Mitä tehdä Samsung Galaxy S7: n kanssa, jossa on Black Screen of Death (BSoD) -ongelma [Vianmääritysopas]

Yksi yleisimmistä ongelmista, joita Samsung Galaxy S7: n omistajat kohtaavat tänään, on ns. Musta kuolema (BSoD). Periaatteessa tällainen ongelma ilmenee, jos järjestelmä kaatuu, jolloin palvelut jäädyttävät ja lakkaavat toimimasta, mikä johtaisi siihen, että laitteen näyttö muuttuu mustaksi ja kaikki laitteiston painikkeet jäävät vastaamatta. Verrattuna muihin ohjelmistoon liittyviin kysymyksiin, kuoleman musta näyttö on huonompi, koska riippumatta siitä, mitä teet, laite ei reagoi, eli sinä olet jumissa tyhjään näyttöön ja vastaamattomiin painikkeisiin.

Tässä tehtävässä meidän täytyy keskustella kuoleman mustasta näytöstä ja kaivaa kaikki mahdollisuudet tarjota käyttäjille joitakin vihjeitä tietääksemme, miksi se on takana ja miksi tämä tapahtuu puhelimessasi. Joten, jos olet yksi käyttäjistä, joilla on tämä ongelma, voit jatkaa tämän artikkelin lukemista.

Mutta ennen kuin jatkamme, jos etsit ratkaisua eri ongelmaan Galaxy S7: n kanssa, pudota vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet joitakin tämän laitteen yleisimmistä ongelmista. Selaa sivua etsimällä ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun. Voit vapaasti käyttää suosittelemiamme ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Vianmääritys Galaxy S7 mustalla ja reagoimattomalla näytöllä

Ongelma : Hei! Minulla on Samsung S7 ja sen näyttö sammuu automaattisesti, kun olin puhelun aikana, ja puhelimen akku oli tuolloin myös alhainen, ja sitten yritin käynnistää puhelimen uudelleen päälle ja näyttää olevan normaali kuin puheluiden vastaanottaminen jne. Mutta näyttö ei toimi turn sure sure on on on on t sure sure sure t ole varma, mitä tapahtui sudden sudden drop â? Auttakaa minua selvittämään, mikä on ongelma ja miten käsitellä sitä.

Ratkaisu: Tuntuu siltä, ​​että puhelimesi kokee ns. Vaikka on muitakin mahdollisuuksia harkita, yleisin on järjestelmän kaatuessa. Ohjelmisto ja muut palvelut lakkaavat toimimasta ja aiheuttavat laitteen reagoimattoman.

Tässä on asioita, joita voit tehdä tämän ongelman suhteen…

Lataa laite varmistaaksesi, että akku ei ole tyhjä

Sanoit, että akku oli tyhjä ennen kuin ongelma alkoi, mikä voi olla syy siihen, miksi puhelimesi kieltäytyi käynnistymästä, koska akussa ei ole tarpeeksi virtaa komponenttien käynnistämiseksi. Tässä tapauksessa parasta, mitä sinun pitäisi tehdä, on liittää se laturiin ja anna sen ladata vähintään 15 minuuttia. Kun olet tehnyt sen, kytke puhelimeen virta ja odota, jos se käynnistyy. Jos puhelin käynnistyy latauksen jälkeen, voimme sanoa, että ongelma on korjattu nyt.

Jos se ei kuitenkaan vastannut laturiin ja kieltäytyi edelleen ottamasta takaisin, sinun on tehtävä seuraava toimenpide.

Aiheeseen liittyvät julkaisut:

• Samsung Galaxy S7: n mustan näytön korjaaminen sinisen valon vilkkuessa [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy S7 -näyttö on mustan vastaamaton ongelma ja muut siihen liittyvät ongelmat
• Galaxy S7 -näyttö pysyy mustana, mutta pysyy reagoivana, monitori ei toimi, muita ongelmia
• Galaxy S7 -näyttö ei avaudu, ei anna salasanaa, ei sammu, muut näytön ongelmat

Suorita pakotettu uudelleenkäynnistystapa puhelimeen

Tällä kertaa, kun laite on liitetty laturiin, yritä tehdä pakotettu uudelleenkäynnistys. Tämä simuloi akun irrotusta, joka päivittää puhelimen muistin. Se on erittäin tehokas tapa käsitellä järjestelmän kaatumisia.

