Mitä tehdä, kun kohtaat "Valitettavasti, kamera on pysähtynyt" virhe HTC U11: ssä? [Vianmääritysopas]

Yksi älypuhelimen tärkeimmistä ominaisuuksista on kamera. Itse asiassa monet ihmiset harkitsevat ensin kameran teknisten tietojen tutkimista kuin muita muita ominaisuuksia, kun hankitaan uusi puhelin. Samasta syystä monet ihmiset pitävät sitä suurena, kun yhtäkkiä kamera ei pysty käyttämään tarkoitustaan ​​tai ei pysty toimittamaan haluttua tulosta. Kamera on kuitenkin vain yksi älypuhelinsovellus, joka voi saada bugged ja mennä roistoon milloin tahansa. Siksi on välttämätöntä, että kamerasovellus siirtyy satunnaisiin virheisiin.

Yleinen kameraongelma, joka vaikuttaa moniin Android-älypuhelimiin, mukaan lukien HTC U11, on virhe, jossa sanotaan: "Valitettavasti kamera on pysähtynyt." Kun tämä virhe kysyy, kamera-sovellus pysähtyy yhtäkkiä ja kaatuu. Mikä aiheuttaa tämän virheen HTC U11: ssä ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi? Jos olet täällä, kun etsit vastauksia näihin samoihin kysymyksiin, tämä viesti on myös sinulle. Lue tämän kameran virheen taustalla oleva syy ja selvitä, mitkä kiertotavat voidaan käyttää vianmäärityksen yhteydessä.

Mutta ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, suosittelen, että käyt HTC U11 -vianmäärityssivullemme, koska olemme ehkä jo käsitelleet samankaltaisia ​​ongelmia. Voit vapaasti käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Jos he eivät toimi ja tarvitset lisäapua, voit aina ottaa meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomakkeen ja lyömällä Lähetä.

Yleiset tekijät, jotka voivat laukaista "Kamera on pysähtynyt" -virheen HTC U11: ssä

Ilmeisesti tämä virhe on merkitty muiden yleisten ohjelmistoon liittyvien ongelmien joukkoon Android-laitteissa, kuten HTC-puhelimessasi. Lyhyesti sanottuna, mitä olet tekemisissä, on ohjelmistokysymys, ellei olet pudonnut puhelinta tai saanut sen kostea ennen tämän kameravirheen esiintymistä. ”Valitettavasti kamera on pysähtynyt” -virhe tarkoittaa kuitenkin yleensä ohjelmistokysymystä laitteistovaurion sijasta. Se saattaa käynnistyä joidenkin kameran sovellukseen vaikuttavien virheiden tai haittaohjelmien vuoksi. On myös mahdollista, että kaikki Galleria-sovelluksessa olevat valokuva- tai videotiedostosi vioittuvat ja vaikuttavat jotenkin kameran toimintoihin. Useimmissa tapauksissa tämä virhe aiheutuu huonosta ohjelmistosta, joka sisältää tärkeimmät puhelimeen asennetut päivitykset. Näin on yleensä silloin, kun päivitys sisältää joitakin virheitä, jotka lopulta tuhoavat kameran normaalin toiminnan. Puhelimen välimuistiin tallennetut tiedostot ja tiedot, jotka on kerätty kameran sovellukseen, Galleria-sovellukseen tai järjestelmän osioon, voivat olla myös syyllisiä, erityisesti kun jokin näistä tiedostoista vioittuu ja kameran kaatuminen lopulta.

Mahdolliset ratkaisut "Kamera on pysähtynyt" -vian korjaamiseksi HTC U11: ssä

Ottaen huomioon, että puhelimen fyysisellä kameralla on kaikki hyvä, voit todennäköisesti korjata ongelman suorittamalla jonkin seuraavista toimenpiteistä. Nämä menetelmät ovat mahdollisia ratkaisuja ohjelmistoon liittyviin ongelmiin, mukaan lukien HTC U11-kameravirhe, joka on korjattu tässä viestissä. Varmista, että kamera on testattu jokaisen menetelmän suorittamisen jälkeen, jotta saat selville, onko ongelma korjattu vai ei.

