Miksi Dropbox pitää kaatumisen Samsung Galaxy J3: een? Näin korjaat sen…

Dropbox on pilvipalvelu, ja puhelimeen asennettu sovellus, jolla on sama nimi, on vain asiakas; voit hallita tiedostoja sovelluksen kautta, mutta niitä ei tallenneta paikallisesti. Jotkut lukijoistamme, jotka omistavat Samsung Galaxy J3: n, ovat valittaneet virheestä "Valitettavasti Dropbox on pysähtynyt", joka niiden mukaan näyttää aina, kun he avaavat sovelluksen. Toiset ilmoittivat, että tällainen ongelma ilmeni pian päivityksen jälkeen ja oletan, että he puhuvat laiteohjelmiston päivityksestä.

Sovelluksiin liittyvät ongelmat on usein helppo korjata, etenkin jos käytät kolmannen osapuolen sovellusta. sinun tarvitsee vain poistaa sovellus ja ongelma on poissa. On kuitenkin tapauksia, joissa nämä ongelmat ilmenevät vakavamman ongelman takia, joten on ehdottoman välttämätöntä, että vianmäärityksessä sinun täytyy olla perusteellinen tietää, mikä ongelma todella on. Kun tiedät, mitä ongelma puhelimessasi on, voit laatia ratkaisun, joka voi korjata ongelman hyväksi. Jos olet yksi tämän puhelimen omistajista ja sinulla on tällä hetkellä samanlainen ongelma, lue tämä viesti, koska se voi auttaa sinua.

Niille omistajille, jotka etsivät ratkaisua toiseen ongelmaan, pudota Galaxy J3: n vianmääritysopas, koska olemme jo käsitelleet monia lukijoiden ilmoittamia ongelmia. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset edelleen lisäapua, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Vianmääritys Galaxy J3, jossa on ”Dropbox on pysähtynyt” -virhe

Ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, luet joitakin mahdollisuuksia, miksi ongelma tapahtuu puhelimessasi, kun avaat Dropboxin ...

• Laiteohjelmiston päivitys on saattanut aiheuttaa joitakin yhteensopivuusongelmia
• Dropbox on ehkä vain päivitettävä
• Se voi olla ongelma itse sovelluksessa
• Se voi olla vain merkki vakavasta firmware-ongelmasta

Nyt, tästä ongelmasta, tässä on käytännöllisin, mutta turvallisin (tiedostoille ja puhelimellesi).

Vaihe 1: Selvitä, onko Dropboxia päivitettävä

Sovellukseen liittyvät ongelmat, jotka tapahtuivat laiteohjelmiston päivityksen jälkeen, on usein korjattu yksinkertaisesti päivittämällä kyseiset sovellukset. Tässä tapauksessa meidän on vain selvitettävä, onko Dropboxin päivitys ja päivitys sen estämiseksi.

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Play Store.
3. Napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten My Apps. Jos haluat, että sovelluksesi päivitetään automaattisesti, napauta Menu-näppäintä, napauta Asetukset ja valitse sitten Auto-update apps valitaksesi valintaruutu.
4. Napauta Dropbox ja napauta Päivitä päivittääksesi sen.

Kun olet tässä näytössä, on parasta, että päivität myös kaikki sovellukset, jotka on päivitettävä vain varmistaaksesi, että mikään näistä sovelluksista ei aiheuta ongelmaa.

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Play Store.
3. Napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten My Apps. Jos haluat, että sovelluksesi päivitetään automaattisesti, napauta Menu-näppäintä, napauta Asetukset ja valitse sitten Auto-update apps valitaksesi valintaruutu.
4. Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset, joissa on saatavilla olevat päivitykset.

