Mitä tehdä, jos Galaxy S9 Plus -laitteessa on värillinen vaakasuora viiva (huono näyttö)?

Monet GalaxyS9- ja # GalaxyS9Plus-käyttäjät kohtaavat ongelmia näytöissään, joten tässä on kerätty esimerkkitapauksia. Omalla kokemuksellamme, Samsung Galaxy -näytön kokoonpanot ovat yleensä luotettavia, usein vanhempien laitteiden emolevyn ylittäminen. Jos sinulla on oma S9- tai S9 Plus -näyttöongelma, tämän viestin pitäisi antaa käsitys siitä, mitä on tehtävä.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Mitä tehdä, jos Galaxy S9 Plus -laitteessa on värillinen vaakasuora viiva

Vedin puhelimen vain muutaman kerran kotona. He eivät olleet kovin vakavia, ja vaikein pudotus S9 + kärsi oli 3 jalkaa lasku pöydältä. Näyttö ei repeytynyt, ja näytti hyvin puhtaalta. Myöskään muualla laitteessani ei ollut merkkejä vahingoista. Viime aikoina puhelimen näytön yläosan kolmanneksella kehitettiin ohut, erittäin vaalea oranssi vaakasuora viiva, yhdestä reunasta toiseen (äänenvoimakkuuden alenemisavainta virtapainikkeeseen). Oranssi väri on voimakkain, jos linja on, ja näyttää siltä, ​​että se syttyy ulos, kun se menee kauemmas puhelimen näytöstä, siihen pisteeseen, jossa se ei ole havaittavissa. Loput puhelimen näytöstä on täysin normaali. Jos haluat nähdä rivin selvästi, minun on tarkasteltava sitä kiinteällä taustalla. Kummallinen asia on se, että näytön ongelmaosa voi näyttää kaikki värit normaalisti, mutta vain antaa mitä tahansa väriä, jolla se näyttää hyvin vähäisen oranssin sävyn. Kosketustoiminto on myös normaalia. Olen yrittänyt käynnistää uudelleen ja käynnistää turvallisen tilan, mutta ongelma jatkuu. Kun otan kuvakaappauksen ja tarkastelen sitä toisessa laitteessa, linjaa ei ole. Toivon todella, että tämä ei ole laitteisto-ongelma, koska se olisi kallista. Kaikenlaista apua voitaisiin arvostaa.

Ratkaisu: Uuden älypuhelimen näytön värimuutokset tai epänormaalit viivat ovat lähes aina merkki laitteiston vaurioista. Jos haluat tarkistaa, onko näin, yritä käynnistää laite palautustilaan tai Odin-tilaan ja tarkista, onko linja jäljellä. Jos näin on, olet onnea, koska se on selkeä osoitus vahingoittuneesta näytöstä.

Nämä ovat vaiheet S8 Plus -laitteen käynnistämiseen vaihtoehtoisiin tiloihin. Tarkista seuraavista vaiheista, miten S9 Plus käynnistetään palautustilaan:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot). Sinun pitäisi nyt olla palautustilassa.
  4. Tarkista ongelma.

S9 Plus: n käynnistäminen Odin-tilaan:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä Volume Down -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  3. Odota, että laite käynnistyy lataustilaan.
  4. Tarkista ongelma.

Jos oranssi viiva näkyy edelleen kaikissa tai molemmissa näistä tiloista, se tarkoittaa, että näytön kokoonpano, erityisesti monitori, täytyy rikkoutua. Ei ole kerrottu, onko tämä varhainen merkki koko näytön epäonnistumisesta, mutta jos näin tapahtuu, anna Samsung korvata näyttösi.

Ongelma # 2: Galaxy S9 sammutti itsensä videon ottamisen aikana

Otin melko kauan (20 ~ + minuuttia?) 4. heinäkuuta ilotulitusvideo viime yönä ja Samsung GALAXY S9-älypuhelimeni (TELUS-liikkuvuusverkostossa Kanadassa) videokamerasovellus / -toiminto, joka suljettiin ja suljettiin omalla… Tarkistettu Galleriassa, ei ole näyttöä videosta… koko asia on poissa… akun varaustaso oli vain noin 50%, mielestäni… ei voi olla täsmällinen% -kohdassa, mutta puhelin jatkoi kaikki muu, mukaan lukien Wi-Fi-internet-selailu, jne. vain hieno muu ilta… ja tallennustila (sisäisesti [13, 3 Gt käytettävissä], tai 200 Gt: n Sandisk MicroSDXC-kortillani [163, 91 GB käytettävissä]) ei ole ongelma… mitään, jonka voisin ajatella, olisi aiheuttanut tämän ongelma, paitsi jos kyseessä on liian suuri tiedostokoko… on kysymys näissä puhelimissa olevista MP4-tiedostoista?

Ratkaisu: Mitä tulee omiin kokemuksiin, Samsung oli asettanut rajoituksen siitä, kuinka kauan voit tallentaa videon laitteeseen. Tämä johtuu siitä, että videon tallentaminen on erittäin vaativa tehtävä ja kallis s9 saattaa olla, se ei ole ensisijaisesti suunniteltu tallentamaan perinteisiä videonauhureita. Kun tallennat pitkiä videoita, puhelimen muisti, prosessori ja tallennus eivät ehkä toimi kunnolla jonkin aikaa, mikä aiheuttaa ylikuumenemista ja luultavasti sammutuksen. Jos yritit tallentaa videota 20 minuuttia suoraan, Galaxy S9: n täytyy olla tullut liian kuumaksi, jotta se jatkuu. Suunnittelun mukaan tämä laite on suunniteltu kytkeytymään pois päältä, kun sisäinen lämpötila on saavuttanut tietyn tason emolevyn vaurioiden estämiseksi.