Lopeta kameran sovellus ja käynnistä se uudelleen.

Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun käytät virhettä, kun käytät kameran sovellusta HTC U11 -laitteessa, se voi olla vain satunnainen häiriö, joka voidaan korjata käynnistämällä sovellus uudelleen. Samalla sulje kamera-sovellus muutaman sekunnin ajan ja käynnistä se uudelleen nähdäksesi, onko ongelma mennyt. Näin voit:

  1. Paina Viimeisimmät sovellukset -painiketta.
  2. Käännä sitten kortit (sovellusten esikatselut) ja etsi kameran sovellus.
  3. Pyyhi kamera napsauttamalla kameran sovelluksen esikatselua vasemmalle tai oikealle.
  4. Voit myös sulkea kaikki käynnissä olevat sovellukset kerralla napauttamalla Poista kaikki tai X.

Käynnistä puhelin uudelleen (pehmeä nollaus).

Jos ensimmäinen menetelmä on epäonnistunut tai sinulla on sama virhe, kun avaat kameran sovelluksen käytön, yritä suorittaa pehmeä nollaus.

Pehmeä nollaus tai uudelleenkäynnistys voi auttaa korjaamaan pieniä ohjelmistokysymyksiä, jotka saattavat aiheuttaa sovelluksen, kuten kameran, epäonnistumisen tai virheellisen toiminnan.

Voit tehdä tämän uudelleen käynnistämällä puhelimen uudelleen painamalla virtapainiketta ja napauttamalla sitten Käynnistä uudelleen .

Jos puhelimesi ei vastaa, kun Kamera- sovellus pyytää virhettä ja jumiutuu tai kaatuu, voit tehdä pakotetun uudelleenkäynnistyksen.

Jos haluat pakottaa HTC U11: n käynnistymään uudelleen, pidä Virta- ja Äänenvoimakkuus- painikkeita painettuna samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan ja vapauta sitten molemmat painikkeet, kun puhelin tärisee.

Odota, kunnes puhelin käynnistyy kokonaan, ja yritä käynnistää Camera-sovellus uudelleen nähdäksesi, onko ongelma korjattu. Puhelimen uudelleenkäynnistäminen (pehmeä nollaus) ja pakotettu uudelleenkäynnistys voivat myös auttaa poistamaan jonkin verran sisäistä muistia parempaan, nopeampaan ja vakaampaan suorituskykyyn.

Tyhjennä välimuisti ja tiedot kameran sovelluksesta.

Kuten kaikki muutkin sovellukset, kamera tallentaa myös välimuistitiedostoja ja -tietoja samaan tarkoitukseen nopeammin ladattaessa samaa toimintaa, käyttäjäpyyntöjä ja tietoja. Vaikka välimuistitiedostot ovat hyödyllisiä, ne voivat myös käynnistää laitteessa joitakin ongelmia, varsinkin jos jokin näistä väliaikaisista tiedostoista vioittuu. Siksi on suositeltavaa poistaa välimuisti ja tiedot säännöllisesti (vähintään kaksi kertaa viikossa).

  1. Valitse Asetukset .
  2. Napauta Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
  3. Valitse Kamera- sovellus selaamalla ja napauttamalla.
  4. Napauta Tyhjennä tiedot tai Tallennus.
  5. Napauta sitten Poista tiedot.
  6. Vahvista toiminto napauttamalla OK .

Kamerasovelluksen tietojen poistaminen poistaa sovelluksen asetukset, tallennetut tiedot, sovellusten kokoonpanot ja kirjautumistiedot. Muista kuitenkin ottaa nämä tiedot huomioon, ennen kuin painat Clear data -painiketta.

Kun olet poistanut sovelluksen tiedot, käynnistä puhelin uudelleen ja käynnistä kamera uudelleen HTC U11 -laitteessa.

Päivitä HTC U11 uusimpaan ohjelmistoversioon.

