen laturiin ja punainen latausvalo pysyi jonkin aikaa, mutta parin tunnin kuluttua, kun se ei ollut edelleenkään vihreä, osuin virtapainikkeeseen nähdäkseni, mitä prosenttia se oli saavuttanut, eikä mitään tapahtunut. Niinpä painoin virtapainiketta pidempään yrittääksesi käynnistää sen ja se teki, mutta näyttö vilkkuu uudelleen ja sitten se sammuu. Tämä tapahtui perjantaina 2/26.

Irrotin sen laturista ja annoin sen istua riisissä koko yön perjantaina, koko päivän lauantaina ja suurimman osan päivästä sunnuntaina. Huomasin lauantaina, että etukameralla oli vesipisaroita sisäpuolella, joten yritin kuivata sitä enemmän käyttämällä hiustenkuivaajaa ja asettamalla sen myös sukkaan ja kääntämällä sitä karkottamaan vettä voiman avulla. Yritin kytkeä sen tietokoneeseen sunnuntaina hakemaan kaikki tiedostot, mutta se ei tunnistanut laitetta. Avasin SIM-kortin alustan ja näin, että LDI oli ehdottomasti vaaleanpunainen / punainen. Jos voisin erottaa S6: n, minun pitäisi kuivata osat paremmin, mutta en tiedä miten sitä tehdä - se on liimattu yhteen.

Tänään (3/1) Yritin liittää sen laturiin ja 15 minuutin kuluessa puhelin oli erittäin kuuma, joten irrotin sen. Olen melko hyväksynyt, että puhelimeni on paistettu, mutta minulla oli paljon kuvia ja videoita tyttärestäni, jota en ollut vielä tukenut, ja todella haluaisin saada ne takaisin.

Voiko joku kertoa minulle, voinko tehdä jotain muuta, tai MITÄ SINUN LÄHETÄ, että he voisivat palauttaa joitakin tietojani? Kaikki, mitä todella haluan pois, on minun kuvat / videot ja ehkä "muistiinpanot" -kansiot ja olen valmis maksamaan kohtuullisen summan, koska ymmärrän, ettei vesivahinkoja ole.

Kaikki apu on erittäin arvostaa. Kiitos ajastasi. - Karen

Ratkaisu: Hei Karen. Tiedämme, miten järkyttävä se voi olla, kun tapaus, kuten sinä, tapahtuu. Ongelman kuvauksen perusteella näyttää siltä, ​​että puhelin ei ole täysin käynnistettävissä. Jos haluat yrittää palauttaa tiedoston, sinun on ensin yritettävä nähdä, voidaanko jotakin tehdä puhelimen käynnistämiseksi, koska sisäinen tallennuslaite (Nandroid) tarvitsee virran, jotta sitä voidaan käyttää. Jos puhelin on täysin kuollut, mikä tarkoittaa, että mitään laitteiston korjausta tai osien vaihtoa ei voi kytkeä takaisin, ei ole mitään mahdollisuutta, että sinä tai joku voi lukea sisällön tallennuspiiristä.

Voit tuoda puhelimen paikalliselle kaupalle tai Samsungille maksulliseen korjaukseen nähdäksesi, voivatko ne kytkeä puhelimen takaisin päälle.

Aiheeseen liittyvä lukeminen: Tekemistä, jos sinulla on vesiohjattu Android-puhelin

Ongelma # 2: Verizon Galaxy S6 Edge ei muodosta yhteyttä Metro PCS -tietoverkkoon

Joten olin ostanut puhelimen Metro PCS: ltä. Se oli S6 Edge, joka oli alun perin Verizonista. He kertoivat suoraan, etten voinut käyttää sitä hotspotina, jonka olin kunnossa ja sanoi sitten, että kuvaviestit eivät toimi hyvin, mikä ei ollut minulle suuri ongelma, koska hyvin… Kaikki käyttävät SnapChatia / Instagramia / Facebook jakaa valokuvia muutenkin tänä ikäpäivänä. Mutta… kun irrotan Wi-Fi-yhteyden, en voi käyttää muuta kuin tekstiviestejä ja puheluita. Olen varma. Se sanoo, että olen 3G: ssä, joten tiedän, että palvelu on olemassa ja tiedän tietenkin, että voin käyttää puhelinta… Onko mitään keinoa selvittää, miksi se ei edes yhdistä minua internetiin, vaikka se olisi hitaampaa 3G: n jälkeen? - Jake

Ratkaisu: Hei Jake. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on tarkistaa, onko nykyinen SIM-kortti mahdollista muodostaa yhteyden Metro PCS -matkapuhelinverkkoon toisessa puhelimessa. Tämä auttaa sinua määrittämään, onko tililläsi rajoitettu mobiilidatan käyttö. Voit myös soittaa Metro PCS: ään suoraan, jos haluat kysyä, onko sinulla tili- tai laskutusongelmia, jotka saattavat estää laitetta muodostamasta yhteyttä Internetiin.

