Mitä tehdä, jos Galaxy Note5 ei asenna Android-päivitystä [vianmääritysopas]

Air-the-air -päivityksen asentaminen on usein helppoa ja suoraviivaista, mutta kuten alla olevasta # GalaxyNote5 -käyttäjämme osoittaa, tämä ei ole ollut hänen tapaansa. Tämän päivän vianmääritysjaksossa annamme vaiheet, joita käyttäjä voi tehdä, jos hän kohtaa skenaarion, jossa Note5 ei pysty asentamaan OTA-päivitystä.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Nykypäivän ongelma: Mitä tehdä, jos Galaxy Note5 ei asenna Android-päivitystä

Minulla on 2 Samsung Note 5 -puhelinta. 64G-versiossa oli halkeiltu näyttö, jonka sain juuri vahvistetuksi. Sillä ei ollut SIM-korttia viime vuonna. Toinen huomautukseni 5 on 32G-versio, jota käytin viime vuonna. Tämä on ajan tasalla Android 7.0: n kanssa. Olen käyttänyt muistiinpanoa 5 64GB viimeisten 2 viikon ajan, enkä voi päivittää sitä A 7.0: een. Se on edelleen Android 6.0.1. AT&T: n avulla voit päivittää 24 tunnin välein. Kun teen päivityksen, se näyttää menevän läpi kaikki vaiheet ja kertoo minulle, että päivitys oli onnistunut, mutta olen edelleen 6.0.1: n jälkeen 5 päivityksen jälkeen. - Andreas Wiening

Ratkaisu: Hei Andreas. On olemassa useita mahdollisia syitä, miksi Note5 ei asenna järjestelmän päivitystä. Näitä ovat seuraavat:

  • laite ei ole tällä hetkellä käytössä olevasta verkosta
  • siellä ei ole riittävästi tallennustilaa
  • järjestelmän välimuisti on vioittunut
  • siellä on tuntematon ohjelmistovirhe, joka estää päivitysten asentamisen
  • tällä hetkellä laitteelle ei ole saatavilla päivitystä

Jos haluat nähdä, mitkä näistä kohteista aiheuttavat ongelmaa, sinun on käsiteltävä ne yksitellen. Varmista, että olet tehnyt vianmäärityksen alla olevassa järjestyksessä.

Note5 ei ole AT&T: stä

Muiden lentoyhtiöiden laitteet eivät voi ladata ja asentaa ilman päivityksiä, kun niitä käytetään toisessa verkossa. Haluamme olettaa, että Note5, jolla sinulla on ongelma, on nyt AT&T-merkkinen, mutta jos se ei ole, lopeta heti, kun laite on ladannut päivityksen. Laiteohjelmiston asentaminen toisesta operaattorista voi aiheuttaa vakavia ohjelmistoon liittyviä ongelmia laitteessa. Jos sinulla on muu kuin AT & T Note5 ja se pystyi lataamaan AT & T: n OTA-päivityksen (mikä on mahdotonta), sinun ei pitäisi jatkaa päivitystä. Jos AT5 on antanut huomautuksenne 5, sinun on kuitenkin jatkettava vianmääritystä alla.

Vapauta riittävästi tallennustilaa

Ennen kuin päivität ilma-aluksen päivityksen, sinun on varmistettava, että laitteessa on riittävästi tallennustilaa sen säilyttämiseksi. Vaikka älypuhelimet on suunniteltu kehottamaan käyttäjää, että päivityksen aikana ei ole riittävästi tallennustilaa, joskus tämä mekanismi ei ehkä toimi ollenkaan. Jos haluat varmistaa, että näin ei tapahdu, haluat poistaa tarpeeksi tilaa laitteen tallennustilasta. Android-päivitykset tarvitsevat yleensä noin 1 Gt tallennustilaa, joten varmista, että sinulla on se etukäteen.

