Miksi Facebook-sovellus kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy Note 8: ssa ja miten se korjataan? [Vianmääritysopas]

Kun on kyse sosiaalisen median sovelluksista, Facebook näyttää olevan yksi suosituimmista ja laajalti käytetyistä. Suurin osa, jos kaikki älypuhelimien käyttäjät eivät ole Facebookissa, ne näkyvät aloitusnäytössä, ellei sovellusnäytössä. FB: n suosionsa ja uskottavuutensa ansiosta FB devs pyrkii pitämään Facebook-sivuston ja mobiilisovelluksen sujuvasti kaikilla yhteensopivilla alustoilla aina (mahdollisimman paljon). Mutta silti, Facebookissa on vielä joitakin seisokkeja, satunnaisia virheitä, ja myös siitä tulee epävakaa.

Älypuhelimien omistajien Facebook-sovelluksen kanssa esiintyvien laaja-alaisten oireiden joukossa on satunnaisia usein kaatuu. Tämä sama ongelma ilmenee myös muutaman uuden Samsung Galaxy Note 8: n omistajalle. Mikä olisi voinut laukaista Facebook-sovelluksen jatkuvasti kaatumasta ja mitä käyttäjät voivat tehdä lopulta ongelman korjaamiseksi? Jos etsit vastauksia samoihin kysymyksiin, kehotan teitä lukemaan ja saamaan apua.

Ennen kuin jatkamme, jos sinulla on muita ongelmia puhelimesi kanssa, tutustu huomautuksen 8 vianmäärityssivulle, koska olemme jo käsitelleet joitakin tämän puhelimen yleisimmistä ongelmista. Selaa sivua ja etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia kuin sinun, ja käytä sitten ehdotettuja ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apuamme sen jälkeen, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Mikä aiheuttaa Facebookin kaatumisen Samsung Galaxy Note 8: een?

Eri tekijät voivat aiheuttaa sosiaalisen median sovellusten, kuten Facebookin, toimivan outoina ajoittain. Se tapahtuu, kun verkko-ongelmia ilmenee, kun viallinen päivitys on asennettu tai kun sovellus itsessään on vioittunut. On myös muita tapauksia, joissa Facebook-sovellus ei pysty toimimaan tarkoitetulla tavalla laitteen muistiin liittyvän ongelman vuoksi. Tämä ei kuitenkaan ole todennäköistä Samsung Galaxy Note 8: n tapauksessa, koska tämä on uusi ja tehokas laite. Suorituskykyongelmia, jotka liittyvät riittämättömään muistiin, esiintyy usein, kun laite vanhenee täten tyypillisesti kulumisesta.

Ilmeisesti ongelma on merkitty muiden Android-laitteiden ohjelmistoon liittyvien ongelmien joukkoon. Tämä tarkoittaa siis sitä, että loppukäyttäjät voivat korjata sen suorittamalla mitä tahansa sovellettavista ongelmista. Opi opettamaan vaihtoehtojasi, jos haluat korjata ongelman juuri nyt.

Mahdolliset ratkaisut ja ongelmat

Seuraavat walkthroughs ovat itse asiassa yleisiä ratkaisuja Facebook-sovellusongelmiin, jotka ilmenevät Android-laitteissa, kuten Galaxy Note 8: ssa. Yritä määrittää mahdollisimman paljon ongelman syntyminen tai mitä tapahtuu ennen kuin Facebook-sovellukset alkoivat kaatua. Oletko esimerkiksi tehnyt joitakin muutoksia sovellusasetuksiin tai asentanut uuden päivityksen Facebookiin? Tämä auttaa sinua selvittämään, mitä meni pieleen ja mitä on korjattava. Jos sinua pyydetään antamaan virheilmoitus, ennen kuin sovellus kaatuu, lue ja tarkista tiedot, koska se antaa usein joitakin vihjeitä. Jos kuitenkin perustavanlaatuisen syyn määrittäminen on aivan liian vaikeaa tai mahdotonta, sinun on yritettävä työskennellä yksilöllisten ratkaisujen kanssa, kunnes ongelma on lopulta ratkaistu. Jotta voit auttaa sinua, tässä on ohi vaihtoehdot, joita voit kokeilla.

Käynnistä Facebook-sovellus uudelleen

On normaalia, että mobiilisovellukset kokevat satunnaisia ongelmia, jotka käynnistyvät joidenkin pienempien häiriöiden vuoksi sovelluksen laiteohjelmistossa. Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun Facebook käy väärin tai kaatuu puhelimessasi, sovelluksen käynnistäminen todennäköisesti korjaa sen. Joten jos et ole jo tehnyt, kokeile sitä ja katso sitten mitä tapahtuu. Jos sovelluksen uudelleenkäynnistys ei toimi, kokeile muita vaihtoehtoja.

