Virgin Mobile Galaxy S5 ei voi tehdä puheluita ja LTE-istuntoja samanaikaisesti, muita ongelmia

Tänään on uusin Samsung Galaxy lippulaiva, # GalaxyS7 ja S7 Edge, virallinen julkaisupäivä. Tiedämme, että tämä on suuri päivä niille, jotka odottavat saavansa käsiinsä uuden hämmästyttävän Samsungin alustan.

Sillä välin toivotamme teidät tervetulleeksi toiseen viestiin, joka vastaa kysymyksiin # GalaxyS5 -käyttäjiltämme! Alla on 6 ongelmaa, jotka olemme päättäneet julkaista tänään.

  1. Virgin Mobile Galaxy S5 ei voi tehdä puheluita ja LTE-istuntoja samanaikaisesti
  2. Google-kalenteri -sovellus Galaxy S5: ssä asettaa tapahtuman päivämäärän edelliseen päivään
  3. Galaxy S5 ei käynnisty, kun yrität pyyhkiä välimuistiosion
  4. Galaxy S5 -näyttö vilkkuu
  5. Märkä Galaxy S5 pitää käynnistyksen uudelleen
  6. Galaxy S5 ei asenna Android-päivitystä

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Ongelma # 1: Virgin Mobile Galaxy S5 ei voi tehdä puheluita ja LTE-istuntoja samanaikaisesti

Minun huoleni ovat Samsung Galaxy S5: n moniajo-ominaisuudet.

Kun minulla oli kaksoisydin, Samsung Galaxy S3, voisin käyttää sekä ääniominaisuuksia että 4G LTE langatonta selaamista tällä laitteella samanaikaisesti. Joulukuussa 2015 Samsung Galaxy S3: n eri laitteistokysymysten takia operaattori (Virgin Mobile) päätti vaihtaa laitteeni. Kuitenkin, koska Virgin Mobile ei enää kuljettaa Samsung Galaxy S3: ta, he päivittivät minut Quad core, Samsung Galaxy S5.

Siitä lähtien, kun sain Galaxy S5: n, en ole kyennyt hyödyntämään sekä ääniominaisuuksia että 4G LTE: n langatonta selaamista tällä laitteella samanaikaisesti. Olen päässyt Virgin Mobileille useaan otteeseen, ja he ovat yrittäneet “päivittää laitettani heidän päähänsä”. Lisäksi olen yrittänyt useaan otteeseen palauttaa laitteeni ## 72786 # kautta, jopa menemällä niin paljon kuin tehtaan kova tehdasasetukset.

Mitä teen väärin? Voisitteko tarjota ratkaisun… Jotain, mitä minun lentoliikenteen harjoittajani on selvästi kykenemätön tekemään? Heidän vastauksensa tähän mennessä, onko alueella tornikysymyksiä. Joulukuussa? Minusta tämä on vaikea uskoa. Ilmoitathan. - Mooses

Ratkaisu: Hei Moses. Tämä ei ole tornikysymys. Ongelmana on Galaxy S5: n laitteistonrajoitukset. Jotkut Sprintin (Virgin Mobilein emoyhtiö) ja Virgin Mobilen CDMA-puhelimet eivät itse pysty käsittelemään ääntä ja dataa samanaikaisesti. Vanhempi Galaxy S3 oli varustettu kahdella radiosignaalilla - yksi äänipuheluille ja toinen LTE-yhteydelle. Galaxy S5: llä ei ole tätä asetusta, ja se käyttää vain yhtä radiota samanaikaisesti, jotta joko ääni tai data tulevat läpi. Tästä syystä tehdasasetusten palauttaminen ei muuttanut mitään. Tämä ei ole ohjelmiston häiriö tai rajoitus ollenkaan!

Soita langattomalle operaattorillesi uudelleen ja kysy toista korvaavaa puhelinta tai päivitä, jos tarvitset paljon tehtävää.

Ongelma # 2: Google-kalenterisovellus Galaxy S5: ssä asettaa tapahtuman päivämäärän edelliseen päivään

Vastaanotin äskettäin Galaxy S5: n. Googlen varastossa / oletuskalenterissa on ongelma. Kun yrität lisätä tehtävän, päivämäärä siirtyy haluamaasi päivämäärää edeltävään päivään. Jos valitset 3/9/16, se syötetään 3/8/16.

