Mitä tehdä, jos iPhone 6S Plus ei käynnisty, musta näyttö, muut ongelmat

Hei ja tervetuloa uuteen # iPhone6SPlus-vianmääritysartikkeliin. Tämä viesti on vastaus melko lisääntyviin iPhone 6, 6S ja 6S Plus -laitteisiin, joissa on teho-ongelmia. Toivomme, että löydät sen hyödylliseksi.

Jos etsit ratkaisuja omaan #iOS-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: iPhone 6 soi puhelujen aikana, mutta näyttö pysyy mustana

Minulla on iPhone 6, jonka näytöllä sattui musta ja mitään, mitä olen löytänyt internetistä ja kokeillut, on toiminut. Päivä ennen kuin kuvaruutu meni mustaksi, se on kuin jos joku olisi valvonut puhelinta ... koskematta mitään puhelinta, jota katselin, kun se yritti mennä Facebook-sovellukseen ja Safariin. Tämä jatkui vähintään 10 minuuttia ennen puhelimen sammuttamista ja sen käynnistämistä uudelleen. Latasin puhelimen yön yli, koska olen aina tehnyt, eikä käyttänyt sitä samana päivänä. Seuraavana päivänä puhelin näytti toimivan hyvin ensimmäisten parin tunnin aikana, mutta kun lähetin tekstiä, näyttö väheni vähitellen ja meni mustaksi kokonaan. Olen yrittänyt tehdä kovan nollauksen (kotipainike ja virtapainike), palauttaa ja palauttaa DFU-tilan ITunesissa. iTunes tunnistaa puhelimen ja lähti läpi nollausprosessin ja sanoi, että se oli valmis käytettäväksi, mutta näyttö on edelleen musta. Tarkastin veden vaurioita tarkastelemalla valoa, jossa SIM-kortti on, eikä nähnyt punaista valoa. Puhdin virtaportin ja käytin useita eri johtoja varmistaakseni, ettei akku ollut kuollut. En usko, että se on akun ongelma, koska jätin puhelimen yksin yli viikon ja akku kuoli. Tiedän tämän, koska kun soitin puhelimeen, se meni suoraan vastaajaan. Laskin sen yön yli, ja vaikka se ei tehnyt eroa näytölle, jonka tiedän, se veloitti, koska kun soitin takaisin tänään, se soitti 5-6 kertaa ennen kuin siirryt puhepostiin. En ostanut puhelinta Applelta (ostin sen ystävältä, jolla ei ollut mitään ongelmia sen kanssa kuin kaiutin, joka puhalsi, kun kuulokkeet olivat kytkettynä), joten en voi ottaa sitä korjattavaksi. Kaikki ajatukset siitä, mikä ongelma voisi olla ja miten voin korjata sen itse? Mikä tahansa apu on erittäin tervetullutta! - Amy

Ratkaisu: Hei Amy. Koska näyttö pysyi mustana sen päivittämisen jälkeen DFU-tilassa, ainoa looginen syy, jonka voimme ajatella, on huono laitteisto. Koska et ole antanut mitään hyödyllistä historiaa laitteestasi, emme voi kertoa teille, mitä tapahtuu, mutta jos pakotettu ohjelmistopäivitys DFU-tilassa ei auttanut, on erittäin todennäköistä, että sinulla on laitteiston toimintahäiriö. Yleisiä syitä tällaiseen ongelmaan ovat laitteen vahingossa pudottaminen / fyysinen vaikutus ja / tai veden vaurioituminen. Koska iPhone 6- ja iPhone 6S Plus -laitteilla ei ole vedenpitävyyttä, on mahdollista, että vesi voi silti vahingoittua, vaikka sisäänrakennettuja nestekosketusindikaattoreita (LCI) ei olisi käynnistetty.

Mielestämme ongelma liittyy johonkin huonoon näytön kokoonpanoon. Tässä kokoonpanossa on kolme pääkomponenttia: digitointilaite, monitori ja flex-kaapeli. Näyttö on se osa, jonka näyttöön tulevat kuvat näkyvät. Jotta vuorovaikutuksessa käyttöjärjestelmän kanssa, digitointilaite, joka on näytön päällä, muuntaa analogisen sormen kosketukset digitaalisiksi signaaleiksi. Nämä signaalit puolestaan ​​lähetetään käyttöjärjestelmään flex-kaapelin kautta. Joten syy, miksi puhelin näytti toimivan itsenäisesti, avaamalla sovelluksia ja kaikki, saattaa johtua viallisesta digitointilaitteesta. Tämänhetkisen mustan näytön tilan on liitettävä siihen.

