Miksi Facebook-sovellus kaatuu HTC U11: ssä ja miten korjaan sen? [Vianmääritysopas]

Onko Facebook ei toimi HTC U11 -laitteesi mukaisesti? Jos näin on, tämä viesti voi auttaa sinua. Lue lisätietoja siitä, mikä käynnistää Facebook-sovelluksen muuttumattomana ja epävakaana HTC-puhelimessasi ja yritä korjata se käyttämällä jotakin alla mainituista korostetuista ratkaisuista.

Ongelmia mobiilisovelluksilla, kuten Facebookilla, voi tapahtua milloin tahansa riippumatta siitä, kuinka voimakas sovellus voisi olla. Monet tekijät voivat laukaista kolmannen osapuolen tai varastosovelluksen epävakaaksi ja mennä roistoon. Tavallisten syyllisten joukossa olisi myös buginen päivitys Facebookista tai Googlesta.

Jopa uusin Android-laiteohjelmistoversio voi aiheuttaa saman ongelman paitsi Facebook-sovellukselle myös muille Android-laitteen sovelluksille. Laitteen muistiin liittyvät ongelmat voivat myös käynnistää Facebookin kaltaisia ​​sovelluksia väärin. Tällöin puhelimesi sisäinen muistin tallennus voi olla kriittisesti alhainen, joten se ei enää pysty suorittamaan enemmän prosesseja kuin pitäisi. On tarpeetonta sanoa, että laitteen sisäisen tallennustilan vapauttaminen olisi avain ongelman korjaamiseen. Yleensä ongelma johtuu ohjelmistosta, joten loppukäyttäjät voivat korjata sen.

Mutta ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, suosittelen, että käyt HTC U11 -vianmäärityssivullemme, koska olemme ehkä jo käsitelleet samankaltaisia ​​ongelmia. Voit vapaasti käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Jos he eivät toimi ja tarvitset lisäapua, voit aina ottaa meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomakkeen ja lyömällä Lähetä.

Miten korjata Facebook-sovellus, joka kaatuu HTC U11: ssä?

Alla on korostettu standardiratkaisuja ja suositeltuja ratkaisuja, jotka auttoivat muita Android-puhelinkäyttäjiä käsittelemään Facebook-sovelluksen erilaisia ​​ongelmia, kuten satunnaisia ​​ja usein tapahtuvia kaatumisia, latausvirheitä ja vastaavia. Täällä ei todellakaan ole mitään selvää ratkaisua, ellei taustalla olevaa syytä tunnisteta ensinnäkin. Yritä määrittää ongelman perimmäinen syy etukäteen. Ajatteleminen siitä, mitä on tapahtunut ennen kuin Facebook alkoi kaatua, voi auttaa sinua aloittamaan. Näin tapahtui esimerkiksi sen jälkeen, kun olet tehnyt joitakin muutoksia puhelimen asetuksiin? Vai onko se tapahtunut uuden sovelluksen asentamisen tai päivityksen jälkeen? Näin voit säästää aikaa ja vaivaa vianmäärityksessä, sillä voit tehdä heti tärkeimmän virheen. Muussa tapauksessa sinun täytyy jatkaa yrittämistä, kunnes saat lopullisen ratkaisun. Testaa Facebook sen jälkeen, kun olet suorittanut kaikki menettelyt, jotta tiedät, onko se kiinteä vai ei. Voit aloittaa vianmäärityksen aina, kun olet kaikki asettanut.

Sulje sovellus ja käynnistä puhelin uudelleen.

Ensimmäisen ja satunnaisen Facebook-kaatumisen tapauksessa sovelluksen lopettaminen ja puhelimen käynnistäminen todennäköisesti korjaavat ongelman. Tässä tapauksessa Facebook-sovelluksessa voi olla vain yksi satunnainen häiriö, jota voidaan käsitellä uudelleen.

Yksinkertainen, mutta tehokkain tapa lopettaa käynnissä olevat sovellukset, kuten Facebook, HTC U11: ssä on sulkemalla ne Viimeisimmät sovellukset -valikosta. Näin se on tehty:

  1. Paina Viimeisimmät sovellukset -painiketta.
  2. Sitten käännä kortit (sovellusten esikatselut) löytääksesi Facebook- sovelluksen.
  3. Sulje se napsauttamalla Facebook-sovelluksen esikatselua vasemmalle tai oikealle.
  4. Voit myös sulkea kaikki käynnissä olevat sovellukset kerralla napauttamalla Poista kaikki tai X.

Kun olet lopettanut sovellukset, suorita pehmeä nollaus tai käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta ja napauta sitten Käynnistä uudelleen . Jos puhelin ei reagoi, kun Facebook-sovellus kaatuu ja jumittuu, voit tehdä pakotetun uudelleenkäynnistyksen. Jos haluat pakottaa HTC U11: n käynnistymään uudelleen, pidä Virta- ja Äänenvoimakkuus- painikkeita painettuna samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan ja vapauta sitten molemmat painikkeet, kun puhelin tärisee.

Odota, kunnes puhelin käynnistyy kokonaan, ja yritä käynnistää Facebook-sovellus uudelleen nähdäksesi, onko ongelma korjattu.

