Mitä tehdä, jos Galaxy Note8 ei asenna järjestelmän päivitystä tehdasasetusten palauttamisen jälkeen

Hei Samsung Galaxy-fanit! Päivän # GalaxyNote8 vianmääritysartikkeli vastaa kolmeen yleiseen ongelmaan tämän laitteen kanssa. Kuten tavallista, alla mainitut tapaukset on otettu kaikista raporteista, jotka saimme joillakin yhteisön jäsenillä. Varmista, että selaat läpi koko artikkelin, jos haluat nähdä, onko jokin tapauksista samanlainen kuin kokemuksesi. Toivomme, että ratkaisumme auttavat sinua korjaamaan oman Note8-numerosi.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Miten korjata käynnistyssilmukkaan kiinni jäänyt Galaxy Note8

Hei. Minulla on Samsung Galaxy Note 8, 128GB, Hong Kong Specs helmikuusta 2018 lähtien. Viime aikoina olen alkanut kohdata ongelmia puhelimen kanssa (Kameran & sykesensori ei toimi, pari muutaman pienemmän ongelman lisäksi). Mutta suurin ongelma, jota nyt kohtaan, on se, että puhelin on jumissa Boot Loop -syklin aikana (Boot / Samsung-logo / värähtele / käynnistä uudelleen). (Tämä tapahtuu erityisesti, jos käynnistän puhelimen uudelleen ja joskus sammutan puhelimen ja käynnistän sen uudelleen, mutta se ei tapahdu, jos puhelimen akku tyhjenee ja sammuu).

Joten ennen kuin menit asiantuntijakauppaan, yritin lukea kaikki vianetsinnät verkossa, mutta en löydä sopivaa korjausta ongelmalleni. Nämä ovat ne asiat, joita yritin:

1) Kytke puhelin pois päältä painamalla virtapainiketta, mutta se ei koskaan toiminut.

2) Kova paina “Volume Up Key + Bixby Key + Power Key”, jotta voit tehdä ”Soft Reset” -toiminnon, mutta se ei koskaan toiminut, koska se pysyy kiinni käynnistyssilmukassa.

3) Kova paina “Volume Down Key + Bixby Key + Power Key” -painiketta, mutta se ei koskaan toiminut, koska se pysyy kiinni käynnistyssilmukassa.

4) Kova paina “Volume Up Key + Bixby Key”, jotta voit tehdä ”Soft Reset” -toiminnon, mutta se ei koskaan toiminut, koska se pysyy juuttuneena käynnistyssilmukkaan

5) Kova painallus "Volume Down Key + Bixby Key" -painiketta muutaman sekunnin ajan, niin se vei minut näyttöön, jossa oli "Aqua" -tausta, joka kertoo "Varoitus" ylhäältä. Yritä ensin, painoin "Volume Down Key" -painiketta, mutta puhelin tuli taas käynnistyssilmukkaan; Toiseksi yritän painaa "Volume Up Key" -painiketta, joka näytti minulle samalle näytölle ja keskellä "Arrow Down" alla "Downloading ..." ja näytön vasemmassa yläkulmassa kirjoitti: - RPMB-sulakkeen (Pink Väri) - SÄÄDETTY RPMB (vaaleanpunainen väri) - JATKUU BINARY: Samsungin virallinen (valkoinen väri) - JÄRJESTELMÄN TILA: Virallinen (valkoinen väri) - FRP LOCK: OFF (valkoinen väri) - CROM SERVICE: ON (valkoinen väri) - TAKUU 0x0 (valkoinen väri) - QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (keltainen väri) - RP SWREV: B3 (2, 1, 1, 1, 1) K0 S0 (harmaa väri) - TURVALLINEN LATAA: ENABLE (sininen väri) - DID: 205EE96B9AD7 ( Harmaa väri) Säilytin sen muutaman minuutin, mutta mitään ei tapahtunut. Sitten painoin ”Volume Down Key + Power Key” -painiketta noin 10 sekunnin ajan, jolloin puhelin tuli jälleen käynnistyssilmukkaan. Mitä teen?????? Auttakaa!!!!!

