Mitä tehdä Samsung Galaxy S7: n reunalla, jossa näkyy viestiä ei voitu lähettää tekstiviestinä [Vianmääritysopas]

Tekstiviestikysymykset ovat yleisimpiä raportteja, jotka saimme lukijoiltamme. Monet niistä tapahtuivat päivityksen jälkeen, kun taas jotkut tapahtuivat ilman selvää syytä. Näissä asioissa on kyse siitä, että ne voivat olla vain pieni ongelma sovelluksessa, asetuksissa tai itse laiteohjelmistossa. Jos puhelimesi ei pysty vastaanottamaan signaalia palveluntarjoajan tornista, se ei koskaan olisi ongelma laitteistossa.

Tässä viestissä käsittelen tekstiviestikysymystä, jossa näkyy edelleen virhe. ”Viestiä ei voitu lähettää”. Vianmäärityksemme aihe olisi Samsung Galaxy S7 Edge, joka sen omistajien mukaan on päivitetty pari kuukautta sitten . Saatamme pystyä ratkaisemaan tämän ongelman tässä viestissä, joten jos olet yksi omistajista, jotka saivat tällaisen ongelman, jatka lukemista alla, kuten saatat olla tämän artikkelin hyödyllinen.

Mutta ennen muuta, jos sinulla on toinen ongelma puhelimellasi, pudota S7 Edge -vianmäärityssivusi, koska olemme jo käsitelleet satoja omistajien ilmoittamia ongelmia. Kertoimet ovat, että verkkosivuillamme on jo olemassa olevia ratkaisuja tai ainakin on olemassa samankaltaisia ​​ongelmia, joita olemme jo vahvistaneet. Yritä löytää sellaisia, jotka ovat samanlaisia ​​tai liittyvät ongelmaan. Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

Galaxy S7 -reunan vianmääritys, joka näyttää virheitä lähetettäessä tekstejä

Ongelma: Minulla on S7-reunan lukitsematon puhelin ja käytän suoraa puhetta palveluntarjoajana. Mutta siitä lähtien kun sain tietoturvapäivityksen 2 kuukautta sitten aina kun lähetän säännöllisen tekstiviestin, saan viestin, jossa sanotaan, että viestiä ei voitu lähettää, mutta kaikki saavat tekstin. Joten saan virhesanoman ilman syytä. Suora keskustelu sanoo, että se ei ole heidän päähänsä, joten minun täytyy olla minun laitteeni, joka on ruuvattu. Olen kokeillut kaikkia helppoja vastauksia, kuten voima lopettaa sovelluksen poistanut tiedot. En pikemminkin tee tehtaan palautusta, mutta jos luulet, että tämä on ainoa asiani, niin luulen. No, kerro minulle, mitä luulet. Kiitos!

Vianmääritys: Puhelimen oireiden perusteella näyttää siltä, ​​että tämä on vain pieni ongelma, koska tekstiviestit lähetetään tosiasiallisesti, mutta saat kuitenkin ilmoituksen siitä, etteivät ne olleet. Se voi olla häiriö tai jotkut korruptoituneet välimuistit.

Joten, mitä meidän on nyt tehtävä, on eristää ongelma tekemällä perusongelmien vianmääritysmenetelmät sen määrittämiseksi, mitä puhelimen kanssa todella tapahtuu. Yritä seurata alla olevia vianmääritysvaiheita…

Vaihe 1: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Kuten aiemmin sanoin, tämä saattaa olla vain häiriö ja se ei ehkä edellytä meitä tekemään joitakin monimutkaisia ​​menettelyjä korjaamiseksi. Joten ensimmäinen asia, jonka haluan tehdä, on pakotettu uudelleenkäynnistys. Se on oikeastaan ​​aivan kuten uudelleenkäynnistys, joka normaalisti tapahtuu ajoittain, ainoa ero on se, että se päivittää puhelimen muistia, koska se simuloi akun vetomenettelyä, jota teemme usein puhelimille, joissa on irrotettavat paristot.

