Mitä tehdä, jos Galaxy Note8 ei voi avata Galleria-sovelluksen valokuvia päivityksen jälkeen

Androidissa on paljon vikoja, joten tämän päivän vianmääritysopas yrittää vastata johonkin niistä. # GalaxyNote8 -omistaja on ottanut meihin yhteyttä, että viimeisin Android-päivitys on sekoittanut puhelimensa ja nyt laite ei avaa Galleria-sovelluksessa olevia valokuvia. Jos kohtaat myös tämän virheen, muista siirtyä suoraan kolmanteen ongelmaan ratkaisuja varten.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note8 ei tunnista SD-korttia kolmannen osapuolen SD-kortin sovittimen käytön jälkeen

Oma Samsung Galaxy Note8 ei enää tunnista microSD-korttiani. Minulla on 256gb, joka on aina toiminut hyvin puhelimessa. Eilen yritin asentaa Magicsim-sovittimen, joka mahdollistaa kahden SIM-kortin ja muistikortin asettamisen Galaxy Note8 SIM-korttipaikkaan. En näyttänyt saavan tätä työtä, joten menin asentamaan nykyisen sim- ja muistikortin uudelleen pitimeen ilman magicsim-sovitinta. Nyt en näytä saavan mikro-SD-muistikorttia tunnistamaan uudelleen. Olen yrittänyt käynnistää uudelleen, alustaa msd-kortin uudelleen ja se ei vieläkään tunnista muistikorttia. Kaikki ajatukset siitä, mitä tehdä? - peter hogenson

Ratkaisu: Hei Peter. Emme tunne MagicSIM-sovitinta ja sitä, miten se toimii täsmälleen sen, mitä se mainostaa, mutta jos yhdistäminen oli ainoa asia, jota teit ennen kuin ongelma alkoi, SIM-korttipaikan laiteohjelmistossa on oltava jotain vikaa, tai käyttöjärjestelmän kanssa. Ulkoiset sovittimet muokkaavat yleensä vain ohjelmiston väliaikaisia ​​näkökohtia, joten vika voidaan korjata tekemällä jokin alla olevista ratkaisuista.

Ratkaisu # 1: Pyyhi välimuistiosio

Android käyttää järjestelmän välimuistia sovellusten lataamiseen tehokkaasti tai yrittäessään käyttää niitä taustalla. On mahdollista, että ulkoinen korttisovitin on yrittänyt muuttaa välimuistia tai käyttöjärjestelmää, joten on järkevää, että haluat poistaa välimuistiosion poistamaan ongelman. Näin se on tehty:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  5. Valitse Power-painike.
  6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
  7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
  8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.
  9. Tarkista ongelma.

Ratkaisu # 2: Palauta kaikki asetukset

Jotta ulkoiset sovittimet voivat toimia, niiden on muutettava joitakin sovellusten ja palveluiden oletusasetuksia. Jos ongelmaa ei korjata pyyhkimällä välimuistiosio, voit yrittää palauttaa puhelimen asetukset niin, että jokainen ohjelmiston osa palautetaan aiempaan työasemaansa. Näin voit tehdä:

  1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
  2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa> Nollaa asetukset.
  3. Napauta Nollaa asetukset.
  4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, syötä se.
  5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, näyttöön tulee vahvistusikkuna.

Ratkaisu # 3: Tehdasasetusten palautus

Jos mikään ei muutu välimuistiosion pyyhkimisen ja kaikkien asetusten palauttamisen jälkeen, pyyhi puhelin pyyhkimällä tehdasasetukset. Jos sovitin ei vahingoita SIM- ja SD-korttipaikkaa fyysisesti, tämän ratkaisun pitäisi ratkaista ongelma suhteellisen helposti. Tehdasasetusten palauttaminen pyyhkii sovellukset ja henkilötiedot niin varmista, että varmuuskopioit ne ennen kuin teet sen.

