Mitä tehdä, jos Galaxy S6 Edge ei vastaa, muita ongelmia

Paljon kysymyksiä on heitetty tiensä siihen, mitä ennen älypuhelinta ei käytetä. Tässä viestissä näytämme teille, mitä voit tehdä lopulta, jos # GalaxyS6- ja # GalaxyS6Edge -laitteillasi on vaikeuksia ottaa käyttöön tai ei vastaa mihinkään komentoistasi. Tähän sisältyvät myös muut etuyhteydettömät Galaxy S6 -ongelmat.

Galaxy S6 -näyttö muuttuu mustaksi
Galaxy S6 juuttui bootloopiin
Mitä tehdä, jos Galaxy S6 Edge ei vastaa
Soma FM -sovellus Galaxy S6: ssa ei toimi kunnolla
Galaxy S6 Marshmallow päivittää akun tyhjennysongelman Galaxy S6: n välimuistiosion pyyhkiminen

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S6 -näyttö muuttuu mustaksi

Puhelinnäyttö vilkkuu lyhyesti keltaisena ja antaa silloin tällöin hyvin lyhyen kuvan näytöstä - liian lyhyt lukemaan mitään. Näyttö tulee sitten kokonaan mustaksi.

Harvinaisissa tapauksissa se käynnistyy normaalisti, mutta huomaan, että näyttö vilkkuu paljon pienellä kirkkaudella. Se voi aina käynnistyä oikein palautustilassa (on vaikea sanoa, koska en aina aloita sitä oikein).

Kun se käynnistyy onnistuneesti, se näyttää olevan kunnossa jonkin aikaa sen jälkeen, kun taas, mutta palaa ongelmaan, jos se jätetään valvomattomaksi (ei ole hyvä käsitys siitä, kuinka kauan se on jätettävä ennen kuin se toistaa ongelman).

Joskus (mutta ei aina), LED-merkkivalo vilkkuu punaisena, kun painan virtapainiketta.

Tarkasteltaessa eilen se tuntui pahentuvan, kun akku tyhjennettiin, mutta tänä aamuna, täyteen ladattuaan, se kieltäytyi tyhjästä avaamasta.

Olen suorittanut välimuistin ilman hyötyä, jota seurasi tehdasasetusten palautus. Tehdasasetusten palautus näytti toimivan aluksi, mutta se palautui ongelmiin yön yli (mahdollisesti sovelluksina uudelleen).

Sivuttaessa puhelimessa oli äskettäin uudelleenkäynnistys, joka kesti kauan, minkä jälkeen sen oli optimoitava yksi sovellus. En ole voinut selittää sitä. Saattaa olla yhteydessä toisiinsa, mutta se voi olla koko syy. Eikö olisikaan odottanut sen olevan yhteydessä, koska olisin odottanut, että tehdas nollautuu syyn poistamiseksi.

Etkö ole suorittanut virustarkistinta (tällä hetkellä ladataan Avastia), mutta sinulla on haittaohjelmien byttejä. - Pete

Ratkaisu: Hei Pete. Tehdasasetusten palautus on jyrkkä, mutta tehokas ratkaisu, jos ongelman syy on laiteohjelmiston häiriö, joka saattaa olla kehittynyt ajan myötä. Niin kauan kuin ongelma johtuu käyttöjärjestelmän virheestä, tehdasasetusten palauttaminen antaa sinulle suuren mahdollisuuden onnistua. Se toimii poistamalla kaikki henkilökohtaiset tiedot pois puhelimesta ja palauttamalla kaiken takaisin, kuten nimestä käy ilmi, tehdasasetukset. Henkilökohtaiset tai käyttäjän tiedot viittaavat yhteystietoihin, puheluhakuihin, SMS / MMS: ään, sovelluksiin, valokuviin, videoihin, musiikkiin ja muihin tiedostoihin, jotka käyttäjä on lisännyt alkuperäisen asennuksen jälkeen.

Tehdasasetusten palautus koskee vain käyttäjätietoja ja välimuistiosiota eikä muuta käyttöjärjestelmää tai ROM-levyä. Ainoa ROM: n "muutos" on pakottaa se palaamaan takaisin tilaan, kun puhelin lähti tehtaalta. Tämä tarkoittaa, että kaikki käyttöohjelman aikana mahdollisesti kehittynyt laiteohjelmistoon liittyvä häiriö poistetaan, kun palautat käyttöjärjestelmän takaisin puhtaan, alkuperäisen tilan. Tehdasasetusten palauttaminen ei kuitenkaan korjaa huonosti koodatun sovelluksen tai huonon firmware-päivityksen aiheuttamaa ongelmaa. Jos ongelma palautuu tehdasasetusten palauttamisen ja sovellusten asentamisen jälkeen, jokin seuraavista saattaa olla syynä:

kolmannen osapuolen sovellus
huono näyttö
muut laitteiston toimintahäiriöt

Jos haluat tarkistaa, johtuuko ongelma huonosta sovelluksesta, tee tehdasasetukset ja tarkkaile puhelinta vähintään 24 tunnin ajan. Älä asenna mitään sovellusta tänä aikana.