Uusimman ohjelmistopäivityksen asentaminen laitteeseen voi myös auttaa käsittelemään mahdollisia virheitä, jotka saattavat aiheuttaa virheen tapahtuvan kameran sovelluksen käytön aikana. Näin päivitetään myös kamera ja tehostetaan ja optimoidaan sovelluksesi. Joten jos et ole jo tehnyt, sinun pitäisi kokeilla tätä kertaa ja tarkistaa, korjaako se kameran virheen.

Voit tarkistaa HTC U11: n ohjelmistopäivitykset valitsemalla Asetukset-> Tietoja-> Ohjelmistopäivitykset-> Tarkista nyt. Näyttöön tulee päivitysilmoitus, jos puhelimeen on saatavilla uusi ohjelmistoversio.

Älä unohda uudelleenkäynnistää puhelimen ohjelmistopäivityksen onnistuneen asennuksen jälkeen. Näin varmistetaan, että kaikki päivitystiedoston tekemät muutokset toteutetaan onnistuneesti.

Poista välimuisti ja tiedot Galleria-sovelluksesta.

Kyse ei ole vain kameran sovelluksesta, vaan sinun täytyy tutkia, kun käsittelet tätä virhettä. Galleria-sovellus on myös mahdollinen maaperä, josta taustalla oleva syy on. Galleria-sovellus tallentaa kaikki otetut valokuvat ja tallennetut videot Kamera-sovelluksen kautta. Jos jokin näistä tallennetuista mediatiedostoista vioittuu ja yritit avata korruptoituneen tiedoston Galleria-sovelluksesta Camera-sovellukseen muokkausta varten, se todennäköisesti aiheuttaa virheen. Koska avattava tiedosto on vioittunut, se ei välttämättä toimi oikein.

Välimuistin ja tietojen poistaminen Galleriasta on samanlainen kuin välimuistin ja muiden sovellusten tietojen poistaminen.

Voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset-> Sovellukset tai Sovellusten hallinta-> Galleria-> Tyhjennä tiedot tai Tallennus-> Tyhjennä tiedot ja vahvista sitten napauttamalla OK .

Kun olet tyhjentänyt välimuistin ja tiedot Galleria-sovelluksesta, käynnistä puhelin uudelleen ja käynnistä kameran sovellus uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu etukäteen.

Käynnistä tallennustila ja diagnosoi sovellukset.

HTC U11: n käynnistäminen turvalliseen tilaan voi auttaa sinua määrittämään, käynnistääkö kolmannen osapuolen sovellus kameran virheen. Kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut poistetaan tilapäisesti vikasietotilassa. Jos ongelma ei ilmene kameran käytön aikana turvallisessa tilassa, se tarkoittaa, että kolmannen osapuolen sovellus tai palvelu on syyllinen. Tässä tapauksessa voit yrittää poistaa äskettäin ladatut sovellukset erikseen laitteesta. Testaa kamerasovellusta sen jälkeen, kun sovellus on poistettu, jotta tiedät milloin haluat lopettaa sovellusten poistamisen.

Näin voit käynnistää HTC U11: n turvalliseen tilaan:

  1. Sammuta puhelin.
  2. Paina sitten virtapainiketta.
  3. Kun näet uudelleenkäynnistys vikasietotilassa -valintaikkunassa, napauta OK . Näin voit laittaa laitteen käynnistymään uudelleen turvallisessa tilassa.
  4. Kun tallennustila on onnistunut, näet näytön alaosassa vikasietotilan .
  5. Yritä nyt avata kamera ja testata, näkyykö virhe uudelleen.

Jos ongelma jatkuu, kun laitetta käytetään turvallisesti, laitteessa on todennäköisesti monimutkaisempi ohjelmisto-ongelma. Lopeta turvatila ja kokeile seuraavaa ratkaisua seuraavaksi vaihtoehdoksi.

Pyyhi välimuistiosio HTC U11: ssä.

