Vesi vaurioitunut Galaxy S7 ei tee puheluja, menettää solukkopalvelua, muita ongelmia

Tervetuloa vielä toiseen GalaxyS7-postiin. Tässä artikkelissa käsitellään 6 erilaista Android-yhteisön jäsenten esittämää ongelmaa. Toivomme, että tämä on toinen viittaus niille, jotka etsivät ratkaisuja omiin Galaxy S7 -ongelmiinsa.

Nämä ovat aiheita, joista keskustelemme tänään:

1. Galaxy S7 käynnistää Chromecastin automaattisesti videota toistettaessa Galaxy S7 lähettää vanhoja tekstiviestejä yksin
2. Galaxy S7 -reuna juuttui Samsung-logonäyttöön, ei käynnisty
3. Satunnaisesti pudonnut Galaxy S7 -reunan näyttö ei toimi
4. Vesi vaurioitunut Galaxy S7 ei soita puheluja
5. Galaxy S7 menettää solukkopalvelun
6. Galaxy S7 ei enää saanut push-ilmoituksia Ultra Power Saving -tilan käytön jälkeen
7. Galaxy S7 jäätyy ja käynnistyy uudelleen satunnaisesti

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S7 käynnistää Chromecastin automaattisesti videota toistettaessa Galaxy S7 lähettää vanhoja tekstiviestejä yksin

Hei. 2 erilaista ongelmaa: 1) Puhelin yrittää Chromecastia huolimatta siitä, että laitteessa ei ole laitetta, ja ainoa tapa saada se lopettamaan on käynnistää puhelin uudelleen. Olen poistanut automaattisen chromecastin käytöstä sekä puhelimen asetuksissa että puhelimen google-asetuksissa. Se tapahtuu, kun katson videoita eri sovelluksissa, mutta en ole painanut chromecast-painiketta. Näyttää myös tapahtuvan, kun napautan lisää äänenvoimakkuuspainiketta, mutta äänenvoimakkuus on jo maksimissaan, enkä voi selvittää, miten se ei ole pikavalintanäppäin.

2) Tänään puhelimeni on lähettänyt tekstiviestejä viimeisten viikkojen aikana. Nämä tekstiviestit ovat satunnaisia ​​osia keskusteluista, jotka eri vastaanottajat ovat jo vastaanottaneet, ja nyt he ovat vastaanottaneet viestit uudelleen. En ymmärrä, että puhelimesi paheksuttaisi viestejä, tiedän vain, jos se paheksuu jotain, koska ihmiset ovat vastanneet hämmentyneenä. Yritin käynnistää sen uudelleen ja näyttää silti tekevän sitä. Ideoita? - VAYoung

Ratkaisu: Hei VAYoung. Suosittelemme, että yrität pyyhkiä kummankin näistä ongelmista, kuten Google-sovelluksesta, Googlen etusivusta tai kodista (Google Cast -sovelluksen uusi nimi), sisältyvien sovellusten välimuisti ja tiedot sekä Viestit-sovelluksen. Tämä vianmääritysvaihe palauttaa näiden sovellusten ohjelmiston asetukset oletusarvoihinsa. Tämän vaiheen avulla voidaan tehokkaasti poistaa sovelluskohtaisia ​​virheitä, joten toivottavasti voit korjata ongelmat tällä menetelmällä. Näin voit tehdä sen:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
5. Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Jos ongelmaa ei korjata käsittelemällä tiettyjä sovelluksia, pyyhi puhelin puhtaaksi tekemällä tehdasasetukset. Tehdasasetusten palauttaminen tuo puhelimen takaisin puhtaaseen liuskekappaleeseen pyyhkimällä sisäisen tallennuslaitteen ja palauttamalla kaikki ohjelmistoasetukset tunnetulle käyttötilalleen (tehtaan tila). Varmista, että luot varmuuskopion kaikista tärkeistä tiedostoistasi ennen kuin teet sen. Seuraavassa on seuraavat vaiheet:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos toista ongelmaa ei ratkaista palauttamalla Viestit-sovelluksen tilan oletusarvoon ja tehdasasetusten palauttamalla, yritä ottaa yhteyttä operaattoriin, jotta he voivat auttaa sinua vianmäärityksessä. Heillä saattaa olla ongelma, joka aiheuttaa vanhojen SMS-viestien lähettämisen satunnaisesti.