Soitin asiasta Samsungille, T-Mobileille, eikä kenelläkään ollut ratkaisua. Tänä aamuna Samsung suositteli, että näen yhden heidän tekniikastaan ​​Best Buyissa, jonka tein, teknologia sai selville, että puhelin on kunnossa. Se on kalenteri, joka ei toimi oikein. Kun lisäät tehtävän neljän päivän kuluttua, ongelma tapahtuu. Samsung tech pystyi luomaan ongelman uudelleen käyttämällä erilaisia ​​laitteita.

Koska kyseessä on varasto / oletus-sovellus, tekniikka ei voinut ottaa yhteyttä Googleen käyttämällä sähköpostiosoitetta Play-kaupasta. Joku Samsungin on otettava yhteyttä Googleen, jotta he ovat tietoisia ongelmasta. Minun pitäisi pystyä käyttämään laitettani täysimittaisesti. - Robert

Ratkaisu: Hei Robert. Oletko harkinnut, onko puhelimesi asetettu käyttämään kesäaika (DST), joka voi joskus luoda konfliktikalenteri-sovelluksia?

Google-kalenterisovellus käyttää koordinoidun yleismaailman aikaa, joka tunnetaan myös nimellä UTC, jotta vältetään mahdolliset DST-ongelmat. Kun käyttäjä luo kalenteriinsa tehtävän tai tapahtuman, aika muunnetaan automaattisesti UTC: ksi, vaikka hän näkee edelleen paikallisen ajan.

Jos sinulla on tietokone, yritä käyttää Google-kalenterisovellusta tällä tavalla ja tarkista, onko sovellus synkronoitu ja asetettu oikeaan aikavyöhykkeeseen. Näin se on tehty:

  • Avaa tietokoneessa Google-kalenteri.
  • Napsauta tapahtumaa, jota haluat muokata> Muokkaa tapahtumaa.
  • Napsauta tapahtuman ajankohdan vieressä Aikavyöhyke.
  • Valitse tapahtuman aikavyöhyke.
  • Valitse Valmis.

Jos jatkat samaa ongelmaa, kun olet tarkistanut kaikki Kalenteri-sovellusasetukset, suosittelemme, että pääset Google-kalenteriyhteisöön ohjekeskustelun kautta.

Ongelma # 3: Galaxy S5 ei käynnisty, kun yrität pyyhkiä välimuistiosion

Hei DroidGuy! Viime aikoina olen kokenut erittäin huonoa akun käyttöikää. Joten tietysti tulin tänne löytämään korjauksen. Suorittaessasi selkeitä välimuistiosio-ohjeita, puhelimesi päätti olla käynnistämättä palautustilaan lainkaan! Kun olen kytkenyt sen alas, se pysyi näin. Mikään ei tapahtunut. Ei tärinää, ei LED-merkkivaloa, kun laitan sen laturiin. Ei mitään. Otin akun ulos ja osuin virtanäppäintä, kuten sanoitte. Vaihda sitten akku. Ja vielä mitään. Kerro minulle, mitä tein tähän asiaan?

Voi se on ollut melko hidasta koko päivän ennen kuin lopulta päätin tyhjentää välimuistin. Akun lataus on hyvin hidasta ja joskus myös prosentti pienenee jopa latauksen aikana.

Kaikki ehdotukset olisivat suuresti tervetulleita!

Kiitos. - Shoshana

Ratkaisu: Hei Shoshana. Yksi pahimmista ongelmista, joita voi esiintyä älypuhelimessa, on sellainen, jota koet juuri nyt. Näemme, että se ei enää vastaa laitteisto-painikkeiden yhdistelmiin, joten se voi käynnistää palautustilassa. Se, että se ilmeisesti osoitti hitaita suorituskyvyn oireita ennen kuin se kuoli, ajattelee, että siellä saattaa olla kyse laitteisto-ongelmasta. Meillä ei ole mitään keinoa tietää, että varmasti mutta kokemusten perusteella ohjelmistoon liittyvä käynnistysongelma voidaan yleensä ratkaista suhteellisen helposti, koska puhelin vastaa edelleen tavalla. Tämä tarkoittaa sitä, että käyttäjä voi silti käynnistää puhelimen muilla tavoilla, kuten käynnistää sen palautus- tai lataustilassa. Nyt kun kyseessä on tapaus, tämä on joko akun vika tai jotkin muut komponentit eivät yksinkertaisesti toimi.

