Mitä tehdä, jos Galaxy S9: llä on ”Varoitus: Kamera epäonnistui” bug ja kameran sovellus kaatuu päivityksen jälkeen

Hei ja tervetuloa johonkin päivän GalaxyS9-vianmäärityspostiin. Tämä materiaali vastaa kahteen yleiseen kameraan liittyvään ongelmaan S9-laitteelle. Jos S9: ssä on jonkin verran kameraa, tarkista tämä.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy S9: llä on "Varoitus: Kamera epäonnistui" -vika, kameran sovellus kaatuu

Minulla on ollut Samsung Galaxy S9 hieman yli kuukauden ajan, ja olen havainnut "Varoitus: Kamera epäonnistui" -sanoman, ja kamerasovellus ei enää toimi. Kun avaan sen, näen levyn ja otan painikkeet, mutta sitten se kaatuu. Olen etsinyt korjauksia, ja olen yrittänyt tyhjentää välimuistia kameraa, galleriaa ja kaikkea varten, olen pyyhkinyt välimuistiosion, olen sammuttanut Smartstayn, ja olen tarkistanut päivitykset (joita ei ole). Olen tehnyt melko paljon kaikkea mitä olen nähnyt mahdollisena verkossa paitsi tehdasasetusten palauttamista, jota haluan välttää tekemästä, mutta kaikki, mitä olen lukenut verkossa, on varma, että se on ehdottomasti ohjelmistokysymys. Toivon, että Android voi antaa minulle ajatuksia ennen kuin ryhdyn siihen. - Stephen Thompson

Ratkaisu: Hei Stephen. Olemme jo kirjoittaneet useita artikkeleita kameran epäonnistuneesta virheestä useille Samsung Galaxy -laitteille, joten oletamme, että olet jo tarkistanut ne ennen kuin kirjoitat meille. Kameran toiminnolla on kaksi näkökohtaa: ohjelmisto ja laitteisto. Tämä tarkoittaa sitä, että ongelma, joka sinulla on tällä hetkellä, voi johtua joko ohjelmistovirheestä, huonosta sovelluksesta tai laitteiston toimintahäiriöstä. Voit selvittää, mitkä näistä kolmesta aiheuttaa sen, sinun täytyy kokeilla kaikkia asiaan liittyviä ohjelmistoratkaisuja. Kun olet kokeillut melkein kaikkia niitä etukäteen, mitä voit tehdä, on seuraava:

• tarkkaile puhelinta turvallisessa tilassa,
• nollaa kaikki sovellusasetukset ja
• tehdasasetusten palautus.

Jos he eivät korjaa ongelmaa lainkaan, se tarkoittaa, että käytössäsi on laitteisto-ongelma. Koska se ei ole käytännöllistä suorittaa diagnostiikkaa koko komponenttien joukossa, Samsung suosittelee tavallisesti tämäntyyppisen ongelman vaihtamista, joten muista tehdä se.

Palatessasi takaisin ohjelmistoratkaisuihin alla on konkreettiset vaiheet, joilla jokainen niistä tehdään.

Tarkkaile puhelinta vikasietotilassa

Vikasietotila, joka tunnetaan myös nimellä diagnostiikkatila, on hyödyllinen, jos epäilet, että kolmannen osapuolen sovellus saattaa häiritä Androidia. Jos et ole vielä kokeillut sitä, tässä on, miten se on tehty:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla näytössä näkyvän mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee SAMSUNG, vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy Vikasietotila, vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin.
7. Anna puhelimesi juosta, vedä kameran sovellus ylös ja tarkista ongelma.

Jos kameran sovellus toimii normaalisti turvallisessa tilassa, sinulla on sovellusongelma. Käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan vahvistaaksesi.

Jos haluat tunnistaa, mitkä sovelluksesi aiheuttavat ongelmia, sinun on käynnistettävä puhelin turvalliseen tilaan ja toimittava seuraavasti:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos S9 kieltäytyy yhä käynnistymästä normaalisti, toista vaiheet 1-4.

Palauta kaikki sovellusasetukset

Jos mikään ei muutu, vaikka puhelimesi on turvallisessa tilassa, on loogista, mitä tapahtuu, jos nollaat kaikki sovellusasetukset. Tämä vaihe mahdollistaa kaikki oletusohjelmat, joita Android tarvitsee. Tämä toimii yleensä, jos kameran sovelluksessa tarvitaan joitakin sovelluksia tai palveluja, jotka toimivat oikein.

Sovelluksen asetusten palauttaminen:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Sovellukset.
3. Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
4. Napauta Reset app preferences.
5. Käynnistä laite uudelleen ja tarkista virhe.

Tehdasasetusten palautus

Olitpa sitten tai ei, tehdasasetusten palauttaminen on todennäköisimmin ainoa tehokas tapa korjata ongelma, jos se johtuu ohjelmistovirheestä lainkaan. Muista tehdä se. Jos kameran sovellus epäonnistuu vielä tehdasasetusten palauttamisen jälkeen (varmista, että et asenna mitään), sinun pitäisi kertoa, että lähetät puhelimen.

Voit palauttaa S9: n tehdasasetukset seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.

   Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.

2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
4. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
5. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
6. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Nollaa> Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Nollaa laite.
8. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita käyttöoikeudet.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Ongelma # 2: Galaxy S9 -kamerasovelluksessa on ”Varoitus: Kamera epäonnistui” -virhe päivityksen jälkeen

Hei. Auttakaa minua puhelimessani, S9. Sain sen ystävältäni Kanadassa. Kamera alkoi saada virheen, kun olen ladannut päivityksen eilen. Virhe kertoo varoituskameran epäonnistumisesta. Olen yrittänyt käynnistää turvallisen tilan ja palauttaa puhelimen tehdasasetukset, vaikka sinulla olisi sama ongelma. Taskulampun kuvake aktivoituu aina, vaikka sitä ei ole otettu käyttöön, ja se kertoo, ettei taskulamppu voi kytkeä päälle, toinen sovellus käyttää kameran valoa. Voinko auttaa minua ratkaisemaan tämän ongelman? Jos tämä saattaa olla laitteisto-ongelma, olisi olemassa mahdollisesti voimassa oleva takuu. Laite on Kanadasta ja olen nyt Filippiineillä. Onko u idea, jos takuu on voimassa, koska olen toisessa maassa? - Regina Caraan

Ratkaisu: Hei Regina. Oliko kamera-sovellus käytössä, kun vastaanotit puhelimen ensimmäisen kerran? Jos ongelma alkoi vain, päivitit laitteen, sitten mikä tahansa käyttämäsi laiteohjelmisto voi olla syy siihen. Jos tämä S9-laite on alun perin tullut Kanadasta, ei ole mahdollista päivittää sitä OTA (over-the-air) -päivityksen kautta, joten ajattelemme, että olet joko vilkuttanut sen eri varasto-ohjelmiston tai käyttänyt muokattua ROM-levyä . riippumatta siitä, onko se päivitetty, sen on oltava syy siihen, että kamera lakkaa toimimasta kunnolla. Suosittelemme, että päivität päivityksen takaisin aiempaan versioon tai korjaat ongelman asentamalla alkuperäisen laiteohjelmiston.