1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä 7–10 sekuntia.
2. Laite käynnistyy uudelleen.

Kun menetelmä yrittää lähettää tekstiviestin (SMS), katso, onko virhesanoma edelleen näkyvissä. Jos näin on, voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja lähetä teksti

Koska emme ole varmoja siitä, mikä ongelma on, tällä kertaa meidän on suljettava pois se mahdollisuus, että se aiheutuu kolmannen osapuolen sovelluksista käynnistämällä laite turvallisessa tilassa. Tässä ympäristössä kaikki ladatut sovellukset poistetaan tilapäisesti. Kun olet käynnistänyt laitteen onnistuneesti tässä tilassa, yritä lähettää tekstiviesti yhteystietoihisi tai omaan numeroon vain tietääksesi, näkyykö virhe edelleen.

Näin voit käynnistää S7-reunasi turvallisessa tilassa…

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna Samsung Galaxy S7 -reunanäytön ohi.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Jos virhe näkyy edelleen tässä tilassa, siirry seuraavaan vaiheeseen, mutta jos ei, niin on tarpeeksi selvää, että ongelma aiheuttaa sovelluksen. Jos sinulla ei ole aavistustakaan siitä, mitkä asennetut sovellukset aiheuttavat sen, suosittelen päivittämään sovellukset, jotka on päivitettävä…

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Play Store.
3. Napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten My Apps. Jos haluat, että sovelluksesi päivitetään automaattisesti, napauta Menu-näppäintä, napauta Asetukset ja valitse sitten Auto-update apps valitaksesi valintaruutu.
4. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset, joissa on saatavilla olevat päivitykset.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Jos olet jo epäillyt sovelluksen tai kaksi, yritä tyhjentää välimuistinsa ja tiedot ensin, ja jos se ei toimi, kokeile poistaa ne. Sama koskee kolmannen osapuolen viestiohjelmia.

Galaxy S7 Edge -sovelluksen välimuistien ja tietojen poistaminen

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Galaxy S7 Edge -sovellusten poistaminen

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Vaihe 3: Poista järjestelmän välimuistiosio

Kuten olet sanonut, että olet jo tehnyt palautuksen viestintäsovelluksessa, mutta ongelma on edelleen tapahtumassa, on mahdollista, että järjestelmän välimuistit olivat tuhoutuneet ja aiheuttaneet ristiriitaa järjestelmään. Tällöin poistamme välimuistiosion kaikki väliaikaiset tiedostot niin, että uusia tiedostoja luodaan. Älä huoli, koska tämä menettely on turvallista tehdä…

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Puhelin rakentaa välimuistit uudelleen, joten käynnistyksen onnistuminen saattaa kestää jonkin aikaa, mutta kun se on aktiivinen, yritä lähettää tekstiviesti numeroon vain tietää, näkyykö virhe edelleen ja onko viesti vastaanotettu. Olettaen, että ongelma jatkuu, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä seuraava vaihe.

Vaihe 4: Päävalikko Palauta puhelin

Huomaa, että voit tehdä palautuksen, jos kaikki tekemäsi menettelyt eivät ole ratkaisseet ongelmaa. Tämä palauttaa laitteen tehdasasetuksiin, eli kaikki sisäiseen tallennukseen tallennetut tiedostot ja tiedot poistetaan. Joten ennen kuin noudatat ohjeita, suosittelemme, että luot varmuuskopion siirtämällä sen kaikki SD-kortille tai henkilökohtaiselle tietokoneellesi. Varmista varmuuskopioinnin jälkeen noudattamalla näitä vaiheita, jotta voit poistaa Factory Reset Protection -toiminnon käytöstä puhelimessasi, jotta et ole lukittu.

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Cloud ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Voit nollata puhelimen seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Toivon, että kun olet suorittanut kaikki nämä menetelmät, ongelma korjataan.