Mitä tehdä, jos sinulla on ongelmia Galaxy Note9: n päivittämisen jälkeen Android P: lle (Android 9 Pie)

Koska uudemmat Galaxy-laitteet, kuten Note9, saavat Android 9 Pie -päivityksen, on odotettavissa, että monet käyttäjät voivat ottaa meihin yhteyttä tukemaan joitakin kysymyksiä. Alla on vianmääritysvaiheet, joiden avulla voit yrittää korjata mahdolliset ongelmat.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma: Mitä tehdä, jos sinulla on ongelmia Galaxy Note9: n päivittämisen jälkeen Android P: lle (Android 9 Pie)

Tarvitsen apua Samsungin huomautuksen 9 yhteydessä. Uuden päivityksen jälkeen (mielestäni se oli noin 4-5 päivää sitten) minulla on muutamia todella ärsyttäviä ongelmia puhelimellani. Kaiken kaikkiaan olen todella rakastava kaiken ulkoasun jälkeen päivityksen jälkeen, mutta nämä ovat lähes ratkaisevia katkaisijoita. Yksi, joka kerta kun katson YouTube-videota, minimoi itsensä kotinäyttöön - useita kertoja. Liian monta kertaa, mistä vain luopun ja sulje sovellus kokonaan. Se toimii myös Netflixin katselun aikana. Näyttää siltä, ​​että näyttö yrittää kääntyä muotokuvaustilaan.

Toinen, kun käytän näppäimistöäni, sulkeutuu toistuvasti. Se on tehnyt niin kaksi kertaa, kun olen aloittanut tämän viestin. Olen huomannut, että kaikki nämä asiat liittyvät… sulkemiseen / minimointiin. Koska jokainen tapahtuu samanaikaisesti… kerran minuutissa. Joko YouTubessa tai Netflixissä ja / tai kun käytän näppäimistöä. 60 sekunnin välein se tapahtuu. Minulla ei ollut mitään tällaisia ​​kysymyksiä ennen päivitystä. Kun kirjoitat tätä viestiä, näppäimistöni on suljettu itse 4 kertaa - tähän mennessä. Se on turhauttavaa. Auttakaa!

Ratkaisu : Vaikka uuden Android-version uudet ominaisuudet ja kosmeettiset muutokset ovat melko jännittäviä, se voi olla myös mahdollinen pettymysten ja turhautumisen lähde. Tämä johtuu siitä, että Androidin aikaisemmat versiot ovat yleensä epävakaita ja bugisia. Näin tapahtuu, vaikka kehittäjät tekevät parhaansa virheiden poistamiseksi. Ylityöt, Android-versiot ovat kuitenkin vakaampia, koska vikoja käsitellään päivityksillä. Tällä hetkellä nämä ovat vianmääritysvaiheet, joiden avulla voit yrittää minimoida ohjelmiston ongelmat.

Päivitä järjestelmä . Joskus varmista, että käynnistät laitteen uudelleen, voi joskus olla yksinkertainen tapa korjata virheet. Varmista, että simuloit akun vedon vaikutukset, jotta järjestelmä voidaan puhdistaa oikein. Näin se on tehty:

1. Pidä Virta + Äänenvoimakkuus -näppäimiä alhaalla noin 10 sekunnin ajan tai kunnes laite käynnistyy. Säilytä useita sekunteja, jotta Huoltokäynnistystilan näyttö tulee näkyviin.
2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Normal Boot. Voit käyttää äänenvoimakkuuspainikkeita kiertämällä käytettävissä olevia vaihtoehtoja ja vasemmanpuoleista painiketta (äänenvoimakkuuspainikkeiden alapuolella) valitaksesi. Odota jopa 90 sekuntia, kunnes nollaus on valmis.

Jos tämä ei korjaa ongelmaa, siirry eteenpäin ja tee jäljellä olevat ehdotukset.

Tyhjennä välimuistiosio . Android käyttää järjestelmän välimuistia, joka on tallennettu välimuistiosioon, jotta sovellukset ladataan nopeasti. Joskus tämä välimuisti vioittuu päivityksen aikana ja sen jälkeen tai muusta syystä. Vaikka tämä saattaa kuulostaa harmittomalta, vioittunut välimuisti voi lopulta aiheuttaa suorituskykyongelmia sekä joukon muita vähäisiä häiriöitä. Voit varmistaa, että puhelimen välimuisti on tuore, ja voit pyyhkiä välimuistiosion. Tämä pakottaa puhelimen poistamaan nykyisen välimuistin ja korvaamaan sen uudella.