Ongelma # 2: Galaxy S7 -reuna juuttui Samsung-logonäyttöön, ei käynnisty

Hei, minulla on erittäin vakava ongelma Samsung Galaxy S7 Edge -laitteellani. Ensinnäkin, kun ostin sen, se toimi normaalisti, mutta jonain päivänä puhelin sammutti, koska en laskenut sitä. Kun latain sen täysin, puhelin sammutti, mutta se oli jumissa ”Samsung Galaxy S7 Edge” -näytössä. Joten jätin puhelimen tekemään niin, kunnes akku kuolee, mutta kun se sammutettiin ja latautui uudelleen, puhelin ei enää käynnistynyt. Yritin kytkeä päälle turvallisessa tilassa, palautustilassa ja lataustilassa ja mitään - puhelin ei käynnisty. Kun kytket puhelimen tietokoneeseen ja painan virtapainiketta, tietokone tekee äänen, jonka laite havaitsi, mutta puhelin ei vastaa, ja lopulta, kun vapautan sormeni virtapainikkeesta, puhelin sammuu. En tiedä mikä on ongelma, enkä tiedä miten korjata sitä, PLEASE HELP. Kiitos ajastasi. - Luciano

Ratkaisu: Hei Luciano. Jos puhelin ei ole vastannut ja ei edes käynnisty muille tiloille (tallennustila, Odin-tila ja palautustila), sen on oltava laitteiston ongelma. Laitteiston vika voi olla mikä tahansa, joten puhelimen täytyy tarkistaa ammattilainen. Epäonnistuva komponentti voi vaihdella yksinkertaisesta huonosta akusta, toimintahäiriöstä, monimutkaisemmasta emolevyn ongelmasta.

Laitteiston vianmääritys ja diagnosointi edellyttävät erikoistyökaluja ja vahvaa elektroniikkaosaamista, jotta emme tarjoa niitä tässä blogissa. Epäilemme, että Internetissä on jokin verkkosivusto, joka kuljettaa sinut läpi koko Galaxy S7: n tarkistusohjelman, joten jos puhelin on edelleen takuuaikana, lähetä se Samsungille. Jos lähetät sen Samsungin palvelukeskukseen, ota huomioon sijoittaminen kolmannen osapuolen korjaukseen.

Ongelma # 3: Onnettomasti pudotettu Galaxy S7 -reunan näyttö ei toimi

Hei. Kiitos jo etukäteen. Sain lahjaksi Samsung S7 Edgen, Saksasta, viime vuoden alussa. Valitettavasti pudotin puhelimen ja sen seurauksena ruutu murskattiin eri paikoissa. Koska minulla ei ollut mitään ongelmia puhelimen kanssa, en enää asunut sen korjaamisessa heti, koska olen vain opiskelija ja en yksinkertaisesti voinut varata maksua. Vuodesta on kulunut vuosi, jolloin tapahtuma ja vihreä viiva alkoivat näkyä puhelimessani, viikon tai sen jälkeen, kun tämä huomasi, että näytöllä olisi sateenkaaren värejä ja lopulta se alkoi välkkyä ennen täysin kuolla. Joka nyt ja sitten se vilkkuu, mutta lopulta se pysyy tyhjänä, joten siinä on vain musta näyttö. En usko, että välkkyvä ja vaurioitunut näyttö vaikuttaa millään tavalla, koska ongelma ei syntynyt vasta jonkin aikaa sen jälkeen, kun en saanut vettä tai muuta ainetta puhelimeen. Olen ollut Samsungin myymälässä, mutta he eivät voineet antaa minulle ratkaisevaa vastausta siihen, mikä on väärin. Tuolloin henkilökunta kertoi minulle, että jos vain näyttö on vaurioitunut, se maksaisi minulle 190 kiloa, mutta jos heidän olisi löydettävä taustalla oleva asia, se maksaa vielä 190 kiloa.

Kuten edellä mainittiin, olen opiskelija, en voi varaa ylimääräiseen 190 kiloon mitään taustalla olevaa asiaa. Silti minä rakastan tätä puhelinta ja haluaisin pitää sen uudena ostavana yksinkertaisesti budjetista. Kysymykseni on, pitäisikö minun ottaa mahdollisuus ja maksaa 190 kiloa näytölle vai ei (onko se sen arvoista), ja jos on, millainen on todennäköisyys, että taustalla olevia kysymyksiä ei ole? - Safiah

