Mitä tehdä, jos Galaxy S7 pysähtyy Nougat-päivityksen asentamisen jälkeen, muita ongelmia

Hei ja tervetuloa toiseen # GalaxyS7 vianmääritysartikkeliin. Keskitymme tämänpäiväiseen viestiin on käsitellä yhteistä jäädyttämisongelmaa, joka esiintyy joskus Android-päivityksen asentamisen jälkeen. Toivomme, että saat jotain hyödyllistä tässä viestissä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Mitä tehdä, jos Galaxy S7 pysähtyy Nougat-päivityksen asentamisen jälkeen, pitää jäätymisen palautustilassa

Hei. Olen äskettäin asentanut päivityksen Nugatille, joka sotkasi S7: n. Se alkoi jäädyttää muutamassa sekunnissa uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Olen yrittänyt tehdasasetusten palauttamista, mutta tämä jäädytys- ja uudelleenkäynnistystoiminto keskeytti prosessin. Kokeiltu välimuistin nollaus palautustilassa, ei mitään. Kokeiltu myös tehdasasetusten palauttamista palautustilan sisällä, ei hyötyä. Mitä vikoja minulla on, että tämä jäädytys tapahtuu jokaisen sisäisen palautustilan sisällä: minulla on vain muutama sekunti valita vaihtoehdot ennen kuin se jäätyy. Palautustilassa se ei kuitenkaan käynnisty automaattisesti uudelleen. Yritti vilkkua uudella varastolevyllä Odinilla, mutta ongelma jatkuu. Onko se laitteiston ongelma? Ja jos on, miten päivitys voi aiheuttaa tämän? Kiitos. - Candian

Ratkaisu: Hei Candian. Päivitykset voivat joskus johtaa laitteiston ongelmiin, jos tallennuslaite vioittuu hyväksi. Joskus päivitys keskeytyy jostain syystä. Tämä on kuitenkin harvinainen tapahtuma, ja Samsung Galaxy S7 -muistilaite voi näkyä terveenä, vaikka se häiritsisi tarkoituksenmukaisesti päivityksen esimerkiksi sammuttamalla puhelimen. Pysyvä laitteistovaurio voi tapahtua satunnaisesti, joten toivomme, että näin ei ole. Koska puhelin ei salli tehdasasetusten palauttamista palautustilassa, suosittelemme, että yrität estää käynnistyslataimen. Jos voit tehdä sen onnistuneesti, on mahdollista, että voit käynnistää puhelimen takaisin palautustilaan ja tehdä tehdasasetukset. Jos se ei auta ollenkaan, kannattaa soittaa Samsungiin, jotta he voivat katsoa laitteistoa.

Alla on ohjeita käynnistyslataimen flash-toiminnosta. Se on pohjimmiltaan samanlainen kuin laiteohjelmiston vilkkuminen, sillä ero on vain käynnistyslataimen ohjelmiston muuttaminen eikä käyttöjärjestelmä. Täsmälliset vaiheet saattavat poiketa hieman alla olevasta oppaastamme, joten muista tarkistaa muita oppaita oikeaa muotoa varten.

  1. Etsi puhelimen mallin oikea laiteohjelmisto ja lataa se. Varmista, että valitset oikean. Sen pitäisi olla sama täsmällinen laiteohjelmisto, joka oli aiemmin käytössä. Oletetaan, että luet firmware-version jonnekin. Jos et huomannut sitä aikaisemmin, on mahdollista, että voit valita väärän. Kuten ehkä tiedätte nyt, väärän laiteohjelmiston käyttäminen voi aiheuttaa vaikeuksia niin onnea.
  2. Sanotaan nyt, että olet tunnistanut oikean laiteohjelmiston. Haluat sitten ladata sen tietokoneellesi. Laiteohjelmiston tiedostossa pitäisi olla joukko tiedostoja, kuten AP_, BL_, CSC_ jne.
  3. Etsi tiedosto, joka alkaa merkinnällä BL ; tämän pitäisi olla tämän firmware-ohjelman vastaava käynnistyslataustiedosto. Kun olet määrittänyt käynnistyslataimen tiedoston, kopioi se tietokoneen työpöydälle tai mihin tahansa muuhun kansioon, johon pääset helposti.
  4. Jatka vilkkuvaa menettelyä käyttäen Odin-ohjelmaa.
  5. Odinissa napsauta BL-välilehteä ja varmista, että käytät aiemmin tunnistettua bootloader-tiedostoa.
  6. Varmista nyt, että ”Laitteeseen lisätty” -tilanne ja sen ID: COM-ruutu on muuttunut siniseksi ennen kuin käynnistät START-painikkeen. Tämä käynnistää puhelimen käynnistyslataimen vilkkumisen.
  7. Käynnistä puhelin uudelleen, kun menettely on valmis.