Välimuistiosion pyyhkiminen laitteellasi voi auttaa ratkaisemaan monimutkaisempia virheitä, jotka aiheutuvat väliaikaisista tiedostoista ja tietokannasta järjestelmän osiossa tai puhelimen tallennuksessa. Toisin kuin perusasetuksen palauttaminen, tämä prosessi ei vaikuta tai poista mitään tallennettuja tietoja puhelimessasi niin kauan kuin se on tehty oikein. Varmista, että olet oikeassa, katso nämä vaiheet:

  1. Sammuta puhelin kokonaan.
  2. Pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
  3. Paina sitten virtanäppäintä kytkeäksesi puhelimen päälle.
  4. Vapauta virtanäppäin, kun puhelin tärisee, mutta pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna, kunnes näet mustan ruudun, jossa on punaisia ​​ja sinisiä viivoja.
  5. Kun olet tässä näytössä, paina Volume Down -näppäintä toistuvasti, kunnes Reboot to bootloader -vaihtoehto on korostettuna.
  6. Vahvista valinta painamalla virtanäppäintä . Puhelimesi näyttää sitten valkoisen näytön, jossa on värillinen teksti.
  7. Kun näet tämän näytön, paina äänenvoimakkuuden alaspainiketta toistuvasti, kunnes Boot to Recovery Mode -vaihtoehto on korostettuna.
  8. Vahvista valinta painamalla virtanäppäintä .
  9. Pidä virtanäppäintä painettuna muutaman sekunnin ajan ja paina sitten Volume Up -näppäintä.
  10. Vapauta virtanäppäin.
  11. Paina seuraavaksi Volume Down -näppäintä toistuvasti, kunnes Pyyhi välimuistin osio -asetus on korostettuna.
  12. Valitse sitten korostettu vaihtoehto painamalla virtanäppäintä.
  13. Korosta Kyllä- painikkeella Kyllä.
  14. Odota, kunnes laite on lopettanut välimuistin ja tietojen poistamisen järjestelmän osiosta.
  15. Kun se on tehty, Reboot-järjestelmä on nyt korostettu. Käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta .

Kun puhelimesi käynnistyy onnistuneesti, yritä käynnistää kameran sovellus ja tarkistaa, onko virhe mennyt.

Suorita master-nollaus tai palauta HTC U11 tehdasasetuksiinsa.

Jos valitettavasti kamera on pysäyttänyt virheen, se säilyy välimuistiosion ja kaikkien pyyhkimisen jälkeen, niin se voi olla kova vika, joka vaatii kovempaa ratkaisua. Kun olet saavuttanut tämän kohdan, jolla on sama virhe, täydellisen järjestelmän nollauksen suorittaminen voi olla seuraava vaihtoehto ja mahdollisesti lopullinen ratkaisu. Sinun on kuitenkin huomattava, että tämä nollaus pyyhkii kaikki tiedot ja henkilökohtaiset tiedot puhelimen tallennustilasta. Muista kuitenkin luoda varmuuskopio tärkeistä tiedoista etukäteen. Kun olet kaikki asettanut, palauta puhelimesi tehdasasetukset ja poista perussyy:

  1. Napauta sovellus- kuvaketta aloitusnäytössä.
  2. Valitse Asetukset .
  3. Napauta Backup & reset.
  4. Napauta Factory data reset.
  5. Varmista, että poistat SD-kortin poistaminen -valinnan tai poistat sen poistamalla muistikortin muistiin tallennetut tiedot ja muut tiedot.
  6. Jatka valitsemalla Palauta puhelin .
  7. Vahvista nollaus napauttamalla OK .

Odota, kunnes nollaus on valmis, käynnistä puhelin uudelleen ja testaa kameran sovellus. Jos koko järjestelmän nollaus ei vieläkään korjaa ongelmaa, on todennäköisempää, että laiteongelma on. Tässä vaiheessa voit harkita korjausta vaihtoehtona. Muussa tapauksessa ota yhteyttä laitteen operaattoriin tai HTC-tukeen muita suosituksia varten. Ilmeisesti ei ole mitään muuta, mitä voit tehdä loppuun, kun haluat korjata kameran ongelman.