Ensimmäinen asia, jonka haluat kokeilla, on nähdä, voitko kytkeä puhelimeen virran uudella akulla. Jos ongelma ei poistu, muista tuoda puhelin paikalliselle korjaamoille tai Samsungille, jotta se voidaan tarkistaa laitteistovirheiden varalta.

Ongelmat # 4: Galaxy S5 -näyttö vilkkuu

Puhelin on puolitoista vuotta vanha ja näytön alaosa vilkkuu. Se alkoi vilkkua vain eri kirkkaustasoilla, mutta nyt se vilkkuu vihreänä, mutta vain silloin, kun se on alimmalla kirkkaustasolla. Yritin palauttaa sen tehdasasetuksiin ja sama asia tapahtui heti, kun se oli käynnistynyt uudelleen sen palauttamisen jälkeen. Kun menen tarkistaa ohjelmistoni, ainoa se, mitä se sanoo, on Android 5.0. Aina kun tarkistan päivitykset, se sanoo, että mikään ei ole käytettävissä. En ole enää sopimuksen AT&T: n kanssa, ostin puhelimeni ja lopetin sopimuksen heidän kanssaan, jotta voisin matkustaa Eurooppaan, joten en usko, että voin saada niistä teknistä tukea.

Myös akun käyttöikä on yhtäkkiä kauhea. Minulla oli tapana mennä koko päivän maksamatta puhelinta, ja nyt minun täytyy ladata se 2, 3 kertaa päivässä (mahdollisesti siksi, että minun on säilytettävä kirkkauden korkeampi kuin tavallisesti, jotta vältettäisiin vihreä näyttö) mutta en ole varma, onko olemassa samanlainen taustalla oleva syy. - Anna

Ratkaisu: Hei Anna. Näytön kokoonpano koostuu kolmesta pääkomponentista - digitalisaattorista, LCD-näytöstä ja joustavasta kaapelista. Mielestämme LCD on ehkä vahingoittunut jostain syystä. Näytön ongelmat ovat yleensä seurausta puhelimen pudottamisesta tai jos laite altistuu nestemäiselle tai vedelle. Suosittelemme, että puhelimesi on tarkistettava paikallisella korjaamolla, jotta laitteiston vianmääritys on mahdollista. Emme usko, että ongelma on luonteeltaan ohjelmistoa, koska sanoitte, että mitään ei ole muuttunut tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.

Akun tyhjennysongelmassa todennäköisin syy siihen voi olla näytön suuri kirkkaustaso. Jos näytön kirkkaus pysyy korkealla koko ajan, se voi imeä akkua merkittävästi.

Ongelma # 5: Wet Galaxy S5 pitää käynnistyksen uudelleen

Olin kävelemässä eräänä iltana ja alkoi sataa. Puhelin sai vähän märkää, siinä oli kotelo ja kaikki. Pyyhitty se otti kaiken pois ja toimi hyvin. Kolme päivää myöhemmin puhelimen lataamisen jälkeen otin puhelimen ulos ja akku sammutettiin itsestään. kun yritin käynnistää uudelleen vain Samsung-merkin, eikä koko näytön kytkemistä päälle.

Jälleen kerran otin kaiken, yritin käynnistää sen uudelleen ja se ei toiminut. Sitten pidin virtanäppäintä, kotipainiketta ja äänenvoimakkuusnäppäintä samanaikaisesti. Joko se palasi heti sen jälkeen. paina virtapainiketta uudelleen sen jälkeen, kun olet poistanut akun ja se toimi.

Eilen keskustellessani ystäväni kanssa puhelin sammui itsestään. Tein saman asian - otin akun ulos ja useiden yrittäjien jälkeen se tuli takaisin. Noin puolen tunnin kuluttua se tapahtui uudelleen ja tein saman asian - yritin ottaa akun ulos ja sitten toimia uudelleen.

Pitäisikö minun tehdä tehdasasetusten palautus? Yksi virustunnistinsovelluksistani kertoi minulle, että minulla oli haittaohjelma, jossa oli yksi sovelluksista ja että otin kyseisen sovelluksen ulos, mutta en välitä siitä, ennen kuin puhelin oli märkä.

