Mitä tehdä, kun Samsung Galaxy S4 ei pääse Google Play -kauppaan

Vaikka Google Play -kauppa on yksi sovelluksista, jotka on asennettu Samsung Galaxy S4: n tai minkä tahansa Android-puhelimen kanssa, se ei sisällä virheitä ja ongelmia. Itse asiassa on olemassa suuri osa Android-käyttäjistä, joilla on kokemusta ongelmien lataamisesta ja / tai asentamisesta Play Storesta. Pahin asia voi tapahtua, kun et voi kirjautua käyttämään tiliäsi, vaikka olisit varma, että kaikki valtakirjasi ovat oikein. Toiset kokevat myös "Ongelma…" -tyyppisiä ongelmia, kun yrität käyttää Android Market -sovellusta.

On myös joitakin käyttäjiä, jotka eivät näytä löytävänsä Play Storea puhelimestaan, kun taas toiset saivat virheen yrittäessään ladata sovelluksia Play Storesta tietokoneestaan puhelimeen.

Seuraavassa on joitakin sähköpostiviestejä lukijoiltamme, jotka kuvaavat parhaiten ongelmia, joita he ovat havainneet, kun he käyttävät Google Play -kauppaa Samsung Galaxy S4 -puhelimessa:

” En tiedä mitä tapahtui, mutta ongelma alkoi juuri tänään, enkä ole tehnyt mitään puhelimessa, joka olisi voinut laukaista sen. Tässä on minun ongelmani. Kun yritin avata Google Play Storen Samsung Galaxy S4: ssä, se pyytää Google-käyttäjätunnusta ja -salasanaa ja kun annan niitä, se antaa minulle virheen, että käyttäjätunnus tai salasana ei ole oikea. Miten korjaan tämän? ”- Mel, NY

” Tapasitko virheitä ja käytit virheitä Play Storen käytön aikana, jossa sanotaan:” On tapahtunut virhe. Yritä myöhemmin uudelleen. ”Minulla on Samsung Galaxy S4, joka päivitetään uusimpaan versioon, ja minulla on kaikki minun päivitykset myös uusimpiin versioihin. Sain hyvän internet-yhteyden, mutta minulla on kuitenkin ongelma, joka alkaa pari päivää sitten . ”- Bryan, AZ

” Tein äskettäin tehtaan palautuksen puhelimessani (GS4), joten kaikki on palautettu aiempaan versioon, mukaan lukien sovellukset. Mutta en löydä Play-myymälää minne tahansa puhelimessani ja kun yritin mennä sovellushallintaan, en löydä sitä myöskään siellä. Mitä minun pitää tehdä? ”- Jay Z, MA

” Yritin kirjautua tietokoneeseen ja pääsin sinne Google Play Storesta. Löysin hyviä sovelluksia ja haluan ladata ne Galaxy S4: ään, mutta saan virheen "Et ole käyttänyt Google Play Storen sovellusta laitteessasi tällä sähköpostitilillä." Onko sinulla ehdotuksia ongelman korjaamiseksi? ”- Anne, SC

GS4 ei pysty kirjautumaan sisään soittamaan kauppaa

Ensimmäinen asia, joka tavallisesti tulee mieleen, kun saat kehotuksen virheilmoituksesta, jossa kerrotaan, että käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ovat virheellisiä, olitko antanut valtakirjasi oikein. Joten, kirjoitat ne uudelleen ja uudelleen. Mutta pohjimmiltaan se on kaikkein loogisin asia, joka on tehtävä. Älä kuitenkaan pysähdy kirjautumalla tunnistetietoihin puhelimellasi, vaan käytä tietokonettasi ja yritä käyttää Google-tiliäsi. Jos pystyt kirjautumaan onnistuneesti käyttämällä samaa käyttäjätunnusta ja salasanaa, jota käytit puhelimessasi, yritä sitten ratkaista internet- tai verkkoyhteys.

Jos muodostat yhteyden WiFi-verkkoon, varmista, että saat hyvän signaalin ja että voit selata Internetiä. Kokeile käynnistää selaimesi ja siirry sivustoihin, joihin haluat käydä, vain vahvistaaksesi yhteyden. Jos et voi selata verkkosivustoa, sinun pitäisi keskittyä Internet-yhteyden vianmääritykseen Play Storen sijasta.

Viesti oli virhe

"Tapahtui virhe. Yritä uudelleen myöhemmin."

