Mitä tehdä, jos et pysty lisäämään töitä sähköpostitse Galaxy S9: hen [vianmääritysopas]

Vaikka useimmilla ihmisillä ei ole ongelmaa lisätä heidän sähköpostiosoitettaan uusiin puhelimiinsa, jotkut saattavat kohdata virheitä. Tänään # GalaxyS9-vianmääritysartikkelissa kerrotaan, mitä sinun tarvitsee tehdä, jos sinulla on ongelma lisäämällä työsi sähköpostiviestiä mobiililaitteeseesi.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos et pysty lisäämään työpostia Galaxy S9: lle

Muutin vain iPhone 6: sta Galaxy S9: een muutama päivä sitten, ja olen edelleen oppia käyttämään tätä uutta puhelinta. Minulla on ongelmia, kun yhdistän Exchange-sähköpostitilin (työn sähköposti) puhelimeen. Se antaa minulle "ei pysty muodostamaan yhteyttä palvelimeen" -ilmoitusta. Olen kokeillut vianetsintää useista eri Google-hauista, mutta mikään ei ratkaise ongelmaa. Gmail-tilini toimii hyvin. Olen yrittänyt lisätä vaihto-tiliä gmail-sovelluksen ja puhelimen sähköpostisovelluksen kautta ja saada saman viestin. Auttakaa!

Ratkaisu: Emme usko, että kyseessä on sovellus tai S9-ongelma, mutta nämä ovat vianmääritysvaiheet, joita sinun pitäisi yrittää:

Käynnistä puhelin uudelleen

Tämä on perusratkaisu kaikissa Android-ongelmissa. Varmista, että noudatat alla olevia ohjeita S9: n uudelleenkäynnistämisestä:

Pidä Virta + Äänenvoimakkuus -näppäimiä alhaalla noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Säilytä useita sekunteja, jotta Huoltokäynnistystilan näyttö tulee näkyviin.
Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit käyttää äänenvoimakkuuspainikkeita kiertämällä käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja vasemmanpuoleista painiketta (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella) valitaksesi. Odota jopa 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Ratkaisu # 1: Varmista, että sinulla on oikeat asetukset

Asennustietojen avulla tarkoitamme kaikkia tarvittavia asioita, jotta voit lisätä sähköpostisi sähköpostisovellukseen. Näihin tietoihin sisältyy (mutta ei rajoittuen):

käyttäjätunnus
Salasana
POP- ja / tai SMTP-tiedot
saapuvat palvelimen asetukset
lähtevän palvelimen asetukset
muita tarvittavia tietoja

Jos haluat tarkistaa, onko sinulla oikea käyttäjätunnus ja salasana, yritä kirjautua työsi sähköpostiviestiin puhelimen selaimella. Jos se ei ole mahdollista, vain ohita tämä ehdotus.

Ratkaisu # 2: Poista sähköpostin sovellustiedot

Jotta voisit varmistaa, että sähköpostisovelluksessa ei ole ongelmia, haluat tyhjentää sen tiedot ennen kuin määrität sähköpostitilisi uudelleen. Näin voit tehdä:

Avaa Asetukset-sovellus.
Napauta Sovellukset.
Napauta Lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen pisteen kuvake).
Valitse Näytä järjestelmän sovellukset.
Etsi ja napauta sovellusta.
Napauta Tallennus.
Napauta Poista tiedot -painiketta.
Käynnistä S9 uudelleen ja yritä lisätä tiliäsi uudelleen.

Ratkaisu # 3: Käytä toista sähköpostisovellusta

Ymmärrämme, että olet jo yrittänyt lisätä sähköpostitilisi Gmail-sovellukseensi menestyksekkäästi, mutta vianmääritystarkoituksiin suosittelemme, että yrität kokeilla toista sähköpostiohjelmaa, kuten MIcrosoftin omaa Android-sovellusta. Tämä vähentää entisestään vikoja, jotka aiheuttavat ongelman, koska käytät yhteensopivampaa sähköpostiohjelmaa. Jos olet jo kokeillut tätä ennen kuin otat yhteyttä meihin, vain ohita tämä ehdotus.