Voit palauttaa Note8: n tehdasasetukset seuraavasti:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  5. Valitse Power-painike.
  6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
  7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
  8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ongelma # 2: Mitä tehdä, jos Galaxy Note8 on vahingoittanut SD-korttipaikkaa

Ostin SD-kortin Note8: lle, joka oli pohjimmiltaan upouusi kunnossa, kun sain sen. Yritti kaikkia tavallisia tavaroita - palauttaa muita SD-kortteja, ei sovelluksia - eikä mikään toiminut. Otti sen palvelupuolelle, joka pohjimmiltaan sanoo, että se on kiinteästi liitetty johtokuntaan, ja se maksaisi min 200, jos se korvaa korttipaikan, eikä takuita siitä, että puhelin selviytyisi leikkauksesta. Voisiko käyttää ylimääräistä muistia, mutta se on jumissa, kun varmuuskopioit koko ajan tietokoneeseen, joten en halua loppua muistista. Kippis. - Rory Rory.raymond

Ratkaisu: Hi Rory. Ennen omistamaa elektroniikkaa ostettaessa on aina olemassa riski, koska ei ole mitään keinoa tietää, onko edellinen omistaja huolehtinut siitä. Valitettavasti mitä tahansa laitteiston toimintahäiriötä tai vikaa Galaxy Note8: ssa voidaan käsitellä vain pysyvästi joko korjaamalla tai vaihtamalla. SIM-korttipaikka vahingoittuu harvoin, mutta jos se tapahtuu, ainoa tapa korjata se on korvata se kokonaan. Ja kyllä, koska tämä komponentti on sidottu suoraan emolevyyn, siihen liittyy monimutkaisempi korjausprosessi sen korvaamiseksi. Myös pieni teknikon virhe voi aiheuttaa muita laitteistokysymyksiä.

Emme tiedä, mitä puhelimesi kanssa tapahtuu, joten siirrymme palvelupuolelle, joka pystyi tarkastelemaan puhelinta fyysisesti. Ei ole parempaa tapaa tarkistaa ongelmaa kuin tutkia sitä henkilökohtaisesti. Voimme sanoa, että ei ole mitään ohjelmistoja, joita voit tehdä fyysisesti vahingoittuneen osan korjaamiseksi.

Ongelma # 3: Galaxy Note8 ei voi avata kuvia Galleria-sovelluksessa päivityksen jälkeen

Minulla on Sprint Note8, olen juuri tehnyt järjestelmän päivityksen 5/23/2018 virheellisesti, koska olen uusi se sekaisin puhelimeni, ja tietysti se teki. nyt puhelimeni ei veloita 80%: n varausta huolimatta siitä, kuinka monta tuntia jätän latauksen. Mutta pahinta on, että paljon kuvia Galleriani näyttää valkoisen pikkukuvan ja kun se avataan, se muuttuu mustaksi. Näen kuvan muokkaustilassa! Olen jo poistanut järjestelmän välimuistin ja että se ei auttanut. Mitä muuta voin tehdä palauttamaan kuvat. Auttakaa. - Sukie2

Ratkaisu: Hei Sukie2. Androidilla, kuten kaikilla käyttöjärjestelmillä, on miljoonia liikkuvia osia, jotka voivat aiheuttaa ongelmia. Vaikka Googlen kaltaiset kehittäjät ovat tehneet suuria edistysaskeleita vikojen minimoimiseksi päivitysten aikana, on silti huomattava mahdollisuus, että jotakin ei ehkä mene suunnitellusti. Google, Samsung tai operaattori eivät tahallaan vapauta bugisiä päivityksiä, mutta koska muuttujat ovat valtavia, jotkin laitteet saattavat toimia hyvin, kun taas jotkut saattavat joutua virheisiin. Tämä on tärkein syy siihen, miksi Android-käyttäjille muistutetaan jatkuvasti luomaan varmuuskopioita tavarastaan, varsinkin niitä, joita heillä ei ole varaa menettää. Jos valokuvasi on vioittunut päivityksen jälkeen, voit tehdä sen hyvin vähän. Hyvä asia on kuitenkin, että voit katsella niitä muokkaustilassa (oletamme, kun käytät Galleria-sovellusta), joten se on hyvä uutinen. Tämä tarkoittaa, että tiedostot eivät ole täysin vioittuneita, ja ne voivat olla vain piilotettuja tai osittain vaurioituneita. Jos haluat nähdä, voitko korjata ne, noudata alla olevia ehdotuksia.