Tehtävä 2: Galaxy S7 -reuna ei käynnisty

Minulla on S7-reuna. Minulla on ollut tämä asia, koska 2 viikkoa sitten, kun olin lataamassa puhelinta ja yhtäkkiä aina näytössä meni mustaksi ja näytön jäädytettiin punaisella LED-valolla, vaikka irrotin laturin. Olen yrittänyt käynnistää uudelleen käyttämällä äänenvoimakkuuden alennus- ja virtapainiketta sekä äänenvoimakkuuden + tehon + kotipainiketta, mutta puhelin ei vastaa komentoani. Aluksi ajattelin odottaa, että puhelin valuu pois akusta, koska mielestäni se oli järjestelmä kaatui, mutta odotus oli liian pitkä. Tarvitsen apua .. Auttakaa minua! Kiitos ja avuksesi arvostetaan paljon. - Eugene

Ratkaisu: Hei Eugene. Sinulla on vain hyvin rajallinen vianmääritys, jota voit tehdä tämän ongelman vuoksi, koska puhelin ei enää lataudu tai käynnisty.

Käytä erilaisia ​​latauskaapeleita ja sovittimia

Hyvä ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on varmistaa, että lataustarvikkeet - USB-latauskaapeli ja sovitin - eivät ole ongelma. Varmista, että käytät toista USB-kaapelia ja sovitinta, joten tiedät, onko ongelman pääasiallinen syy johtunut virheellisistä lisävarusteista.

Jos sinulla on tapana veloittaa kotisi suosikkipisteessä, harkitse myös, että sovitin liitetään toiseen taloon.

Tarkista latausportti

Yksi älypuhelimen helposti vahingoittuvista osista on latausportti. Kaikki käyttävät sitä lataukseen ja liikkuviin tietoihin, ja jos ei ole varovainen, nastat voivat vaurioitua melko helposti. Jos mahdollista, yritä tarkistaa portin sisäpuolella suurennuslaite. Jos metalliyhteys on taipunut tai ei ole paikallaan, puhelin ei ehkä lataudu oikein tai ollenkaan.

Joskus sataman sisällä voi myös kerääntyä nukkaa tai likaa, mikä estää kaapelin kosketuksen metallikontakteihin. Tämä voi johtaa virheelliseen lataukseen. Jos näet sisälle likaa tai vieraita esineitä, yritä käyttää puristettua ilmaa. Vältä tarttumasta jotain satamaan, jotta tapit eivät vahingoitu.

Käynnistä puhelin eri käynnistystiloissa

Jos puhelinta ei ole käytetty väärin - pudotettu, kostutettu tai altistunut elementeille (vesi, lämpö, ​​kylmä) - ja ongelma ilmeni yksinkertaisesti sinistä, on yritettävä tarkistaa, voitko kytkeä puhelimen takaisin toiseen tilaan. Nämä tilat käyttävät erilaisia ​​koodeja ja niitä ei tarvitse Android. Jos puhelin kytkeytyy kunnolla, kun jokaisessa tai kaikissa näistä tiloista, todennäköisin ongelma on Androidiin liittyvä. Näin voit korjata ongelman tehdasasetusten palauttamisen tai vilkkumisen avulla.

