Mitä tehdä, kun Samsung Galaxy J5 (2017) näyttää “Laitteen ohjelmiston päivittämisen aikana tapahtui virhe” [Vianmääritysopas]

On virhe, joka näkyy vain, kun yrität päivittää puhelimesi laiteohjelmiston ja sanotaan: ”Laiteohjelmiston päivittämisen aikana on tapahtunut virhe. Käytä Smart Switch -tietokoneohjelman hätäpalautustoimintoa. ”Tämä virhe saattaa näkyä hetkessä, jolloin päivität puhelimen tai se voi tapahtua puolivälissä. Tarkoituksena on, että on vaikea määrittää, miksi puhelimesi ei voi jatkaa päivittämistä laiteohjelmistosta, mutta tämä ongelma on helppo korjata.

Tässä viestissä käsitellään tätä ongelmaa, kun Samsung Galaxy J5 on vianmääritys. Yritämme tarkastella kaikkia mahdollisuuksia ja sulkea ne yksitellen, kunnes voimme korjata ongelman. Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun olemme kohdanneet tämän ongelman, joten tiedämme jo jotain tai kaksi, joka toimisi ja sallisi puhelimesi päivityksen. Joten jos omistat tämän kaltaisen puhelimen ja samaan ongelmaan on tällä hetkellä vika, jatka lukemista alla, koska tämä artikkeli saattaa auttaa sinua.

Ennen muuta, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, käy Galaxy J5: n vianmäärityssivulla, jossa olemme jo käsitelleet useita tämän puhelimen ongelmia. Kertoimet ovat, että ongelmiin on jo olemassa ratkaisuja, joten ota vain aikaa löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun. Jos et löydä jotakin tai tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake. Anna meille mahdollisimman paljon tietoa, jotta myös ongelman vianmääritys olisi helpompaa. Älä huolehdi siitä, että tarjoamme tätä palvelua ilmaiseksi, joten sinun tarvitsee vain antaa meille riittävästi tietoa ongelmasta.

Miten vianmääritys galaksi J5: ssä, joka näyttää virheen päivityksen aikana

Ongelma : Hei kaverit. Toivon, että voit auttaa minua ongelmani kanssa. Minulla on Galaxy J5 -puhelin, ja äskettäin ilmoitettiin, että päivitys on saatavilla. Joten latasin sen, seurasin näytön ohjeita huolellisesti, mutta puolivälissä päivitysprosessin aikana, virhe osoitti, että ohjelmistopäivityksen aikana tapahtui virhe. Nyt se on jumissa kyseisellä näytöllä ja ei käynnisty kunnolla. Voiko tämä vielä korjata? Kiitos.

Vianmääritys : Ongelman ratkaisemiseksi on kolme mahdollista ratkaisua ja ne ovat ne asiat, joita haluan näyttää tässä viestissä. Kun tämä ongelma ilmenee, on selvää, että puhelimessasi on jonkinlainen laiteohjelmistoon liittyvä ongelma, koska se näkyy vain, kun yrität päivittää puhelinta ja se ei näy koko ajan. Nyt tässä on asioita, joita voit tehdä sen suhteen…

Ratkaisu 1: Käytä Smart Switch -toimintoa puhelimen laiteohjelmiston palauttamiseen

Tätä menetelmää varten tarvitset tietokoneen, jolla suoritetaan Smart Switch. Itse asiassa se palauttaa puhelimen laiteohjelmiston, jos sitä ei ole saatavilla, mutta jos on, ohjelma päivittää puhelimen automaattisesti. Seuraavassa on vaiheittainen opas, jonka avulla voit palauttaa puhelimen laiteohjelmiston Smart Switchin avulla:

1. Jos et ole vielä asentanut Smart Switchia, hanki se tästä.
2. Kun olet ladannut tiedoston, asenna se tietokoneeseen.
3. Avaa asennusohjelma asennuksen jälkeen.
4. Liitä nyt puhelin tietokoneeseen alkuperäisen USB-kaapelin avulla.
5. Napsauta Smart Switch -liitännän oikeassa yläosassa olevaa MORE-painiketta ja valitse 'Emergency software recovery and initialization'.
6. Napsauta seuraavalla näytöllä välilehteä Laitteen alustaminen.
7. Nyt sinun tulee syöttää puhelimen mallinumero ja paina sitten Etsi.
8. Nyt sinua kehotetaan syöttämään sarjanumero, joka löytyy myös ruudusta.
9. Kun olet antanut sarjanumeron, paina OK.
10. Sinulta kysytään uudelleen alustamisprosessista, joten paina OK vahvistaaksesi.
11. Anna Smart Switchin tehdä työ ja kaikki mitä sinun tarvitsee tehdä, on odottaa, kunnes alustaminen on valmis ja älä irrota kaapelia puhelimesta.
12. Sinua pyydetään, kun alustus on valmis. Smart Switch käynnistää puhelimesi uudelleen, ja voit todellakin nähdä edistymispalkin liikkuvan puhelimen näytössä.
13. Irrota kaapeli siitä hetkestä, kun näyttö muuttuu mustaksi tai kun logo tulee näkyviin, ja anna puhelimen käynnistyä onnistuneesti, kunnes se saavuttaa asetusnäytön ja se on melko paljon.

Puhelimesi pitäisi nyt käyttää uutta laiteohjelmistoa, mutta haittapuoli on, että kaikki puhelimen sisäiseen tallennustilaan tallennetut tiedostot ja tiedot olisi pitänyt poistaa, eikä siihen ole mitään keinoa. Jos virhe näytetään kuitenkin ennen latauksen alkua tai sen jälkeen, seuraava menetelmä saattaa auttaa korjaamaan ongelman tiedostojen vaarantamatta.

Ratkaisu 2: Poista järjestelmän välimuistit

Saatat silti pystyä käynnistämään puhelimen palautustilassa, vaikka tällainen virhe näkyy pian päivitysprosessin aloittamisen jälkeen. Tällöin ongelma saattaa johtua joistakin korruptoituneista välimuistista, ja jos voit päästä eroon näistä tiedostoista, puhelin saattaa alkaa normaalisti ja voit yrittää päivittää laiteohjelmiston uudelleen.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos ongelma johtuu virheellisistä välimuistista, puhelimesi pitäisi pystyä käynnistämään normaalisti nyt, kun olet jo pyyhkinyt välimuistiosion. Jos saatavilla on päivitetty, sinun täytyy vain yrittää ladata se uudelleen nähdäksesi, meneekö se tällä kertaa.

Ratkaisu 3: Nollaa puhelimesi palautustilan avulla

Sinun pitäisi tehdä tämä, jos toinen ratkaisu ei toimi tai jos sinulla ei ole tietokonetta, jota voit käyttää puhelimen päivittämiseen. Ymmärrän, että olet jo yrittänyt päivittää puhelinta, mutta tarttui virheeseen ja et voi enää käyttää puhelinta tietojen ja tiedostojen varmuuskopiointiin. Joten tässä vaiheessa sinulla ei todellakaan ole paljon vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi.

Jos epäonnistuneita päivityksiä, ladatut tiedostot poistetaan henkilökohtaisista tiedostoista ja tiedoista. Palautuksen jälkeen voit yrittää ladata päivityksen uudelleen ja on aina suurempi todennäköisyys, että päivitys onnistuu palautuksen jälkeen. Nollaa puhelimesi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Kun olet nollautunut, älä asenna puhelimeen mitään, vaan yritä päivittää se uuteen Android-versioon, jotta sinun ei tarvitse varmuuskopioida tietoja ja tiedostoja.