Jos haluat tarkistaa, ovatko puhelimesi APN-asetukset oikein, yritä siirtyä kohtaan Asetukset> Mobiiliverkot> Yhteysosoitteen nimet ja käytä seuraavia tietoja:

Nimi MetroPCS

APN fast.metropcs.com

Proxy Not set

portti

Käyttäjätunnus

Salasana

server

MMSC //metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc

MMS-välityspalvelin

MMS-portti

MCC 310

MNC 260

Todennustyyppi Ei mitään

APN-tyypin oletus, mms, supl

APN-protokolla IPv4

Välittäjä määrittelemätön

Tarkista ongelman tarkkuudesta Metro PCS: n kanssa, jos ongelma ei poistu.

Ongelma # 3: Galaxy S6 “Google Play Service on valitettavasti pysähtynyt”

Noin 10 päivää sitten puhelimeni piti yhtäkkiä viestiä "Valitettavasti Google Play Service on pysähtynyt", jonka sain 30 sekunnin välein riippumatta siitä, mitä olin tekemässä. Sitten en voinut katsella minkäänlaisia ​​videoita ja menettänyt kaiken äänen. Olen tehdasasetusten palauttaminen, joka paransi tilapäisesti ongelman, vaikka saisin "galleria on pysähtynyt" tai "henkilökohtainen on pysäytetty".

Päivä menetti myöhemmin äänen ja kyvyn katsella videoita uudelleen. Palautan tehdasasetukset uudelleen, mutta mitään ääntä ei palauteta ja tehdasasetukset palautetaan uudelleen äänen palauttamisen jälkeen. Viikon kuluttua otin puhelimen pois päältä, käänsin sen takaisin tuntiin tai myöhemmin ja sama ongelma, jossa ei ollut ääntä tai kykenin katsomaan palautettuja videoita. Kaksi muuta tehdasasetusta palauttaa myöhemmin palautetun äänen. On selvää, että ääni ja videoiden katselu toimivat vain lyhyen aikaa. Olen hämmentynyt siitä, miksi tämä ongelma tapahtuu, otan McAfee Security Premiumin käyttöön, joka ei ole koskaan havainnut ongelmia. - Dan

Ratkaisu: Hei Dan. Jos sama ongelma jatkuu myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, tarkista, onko mahdollista, että kolmannen osapuolen sovellus saattaa häiritä puhelimen ääntä. Voit tehdä sen käynnistämällä puhelimen turvallisessa tilassa niin kauan kuin haluat. Turvallisessa tilassa kaikki sovellukset, jotka on asennettu alkuperäisen asennuksen jälkeen, eivät toimi, joten jos jokin niistä on syyllinen, ongelmaa ei pitäisi esiintyä. Suosittelemme, että jätät puhelimen turvalliseen tilaan vähintään 48 tuntia, jotta saat riittävästi aikaa tarkkailla.

• Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
• Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Ongelma # 4: Galaxy S6: lla on heikko signaali

Hei. Sain juuri tämän Galaxy S6: n pois eBaysta, ja se on ensimmäinen älypuhelin. Poikani ja hänen vaimonsa saivat saman puhelimen, mutta olivat uusia ja eri kantoaallolla. Minulla on kuluttajasolu.

Minun ongelmani on signaalin kanssa. Huomaan, että minulla ei ole tai katkonainen 1 tason signaali talossani. Ostin puhelimen Walmartille noin kilometrin päässä ja sain vihdoin signaalin!

Se muuttui paljon, kun kävelin myymälän ympärillä. Tänään menin Targetiin, ja sain kokonaissignaalin ja löysin, kun ajoin kohti taloni signaali vähitellen laski 0: een (ts. Symboli puhelimen ympyrän yläreunassa, jossa oli viiva sen läpi).

En tiedä, ovatko kaikki puhelimen APN-asetukset tai muut asetukset oikein vai eivät, tai jos se muuttaisi.

Huomaa, että minulla on myös toinen, ei-älypuhelin, Kuluttajapuhelimessa, eikä minulla ole ongelmia saada signaalia kotini.

Toivon varmasti, että voit auttaa minua, koska kuluttajapohjainen online-apu on hyvin hidasta (1/2 tuntia + odottaa), eikä näytä olevan kovin perehtynyt joihinkin asioihin.

Onko se mahdollisesti huono antenni puhelimessani? Kiitos. - Bob

Ratkaisu: Hei Bob. Ongelma voi olla puhelinkohtainen ja saattaa johtua joko ohjelmisto- tai laitteistovirheestä. Ensimmäinen asia, jonka voit yrittää, on pyyhkiä puhelimen välimuisti.