Kaksi muuta mahdollista syytä voidaan määrittää vain asettamalla puhelin fyysiseen tarkastukseen. Jos sinulla on pääsy läheiseen Samsung-myymälään, varmista, että saat sen heille tarkistamaan.

Ongelma # 2: Galaxy S6 juuttui bootloopiin

Jotain tapahtui, kun puhelimeni oli latauskohteessa kuollut ja laitoin puhelimen laturiin. En muista mihinkään tai mihinkään ulos tavallisesta sovelluksesta, joka tekisi sen käyttöön tässä näytössä.

Joka tapauksessa vähän kauemmin päivässä, en maksanut sitä mihinkään mieleen ja ajattelin vain joutuneen vahingossa työntämään jotain. mutta olen lukenut foorumeilla, pyysi pyyhintäosio ja käynnistynyt uudelleen. se toimi, mutta sitten 30 sekunnin kuluttua, kun sain puhelimeen, se palasi latauskohteeseen. Joten menin palautustilaan uudelleen ja menin pyyhkimään datan tehdasasetusten palauttamisen uudelleen ja käynnistymään uudelleen ja nyt se vain alkaa ja silmukoi aloitusnäytön. pahimmillaan, olen tällä hetkellä Japanissa työni ja ei tule takaisin maihin vasta heinäkuuhun asti. mitkä ovat minun vaihtoehdot? - Mike

Ratkaisu: Hei Mike. No, vaihtoehtoja, ei ole paljon. Ainoa esimerkki siitä, että uusi puhelin, kuten Galaxy S6, jää jumiin lataustilassa tai käynnistyskäytössä, kun käyttäjä yrittää muokata laiteohjelmistoa. S6: n normaali käyttö ei johda bootloopiin.

Ainoa toive tässä ratkaisussa on vilkkua toisella ROM-levyllä tai varastolevyllä laitteeseen. Muussa tapauksessa soita Samsungiin ja vaihda se.

Ongelma # 3: Mitä tehdä, jos Galaxy S6 Edge ei vastaa

Eilen olin puhelimessa katsomassa videoita, kun S6-reuna pysähtyi noin puolitoista minuuttia. Yritin kytkeä sen pois, vaihtaa näyttöjä, kaikkea, mutta mitään ei tapahdu. se vain pysyi ja palautti itsensä. Sen jälkeen puhelin sammuu ja ei latautunut. aion viedä sen T-Mobileiin ja nähdä, mikä ongelma on.

muutama minuutti sitten laitoin sen takaisin laturiin (eilen jätin sen laturille tunneiksi) ja lopulta salama tuli noin 10 sekuntia ja sulki sitten takaisin. Odotan, että se palaa takaisin, ja jos se oli vain kuollut, mutta ei toistaiseksi mitään.

Olen jo yrittänyt palauttaa puhelimen ja se ei toimi. näyttää siltä, että puhelimessa ei ole elämää. Ei LED-valoja tai mitään näkyviä. Olen etsinyt monia monia asioita, jotta voisin löytää ratkaisun ja vielä mitään. Tähän mennessä ongelma on, että internet ei ole ollut. Auta kiitos. - Reno

Ratkaisu: Hei Reno. Ei ole paljon, että loppukäyttäjä voi tehdä ratkaisuja, jos puhelin on kuollut tai ei vastaa. Parasta, mitä voit kokeilla, on tarkistaa, voitko kytkeä sen päälle muihin tiloihin, kuten turvalliseen tilaan, lataustilaan tai palautustilaan. Jos voit käynnistää puhelimen johonkin näistä tiloista, se on vahva osoitin siitä, että ongelma saattaa aiheuttaa ohjelmistoja. Tämä tarkoittaa, että voit ehkä korjata sen loppuun. Jos puhelin ei kuitenkaan vastaa, ainoa mahdollisuus on soittaa Samsungiin ja tuoda laite niihin.

Tässä on viitteitä S6: n käynnistämisestä eri tiloihin:

S6: n käynnistäminen vikasietotilaan

Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

S6: n käynnistäminen palautustilaan

Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.

S6: n käynnistäminen lataustilaan

Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
Pidä Volume Down-, Home- ja Power-näppäimiä yhdessä painettuna.
Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.