Joka tapauksessa pyydän ehdottamaan, mitä minun pitäisi tehdä. - Ansarul

Ratkaisu: Hei Ansarul. Satunnainen uudelleenkäynnistysongelma voi johtua joko ohjelmiston häiriöistä, haittaohjelmista tai laitteistovirheestä. Tehdasasetusten palauttaminen tässä tapauksessa ei satuta. Itse asiassa suosittelemme, että teet sen tietäen, onko ongelma luonteeltaan laitteisto. Viittauksen helpottamiseksi tässä on vaiheet, joilla voit tehdä tämän:

  • Sammuta Galaxy S5.
  • Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta, Koti-painiketta ja virtapainiketta painettuna, kunnes näet Android-näytön.
  • Korosta pyyhkimisdatan / tehdasasetusten palautus -vaihtoehto Äänenvoimakkuus-painikkeella ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  • Korosta Kyllä painamalla uudelleen Äänenvoimakkuus - poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse se valitsemalla Virta.
  • Valitse Virta-painikkeella Reboot system now.
  • Kun S5 käynnistyy uudelleen, se tulee pyyhkiä kokonaan ja olla valmis asennettavaksi uudelleen.
  • Varmista, että tarkkailet puhelinta 24 tuntia ennen kuin asennat sovelluksia uudelleen. Tämä auttaa sinua määrittämään, onko joku sovelluksesi syyllinen.

Jos tehdasasetusten palauttamisen jälkeen ei tule mitään positiivista, voit olettaa, että puhelin oli altistunut vedelle sen jälkeen, kun se on kastunut. Tiedämme, että S5 on vedenkestävä, mutta tämä suojaus toimii vain, kun kaikki portit on suljettu oikein ennen veden altistumista. Otathan puhelimen lähistöllä olevaan Samsungiin tai korjaamoon, jotta he voivat tarkistaa sen.

Ongelma # 6: Galaxy S5 ei asenna Android-päivitystä

Tarvitsen ohjelmistopäivityksen ja se kertoo minulle, että tarvitsen yhden, jotta voin ladata päivityksen. Sitten se sammuu puhelimesta ja käynnistyy uudelleen asentaaksesi päivityksen ja yhtäkkiä se pysähtyy ja sanoo, että sitä ei voi asentaa. Olen tehnyt tämän useita kertoja.

Jos se on jonkinlainen sovellus, joka ei salli minun tehdä tätä, kerro minulle ja poistan.

Minulla on Clean Master- ja CM-tietoturva ja cm-tietoturva, jonka avulla en voi skannata tai sotkea tiettyjen sovellusten kanssa, ja minulla on useita tarkistuksia, joten se jättää ne yksin. Mutta ehkä yksi näistä sovelluksista ei anna sen asentaa, vaan se on antanut minulle päivityksen koko ajan.

Ja en muista, mitä sovellusta sain, kun en enää anna minun päivittää, kiitos, auttakaa minua päivittämään kuusi päivitystä. - Angela

Ratkaisu: Hei Angela. Ennen kuin yrität ladata päivityksen uudelleen, varmista, että teet seuraavat toimet:

  • varmista, että puhelimen sisäisessä tallennuslaitteessa on runsaasti muistitilaa
  • pyyhi välimuistiosio
  • suorita tehdasasetukset

Jos et tiedä, miten voit poistaa puhelimen välimuistiosion, tee seuraavat toimet. Tämä vianmääritysvaihe on yleensä suositeltavaa, jos olet päivittänyt laitteen toiseen käyttöjärjestelmäversioon tai jos puhelimessa on joitakin outoja häiriöitä. Näin se on tehty:

  • Sammuta puhelin.
  • Pidä seuraavia painikkeita painettuna: Power, Volume Up ja Home.
  • Vapauta painikkeet, kun Android-järjestelmän palautusvalikko tulee näkyviin.
  • Käytä Äänenvoimakkuus-painikkeita siirtyäksesi Pyyhi välimuistin osio -vaihtoehto.
  • Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
  • Valitse Käynnistä järjestelmä nyt -vaihtoehto välimuistin poistamisen jälkeen. Odota, että puhelin käynnistyy uudelleen.

Jos välimuistin osion pyyhkiminen ei muutu, tee tehdasasetukset ja yritä päivitysasennus uudelleen. Varmista, että et asenna mitään sovellusta ennen asennusta.