Ratkaisu: Ensinnäkin haluamme kertoa teille, että olemme jo katseet alkuperäisen ongelman siitä, mitä antureita ei ole aiemmin käytetty. Jos haluat tarkistaa, mitä ehdotuksemme ovat, tarkista tämä artikkeli: Galaxy Note8 -anturit (Iris-skannauslaite, automaattinen kierto, sykesensori, GPS jne.) Lakkasivat toimimasta Oreon päivityksen jälkeen.

Toiseksi, et pysty käynnistämään laitetta palautustilaan (pyyhkimään välimuistiosion ja suorittamaan tehdasasetukset), ellei puhelin ole täysin pois päältä. Voit käynnistää laitteen palautustilaan seuraavasti:

1. Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et pysty sammuttamaan sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaa. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeen avulla, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjentynyt. Lataa sitten puhelin 30 minuuttia ennen käynnistystä palautustilaan.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).

Kun laite on käynnistynyt palautustilaan, voit yrittää pyyhkiä välimuistiosion ensin nähdäksesi onko se muutos. Voit lopulta palauttaa puhelimen tehdasasetuksiin, jos välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen ei ole mitään muutoksia.

Flash-varaston laiteohjelmisto

Jos puhelimesi kohtasi anturi- ja käynnistyspiirin ongelmat OTA-ohjelmiston (over-the-air) päivityksen tai epäonnistuneen juurruttamisen tai vilkkumisen jälkeen, sinun on harkittava varasto-ohjelmiston palauttamista takaisin. Jos et ole kuullut ennen vilkkua termiä, kannattaa ohittaa sen ja siirtyä suoraan Samsungiin tukeen.

Jos olet edistynyt Android-käyttäjä ja olet yrittänyt vilkkua laitteita aikaisemmin, ongelman syy voi olla väärä laiteohjelmistoversio tai vioittuneet järjestelmän osiot. Harkitse varasto-ohjelmistoversioiden vilkkumista, mieluiten sellaista, joka oli laitteen mukana, kun olet poistanut sen pakkauksesta (oletamme, että olet tarpeeksi viisas, että pidät laiteohjelmiston version ennen vilkkumista). Jos vilkkuminen takaisin varastoon ei auta, puhelimessasi saattaa olla vioittunut ohjelmisto, jota et voi korjata omalla tasolla. Tässä tapauksessa harkitse laitteen lähettämistä Samsungiin, jotta ne voivat korvata sen.

Ongelma # 2: Mitä tehdä, jos Galaxy Note8 -näytössä on vaakasuoria viivoja ja se ei käynnisty

Oma Galaxy Note8: lla oli edessä LED-merkkivalo palaa kirkkaana valkoisena, mutta puhelimen näyttö oli musta. Kun painan virtapainiketta, näyttö valaisee kaksi saraketta, joissa on vaakasuoria harmaita palkkeja noin 2 mm leveä. Yritin palauttaa sen painamalla virta- ja äänenvoimakkuuden ylös- ja alas-painikkeita 20 sekunnin ajan, mutta ei onnea. Toinen asia, jonka huomasin. Kun painan vain virtapainiketta vaakasuorilla viivoilla näytöllä, näyttö sammuu ja etuosan LED-ilmaisin muuttuu hyvin nopeasti keltaiseksi. En voi kytkeä etuvalaisinta pois päältä, se vain pysyy kirkkaana valkoisena. Muuten puhelin ei vastaa. Se on täysin ladattu. Kiitos avusta, jonka voit antaa minulle.

Ratkaisu: Yritä käynnistää puhelin palautustilaan (katso edellä olevia ohjeita) ja tarkista, voitko palauttaa tehtaan tehdasasetukset. Tämän pitäisi kattaa mahdollisuus, että ohjelmistovirhe estää näytön toimimisen oikein. Jos et pysty käynnistämään palautustilaa tai jos mitään ei tapahdu tehdasasetusten palauttamisen yhteydessä, Samsungin tulisi saada ammattitaitoista apua, jotta he voivat tarkistaa laitteiston ja korjata sen.