Ratkaisu # 4: Tehdasasetusten palautus

Puhelimen pyyhkiminen on liian voimakasta, mutta vain turvallisella puolella, voit palauttaa S9: n tehdasasetukset, jos ongelman takana on tuntematon ohjelmistokysymys. Voit palauttaa S9: n tehdasasetukset seuraavasti:

Luo varmuuskopio tietosi.
Sammuta laite.
Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Ratkaisu # 5: Työskentele yrityksen IT-tiimin kanssa

Yritysten sähköpostitilejä voidaan joskus rajoittaa turvallisuussyistä. "Palvelimelle yhteyden muodostaminen ei onnistu" on yleinen ja voi olla jotain tässä vaiheessa. Todennäköisin syy siihen voi kuitenkin olla yrityksesi asettama tilirajoitus. Tiedämme, että varastosähköpostisovellus toimii tällä hetkellä 99%: lla suosittuja, ilmaisia sähköpostitilejä, joten emme voi sanoa, mistä asia kuuluu. Voit korjata tämän ongelman varmistamalla, että tilillesi voidaan lisätä muita laitteita kuin ne, jotka on liitetty yrityksen verkkoon. Esimerkiksi rajoitetut Exchange-tilit voivat sallia työskennellä vain tietokoneissa, jotka on liitetty työsi paikalliseen verkkoon, mutta sen ulkopuolella, se ei ole. Sinun täytyy työskennellä yrityksesi IT-tiimin kanssa, jotta näet, ettei tällaista rajoitusta ole. Jos yrityksesi ei salli sähköpostitilien lisäämistä matkapuhelimiin, se on jo korjattavissa vain loppuun. Jälleen kerran, emme ole tietoisia ongelmista, jotka saattavat estää Exchange-tilien lisäämisen. Ongelman on kohdistuttava tilisi rajoittamiseen, koska et voi lisätä sitä myös Gmail-sovellukseen.

Ongelma # 2: Galaxy S9 ei toimi auton Bluetoothin kanssa

Hei. Minulla on ikuinen ongelma Samsung S9: n kanssa, joka kommunikoi Audi A4: n kanssa. Ongelma on ilmeisesti bluetooth ja ohjelmisto näiden kahden välillä. Ongelmana on se, että joskus puhelu kuulostaa kuin robotti-schreetch sen jälkeen kun se on palautettu tai kaksi, kun se alkaa. Toinen on se, että kun liitetään virtaamaan musiikkia s9: stä autoon noin 10 sekunnin välein tai niin, musiikki keskeytyy ja hajoaa ja jatkuu ja sitten uudelleen välein. Onko olemassa tapa korjata tämä? Terveiset.

Ratkaisu: Suosittelemme, että otat autosi jälleenmyyntisopimuksellesi ja katso, voiko he päivittää Bluetooth-yhteyden. Tämä ongelma ilmenee usein, kun uusi älypuhelin, kuten älypuhelin, yrittää toimia yhteensopimattoman Bluetooth-järjestelmän kanssa. Vaikka Bluetooth on ehkä tullut kotitalouden nimeksi, valmistajilla ei ole yhtenäisiä protokollia. Vanhemmat Bluetooth-laitteet saattavat toimia huonosti tai eivät lainkaan uudempien Bluetooth-laitteiden kanssa. Autojen Bluetooth-järjestelmät käyttävät yleensä vanhempia Bluetooth-protokollia ja profiileja, eivätkä ne yleensä päivity ajan myötä. Koska uudemmat laitteet etenivät Bluetooth-ominaisuuksien suhteen, autojen vanhemmat Bluetooth-järjestelmät pysyvät, mikä aiheuttaa mahdollisia yhteensopimattomuusongelmia. Yksinkertaisesti sanottuna, jos S9 ei ole koskaan toiminut kunnolla auton Bluetooth-järjestelmän kanssa, todennäköisin syy siihen, että autosi Bluetooth on todennäköisesti vanhentunut. Jos olet onnekas ja autosi Bluetooth voidaan päivittää edelleen, jotta se olisi yhteensopiva S9: n kanssa, se voi olla ratkaisu ongelmaan. Muuten ei ole vain mitään, mitä voit tehdä sen suhteen.