Sovellusten ja laiteohjelmistopäivitysten tuomat pienet laiteohjelmistoon liittyvät ongelmat pyyhkivät usein välimuistiosion pyyhkimisen. Se johtuu siitä, että tämä menettely poistaa kirjaimellisesti kaikki välimuistiin tallennetut tiedostot välimuistiosioon, mikä pakottaa järjestelmän luomaan uusia niitä seuraavan käynnistyksen aikana.

Tämä toimenpide on myös erittäin hyödyllinen sellaisten ongelmien korjaamisessa, kuten satunnaiset uudelleenkäynnistykset, käynnistyssilmukka, juuttuminen käynnistyksen aikana ja satunnainen jäädytys päivitysten jälkeen. Voit pyyhkiä S6: n välimuistiosion seuraavasti:

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Voit myös yrittää käynnistää puhelimen uudelleen turvallisessa tilassa (yllä olevat vaiheet) nähdäksesi, onko kolmannen osapuolen sovellus vastuussa.

Jos mikään ei näytä toimivan kahden edellä mainitun menettelyn jälkeen, voit myös tehdä tehdasasetusten palautuksen.

Sinun on käynnistettävä palautustila aivan kuten pyyhkimällä välimuistiosio, koska se on siellä, ja löydät vaihtoehdon nollausta varten.

• Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
• Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
• Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
• Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Jos jokin näistä ratkaisuista ei muuta mitään, voit olla varma, että ongelma on luonteeltaan laitteistoa. Varmista, että olet tarkistanut puhelimen tai pyytänyt korvausta.

Ongelma # 5: Galaxy S6 -kuulokkeiden ongelma

Hei bro. Käytän kuulokkeitani paljon - ajon aikana tai jopa töissä. Eilen, kun olin työskennellyt tehtävän, minun musiikkini oli päällä ja sitten ystävä soitti minulle ja halusin poimia, mutta painike ei ottanut puhelua. Irrotin kuulokkeen ja otin vastaan. Palasin myöhemmin musiikkiin. Hieman sen jälkeen minulla oli toinen puhelu, jonka minun täytyi ottaa - ei noutanut kuulokkeita, joten tein sen näytön läpi, mutta toisella puolella oleva henkilö ei voinut kuulla minua kuulokkeen kautta, joten luulen, että mikrofoni lakkasi toimimasta…

Yritin monia asioita - välimuistin puhdistamista, ylimääräisten sovellusten sulkemista, puhelimen käynnistämistä uudelleen - ilmeisesti, kun kuulokemikrofoni on kytketty, ei enää ole ”kuulokkeiden” kuvaketta, joka yleensä pysyy näytön ilmoituspalkin päällä. Aloin etsiä vastausta verkossa, mutta olen edelleen tyytymätön. Kysymys on: voinko jotenkin kääntää kuulokkeet yksinkertaisiksi kuulokkeiksi, koska musiikkia toistetaan edelleen ok, mutta en voi toimia äänenvoimakkuuden säätimillä ja toisto / tauko / seuraava -toiminnolla.

Ja kyllä, aina kun liitän kuulokkeet, näytölle tulee jotain kirjoitettua. Tämä SOUND MODE on käytettävissä vain kuulokkeissa tai vastaavissa. Voisitteko auttaa minua.

Olen jopa kokeillut muita kuulokkeita, joissa mikrofoni eivät myöskään toimi .. - Dinesh

Ratkaisu: Hei Dinesh. Samsung on säilyttänyt kolme vanhaa tilaa Galaxy S6 -puhelimissa seuraavasti:

• Äänitila. Tämä on oletusasetus. Kaikki äänet toistetaan. Kaikki värähtely sallitaan.
• Tärinätila. Järjestelmän ääni on pois päältä. Tärinä on sallittu.
• Mykistystila (eli hiljainen tila). Ääni ja värähtely ovat kaikki pois päältä lukuun ottamatta hälytyksiä. Jotkin asetukset tai sovellukset eivät kuitenkaan noudata tätä asetusta.

Jos puhelimesi näyttää näyttävän poikkeavia käyttäytymismalleja, kuten epätavallisia virheitä tai viestejä, joita ei aiemmin ollut, paras panoksesi palautetaan tehtaalla. Tämä toiminto palauttaa kaikki valmiiksi asennettujen sovellusten ja käyttöjärjestelmän oletusasetukset. Jos jokin asetus on muuttunut ajan mittaan tuntemattomien tekijöiden takia tai jos häiriö aiheuttaa laiteohjelmiston käyttäytymistä virheellisesti, tehdasasetusten palauttaminen on hyödyllisintä. Ystävällisesti katso yllä olevat vaiheet miten se tehdään.

Jos ongelma säilyy myös tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, se osoittaa, että laitteistovirhe saattaa aiheuttaa ongelman, kun kuulokkeet on asetettu. Tässä tapauksessa tämä voi olla viallinen kuulokeliitäntä. Se on ehkä vaihdettava, joten varmista, että puhelin on tarkistettu.