Mitä tehdä, jos Galaxy S7 ei asenna päivityksiä Play Storen sovelluksesta, se ei muodosta yhteyttä vain yhteen wifi-verkkoon

# GalaxyS7 -käyttäjä saapui meille muutama päivä sitten, kun hänen laitteensa ei pystynyt asentamaan päivityksiä Play Storen sovelluksesta. Vaikka tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun olemme kuulleet ongelmasta, se on melko harvinainen ongelma ja siellä ei ole paljon hyödyllistä kirjallisuutta, joka auttaa. Tässä vianmääritysjaksossa toivomme, että annat helposti luettavan oppaan ongelman korjaamisesta. Meillä on myös yksi tapaus, jossa puhutaan siitä, että S7 ei pysty muodostamaan yhteyttä yhteen wifi-verkkoon. Toivottavasti ehdotuksemme ovat hyödyllisiä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Tehtävä 1: Mitä tehdä, jos Galaxy S7 ei asenna päivityksiä Play Storen sovelluksesta

Yritetään päivittää sovelluksia Play-myymälän kautta ja se sanoo lataamisen, mutta ei koskaan tee mitään. Minun on käytettävä ladattavia APK-tiedostoja, jotka sitten tarvitsevat päivitystä (jota en voi tehdä). Olen yrittänyt tyhjentää välimuistin, tehdasasetukset (joka toimi kerran). En todellakaan halua poistaa Google-tiliäni, koska minulla on paljon tallennettua Google-asemaan, jonka hävisin. - Nicola Bettridge

Ratkaisu: Hei Nicola. On olemassa useita mahdollisia syitä, miksi Galaxy S7 ei asenna päivityksiä. Keskustelkaa jokaisesta niistä lyhyesti. Kerromme myös, mitä vianmääritysvaiheita voit tehdä ongelman korjaamiseksi.

Mahdolliset syyt, miksi puhelin ei asenna päivityksiä:

• ei riitä tallennustilaa
• root- tai mukautetun ROM-eston päivitykset
• vioittunut Google Play Storen sovellus ja / tai palvelut
• hidas internetyhteys

Jos haluat tietää, mikä on ongelman aiheuttaja, sinun on suoritettava vianmääritysvaiheet, jotta syytä voidaan kaventaa. Alla on asioita, joita voit yrittää tehdä:

Varmista, että Internet-yhteys on nopea

Tämä on tervettä järkeä. Jos sinulla on hidas tai ajoittainen yhteys, kuten esimerkiksi silloin, kun käytät täplikäs matkapuhelinverkkoa, lataukset eivät välttämättä pääse loppuun. Yritä ladata latauksia luotettavan wifi-yhteyden tai nopeamman mobiilidatayhteyden avulla. jos mikään ei toimi, tee jäljellä olevat vaiheet.

Vapauta tilaa

Joskus riittävän sisäisen tallennustilan puuttuminen päivityksen aikana voi aiheuttaa latausongelmia. Joissakin tapauksissa tilanne voi ilmoittaa tilanteesta, kun taas toisissa ei ole mitään. Jotta vältettäisiin mahdollisuus, että tallennustilan puute aiheuttaa ongelman, varmista, että sisäisessä tallennuslaitteessa on vähintään 1 Gt vapaata tilaa. Muista, että sovelluspäivitykset tallennetaan yleensä sisäiseen tallennuslaitteeseen SD-kortin sijaan. Vapauta tilaa, siirrä järjestelmään kuulumattomat tiedostot, kuten valokuvat, videot ja musiikki, SD-kortille tai poista ne järjestelmästä.

Poista ja kirjaudu takaisin Google-tilillesi

Seuraava paras asia on poistaa Google-tilisi laitteestasi, jotta voit poistaa kaikki siihen liittyvät virheet. Emme tiedä, miksi menetät tiedostoja Google-asemassasi, jos teet tämän, koska et periaatteessa poista Google-tiliäsi Google-palvelimista, mutta vain väliaikaisesti irrotat sen puhelimestasi. Tämä tarkoittaa sitä, että kun kirjaudut sisään uudelleen, Google Drive -tiedostosi pitäisi silti olla siellä. Voit jopa käyttää Google Drive -tiedostoja tietokoneella tai muulla laitteella.

Voit poistaa Google-tilisi S7: stä seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Cloud ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Jos sinulla on useita Google-tilejä, valitse se, jolla sinulla on ongelmia.
6. Napauta oikeassa yläkulmassa kolmipistekuvaketta ja paina Poista tili .

Google Play Storen vianmääritys

Jos Google-tilisi poistaminen ja uudelleenlataaminen eivät korjaa ongelmaa, seuraava vianetsintävaihe on pakottaa Google Play Storen sovellus. Tämän pitäisi tappaa sovellus ja käynnistää se uudelleen. Näin voit tehdä:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Etsi Google Play Storen sovellus ja napauta sitä.
4. Napauta Force Stop -painiketta.
5. Yritä ladata ja asentaa päivityksiä uudelleen.