Alla on ohjeita puhelimen käynnistämiseen vaihtoehtoisiin tiloihin:

Käynnistä palautustilassa

  1. Sammuta puhelin. Tämä on tärkeää. Et voi käynnistää palautustilaan, kun puhelin on pois päältä. Jos latauksen merkkivalo palaa tai puhelin tekee edelleen ääni- tai värähtelyilmoituksia, sen on oltava päällä. Sinun täytyy odottaa, kunnes puhelin sammuu itsestään, jos et pysty käyttämään sitä normaalisti.
  2. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  3. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  4. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  5. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa

  1. Sammuta puhelin. Tämä on tärkeää. Et voi käynnistää palautustilaan, kun puhelin on pois päältä. Jos latauksen merkkivalo palaa tai puhelin tekee edelleen ääni- tai värähtelyilmoituksia, sen on oltava päällä. Sinun täytyy odottaa, kunnes puhelin sammuu itsestään, jos et pysty käyttämään sitä normaalisti.
  2. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  3. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  4. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
  5. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
  6. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
  7. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Lähetä se korjausta tai vaihtamista varten

Jos puhelimesi ei käynnisty lainkaan eikä se käynnisty mihinkään yllä olevista tiloista, se on merkki siitä, että laitteistossa on jotain vikaa. Ota yhteyttä Samsungiin, jotta se voidaan korjata tai vaihtaa.

Ongelma 3: Galaxy S7 -reunan näyttö on musta, ei käynnisty

Minun Samsung S7 -reunan reuna on vain pimentynyt. Olen yrittänyt työntää kaikki 4 painiketta samanaikaisesti samoin kuin eri painikkeiden yhdistelmiä, mutta näyttöni on edelleen tyhjä eikä se käynnistä tai näytä galaksin latauslogoa. Kun painan kotipainiketta, se välähtää ajoittain sivun kosketuspainikkeilla ja myös ajoittain vilkkuu salama yläreunassa. Mutta näytöni on vielä mustana. Se oli myös ladattu, joten tiedän, että siinä on täysi akku. En myöskään tiedä, mitä andriod -versio on ja puhelimeni kytkeytyy päälle, en voi tarkistaa. - Atika.sundus

Ratkaisu: Hei Atika. Jos puhelin latautuu edelleen hyvin ja näyttää olevan päällä (kuten sivupainikkeiden painikkeet ovat edelleen toiminnassa), ongelma on eristettävä vain näyttöön. Tämä tarkoittaa, että puhelin ei ole kuollut ollenkaan, mutta näyttö on todennäköisesti.

Älypuhelinten näytöt ovat yleensä vankkoja ja voivat jatkua jo vuosia venytyksessä. Tavataan harvoin Samsungin näyttöjä, jotka menevät rintamaan. Useimmissa tapauksissa näytöt lakkasivat toimimasta vasta, kun puhelimessa on ollut fyysisiä vaurioita. Jos puhelimesi on pudonnut tai on tullut ongelmalliseksi sen jälkeen, kun se on kastunut, älä tuhlaa aikaa etsimällä ohjelmistoratkaisuja. Sen sijaan sinun olisi keskitettävä aikaa ja vaivaa, kun teknikko tarkistaa sen. Tarpeeton sokki ja / tai vesi voivat johtaa kaikenlaisiin ongelmiin, eikä niitä voi poistaa pois ohjelmiston säätämisellä.

Kuitenkin, jos mitään tällaista ei tapahdu ja puhelin yksinkertaisesti menettää kykynsä näyttää kuvia äkillisesti, on mahdollista, että ohjelmisto voi olla syyllinen. Harkitse ensin käynnistämistä turvalliseen tilaan ja katso, mitä tapahtuu. Turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut, joten jos näyttö palaa, sisällön on oltava syyllinen. Voit käynnistää tallennustilan seuraavasti:

  1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  2. Pidä virtapainiketta painettuna.
  3. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
  5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
  6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Tehdasasetukset palautetaan palautustilan avulla

Jos mitään ei tapahdu, kun puhelin on turvallisessa tilassa, tai jos et voi käynnistää turvallista tilaa ollenkaan, yritä nähdä, voitko saada puhelimen käynnistymään palautustilaan. Jos puhelin siirtyy palautustilaan, mikä tarkoittaa, että se toimii, todennäköisin syy ongelmiin liittyy ohjelmistoon. Varmista, että teet tehdasasetukset.

Toisaalta, jos ongelma pysyy riippumatta kokeilluista vaiheista, se on selvä merkki siitä, että sen on oltava vahingoittunut jostain syystä. Sinun pitäisi tarkastaa laitteisto.