Jos yrität myöhemmin uudelleen, sama ongelma ilmenee edelleen. Asia on, sitä ei korjata, ellet käsittele sitä sillä hetkellä, kun se tapahtuu. Tämä ongelma ilmenee kuitenkin useimmiten sen jälkeen, kun Google Play Storen sovellus tai markkinoiden sovellus on päivitetty uusimpaan versioon. En vain ole varma, onko se yhteensopivuusongelma viimeisimmän sovellusversion ja laitteen Android-version välillä. Mutta olen varma, että sinulla on jo käsitys siitä, kuinka korjata tämä ongelma jo nyt. Joten, ilman lisäkäskyjä, sinun on poistettava päivitykset Play Storesta, jotta virheilmoitus ei näy uudelleen. Tässä on, miten;

Napauta aloitusnäytössä Menu-näppäintä.
Napauta Asetukset ja Lisää-välilehteä.
Valitse vaihtoehdoista Sovellusten hallinta.
Tarvittaessa pyyhkäise vasemmalle tai oikealle sopivaan välilehteen; sinun on valittava Kaikki-välilehti.
Selaa alaspäin ja etsi Google Play Store.
Napauta Google Play Storea avataksesi sen johtajan.
Napauta Uninstall Updates -painiketta.
Varmista, että muutos toteutetaan, käynnistä puhelin uudelleen.
Suorita Play Store uudelleen.

Google Play -kauppaa ei löydy

Ollakseni rehellinen, en ole kohdannut tätä ongelmaa aikaisemmin, mutta tuntuu olevan muutama sata, joka teki. Aloin käyttää Androidia, kun piparkakut olivat huipussaan ja tuona aikana Play-myymälän toinen nimi oli yksinkertaisesti Market. Jos siis et löydä Google Play Store -sovellusta puhelimessasi, yritä löytää "Market", jossa on pieni Android-logo. Mutta Samsung Galaxy S4: n tapauksessa Play Store on asennettu yhdeksi ennalta asennetuista Google-sovelluksista.

Jos et löydä S4: n Play-myymälää, paras ratkaisu on ladata .apk-tiedosto ja asentaa se puhelimeesi. Yksi hyvämaineisista sivustoista, jotka tarjoavat Play Storen ladattavaksi, on Android-poliisi. Etsi tämän linkin uusin Google Play Store -versio. [Lataa Play Store]

Toisaalta olen melko varma, että Play Store on asennettu S4: n kanssa. Joten haluat ehkä tehdä tehdasasetusten palautuksen (uudelleen) puhelimen laitteistoavaimilla. Näin voit:

Varmuuskopioi kaikki mahdolliset tärkeät tiedot puhelimesta sisäiseen muistiin (microSD-kortti).
Sammuta puhelin kokonaan.
Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä, aloitusnäppäintä ja virtanäppäintä painettuna.
Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna sekä äänenvoimakkuuden että kodin painikkeita.
Vapauta painikkeet, kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin.
Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” -vaihtoehto ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
Korosta 'poista kaikki käyttäjän tiedot' -vaihtoehto ja valitse sitten virtapainike.
Kun nollaus on valmis, valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen, kun haluat käynnistää puhelimen uudelleen, ja sen pitäisi tehdä se.

"Et ole päässyt Google Play -kauppaan"

"Et ole käyttänyt Google Play Storen sovellusta laitteessasi tällä sähköpostitilillä."

Olen kohdannut tämän ongelman ennen kuin tiedän tarkalleen, mitä tapahtuu ja miten se korjataan ... hyvin, se oli helppoa. Tämä virhesanoma kertoo, mitä tapahtuu ja mitä tehdä. Minulla on useita Google-tilejä tai Gmail-tilejä. Kun sain ensimmäisen Android-puhelimen, luotin siihen vain oman tilin, kun käytän erillisiä sähköpostitilejä verkossa. Olen usein kirjautunut näihin tileihin tietokoneen selainten määrän mukaan.

Oli yksi kerta, kun tulin Google Play -kauppaan (käyttäen Google Chromea kannettavassani), ja siellä oli uusi peli, joka tarjottiin ilmaiseksi ensimmäisten 24 tunnin ajan sen julkaisusta, joten kun näin sen, yritin ladata se ja minä sain tämän saman virhesanoman. On tapahtunut, että olin kirjautuneena johonkin Chrome-tililleni, enkä ole käyttänyt tätä tiliä Android-puhelimessani. Mitä teen, käytin puhelinta ladatakseni sovelluksen ja pystyin. Ongelma korjattu.

Jos olet tietokoneessa, kun tämä ongelma ilmeni, kokeile puhelinta lataamalla sovellus sen sijaan.

Kerro meille puhelimen ongelmat

Tässä esitetyt ratkaisut perustuvat sellaisten omistajien raportteihin ja todistuksiin, jotka ovat kohdanneet nämä ongelmat. Pyydän myös XDA: n kehittäjäystäväni joitakin ongelmista. Jos sinulla on muita ongelmia tai kysymyksiä älypuhelimesi kanssa, johon haluat vastata, älä epäröi lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]

Emme takaa vastausta kaikkiin sähköposteihin, koska saamme niistä satoja päivittäin, mutta voit olla varma, että sähköpostiviestisi luetaan. Mutta kehotan teitä antamaan mahdollisimman paljon yksityiskohtia, jotta voisin helposti löytää viittauksia ja vertailla ongelmia muiden omistajien raportteihin. Jos ongelma on yhtä yleinen kuin toiset, voi olla jo olemassa ratkaisuja, jotka olisivat olemassa ja haluaisin varmasti viitata niihin. Kuvakaappaukset auttavat usein liittämään yhden, jos voit.