Ratkaisu: Hei Sofiah. Fyysinen vaurio, joka johtuu tarpeettomasta iskuista vahingossa tapahtuneen pudotuksen jälkeen, voi johtaa kaikenlaisiin ongelmiin, joten tässä ei ole sokeria. Toivomme, että ongelma rajoittuu vain näytön kokoonpanoon, mutta emme voi saada toiveitasi kertomalla, että emolevy tai muut osat ovat kunnossa. Vilkkuminen on yksi huonon näytön kokoonpanon tärkeimmistä indikaattoreista, mutta se voi myös olla ongelma grafiikkaan liittyvässä komponentissa jossain emolevyssä. Elektronisen laitteen pudottaminen voi vahingoittaa emolevyä, jos komponentti on katkennut tai irronnut. Joissakin tapauksissa pudotuksen voima voi rikkoa emolevyn paikoissa, jolloin jotkin yhteystiedot tai komponentit irrotetaan pysyvästi. Vaikka Samsung-laitteet pystyvät kestämään alhaisia ​​iskuja (jotkin Samsung-laitteet voivat selviytyä muutamasta putoamisesta), ne eivät ole koskaan täysin suojattuja vahingoittamattomilta. Jotkin laitteet saattavat toimia ilmeisesti vahingoittumattomina välittömästi, mutta ne saattavat myöhemmin aiheuttaa suorituskyvyn ja toimintahäiriön. Toivomme jälleen, että vahinko on keskittynyt vain näyttöön, mutta jos haluat päästä ongelman alareunaan, puhelimen on oltava tarkasti tarkastettu erityisesti Samsungin teknikoiden toimesta.

Ongelma # 4: Vesi vaurioitunut Galaxy S7 ei soita puheluja

Hei siellä TDG-tiimi! Viime aikoina vesi putosi minun Galaxy S7: ään. Kytkin sen pois päältä mahdollisimman pian ja jätin sen sisälle laatikkoon, jossa riisi oli lämmin paikka 12 tuntia. Kun käänsin sen takaisin puhelimeen, sillä oli yksi ainoa ongelma, se ei soittanut. Aluksi käyttöönoton jälkeen se ei saa signaalia paikalliselta verkkopalveluntarjoajalta. Hetken kuluttua se saa 2 - 3 baaria signaalia, vaikka puhelun aikana se yrittää saada verkon lähes minuutin ajan ja näyttää sitten "ei verkkoa". Laitoin sen takaisin riisipakkaukseen 24 tunnin ajan. Se ei parantunut. Se on vain sääli, että puhelin on kuin uusi ei naarmuja tai muita ongelmia, kaikki muu toimii, LCD + langaton verkko + kamerat + kaiuttimet jne. Kaikki muu toimii. Kaverit, auttakaa minua ostamaan kertoa minulle, mikä osa tai mikä voi olla vahingoittunut. Olen kiinnittänyt älypuhelimet muihin ongelmiin ennen, mutta minulla ei ole aavistustakaan, mikä on tässä tapauksessa vika. Kiitos jo etukäteen, Tervetuloa. - Paulo

Ratkaisu: Hei Paulo. Vaikka Galaxy S7 on mitoitettu vedenkestäväksi, se ei tarkoita, että se on täysin suojattu vedeltä, varsinkin jos siellä on tarpeeksi painetta painaa jonkin verran kosteutta. Jos tämä ongelma tapahtui heti, kun puhelin oli alttiina vedelle, on mahdollista, että osa emolevystä on saattanut olla märkä. Ongelma voi olla huono antenni, minkä vuoksi puhelin ei pysty muodostamaan hyvää verkkoyhteyttä tällä hetkellä. Mutta tietää, mikä osa on vaurioitunut tarkasti, on suoritettava täydellinen laitteistokontroll. Suosittelemme, että annat Samsungin tarkistaa puhelimen sinulle, mutta jos se ei ole mahdollista, voit napauttaa ammattilaista, jotta voit tehdä sen.

Ongelma # 5: Galaxy S7 menettää solukkopalvelun

Omalla Samsung Galaxy S7: llä, jonka ostin Best Buyin kautta AT&T: llä, mutta siirryin Straight Talk BYOP: iin, jota minulla on ollut palvelussa 3 kuukautta. Yhtäkkiä puhelimellani ei ole mitään palvelua. Se on ollut sisään ja ulos kaksi päivää. En voi tehdä puheluja tai tekstiä tai mennä tietoihin. wifi ei ole ongelma. Toisinaan palvelu tulee näkyviin, ja saan tekstin tai voin soittaa vastaajaan, mutta muutamassa minuutissa sen jälkeen. Ei verkkotilaa, vain hätäpuheluja.

Olen yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen, selvittää järjestelmän välimuistin, muuttaa verkkotiloja, ottaa SIM-kortin ulos / puhdistaa, laittaa takaisin sisään. Minulla on palvelua alueilla, joita en aikaisemmin ollut, mutta ei enää kotona. Minulla on oltava wifi vain toimiakseen. En tiedä mitä tehdä, ja puhelimeni ei ole mustalla listalla eikä minusta ole enää minuutteja. - Heather

Ratkaisu: Hei Heather. Ongelma voi johtua verkko-palvelun keskeytyksestä alueellasi, joten suosittelemme, että asetat SIM-kortin toiseen puhelimeen tarkistaaksesi sen. Tämä on ainoa tehokas tapa tietää, onko ongelma puhelimen tai verkon puolella. Jos palvelut eivät toimi toisessa puhelimessa, se osoittaa, että ongelma ei liity puhelimeen. Tällöin sinun täytyy työskennellä langattoman operaattorin kanssa, jotta he voivat neuvoa sinua tekemään.