Pyyhi muistiinpanon välimuistiosio:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Asenna sovelluspäivitykset. Sovellusten päivittäminen on toinen hyvä tapa vähentää ongelmien mahdollisuuksia päivityksen jälkeen. Kaikilla kehittäjillä tai kustantajilla ei ole resursseja pitää tuotteet ajan tasalla koko ajan. Tämä jättää joitakin sovelluksia yhteensopimattomiksi tai virheelliseksi, kun uusi Android-versio tulee. Muista tarkistaa Google Play Storen sovellusten päivityksistä. Oletusarvon mukaan käyttöjärjestelmän pitäisi ladata ja asentaa automaattisesti sovelluksia sinulle, mutta jos muutat tätä, varmista, että käytät niitä Google Play Store -sovelluksen manuaalisesti.

Tarkista huono sovellus. Joskus huono kolmannen osapuolen sovellus voi aiheuttaa ongelmia edellä mainituista syistä. Jos olet asentanut äskettäin sovelluksen, yritä nähdä, poistetaanko se korjaamalla ongelmat. Jos ei, mene eteenpäin ja tarkista, onko olemassa toinen, joka voi olla syyllinen. Voit tehdä sen käynnistämällä puhelimen turvalliseen tilaan. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset keskeytetään eikä niitä enää voi käyttää. Jos ongelmia ei tapahdu, kun Note9 on turvallisessa tilassa, voit vetoa, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen. Näin voit suorittaa Note9: n turvalliseen tilaan:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Älä unohda: turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellukset. Jos mikään mainitsemastasi ongelmasta ei ole läsnä, se on kolmannen osapuolen sovellusongelman ilmaisin. Kaikki sovellukset, jotka olet lisännyt puhelimen alun perin asettamisen jälkeen, katsotaan kolmanneksi osapuoleksi, vaikka ne olisivat Googlen tai Samsungin tuotteita. Yritä ottaa ne huomioon vianmäärityksessäsi.

Jos epäilet nyt, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen turvallisen tilan käsittelyyn, sinun pitäisi mennä eteenpäin ja kaventaa epäiltyjä sovelluksia. Näin voit:

1. Käynnistä tallennustilaan.
2. Tarkista ongelma.
3. Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Suosittelemme, että aloitat uusimpien lisäämäsi.
4. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaaliin toimintatilaan ja tarkista ongelma.
5. Jos Note9 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.

Nollaa kaikki asetukset. Tämä menettely on erillinen edellisestä, koska se kattaa kaikki Android-laitteen asetukset eikä vain sovellukset. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Yleinen hallinta> Nollaa asetukset.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Jos olet määrittänyt PIN-koodin, syötä se.
5. Napauta Nollaa asetukset. Kun olet valmis, näyttöön tulee vahvistusikkuna.

Tehdasasetusten palautus. Eniten, mitä voit tehdä tässä tapauksessa, on pyyhkiä puhelin ja palauttaa se tehtaan tilaan. Tehdasasetusten palauttaminen poistaa henkilökohtaiset tiedot, kuten valokuvat, videot, yhteystiedot, asiakirjat jne. Varmuuskopioi ne, jos et halua menettää niitä palautuksen jälkeen.

Tehdasasetusten palauttaminen ei tarkoita, että puhelimesi Android-versio palautetaan aiempaan versioon. Tämä menettely pyyhkii puhelimen pois ja palauttaa kaikki asetukset Android 9 Piein tehtaan tilaan. Kaikki mukautukset poistetaan ja kaikki on kuin ohjelmisto on juuri käynnistetty. Tämä on yleensä tehokas tapa korjata ohjelmistovikoja päivityksen jälkeen. Näin se on tehty:

1. Luo varmuuskopio tietosi.
2. Sammuta laite.
3. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Odota Android 9 Pie päivityksiä. Android kehittyy jatkuvasti ja viat ja korjaukset ovat normaaleja. Uudemmat Android-versiot ovat yleensä ongelmallisia, koska kehittyneitä ohjelmistoja, kuten Androidia, voi mennä huonosti. Koska käyttöjärjestelmä kypsyy, tunnetut koodausvirheet korjataan, mikä tekee siitä vakaan. Jos mikään ei muutu edellä mainittujen ehdotusten tekemisen jälkeen, harkitse odottamassa uudempia päivityksiä tulevina viikkoina.