Voit korjata ongelman antamalla ammattilaiselle tarkastella laitteistoa, joten sinun kannattaa ilmoittaa, jos näytön kokoonpanon vaihtaminen auttaa. Jos et voi enää tuoda laitetta Applelle, yritä lähettää puhelin hyvään itsenäiseen kolmannen osapuolen myymälään. Jos puhelimesi on altistunut ennen nestettä, varmista, että mainitset sen teknikoille, jotta ne voivat puhdistaa ja kuivata puhelimen kunnolla ennen laitteiston diagnostiikan suorittamista.

Ongelma 2: iPhone 6S juuttui Apple-logonäyttöön, käynnistyssilmukka

iPhone 6s Plus alkoi yhtäkkiä siirtyä valkoisesta Apple-logosta tyhjään siniseen / mustaan ​​näyttöön. Olen pitänyt lukituspainiketta ja Kotipainiketta samanaikaisesti alhaalla, ja se tuo valkoisen omenan logo -näytön ylös ja palaa takaisin samaan rutiiniin. On yrittänyt pitää lukituspainiketta alhaalla ja se menee joko tyhjään näyttöön tai valkoiseen näyttöön ja jatkaa jälleen vaihtamista ruudusta näyttöön. Se ei pysähdy ja näytä lukitusnäytön asettamaan salasanani, eikä se tee mitään, jotta voisin edes yrittää päästä puhelimeen. Kun tämä alkoi, puhelin ei ollut kuollut, en ollut koskaan tehnyt tätä aikaisemmin, ja aloin tehdä tätä tyhjästä sen jälkeen, kun työskentelitte täysin normaalisti, kuten joka toinen päivä ilman ongelmia.

Minulla on Google Chromebook tietokoneelle, joka ei salli minun ladata iTunesia kokonaan Google-tietokoneena. Onko tapa korjata tämä ilman iTunesia? (Jos ei, voin käyttää tietokonetta ystävältä). Miksi tämä alku ja mikä sen aiheutti? Miten tämä voidaan korjata? - Becky

Ratkaisu: Hei Becky. Olettaen, että puhelinta ei koskaan käytetty väärin (ei pudonnut, fyysisesti vaikuttanut tai altistunut elementeille / vedelle), syy voi olla ohjelmistoon liittyvä. Olet ehkä asentanut yhteensopimattoman tai haittaohjelman tai että ohjelmistossa saattaa esiintyä virhe. IOS: n kaltainen käyttöjärjestelmä on suunniteltu käsittelemään pieniä virheitä, jotta se voi tehdä muita tehtäviä, mutta koska ongelma ilmenee käynnistysvaiheessa, ei ole paljon tekemistä. Jos haluat nähdä, onko epäilystämme mahdollisesta ohjelmistovirheestä, yritä päivittää laite DFU-tilassa. Näin voit:

  1. Sulje kaikki aktiiviset sovellukset tietokoneessa.
  2. Avaa iTunes.
  3. Sammuta iPhone. Jos et pysty sammuttamaan sitä normaalisti, anna akun tyhjentyä 0%: iin, jotta puhelin kytkeytyy pois päältä. Lataa puhelin vähintään tunnin ajaksi yrittämättä kytkeä sitä päälle.
  4. Liitä iPhone tietokoneeseen USB-kaapelilla.
  5. Pidä virtapainiketta painettuna vähintään 3 sekuntia.
  6. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna iPhonen vasemmalla puolella ja pidä virtapainiketta painettuna. Pidä sekä virtalähteen että äänenvoimakkuuden alaspainikkeet 10 sekuntia. Jos Apple-logo tulee näkyviin, toista vaiheet 5 ja 6. Apple-logon ei pitäisi näyttää lainkaan.
  7. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna vielä 5 sekuntia. Jos Plug in iTunes -näyttö tulee näkyviin, toista vaiheet 5-7. Kytke iTunes-näyttöön ei tule näkyviin.
  8. Tiedät, että puhelin on DFU-tilassa, jos näyttö jää mustaksi. Tietokoneen pitäisi sitten kertoa, että iTunes on havainnut iPhonen.
  9. Tee täysi palautus noudattamalla tietokoneen näytön ohjeita.

Muista, että täydellisen palautuksen tekeminen DFU-tilan avulla vaikuttaa vain tämän ongelman ohjelmistoon. Jos mitään ei tapahdu sen tekemisen jälkeen, tai jos et pysty suorittamaan koko menettelyä, se tarkoittaa, että huono laitteisto on syyllinen. Tässä tapauksessa sinun on otettava yhteyttä Appleen korjausta tai vaihtoa varten.

Ongelma 3: Mitä tehdä, jos iPhone 6S Plus ei käynnisty

Hei. Kiitos viileästä verkkosivustostasi. Olen lukenut kaikki ohjeet kuolleista iPhonista, mutta iPhone-ongelmani ei valitettavasti ole luettelossa. Voitko auttaa minua? Iphone 6S plus -laitteessani on tällainen ongelma: kun ostan sen ensimmäisinä päivinä näytössä, ilmestyi pystysuorat viivat ja se jatkuu uudelleen. Näinä päivinä, kun avaan tai asennan useita sovelluksia samaan aikaan, näyttö lopettaa toimintansa ja minuutin kuluttua se käynnistyy uudelleen ja nyt kahden päivän kuluttua se menee kuolleeksi eikä mikään näy näytössä. Ja tietokone ei tunnista sitä.