AIHEESEEN LIITTYVÄT JULKAISUT:

Samsung Galaxy Note8 näyttää edelleen "Valitettavasti Asetukset on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
Samsung Galaxy Note8: n korjaaminen, joka näyttää edelleen valitettavasti "Viestit on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
Samsung Galaxy Note8 näyttää edelleen "Valitettavasti kamera on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]

Suorita pehmeä nollaus Galaxy Note 8: ssa

Jos sovelluksen uudelleenkäynnistys ei onnistu korjaamaan häiriötä ja että Facebook on yhä kaatumassa puhelimessasi, seuraava vaihtoehto olisi käynnistää laite uudelleen. Yksinkertainen uudelleenkäynnistys tai pehmeä nollaus ratkaisee usein satunnaisohjelmien toimintahäiriöt, erityisesti ne, jotka aiheutuvat laitteen pienistä laiteohjelmisto-ongelmista. Pehmeä nollaus tehdään Galaxy Note 8: ssa seuraavasti:

Paina ja pidä virtapainiketta oikeassa kulmassa muutaman sekunnin ajan, kunnes Power off -näyttö tulee näkyviin.
Napauta Käynnistä uudelleen .
Napauta sitten Käynnistä uudelleen vahvistaaksesi.

Siinä tapauksessa, että laite ei reagoi Facebookin virheelliseen toimintaan, voima olisi käynnistettävä uudelleen.

Jos haluat pakottaa uudelleenkäynnistyksen, pidä Virta- ja Äänenvoimakkuus-painikkeita samanaikaisesti painettuna, kunnes laite sammuu.
Odota noin 30 sekuntia, kunnes ylläpito-käynnistystilan näyttö tulee näkyviin.
Valitse Huolto-käynnistystilan näytön asetuksista Normaali käynnistys .
Odota, kunnes laite on käynnistynyt.

Molemmat menettelyt eivät vaikuta tietoihin, joten sinun ei tarvitse huolehtia siitä, että menetät tärkeät tiedot, koska näin ei tapahdu. Pehmeä nollaus- ja voiman uudelleenkäynnistys voi myös korjata muita asiaankuuluvia kysymyksiä, kuten jatkuva käynnistys (bootloop), jäädytys, laite lukittuu (jumissa) eikä reagoi.

Tyhjennä välimuisti ja tiedot Facebook-sovelluksessa

Väliaikaiset tiedostot, jotka tallennetaan välimuistiin Facebook-sovelluksessasi, voivat vioittua ja kun näin tapahtuu, sovelluksen normaali toiminta vaikuttaa. Voit sulkea tämän pois mahdollisista käynnistimistä, jolloin sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen voi auttaa. Näin se on tehty:

Voit poistaa sovelluksen välimuistin siirtymällä sovelluksiin ja valitsemalla sitten Asetukset.

Etsi ja napauta Facebook sovellusten luettelosta.
Napauta Tallennus .
Napauta Tyhjennä välimuisti.
Odota, kunnes se lopettaa sovelluksen välimuistin.

Voit poistaa sovellustiedot siirtymällä sovelluksiin ja napauttamalla sitten Asetukset .

Etsi ja napauta sitten Facebook .
Napauta Tallennus .
Napauta Poista tiedot.
Lue viestikehote ja vahvista valinta napauttamalla Poista .

Huomaa, että tietojen tyhjentäminen palauttaa sovelluksen tehdasasetuksiin. Näin ollen kaikki sovellukseen tallennetut henkilökohtaiset tiedot, mukaan lukien kirjautumistiedot (käyttäjätunnus ja salasanat) poistetaan.

Sovelluksen välimuistin ja tietojen poistaminen vapauttaa myös muistitilaa, mikä parantaa Facebook-sovelluksen suorituskykyä ja nopeutta.