Jos Google Play Storen sovelluksen pysäyttäminen ei tee eroa, seuraava hyvä asia, jonka voit tehdä, on poistaa sen tiedot. Tämä vaihe on sovelluksen uudelleenasentamisen virtuaalinen vastine. Koska olet tekemisissä Googlen ensimmäisen osapuolen sovelluksen kanssa, et voi poistaa asennusta ja asentaa sen uudelleen.

Voit poistaa sovelluksen tiedot seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Etsi Google Play Storen sovellus ja napauta sitä.
4. Napauta Tallennus .
5. Napauta Poista tiedot .
6. Käynnistä puhelin uudelleen ja avaa Google Play Storen sovellus uudelleen.
7. Anna pyydettäessä Google-tunnukset uudelleen ja lataa päivitykset.

Tyhjennä Google-palveluiden kehyksen tiedot

Toinen hyvä sovellus tässä tilanteessa on Google Services Framework -sovellus. Tämä sovellus vastaa kaikista päivitykseen liittyvistä asioista, erityisesti niistä, joita Google-palvelut tai sovellukset, kuten Play-kauppa, käsittelevät. Varmista, että tyhjennät myös tiedot, kuten Google Play -kauppa.

Tyhjennä välimuistiosio

Toinen hyvä modifioinnin aloittaminen on välimuistiosio. Silloin puhelimen järjestelmän välimuisti pidetään. Joskus korruptoitunut järjestelmän välimuisti voi aiheuttaa ongelmia, joten varmista, että tyhjennät välimuistin osion pakottaaksesi puhelimen puhdistamaan vanhan ja korvaamaan sen uuteen. Voit poistaa järjestelmän välimuistin seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Pyyhi puhelin tehdasasetuksilla

Jos kaikki edellä mainitut vaiheet eivät auta ollenkaan, on aika tehdä enemmän jyrkkä askel. On aika pyyhkiä puhelin puhtaaksi ja palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoihinsa. Tiedämme, että tehtaan tilaohjelmisto mahdollistaa päivitysten ja asennusten päivityksen. Voit palauttaa laitteen tehdasasetukset seuraavasti:

1. Luo varmuuskopio tiedostoista.
2. Sammuta Samsung Galaxy S7.
3. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
4. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
5. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
6. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
7. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
8. Korosta nyt Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
9. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
10. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Odotamme, että puhelin alkaa ladata ja asentaa päivityksiä tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, mutta jos se näyttää edelleen saman ongelman myöhemmin, on oltava jotain, joka estää ohjelmiston tekemisen. Tässä tapauksessa on mahdollista, että et kerro meille yhtä tärkeää asiaa, että puhelimesi voi olla juurtunut tai käynnissä ei-viralliset laiteohjelmistot. Jotkin juuriohjelmistot saattavat estää virallisia päivityksiä konfliktien estämiseksi, joten varmista, että irrotat laitteen tai hylätät kaiken takaisin varastoon.

Tehtävä 2: Galaxy S7 ei muodosta yhteyttä yhteen wifi-verkkoon

Hei. Tämä ongelma ilmenee vain työssä. Kun liitän WiFi-yhteyden, se yhdistää ja katkeaa vain 2-3 sekunnin kuluttua. Puhelin muodostaa yhteyden kotini WiFi-verkkoon ja kaikkialla muualla. Olen yrittänyt vapauttaa puhelimessani tilaa, käynnistin / sammuttanut puhelimen uudelleen, palauttaa verkkoasetukset, muuttanut sijainnin vain GPS: ään. Olen kokeillut kaikkea mitä voisin. Auttakaa! tämä on todella turhauttavaa. Myös salaiset koodit eivät toimi puhelimessani. Yritin kaikki koodit, jotka on annettu googleissa ja YouTubessa, mutta mikään ei näytä toimivan. - Jaineet Dhillon

Ratkaisu: Hi Jaineet. Jos puhelin toimii hyvin muiden wifis-laitteiden kanssa, mutta ei tietyssä, ongelma ei ole puhelimesi kanssa, vaan kyseinen verkko. Jos tämä on yrityksen wifi-verkko, varmista, että puhut wifi-järjestelmänvalvojan kanssa tai kuka on vastuussa. Ne saattavat estää jonkin verkon tuntemattomia tai tunnistamattomia laitteita jostain syystä. Emme tiedä mitään olosuhteistasi, joten ei todellakaan ole mitään erityistä, että voimme antaa sinulle ratkaisun. Kysymyksesi ei ole harvinaista, joten olemme erittäin myönteisiä, että tämä johtuu työsi wifi: n rajoituksista tai rajoituksista. Ne voivat esimerkiksi rajoittaa verkon käyttäjien määrää milloin tahansa. Ne voivat myös suodattaa laitteet, jotka voivat käyttää wifi: tä, joten saatat joutua ilmoittamaan wifi-järjestelmänvalvojalle, jotta he voivat rekisteröidä laitteen ja sallia sen liittämisen.

Jokainen wifi-verkko on perustettu eri tavalla, joten ei ole paljon, mitä voit tehdä lopulta korjataaksesi sen. Sikäli kuin olosuhteet koskevat, puhelimesi kanssa ei ole mitään ongelmia.