Olen myös kokeillut virran + kotipainikkeen ohjeita, mutta Apple-logo ei näy nyt. Näyttää siltä, ​​että lataus ei ole täysin toimiva, kuten normaali lataus, koska laturin sovitin lämpenee vain vähän, sillä se näyttää normaalisti latautumattomana. mutta nyt se näyttää täysin kuolleena. Mitä voin nyt tehdä, voitko auttaa minua? Kiitos paljon. Parhain terveisin. - Behnod

Ratkaisu: Hei Behnod. IPhone 6 ja iPhone 6S -laitteet vapautettiin noin kaksi vuotta sitten, joten oletamme, että laite ei ole uusi, kun se on. Tämä tarkoittaa, että ongelmat saattavat jo vaikuttaa puhelimeen jo ennen sen ostamista. Itse asiassa mielestämme se on juuri tilanne, koska huomasit ongelmia muutaman päivän kuluttua puhelimen vastaanottamisesta.

Vianmäärityksen osalta rajoitut vain niihin perusohjelmistoratkaisuihin, joita tarjoamme tässä blogissa. Näitä ratkaisuja ovat mm

  • käynnistää puhelimen uudelleen,
  • sovellusten poistaminen
  • puhelimen palauttaminen uudeksi laitteeksi ja enintään
  • palautetaan DFU-tilassa (yllä olevat vaiheet)

Jos olet jo yrittänyt näitä ratkaisuja ennen kuin otat yhteyttä meihin ja ei ollut mitään positiivista tulosta, se viittaa siihen, että laitteiston toimintahäiriö estää laitteen käynnistämisen. Tässä tilanteessa se voi johtua:

  • huono latauskaapeli ja / tai sovitin
  • viallinen akku
  • vahingoittunut näyttö (puhelimen on edelleen oltava päällä)
  • tai muu tuntematon laitteiston vika.

Tarkista lisävarusteet

Näyttääkö puhelin latautuvan, koska se lämpenee, kun se on liitetty laturiin? tai onko se pysynyt ennallaan latauksen aikana? Joka tapauksessa ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että käytät hyviä toimivia latauskaapeleita ja sovittimia. Jos sinulla on toinen iPhone 6, kokeile latauskaapelia ja sovitinta lataamaan ongelmallinen laite. Jos olet onnekas, voit ehkä korjata ongelman tekemällä tämän terveen järjen vaiheen.

Osana tätä vianmääritysmenettelyä varmista myös, että latausportti tarkastetaan silmällä. Saattaa olla roskia, nukkaa tai vieraita esineitä, jotka aiheuttavat huonon liitännän latauskaapelin ja portin metallisten koskettimien välillä. Jos mahdollista, yritä käyttää jonkinlaista suurennusta, kuten elektronisissa kaupoissa käytettyjä suurennoksia, jotta näet osat. Jos luulet, että latausportti voi olla tukossa tai likainen, yritä käyttää puristettua ilmaa sisältävää purkkia hiukkasten poistamiseksi sisältä. Vältä tarttumasta johonkin sisälle, koska on mahdollista, että tapit vahingoitat tai taivutat.

Varmista, että puhelin käynnistyy

Vaurioituneen näytön ongelman ja iPhonen välillä ei ole eroja. Entinen tarkoittaa sitä, että puhelin toimii edelleen, mutta näyttö ei enää toimi. Tässä tapauksessa sinun pitäisi silti soittaa puhelimeen, ja sen pitäisi silti tehdä ääni-ilmoituksia ja tärinää. Voit korjata ongelman korvaamalla näytön kokoonpanon.

Jälkimmäinen tarkoittaa, että puhelin on täysin kuollut koko järjestelmän. Paras tapa määrittää tämä on soida numerosi tai lähettää sille viesti. Jos se ei soi, tärisee tai tee äänimerkintöjä, voit lyödä vetoa kokonaan. (Tällainen ongelma voi johtua muutamasta asiasta, mukaan lukien alla mainitut asiat)

  • huono latauskaapeli ja / tai sovitin
  • viallinen akku
  • vahingoittunut näyttö (puhelimen on edelleen oltava päällä)
  • tai muu tuntematon laitteiston vika.

Korjataksesi ongelman, sinun on annettava ammattimaisen tarkistaa laitteisto, jotta voidaan tehdä asianmukainen diagnostiikka. Jos Apple-tuki on poissa kysymyksestä, vie se kolmannen osapuolen myymälään.