Tämän jälkeen ja Dropbox vielä kaatuu, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Nollaa Dropbox poistamalla sen välimuisti ja tiedot

Ongelma voi olla itse sovelluksessa. Itse asiassa useimmat aikaisemmin esiintyneet sovelluksiin liittyvät ongelmat johtuivat kaatumisen aiheuttamista sovelluksista. Niinpä tässä menettelyssä haluan sinun palauttaa Dropboxin tyhjentämällä sen välimuistin ja tiedot. Jos päivitys on päivitetty vaiheessa 1, päivitys säilyy, mutta sovellukseen liittyvät asetukset ja tiedostot poistetaan, mukaan lukien lataamasi tiedostot. Dropbox-tilillesi tallennetut tiedostot pysyvät kuitenkin koskemattomina, koska ne tallennetaan pilviin.

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta Dropbox.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
8. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Jos ongelma jatkuu tämän jälkeen, on aika poistaa sovellus ja asentaa se uudelleen.

Vaihe 3: Poista Dropbox ja asenna se uudelleen

Varmista, että sinulla on tuore kopio Dropbox-sovelluksesta puhelimessasi, on parasta, että poistat sen ja asennat sen uudelleen. Ymmärrän, että olet päivittänyt sovelluksen, mutta mitä me yritämme saavuttaa tässä on päästä eroon mahdollisista korruptoituneista sovellustiedostoista, minkä vuoksi meidän on poistettava se poistamalla kaikki sen osat ja asentamalla se uudelleen:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Etsi ja napauta Dropbox.
4. Napauta haluttua sovellusta.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Ja näin lataat ja asennat Dropboxin uudelleen:

1. Siirry aloitusnäytössä sovelluksiin> Play Store.
2. Napauta Google Play -hakupalkkia (yläosassa) ja syötä sitten pudotusvalikko ja valitse se luettelosta.
3. Napauta nyt Asenna.
4. Jatka tarkistamalla tarvittavat sovellusoikeudet ja napauta sitten Hyväksy.

Vaihe 4: Nollaa kaikki asetukset, koska se johtuu virheellisistä asetuksista

Olettaen, että sovellus kaatuu edelleen asennuksen poistamisen ja uudelleenasentamisen jälkeen, on aika tarkastella tätä ongelmaa eri näkökulmasta, koska se voi olla ongelma laiteohjelmistossa. Loogisin asia, jonka voit tehdä tässä vaiheessa, on nollata kaikki puhelimen asetukset palauttaaksesi sen tehdasasetuksiin poistamatta tiedostoja, sovelluksia, yhteystietoja jne. Se on tehokas vianmääritysmenettely, joten voit korjata suuret mahdollisuudet tämä ongelma tällä menetelmällä:

1. Kosketa aloitusnäytössä ja pyyhkäise ylös tai alas näyttääksesi kaikki sovellukset.
2. Siirry aloitusnäytössä kohtaan Asetukset> Varmuuskopiointi ja nollaus.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Vahvista napauttamalla Palauta asetukset.
5. Anna tarvittaessa PIN-koodi, salasana tai kuvio.
6. Napauta Nollaa asetukset.

Avaa tämän jälkeen Dropbox ja jos se vielä kaatuu, on aika tehdä lopullinen korjaus.

Vaihe 5: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja nollaa puhelin

Se on ylimääräinen paikka, jonka otat, jos ongelma jatkuu virheellisenä, vaikka olet asentanut sovelluksen uudelleen ja palauttanut kaikki laitteen asetukset. Tällaisen sovellusongelman palauttaminen on enemmän kuin tarpeeksi korjata se, mutta varmista, että teet varmuuskopion tärkeistä tiedostoista ja tiedoista, kun ne poistetaan. Varmista myös, että otat huomioon Google-tunnuksesi ja salasanasi tai poista tehdasasetusten suojauksen käytöstä ennen nollausta, jotta et ole lukittu.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tähän mennessä olemme tehneet kaiken mahdollisen, ja toivon, että voisit korjata puhelimesi ongelman jollakin yllä olevista vaiheista. Onnea!