Poista asennus ja asenna uudelleen Facebook-sovellus

Jos ongelma jatkuu kaikkien aikaisempien menetelmien suorittamisen jälkeen, sinun on ehkä poistettava Facebook-sovellus (poista), käynnistä laite uudelleen ja asenna sitten Facebook-sovellus uudelleen Google Play Storesta tai lataa sovelluksen uusin versio suoraan Facebook-sivustosta. Voit poistaa Facebook-sovelluksen Galaxy Note 8: ssa seuraavasti:

Avaa sovellusten lokero pyyhkäisemällä tyhjästä kohdasta aloitusnäytöstä.
Napauta Asetukset .
Napauta Sovellukset .
Etsi ja napauta sitten Facebook oletusluettelossa. Voit myös napauttaa 3 pisteen kuvaketta ja valitsemalla sitten Näytä järjestelmän sovellus, jos haluat näyttää esiasennetut sovellukset tarvittaessa. Valikkovaihtoehdot voivat vaihdella laitteiden ja ohjelmistoversioiden välillä.
Napauta Poista .
Vahvista toiminto napauttamalla Poista uudelleen.
Käynnistä puhelin uudelleen.

Siirry Google Play -kauppaan ja lataa ja asenna Facebook-sovelluksen uusin versio laitteeseesi. Yritä käyttää sovellusta myöhemmin ja katso, onko ongelma mennyt.

Suorita pyyhkimällä välimuistiosio

Toisin kuin perusasetusten palauttaminen, välimuistiosion pyyhkiminen ei poista laitteeseen tallennettuja henkilökohtaisia tietojasi. Se on vain välimuistin osion poistaminen laitteen tallennuksesta. Näin ollen kaikki välimuistin osion sisältämät viat tai vioittuneet tiedostot hävitetään prosessissa. Näin se on tehty:

Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista ennen aloittamista. Jos olet kirjautunut Google-tiliisi laitteellasi, sinun on täytettävä Google-tunnukset (käyttäjätunnus ja salasana), jotta palautus suoritetaan, koska varkaudenesto on aktivoitu. Kun sinulla on kaikki suojattu, toimi seuraavasti:

Sammuta laite.
Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta .
Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet ( Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
Korosta ' pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja .
Valitse Power- painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes ”kyllä” on korostettuna, ja paina virtapainiketta.
Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä .

Uudelleenkäynnistyksen jälkeen yritä käynnistää Facebook-sovellus ja nähdä sitten, miten se toimii.

Tehdasasetusten palautus (valinnainen)

Jos kaikki aiemmat menetelmät eivät korjaa ongelmaa, ja Facebook on vielä kaatumassa laitteessasi, voit harkita viimeistä vaihtoehtoa, joka on tehdasasetusten palautus tai perusasetusten palautus. Tämä on kuitenkin työläs prosessi, koska se poistaa kaikki henkilökohtaiset tiedot, joten sinun on luotava kaikki erikseen myöhemmin. Positiivisen huomion mukaan se korjaa myös vakavampia laiteohjelmistoa koskevia ongelmia, jotka saattavat estää Facebook-sovellusta toimimasta laitteessa. Jos haluat antaa sille kuvan, niin miten tehtaan nollaus tehdään Galaxy Note 8: ssa:

Voit tehdä master-nollausasetukset Asetukset-valikosta tai laitteistoavaimilla. Näin voit tehdä puhelimen Asetukset-valikon avulla:

Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä .
Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta .
Napauta Takaisin-painiketta Asetukset- valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Nollaa> Tehdasasetusten palautus.
Napauta Nollaa .
Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita käyttöoikeudet.
Napauta Jatka .
Paina lopuksi Poista kaikki.

Voit suorittaa master-nollauksen laitteistonäppäimillä seuraavasti:

Sammuta laite.
Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta .
Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet ( Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
Korosta ”w ipe data / factory reset ” painamalla ” Volume down” -näppäintä useita kertoja .
Valitse Power-painike .
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta .
Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta .

Kun perusasetukset on palautettu, laite palauttaa alkuperäiset tehdasasetukset. Voit sitten jatkaa alkuperäistä asennusta, asentaa sovelluksesi, mukaan lukien Facebook, ja yritä sitten selvittää, pystyykö master-nollaus ratkaisemaan ongelman.

Muita vaihtoehtoja

Ota yhteyttä Facebook-tukitiimiin, jotta voit laajentaa ongelmaa ja etsiä lisätietoja ja suosituksia siitä, miten Facebook-sovellus saatetaan takaisin ja toimimaan sujuvasti Galaxy Note 8: ssa. Muuten voit valita toisen sosiaalisen median sovelluksen.

Viestit, jotka haluat myös lukea:

Samsung Galaxy Note8 pitää ponnahdusikkunan "Valitettavasti Internet on pysähtynyt" -virheen
Samsung Galaxy Note8 näyttää edelleen "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
Facebook pitää kaatumisen Samsung Galaxy Note8: ssa [Vianmääritysopas]
Miten korjata sovellusongelmat Galaxy Note 8: ssa, muut sovellusongelmat