Verizon Galaxy S8 Plus -kamera ei avaudu tai näyttää ”Kamera epäonnistui” varoituksen [Vianmääritysopas]

Kamera on yksi Samsung Galaxy S8 Plus -laitteen monimutkaisimmista ominaisuuksista. Olemme saaneet viestejä lukijoiltamme, jotka omistavat tämän laitteen valittavan kameran, joka ei avaudu, kun kuvaketta painetaan, tai varoitusviesti "Kamera epäonnistui" avautuu sovelluksen sijasta. Tämä saattaa olla merkki ongelmasta kameran sovelluksessa tai sen laitteiston ongelmassa. Mutta asia on se, ettemme todellakaan tiedä varmasti, emmekä tiedä, ettekö yritä korjata sitä.

Joten, tässä virassa, käsittelen tätä ongelmaa Verizon Galaxy S8 +: n ollessa meidän vianmäärityksen aiheena, koska monet niistä, jotka valittivat, ovat Verizon-versiossa. Tämä vianmääritysopas toimii tietenkin puhelimen muille vaihtoehdoille, joten jos sinulla on lukitsematon S8 + ja kameran ongelma on myös viallinen, jatka tämän viestin lukemista, koska se voi auttaa sinua korjaamaan ongelman.

Nyt, ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos sinulla on tällä hetkellä jokin muu ongelma, yritä käydä vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet joitakin yleisimmistä ongelmien omistajista, joita heidän laitteensa on kohdannut. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja voit käyttää ratkaisuja tai vianmääritysoppaita. Jos he eivät kuitenkaan toimi, ja jos tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake. Tarvitsemme vain tietoa, jotta voimme auttaa sinua. Älä huoli, se on ilmainen.

Vianmääritys Galaxy S8 + kameralla, joka ei avaudu tai näyttää virheen

Tämä vianmääritysopas keskittyy tietenkin ongelman korjaamiseen, mutta meidän on ensin löydettävä se, miksi se tapahtuu ensinnäkin, jotta voimme muotoilla ratkaisun, joka voi toimia tehokkaasti. Kokemuksemme perusteella, jos sovellus ei avaudu, on todennäköisempää, että kyseinen sovellus on ongelma, mutta jos se näyttää virheilmoituksen, siinä voi olla toinen tekijä. Tällöin sovellus ei ehkä avaa tai näytä virhettä, se voi olla monimutkainen ongelma. Yritetään siis ensin tutkia ongelman mahdollisia syitä:

• Kamerasovellus voi vain kaatuu
• Jotkin kolmannen osapuolen sovellukset saattavat aiheuttaa virheen
• Laiteohjelmassa voi olla vakava ongelma
• Se voi olla ongelma itse kameran anturin kanssa

Nyt, mitä sinun pitäisi tehdä tämän ongelman suhteen…

Vaihe 1: Poista kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot

Sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen tarkoittaa, että palautat sen poistamalla kaikki järjestelmän välimuistit tai väliaikaiset tiedostot ja palauttamalla sen tehdasasetuksiin. Älä huoli, mitään kuvia ja videoita ei poisteta, joten se on turvallista tehdä:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta Kamera-sovellusta.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Tämän jälkeen yritä avata kamera tietääksesi, jatkuuko ongelma edelleen ja jos on, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä Galaxy S8 + uudelleen turvallisessa tilassa

Muista, että puhelimen käyttäminen vain turvallisessa tilassa ei korjaa ongelmaa. Sinun täytyy tehdä jotain sen suhteen, jotta saatte kuvan sen vahvistamisesta. Mutta tässä vaiheessa vianmäärityksessä on välttämätöntä käynnistää puhelin turvallisessa tilassa, jotta ongelma voidaan erottaa toisistaan. Kuten sanoin, on mahdollista, että tämä ongelma johtuu joistakin kolmannen osapuolen sovelluksista, ja jos joku heistä todella aiheuttaa ongelman, kameran pitäisi toimia oikein, kun puhelin on tässä ympäristössä. Tässä on, miten voit ajaa puhelinta turvallisessa tilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Olettaen, että kamera toimii hyvin tässä tilassa, on selvää, että yksi tai osa asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista aiheuttaa ongelman. Sinun on löydettävä tämä sovellus ja poistettava se, jotta ongelma korjataan:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta 3 pistettä -kuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluttua sovellusta.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Jos ongelma kuitenkin jatkuu turvallisessa tilassa, se voi olla ongelma laiteohjelmistossa. Kokeile seuraavaa vaihetta.

Vaihe 3: Poista kaikki järjestelmän välimuistit, jotta ne vaihdetaan

Yksi sovellusten kaatumisten ja suorituskykyyn liittyvien ongelmien syistä on se, että osa järjestelmän välimuistista on vioittunut. Sinun täytyy korvata nämä välimuistit ja ainoa tapa, jolla voit tehdä sen, on pyyhkimällä välimuistiosio. Mitään tiedostoja ja tietoja ei poisteta, jos teet tämän:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”Pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Sen jälkeen avaa kamera ja tarkista, onko virhe tai ongelma edelleen olemassa, ja jos se edelleen tapahtuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Palauta kaikki asetukset

Välimuistin osion pyyhkiminen on erittäin tehokas toimenpide firmware-ongelmien käsittelemisessä, mutta koska ongelma jatkuu, kun olet tehnyt niin, on aika nollata kaikki puhelimen asetukset. Se on pohjimmiltaan kuin tehdasasetusten palauttaminen vain, että mitään tiedostoja, tietoja, sovelluksia jne. Ei poisteta. Kaikki asetukset palautetaan kuitenkin tehdasasetuksiin ja tämä saattaa korjata ongelman:

1. Kosketa aloitusnäytössä ja pyyhkäise ylös tai alas näyttääksesi kaikki sovellukset.
2. Siirry aloitusnäytössä kohtaan Asetukset> Varmuuskopiointi ja nollaus.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Vahvista napauttamalla Palauta asetukset.
5. Anna tarvittaessa PIN-koodi, salasana tai kuvio.
6. Napauta Nollaa asetukset.

Jos ongelma ilmenee edelleen tämän jälkeen, sinun on tehtävä seuraava vaihe.

Vaihe 5: On aika varmuuskopioida kaikki tiedostot ja tiedot ja tehdä sitten Master Reset

Tämä on viimeinen keino. Jos ongelma ilmenee vielä tämän jälkeen, voimme sanoa, että se on jo ongelma laitteiston kanssa. Perusasetuksen palauttaminen sulkee pois mahdollisuuden, että kameran kaatuminen johtuu firmware-ongelmasta. Mutta ennen kuin teet sen, varmista, että teet varmuuskopiot tiedostoista ja tiedoista, kun ne poistetaan. Sen jälkeen poista tehdasasetusten suojaus käytöstä, jotta sinua ei suljeta pois laitteestasi palautuksen jälkeen.

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi, jos useampi tili on asennettuna. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta 3 pistekuvaketta.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Noudata seuraavia ohjeita, jotta pääset palauttamaan Samsung Galaxy S8 + -laitteen perusasetukset.

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Toivon, että reset-toiminnon tekeminen riittää korjaamaan ongelman, mutta jos se jatkuu, on aika tuoda se takaisin myymälään ja tehdä tekniikasta joitakin testejä ongelman määrittämiseksi.