Mitä tehdä, jos Galaxy A7 sanoo, että ohjelmisto on ajan tasalla eikä asenna päivitystä

Tervetuloa toiseen vianmääritysartikkeliin. Tämän päivän jakso vastaa Galaxy A7: n (# GalaxyA7) ongelmiin. Olemme jo julkaisseet joitakin A7-vianmääritysviestejä, joten älä unohda tarkistaa niitä, jos et löydä apua tässä artikkelissa.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos Galaxy A7 on jumissa käynnistyssilmukassa eikä käynnisty

Hei. A7 2017: n uudelleenkäynnistyksen jälkeen se tarttui uudelleenkäynnistyssykliin. Puhdistin välimuistin, joka ei ratkaissut ongelmaa. Palautan sen sitten tehdasasetuksiin, mutta se on nyt jumissa yrittää asentaa järjestelmän päivitys. Mutta sitten ilmestyy viesti "virhe". Tämä jatkuu, kunnes akku on tasainen. Se ei vastaa mitään painikkeita! Joku, jolla on jonkin verran tietoa, tarkisti sen ja ilmoitti minulle, että on olemassa emolevyn virhe. Voitteko auttaa?

Ratkaisu: Tällainen ongelma voi johtua ohjelmiston häiriöstä tai laitteiston toimintahäiriöstä. Jos A7 ei pysty suorittamaan koko tehdasasetusten palautusjaksoa ja se on jumissa virheessä, ongelma ei todennäköisesti ole korjattavissa tasolla. On vain niin paljon, että voit tehdä loppuun ja tehdasasetusten palautus on kaikkein eniten. Vika ei tietenkään ole luonteeltaan ohjelmistoa, joten tehdasasetusten palauttaminen ei tehnyt mitään. Nyt sinun on saatettava puhelin Samsungiin, jotta he voivat fyysisesti tutkia sen laitteistoa. Vähiten, että he tekevät tässä tapauksessa on korjaus joten varmista, että valmistelet rahaa korjausmaksua varten.

Ongelma # 2: Mitä tehdä, jos Galaxy A7 pitää ohjelmiston ajan tasalla eikä asenna päivitystä

Puhelimeni on samsung A7 ja se on lukittu. Käyttämällä sitä Kanadassa rogers-verkossa. Ongelma on, että aina kun tarkistan, onko puhelin ajan tasalla ja että se on. Käytän kuitenkin versiota 6.0.1. En pidä mielessä tehdä nollaus. Yhteystiedot eivät kuitenkaan ole varmuuskopioitu Gmailiin, koska jostain syystä puhelin ei tee sitä jostain syystä. Vaimollani on sama puhelin ja äitinsä päivitetään. Miten voin päivittää Android-versiota menettämättä kaikkia puhelimen yhteystietoja ja viestejä? Kiitos.

Ratkaisu: On olemassa useita syitä, miksi puhelin ei asenna tai voi ladata järjestelmän päivitystä. Mainitaan joitakin yleisiä syitä alla.

Kantajakohtaiset mallit

Jos Galaxy A7 ei ole alun perin nykyiseltä operaattoriltasi, tämä voi olla ongelman syy. Samsung rakentaa operaattoreille puhelimia, joten laitteisto- ja ohjelmisto-ominaisuudet voivat vaihdella saman mallin mukaan. Esimerkiksi Rogersin Samsung Galaxy A7: llä on erilainen laitteisto- ja laitteisto-ominaisuudet A7: ltä eri operaattorilta. Tämä tarkoittaa myös sitä, että jokaisen lentoliikenteen harjoittajan on muutettava vanilja-Androidia luomaan oma versio, joka edistää omia sovelluksiaan ja palveluitaan. Nämä firmware-versiot eivät ole keskenään vaihdettavissa useissa eri Galaxy A7 -järjestelmissä ympäri maailmaa. Laitteiston asentaminen Rogersille muuhun kuin Rogers-laitteeseen voi tehdä sen. Tämän tilanteen välttämiseksi Samsung-laitteet eivät lataa ja asenna yhteensopimattomia laiteohjelmistoja. Jos A7 ei ole Rogersilta, tämä on syy siihen, miksi se kertoo, että se on ajan tasalla.

Ei riittävästi tallennustilaa

Toinen syy siihen, miksi päivityksiä ei ehkä asenneta, on laitteen tallennustilan puute. Varmista, että sinulla on vähintään 1 Gt vapaata sisäistä tallennustilaa päivitysten asentamiseen.

Kolmannen osapuolen ohjelmistot estävät päivitykset

Jotkin juurtavat ohjelmistot voivat estää operaattorin päivityksiä. Jos A7 on juurtunut tai käynnissä ei-virallinen Samsung-laiteohjelmisto, se voi olla ongelman syy.

Ohjelmistovika

Saatamme olla ohjelmistovika, josta emme ole tietoisia siitä, että se estää päivitykset. Jos A7 on asentanut operaattorin päivityksiä ennen, mutta se on pysähtynyt, tämä voi olla syy. Yritä pyyhkiä puhelin tehdasasetuksilla ja nähdä, mitä tapahtuu. Näin voit tehdä sen:

1. Luo varmuuskopio tietosi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.
11. Tarkista järjestelmän päivitys.

Yhteystietojen ja viestien varmuuskopiointi Galaxy A7: ssä

Normaalisti uudemman Android-version asentaminen ei poista yhteystietoja ja viestejä. Jos haluat varmistaa, että luomalla varmuuskopion yhteystiedoistasi ja viestistäsi ennen päivitystä, voit valita muutamia vaihtoehtoja.