Jos puhelimesi on vahingossa pudonnut tai altistunut vedelle, suosittelemme, että lopetat aikaa etsimällä ohjelmistoratkaisuja. Et voi korjata rikki ruutua säätämällä ohjelmistoa. Sen sijaan siirry suoraan korjaamiseen tai vaihtamiseen Samsungin kanssa.

Ongelma # 3: Mitä tehdä, jos Galaxy Note8 ei asenna järjestelmän päivitystä tehdasasetusten palauttamisen jälkeen

Joten ostin jonkun Samsung Galaxy Note8: n ja se näytti toimivan hyvin. Menin kotiin ja tein tehdasasetusten palauttamisen tyhjentää kaiken ja yritin sitten asentaa uusimman päivityksen. Päivitys yritti asentaa ja epäonnistui, ja nyt puhelin on jumissa Samsung Galaxy Note8 -näytössä (ei vastaa mihinkään painikkeeseen). Näyttöön tulee sanoma "Samsung Galaxy Note8" ja sitten avoin lukko ja avoin lukko ja sana "Mukautettu" ja "powered by android".

Pidin kotia, voimaa ja äänenvoimakkuutta. Puhelin kytkeytyy Samsung Note8 -näyttöön ja sanoo "RECOVERY BOOTING…" vasemmassa yläkulmassa ja sitten Android-luku näkyy "Installing system update…" -ohjelmassa. Päivitys yrittää asentaa. Sininen palkki Android-kuvan alapuolella saa melkein täyteen, ja sitten se sanoo "Error!" Androidiluvun alapuolella, joka on nyt sen takana kuin kuollut. Sitten se palaa Samsung Note8 -näytön "RECOVERY BOOTING…" -viestiin ja yrittää asentaa päivityksen yli ja vain jatkaa sitä yhä uudelleen. Yritin samaa prosessia, mutta vapautin virtapainikkeen sen jälkeen, kun puhelin oli värähtynyt, mutta sitten "RECOVERY BOOTING…" -viestin sijasta se menee Samsung Note8 -näyttöön ja jää jumiin siellä. Kuulen jingle, mutta näyttö ei tee mitään muuta. Kerro minulle, miten voin korjata puhelimen. En tiedä Android-versiota, ja puhelin oli alun perin Verizonissa, mutta mielestäni se oli auki. Kiitos.

Ratkaisu: Huomaa, että Note8 ei pysty asentamaan päivityksiä tällä hetkellä. Yleisimmät syyt, joiden vuoksi Android-laite ei ehkä asenna päivitystä, sisältävät:

• käytettävissä olevan tallennustilan puute
• laite yrittää asentaa yhteensopimattomia laiteohjelmistoja
• Android-käyttöjärjestelmä on vioittunut
• on tuntematon ohjelmiston häiriö
• on tuntematon laitteiston toimintahäiriö

Koska tehdasasetusten palauttaminen ei tehnyt mitään, ongelma johtuu joko huonosta ohjelmisto- tai laitteistovirheestä. Jos voit, yritä flash-laiteohjelmistoa laitteeseen ja nähdä, mitä tapahtuu. Jos et voi tehdä sitä itse, anna asiantuntijan tehdä se puolestasi. Muista, että vilkkuva on riskialtista menettelyä ja voi vahingoittaa laitteen ohjelmistoympäristöä. Jos voit hyväksyä riskit, tee joitakin tutkimuksia siitä, miten se tehdään oikein.

Jos vilkkumista ei voi tehdä laitteessasi jostain syystä tai jos se on ongelman syy, epäilemme, että tässä on jotain muuta, mitä voit tehdä. Jos mahdollista, vie laite Samsungiin, jotta ne voivat korjata sen sinulle.