Toisaalta, jos ongelma puuttuu, kun asetat SIM-kortin toiseen puhelimeen, suosittelemme, että teet lisää vianmääritystä puhelimessasi. Koska olet jo tehnyt joitakin ensimmäisiä vianmääritysvaiheita, suosittelemme, että teet raskaamman ratkaisun tekemällä tehdasasetukset. Näin voit:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Ongelma # 6: Galaxy S7 ei enää saanut push-ilmoituksia Ultra Power Saving -tilan käytön jälkeen

Kun olet käyttänyt Ultra Power Saving Mode -palvelua muutama päivä sitten, ja koska se on kytketty pois päältä, eli palaamassa normaaliin toimintaan, en enää vastaanota push-ilmoituksia monista sovelluksista, kuten YouTube, ESPN jne. Jotkin sovellusilmoitukset toimivat, esim. Gmail, Viestit + (Verizon) jne.

Olen yrittänyt:

- pyörittää laitetta useita kertoja

- Muistutusten kytkeminen päälle ja pois päältä joissakin näistä sovelluksista

- kirjautumalla sisään ja ulos useita kertoja näihin sovelluksiin

- kaikkien ilmoitusten kytkeminen päälle ja pois useita kertoja

- "Optimoi akun käyttö" käytöstä kaikissa sovelluksissa

- laitteen asetusten palauttaminen oletusarvoihin

- kaikkien välimuistissa olevien tietojen tyhjentäminen Asetukset-valikon Tallennus-valikosta

- Järjestelmän välimuistin pyyhkiminen Tämä näyttää olevan trendejä kohti tehdasasetusten palautusta, mutta haluaisin todella välttää sen. Mitään ideoita? Paljon kiitoksia siitä, että olette viettäneet aikaa tarkastella sitä. - Alex

Ratkaisu: Hei Alex. Kaikkia ilmoitukseen liittyviä kysymyksiä tulisi hallita puhelimen Asetukset-sovelluksessa muuttamalla sovelluksen ilmoitusasetuksia. Jos olet jo sallinut ilmoitukset sovelluksissa, jotka mainitsitte kohdassa Asetukset> Ilmoitukset, ongelma aiheuttaa käyttöjärjestelmän virheen. Varmista, että teet tehdasasetukset nollataksesi ongelman. Näin voit:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja valitse sitten Varmuuskopiointi ja nollaus.
3. Napauta Factory data reset ja valitse Reset device.
4. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita salasana tai PIN-koodi.
5. Kosketa Jatka.
6. Vahvista toiminta napauttamalla Poista kaikki.

Ongelma # 7: Galaxy S7 jäätyy ja käynnistyy uudelleen satunnaisesti

Galaxy S7, täysin päivitetty, ei juurtunut, ei koskaan märkä. Puhelin lukkiutuu, jäädytetään näyttöön tai käynnistyy uudelleen itsestään. Kun se jäätyy, voin käyttää kiintolevyä, mutta se voi jäätyä keskellä käynnistystä tai uudelleen. Olen käynnistänyt turvallisen tilan ja se lukittuu. Tein tehdasasetukset, ja se lukittuu. Puhelimen akku purkautuu nopeasti, kun se kaatuu toistuvasti, tai jos se on jäätynyt ja en huomaa sitä. Puhelin toisinaan tekee tb: n zzling-äänen, kun käytän taskulamppua tai joskus vain aina. - Ebasil

Ratkaisu: Hei Ebasil. Tehdasasetusten palauttaminen on dramaattinen ratkaisu, joka voi korjata kaikenlaisia ​​ohjelmisto-ongelmia. Se, että laite ei muutu tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, kertoo, että puhelimesi ei kaadu ohjelmiston häiriön takia, vaan jonkin muun vuoksi. Jäähdytys- ja satunnaiskäynnistysongelmat voivat johtua myös huonosta laitteistosta, kuten toimintahäiriöstä. Joskus ylikuumeneminen voi myös aiheuttaa sen, että puhelin sammuu itsestään, joten jos huomaat, että puhelin lämpenee, kun sitä käytetään, jokin laitteiston osista ei ehkä toimi oikein. Useimmat ylikuumenemisen syyt ovat huonoja laitteita, joten jos sen kanssa sattuu satunnainen sammutus, jäädytys tai hidas suorituskyky, ei ole mitään ohjelmistohyökkäystä, jota voit tehdä ongelman ratkaisemiseksi. Tästä huolimatta suosittelemme, että annat Samsungin tarkistaa puhelimesi, jotta he voivat määrittää, tarvitseeko se korjata tai vaihtaa.