Ensinnäkin voit käyttää Samsung Smart Switchiä. Tämän sovelluksen avulla voit luoda kopion puhelimen ohjelmistosta ja tallentaa sen tietokoneellesi. Päivityksen jälkeen voit yksinkertaisesti palauttaa varmuuskopion Smart Switchista puhelimeen. Noudata tätä linkkiä ja osaa asentaa Smart Switch tietokoneeseen: Miten luoda varmuuskopio Samsung-laitteesta tietokoneeseen Smart Switchin avulla

Toinen vaihtoehto varmuuskopioida yhteystietosi ja viestisi on Samsungin pilvi. Jos olet kirjautunut Samsung-tiliisi, voit käyttää Samsung Cloud -palvelua kohdassa Asetukset> Pilvi ja tilit> Samsung Cloud.

Lopuksi voit käyttää kolmannen osapuolen sovelluksia. Hyvä tapa tehdä tämä on käyttää Googlen omia sovelluksia, kuten yhteystietoja ja viestejä. Jos sinulla on molemmat, yhteystiedot ja viestit tallennetaan Google-palvelimiin, joten voit yksinkertaisesti asentaa mainitut sovellukset uudelleen ja kirjautua Google-tiliisi tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, kun haluat noutaa kaiken.

Ongelma # 3: Galaxy A7-tiedostonsiirto SD-kortin virheeseen pitää avautuvan

Samsung Galaxy A7. Puhelimeni juuri päivittänyt Android 8.0.0: ksi ja minulla on ollut muutamia asioita siitä, että en pidä. Ehkä siellä on vain jokin asetus, jota en löydä, tai se tulee olemaan jotain, jonka minun täytyy elää.

1) SD-kortin muistutus tiedostojen siirtämisestä avautuu jatkuvasti. Joskus se kertoo minulle, että SD-kortti poistettiin, kun se ei todellisuudessa ollut.

2) Kun käytän tiettyjä sovelluksia (olen huomannut tämän YouTubessa ja Mapsissa), voin sulkea kaikki sovellukset (sovellusten painikkeella ja napauttamalla Sulje), mutta YouTube ja Kartat pysyvät päällä. Minun täytyy sulkea ne manuaalisesti, jotta ne pysähtyvät.

Voit ottaa yhteyttä minuun sähköpostitse, jos tarvitset lisätietoja. - Jason PS - Tällä lomakkeella S7 ei sisälly laitteeseen, jonka voin valita.

Ratkaisu: Molemmat kohteet eivät ole normaaleja. Saattaa olla käyttöjärjestelmävirhe, joka kehottaa niitä päivityksen jälkeen. Yritä pyyhkiä välimuistiosio ensin nähdäksesi, toimiiko se. Näin voit:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos virhe ei poistu, voit yrittää tehdasasetusten palauttamista. Muista varmuuskopioida tiedostosi ennen laitteen pyyhkimistä.

1. Luo varmuuskopio tietosi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ongelma # 4: Galaxy A7 on säröillä ja ei käynnisty vahingossa tapahtuneen pudotuksen jälkeen

Minulla oli puhelimeni taskussa ja se putosi alaspäin betoniin, kun tulin autoon. Edessä oleva lasi murtui ja näyttö on musta, sininen valo. Olen tehnyt kaikki painikkeiden painamisen yhdistelmät ja joskus, kun kytket sen tietokoneeseen, valo on punainen kuin se olisi latautunut ja muuttuu vihreäksi, kun se on täysin ladattu. Kun menen tietokoneeseen laitteenhallintaan ja puhelin on kytkettynä ja lataus, se tunnistaa Samsungin laitteen. Ihmettelen, jos vain LCD-näyttö on rikki tai onko jotain muuta, joka voisi myös rikkoutua, koska kaikki korjaamot veloittavat paljon rahaa näytön korjaukseen, enkä ole edes varma, jos se korjata puhelimen.

Ratkaisu: Emme kykene kertomaan sinulle, onko vahinko eristetty vain näytölle. Kuten vesivahingot, vahingossa tapahtuvan pudotuksen aiheuttama sokki voi mahdollisesti johtaa moniin ongelmiin. Jos olet onnekas ja vain näytön kokoonpano oli vaurioitunut, tämän osan vaihtaminen korjaa puhelimesi häiriöt. Jos emolevylle on kuitenkin muita vaurioita, sinun pitäisi olla parempi saada uusi puhelin kuin yrittää korjata sitä.

Suosittelemme, että annat korjaamon tarkistaa puhelimen fyysisesti, joten mahdolliset ilmeiset vauriot sisäisesti voidaan tarkistaa. He voivat myös yrittää kytkeä väliaikaisesti hyvät työpöytäkokoonpanot ensin tietääkseen, toimiiko puhelin korjauksen jälkeen.