Menetelmän suorittamiseksi paina ja pidä alhaalla Volume Down- ja Power-näppäimiä samanaikaisesti 10 sekuntia ja odota, kunnes se käynnistyy. Jos puhelimesi ei kuitenkaan vastaa, siirry seuraavaan menetelmään.

Yritä ajaa puhelinta vikasietotilassa

Koska laite ei edelleenkään pysty kytkeytymään päälle aikaisempien menetelmien suorittamisen jälkeen, on mahdollista, että se saattaa aiheuttaa rogue-sovelluksen. Tässä tapauksessa suosittelemme, että käynnistät puhelimen turvallisessa tilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset pysäytetään tilapäisesti. Jos puhelimesi on kytketty päälle tässä tilassa, on selvää, että sovellus on poistettava, jotta ongelma poistuu. Suorita puhelin turvallisessa tilassa seuraavasti:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Jos näyttöön tulee Samsung Galaxy -logo, vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
4. Jos näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Safe Mode”, voit vapauttaa äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen.

Olettaen, että puhelin käynnistyy tässä tilassa onnistuneesti, yritä käynnistää se normaalissa tilassa nähdäksesi, onko se onnistunut tällä kertaa. Jos se ei käynnisty käynnistyksen jälkeen, sinun on käynnistettävä uudelleen turvallisessa tilassa uudelleen ja tällä kertaa yritä löytää ongelma aiheuttava sovellus ja poistaa se.

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Jos puhelin ei käynnisty turvallisessa tilassa tai jos se ei käynnisty vielä onnistuneesti, kun olet poistanut joitakin sovelluksia, kokeile seuraavaa menetelmää.

Pyyhi välimuistin osio palautustilan avulla

Laiteohjelmiston ja joidenkin sovellusten luomat järjestelmän välimuistit vioittuvat ajoittain ja kun näin tapahtuu, suorituskykyyn liittyvät ongelmat voivat ilmetä näin. No, ainakin se on mahdollisuus, joten meidän on päätettävä se ennen kuin siirrymme lopulliseen korjaukseen.

Riippuen siitä, kuinka vakava ongelma on, saatat silti tuoda puhelimesi käynnistymään palautustilassa, ainakin kannattaa kokeilla. Jos olet onnistunut, yritä pyyhkiä välimuistiosio poistamaan kaikki järjestelmän välimuistit. Ne korvataan uusilla, kun puhelin käynnistyy onnistuneesti, joten se on turvallinen menettely:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Olettaen, että puhelin käynnistettiin onnistuneesti palautustilassa, mutta välimuistiosion pyyhkiminen ei korjaa ongelmaa, siirry seuraavaan vaiheeseen. Jos puhelin ei kuitenkaan reagoi, vaikka yritit käynnistää sen palautustilassa, on aika tuoda se tekniikkaan.

Suorita Master Reset puhelimeen

Jos puhelin käynnistyy palautustilassa, korjaat ongelman jo puolivälissä, koska se näyttää laitteiston olevan kunnossa ja tämä on ongelma laiteohjelmistossa. Jokaiseen järjestelmään liittyvään ongelmaan palautus on tehokkain tapa korjata ne, ja meidän on tehtävä se. Valitettavasti et voi tehdä varmuuskopioita tärkeistä tiedostoista ja tiedoista, koska puhelimesi ei käynnisty onnistuneesti. Se on kompromissi, joka sinun täytyy tehdä täällä.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa korjaamaan tällaisen ongelman puhelimesi kanssa. Jos tarvitset edelleen apua, ota meihin yhteyttä ja olemme valmiita auttamaan sinua.

Viestit, jotka haluat myös lukea:

• Samsung Galaxy S7: n korjaaminen, joka ei käynnisty, kiinni Samsungin logolla Android 7 Nougat -päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]
• Galaxy S7 pitää uudelleenkäynnistyksen itse, ei lataa käyttöjärjestelmää normaalisti, muita ongelmia
• Samsung Galaxy S7 ei veloita ja näyttää virheestä, joka havaitaan latausportissa, sekä muita lataus- ja virrankäyttöongelmia
• Latauskaapeli ja adapteri lämpenevät latauksen aikana, näyttö pysyy mustana, muut ongelmat
• Samsung Galaxy S7: n ylikuumenemisvirhe, vaikka puhelin ei ole kuuma, ja muut niihin liittyvät ongelmat