Äkillinen kaatuminen saattaa olla myös vahingoittanut videotiedostoa sisäisessä tallennuslaitteessa tai SD-kortissa, joten et voi enää löytää sitä juuri nyt. Jos kameran sovellus tallensi laitteen sisäiseen tallennuslaitteeseen, yritä luoda täydellinen kuva puhelimesi ohjelmistosta Smart Switch -toiminnolla ja tarkista, löytyykö tietokoneesi ehjät tiedostot.

Alla on Smart Switch -tiedostojen oletusarvoiset sijainnit:

  • Windows 10 : C: Asiakirjat Samsung Smart Switch Varmuuskopiointi
  • Windows XP : C: asiakirjat ja asetukset [käyttäjätunnus] Sovellustiedot Apple-tietokone MobileSync-varmuuskopiointi
  • Windows Vista ja Windows 7 : C: Käyttäjät [käyttäjätunnus] AppData Verkkoyhteys Apple Computer MobileSync Varmuuskopiointi
  • Mac OS X : / Käyttäjät / [käyttäjätunnus] / Kirjasto / Sovellustuki / MobileSync / Varmuuskopiointi

Jos kameran sovellus tallentaa SD-kortille, aseta SD-kortti toiseen puhelimeen tai tietokoneeseen ja katso, onko puuttuvia videotiedostoja.

Jos videotiedostot ovat poissa tai vioittuneet, olet onnea. Äkillinen kaatuminen on saattanut vahingoittaa niitä tai aiheuttaa puhelimesi epäonnistumisen tallentamasta niitä oikein. Puuttuvia videotiedostoja ei voi hakea, joten ne ovat hyviä.

Jotkut vioittuneet tiedostot voidaan korjata käyttämällä erikoistyökaluja. Jos nämä vioittuneet videotiedostot ovat puhelimessa tai SD-kortissa, voit ehkä korjata ne ammattilaisilta. Yritä löytää hyvämaineisia tietojen palautusasiantuntijoita tekemään työtä.

Ongelma # 3: Galaxy S9 -näyttö vilkkuu valkoisena ja vihreänä

Hei! Minulla on Samsung Galaxy S9. Puhelin on tehnyt hienoa lähes 8 kuukautta. En ole pudonnut sitä mihinkään ja puhelimessa ei ole näkyviä fyysisiä vaurioita. Tänä aamuna näytöllä alkoi äkkiä vilkkua valkoisena ja vihreänä. Näytön alareunan vilkkuminen alkoi lähes koko näytölle. Yritin tyhjentää välimuistin ja seurata myös kaikkia muita ehdotettuja vaiheita. Kukaan ei toiminut. Auttakaa.

Ratkaisu: Puhelimen näyttö on rikkoutunut. Jos pystyt edelleen luomaan varmuuskopiot tiedoista ensin, sitten tehdasasetukset palautetaan. Jos näyttö jatkaa vilkkumista heti tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, se tarkoittaa, että näyttö on vaihdettava. Ota yhteyttä Samsungiin, jotta he voivat tehdä korjauksen sinulle.

Ongelma # 4: Galaxy S9 näyttää edelleen käytettävissä olevat järjestelmäpäivitykset

Ostin Galaxy s9: n viikkoa sitten, koska siitä lähtien se on käynyt läpi 16-20 järjestelmäpäivitystä! Ja edelleen yrittää järjestelmäpäivityksiä. Tehtaan tehdasasetukset palautetaan samoin ja ei mitään. Onko puhelimeni vain viallinen vai voinko tehdä sen? Ihmiset / yritys, jonka ostin sen, haluavat, että lähetän sen takaisin, mutta olen varma tekemään tätä.

Ratkaisu: Emme ole nähneet tätä ongelmaa aivan uudessa S9: ssä, joten käytät S9-kantoaalloa ja käytät sitä toisessa verkossa tai uusi S9 on yksinkertaisesti viallinen.

Carrier-merkki S9

Jos sinulla on operaattorimerkkinen puhelin ja käytät sitä toisessa verkossa (esimerkiksi jos sinulla on T-Mobile S9 ja käytät sitä AT&T: ssä), sen on oltava syy siihen, miksi puhelin kertoo sinulle, että saatavilla oleva päivitys. Puhelimen lukituksen muuttaminen muuttaa vain verkon kokoonpanoa, mutta tärkein ohjelmisto on edelleen alkuperäisen verkon alun perin suunniteltu. Avaamaton T-Mobile-laite ei siis välttämättä vaihda sen ohjelmistoa AT&T: n ohjelmistoon, vaikka se olisi lukittu. Se voi olla ongelma, kun käytät sitä eri verkossa, koska ohjelmistoa muistutetaan jatkuvasti päivityksen asentamisesta. Se ei kuitenkaan asenna ladattua päivitystä, koska se ei ole yhteensopiva puhelimen ohjelmiston kanssa. Siksi saat pysyvän ilmoituksen järjestelmän päivitysten asentamisesta. Jos puhelimesi ohjelmistossa ei ole vaihtoehtoa Asetukset-kohdassa, voit päivittää päivitystiedot käytöstä, joten ei ole mitään keinoa päästä eroon niistä.

Upouusi S9

Jos sinulla on upouusi S9, suosittelemme, että tarvitset vaihtoyksikön, joka säästää hätääsi. Muista kuitenkin, että korvaava yksikkö ei ehkä enää ole uusi, kuten usein tapahtuu myös Samsungin myöntämien kanssa. Muista puhua jälleenmyyjälle tai myymälälle, jotta et tule pettymään.