Käsittele järjestelmän välimuistia

Joskus päivitykset eivät ehkä ole asennettu, jos järjestelmän välimuisti on vioittunut. Välimuistiosion tyhjentämisen pitäisi huolehtia tästä ongelmasta, joten jos et ole vielä tehnyt sitä, noudata alla olevia ohjeita siitä, miten se on tehty.

  1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
  2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
  3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
  4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
  5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
  6. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
  7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
  8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Välimuistin osion pyyhkiminen ei poista henkilötietoja, joten voit tehdä sen ilman, että pelkäät tiedostojen menettämisen.

Note5: lle ei tällä hetkellä ole saatavilla päivitystä

Jos sinulla on AT & T-merkintä5, tämä on erittäin epätodennäköistä, koska laite on jo ladannut päivityksen. Liikenteenharjoittajilla on käytössä järjestelmä, joka kysyy laitteita, jotka yrittävät muodostaa yhteyden verkkoonsa, tarkistaakseen, ovatko ne käytössä viimeisintä saatavilla olevaa käyttöjärjestelmän versiota, ja onko niille saatavilla ohjelmistopäivitys. Jos jostain syystä ei ole saatavana päivitystä tietylle Note5: lle, tämä voi olla syy siihen, miksi päivitys ei toimi ollenkaan. Kaikki laitteet eivät vastaanota päivityksiä ja operaattoreilla on omat keinot saada päivitys yhdelle. Jos olet jo yrittänyt tehdä useita päivityksiä, ennen kuin otat yhteyttä meihin, sinun pitäisi lopettaa tekeminen tässä vaiheessa.

Pyyhi puhelin tehtaalla nollaamalla

Tehdasasetusten palauttaminen auttaa usein korjaamaan päivitysongelmia, joten sinun pitäisi tehdä se Note5: ssä, jos kaikki edellä mainitut ehdotukset epäonnistuvat. Kuten nimestä voi päätellä, tehdasasetusten nollaus pyyhkii laitteen takaisin ja palauttaa ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoihinsa. Varmista, että palautat henkilökohtaiset tiedot ennen kuin teet sen.

Voit palauttaa Note5: n tehdasasetukset seuraavasti:

  1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
  2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
  3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
  4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
  5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
  6. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
  8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Asenna päivitys muilla tavoilla

Ihannetapauksessa Note5: n olisi jo asennettava päivitys nyt, mutta jos ei vieläkään, se tarkoittaa, että AT&T: n päivitystiedostopaketti voi olla väärä tai yhteensopimaton. Jos haluat tarkistaa, voitko päivittää laitteen toisella tavalla, voit yrittää käyttää Samsung Smart Switch -ohjelmaa tai jopa flash-ohjelmistoa.

Smart Switchin päivittäminen on yhtä helppoa kuin ohjelman suorittaminen tietokoneessa, Note5: n liittäminen USB-kaapelilla ja Smart Switchin asentaminen päivityksen asentamiseen. Joten sinun täytyy ensin asentaa Smart Switch tietokoneeseen ja kytke sitten Note5 siihen. Jos saatavilla on päivitys, Smart Switch kysyy sinulta, milloin Note5 on havaittu. Jos ei ole mitään, olet onnea.

Päivityksen manuaalinen asentaminen, joka tunnetaan myös nimellä laiteohjelmiston vilkkuminen, on toinen tapa pakottaa päivitys laitteeseen. Vilkkuva on riskialtista menettelyä, mutta jos et ole kokeillut sitä ennen, varmista, että teet tarpeeksi tutkimusta, jotta vältät vakavien ongelmien aiheuttamista. Varmista, että etsit ensin hyvää opasta. Muista, että vilkkuvat vaiheet voivat vaihdella puhelimien mukaan, joten sinun on oltava tarkka opas5. Varmista myös, että käytät oikeaa firmware-rakennetta. Virheellinen valo voi vahingoittaa osiota pysyvästi, jolloin laite on hyvä. Jos haluat mennä tähän reittiin, suosittelemme, että vierailet muissa Android-foorumeissa ja sivustoissa, kuten XDA-Developer Forumissa.