Kopioi tiedostot tietokoneeseen

Jos voit silti käyttää ja katsella valokuvia käyttämällä Galleria-sovellusta, on suuri mahdollisuus, että voit myös kopioida ne tietokoneeseen. Joten juuri sinun täytyy tehdä tässä vaiheessa. Vaikka suosittelemme yleensä, että käytät Samsung Smart Switch -toimintoa palauttamaan tavarasi, tässä tapauksessa haluamme, että ohitat sen. Sen sijaan yritä käyttää tietokoneen tiedostotiedostoimintoa selaamaan Galleria-sovellusta ja kopioimalla kaikki kuvat tietokoneen kiintolevylle.

Yritä nähdä, onko tietokoneesi lukenut tiedostot

Kun olet kopioinut tiedostosi, seuraava asia, jonka haluat tehdä, on selvittää, voidaanko tietokone avata ne. Varmista, että selaat kopioituja tiedostoja eikä niitä, jotka on alunperin tallennettu muistiinpanoon8. Jos tietokoneesi pystyy lukemaan ja avaamaan nämä kuvat normaalisti, se tarkoittaa, että ne ovat ehjiä ja niiden pitäisi toimia kunnolla, kun ne kopioidaan takaisin puhelimeen.

Tyhjennä Galleria-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Nyt kun olet varmuuskopioinut nämä tiedostot, on aika tarkistaa, onko vika sovellusohjelmaan liittyvä vai ei. Tätä varten haluat ensin käsitellä mahdollisen Galleria-sovelluksen ongelman tyhjentämällä sen välimuistin ja sitten sen tiedot.

Sovelluksen välimuistin tyhjentäminen muistiinpanoon8:

  1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
  2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
  3. Napauta Lisää-painiketta oikeassa yläkulmassa (kolmipistekuvake).
  4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
  5. Kun olet siellä, etsi käyttämäsi viestintäsovellus ja napauta sitä.
  6. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta.
  7. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
  8. Näet nyt selvästi CLEAR CACHE -painikkeen. Napauta sitä.
  9. Käynnistä Note8 uudelleen ja tarkista ongelma.

Voit poistaa sovelluksen tiedot muistiinpanosta8:

  1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
  2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
  3. Napauta Lisää-painiketta oikeassa yläkulmassa (kolmipistekuvake).
  4. Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
  5. Kun olet siellä, etsi käyttämäsi viestintäsovellus ja napauta sitä.
  6. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta.
  7. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
  8. Näet nyt selvästi CLEAR DATA -painikkeen. Napauta sitä.

Kopioi kuvat takaisin muistiinpanoon8

Nyt kun olet poistanut Galleria-sovelluksen tiedot, voit kopioida valokuvia takaisin puhelimeesi ja nähdä, mitä tapahtuu. Sovelluksen tietojen poistaminen on sovelluksen virtuaalinen vastine, joka asennetaan uudelleen, joten Galleria-sovelluksen pitäisi tällä hetkellä toimia normaalisti. Jos valokuvia voi nyt katsella normaalisti, sinun on hyvä mennä.

Palauta sovellusasetukset

Jos ongelma kuitenkin jää, seuraava hyvä asia, jonka voit tehdä, on palauttaa kaikki sovellusasetukset. Tämä on hyvä tapa varmistaa, että kaikki käyttöjärjestelmän tarvitsemat oletusohjelmat ja palvelut eivät ole pois käytöstä. Näin voit tehdä:

  1. Avaa Asetukset-sovellus.
  2. Napauta Sovellukset.
  3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
  4. Napauta Reset app preferences.
  5. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista virhe.

Tehdasasetusten palautus

Lopuksi, jos kaikki muu epäonnistuu, älä epäröi palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoihinsa. Voit tehdä sen tekemällä tehdasasetusten palauttamisen puhelimeen. Katso yllä olevat vaiheet siitä, miten se tehdään.