Jos puhelimesi saapuu vain lataustilassa, tämä tarkoittaa sitä, että ainoa tie on uusi tai varsinainen ROM. Siirry verkossa ja etsi Googlesta, miten laiteohjelmisto asennetaan laitteeseen. Pidä mielessä, että vilkkuva voi mahdollisesti muokata laitettasi, joten varmista, että käytät oikeaa firmware-versiota ja noudatat kirjaimen ohjeita.

Ongelma # 4: Soma FM -sovellus Galaxy S6: ssa ei toimi kunnolla

Minulla on ongelma Soma Fm -sovelluksen kanssa. joko se aiheuttaa pehmeän palautuksen tai se on ristiriidassa Internet-selaimen tai järjestelmän tavaroiden kanssa. Oletko kuullut mitään tai millään tavalla päästä tähän ongelmaan?

toinen on ärsytys. kuuntelet musiikkia (mitä tahansa sovellusta) ja selaat, se alkaa satunnaisesti toistaa videoita ja ottaa vastaan äänet, jotka ovat harmittomia. Onko selain, joka estää tämän, koska sisäänrakennettu yksi ja kromi eivät näytä olevan vaihtoehtoja tämän poistamiseksi käytöstä.

Ole hyvä ja auta ennen kuin Samsungin työntekijä joutuu vahingoittamaan heitä. Olen tämä tyhmä ommision ja kauhea puhelin.

En koskaan osta heidän puhelimiaan uudelleen tämän yhden POS: n vuoksi. Ystävällisin terveisin. - Tony

Ratkaisu: Hei Tony. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, jos olet tietyssä sovelluksessa ongelmana, on pyyhkiä sen välimuisti ja tiedot. Jos et ole vielä tehnyt tätä, tässä on vaiheet:

Mene asetuksiin.
Jatka sovelluksiin.
Valitse Hallitse sovelluksia.
Napauta Kaikki-välilehteä.
Valitse sovelluksen nimi, joka on mennyt roistoon.
Napauta Tallennus.
Sieltä näet Clear Cache ja Clear Data -painikkeet.

Jos sovelluksen välimuistin ja tietojen pyyhkiminen ei auta, seuraava ratkaisu, jonka voit kokeilla, on pyyhkiä välimuistiosio, joka tunnetaan myös nimellä järjestelmän välimuisti. Näin voit:

Sammuta laite.
Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisäys- ja kotinäppäimet.
Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Voit myös asentaa mainitun sovelluksen uudelleen nähdäksesi eron. Jos uudelleenasennus ei toimi, ota yhteyttä kehittäjään ja kerro asiasta.

Toista kysymystä varten vastaus on ei. Ei ole selainta, joka käyttäytyy haluamallasi tavalla.

Ongelma # 5: Galaxy S6 Marshmallow päivittää akun tyhjennysongelman Galaxy S6: n välimuistiosion pyyhkiminen

Mieheni ja minä asensimme Marshmallow-päivityksen muutama viikko sitten. Tämä aiheutti muutamia ongelmia.

1) akun tyhjennys! Meillä on ollut näitä puhelimia jonkin aikaa, mitään ongelmaa ennen päivitystä. Yritin tyhjentää välimuistin suositelluksi sammuttamalla puhelimen, pitämällä virtaa, kotia, äänenvoimakkuuden alaspäin samanaikaisesti (jota tein myös Lollipop-päivityksen jälkeen suositusta kohti), mutta en saanut samaa näyttöä . Sen sijaan sain toisen näytön ja näin muita tapoja, joilla ihmiset sivustossasi saivat tämän vastauksen, mutta mikään ei liittynyt minuun.

Tässä on se mitä sain:

Varoitus!!!!

Mukautettu käyttöjärjestelmä voi aiheuttaa kriittisiä ongelmia puhelimessa ja asennettuissa sovelluksissa.

Jos haluat ladata mukautetun käyttöjärjestelmän, paina äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä.

Muussa tapauksessa peruuta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin.

Joten painoin äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja sain tämän:

Lataamista. Älä sammuta kohdetta! Siinä oli pieni droidin kaveri ja jotkut ylemmän vasemman kulman asiat, joita en ymmärrä.

En näe paikkaa, jossa voit liittää valokuvan, mutta otin kuvia näytöistä.

Kiitos etukäteen ! - Dawn

Ratkaisu: Hi Dawn. Jos haluat pyyhkiä välimuistiosion, varmista, että painat oikeanpuoleista painiketta, jotta voit käynnistää puhelimen palautustilaan. Juuri nyt, mitä saat, on lataustilan näyttö. Varmista, että painat äänenvoimakkuuden, kodin ja virtapainiketta.

Muista, että jos välimuistin pyyhkiminen ei auta, tehdasasetusten palautus voi toimia. Voit tehdä tämän seuraavasti:

Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Paina Äänenvoimakkuuden alaspainiketta uudelleen, kunnes vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" on korostettu, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.