Puhelimen uudelleenkäynnistäminen (pehmeä nollaus) voi myös auttaa poistamaan jonkin verran sisäistä muistia parempaan, nopeampaan ja vakaampaan suorituskykyyn.

Tyhjennä välimuisti ja tiedot Facebook-sovelluksessa.

Piled-välimuisti ja Facebook-sovelluksen tiedot voivat myös aiheuttaa samankaltaisia ​​ongelmia, joita esiintyy milloin tahansa, varsinkin kun jokin välimuistissa olevista tiedostoista vioittuu. Siksi on suositeltavaa tyhjentää välimuisti ja tiedot laitteestasi aika ajoin. Jos et ole jo tehnyt tätä, tee se seuraavasti:

  1. Valitse Asetukset .
  2. Napauta Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
  3. Selaa ja valitse sitten Facebook- sovellus.
  4. Napauta Tyhjennä tiedot tai Tallennus.
  5. Napauta sitten Poista tiedot.
  6. Vahvista toiminto napauttamalla OK .

Facebook-sovelluksen tietojen poistaminen poistaa sovelluksen asetukset, tallennetut tiedot, sovellusten kokoonpanot ja kirjautumistiedot. Muista merkitä ne, ennen kuin painat Clear data -painiketta. Kun olet poistanut sovelluksen tiedot, käynnistä puhelin uudelleen ja käynnistä Facebook uudelleen.

Päivitä Facebook-sovellus uusimpaan saatavilla olevaan versioon

Facebook saa säännöllisiä päivityksiä, jotka sisältävät uusia ominaisuuksia, ohjelmistojen parannuksia sekä virheenkorjauksia. Jos et ole määrittänyt laitetta asentamaan sovellusten päivityksiä automaattisesti, Facebook-sovelluksesi on todennäköisesti vanhentunut ja vaatii siksi päivityksen. Voit asentaa päivitykset Facebookissa HTC U11 -laitteeseesi seuraavasti:

  1. Avaa Play Store- sovellus puhelimessasi.
  2. Napauta valikkokuvaketta (kolme vaakasuoraa viivaa).
  3. Napauta Omat sovellukset tai Omat sovellukset ja pelit.
  4. Siirry Asennettu- välilehteen. Löydät saatavilla olevia päivityksiä asennetuille sovelluksille tässä osassa.
  5. Napauta Päivitä kaikki, jos haluat päivittää kaikki puhelimen asennetut sovellukset, mukaan lukien Facebook.
  6. Voit myös päivittää tietyt sovellukset erikseen napauttamalla sovellusta ja valitsemalla sitten Päivitä.

Facebook-päivitysten lisäksi HTC U11: n uusimman ohjelmistopäivityksen asentaminen voi myös auttaa korjaamaan ongelman varsinkin jos jotkin virheet käynnistyvät. Ohjelmistopäivityksissä ei ole vain uusia ominaisuuksia ja järjestelmän parannuksia, vaan niissä on myös korjaustiedostoja, jotka korjaavat puhelimen järjestelmän toimintoja.

Voit tarkistaa HTC U11: n ohjelmistopäivitykset valitsemalla Asetukset-> Tietoja-> Ohjelmistopäivitykset-> Tarkista nyt. Näyttöön tulee päivitysilmoitus, jos puhelimeen on saatavilla uusi ohjelmistoversio.

Ennen kuin lataat ja asennat päivitystiedoston, varmuuskopioi puhelimen tiedot säilytettäväksi. Noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita päivittääksesi lataus- ja asennusohjeet.

Poista Facebook ja asenna se uudelleen HTC U11 -laitteeseesi.

Sovelluksen poistaminen ja uudelleenasentaminen olisi seuraava vaihtoehto, jos ongelma jatkuu kaikkien aikaisempien menetelmien suorittamisen jälkeen. Jos Facebook-sovellusta ei ole asennettu valmiiksi tai se on ladattu tai päivitetty Google Play Storen sovelluksesta, voit poistaa ja asentaa sovelluksen uudelleen seuraavasti:

  1. Valitse Asetukset .
  2. Napauta Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
  3. Valitse Facebook- sovellus napauttamalla.
  4. Napauta Poista . Jos Facebook-sovelluksesi on esiasennettu laitteeseesi, napauta Poista päivitykset .
  5. Vahvista toiminto valitsemalla OK .
  6. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen ja asenna sovellus uudelleen tai päivitä se uudelleen Google Play Storen sovelluksen kautta.

Katso, korjaako Facebook-sovelluksesi myöhemmin.

Pyyhi välimuistiosio HTC U11: ssä.

Joskus ongelma ei ole vain erillinen Facebook-sovellukseen vaan myös puhelinjärjestelmään. On mahdollista, että laite ei toimi oikein ja sovelluksina. Tällöin HTC U11: n välimuistiosion pyyhkiminen todennäköisesti korjaa ongelman. Kuten nimestä käy ilmi, prosessi tyhjentää välimuistitiedostot paitsi Facebook-sovelluksesta, vaan puhelimen tallennustilasta. Toisin kuin perusasetusten palauttaminen, välimuistiosion pyyhkiminen ei poista henkilötietojasi niin kauan kuin se on tehty oikein. Ja miten teet sen:

  1. Sammuta puhelin.
  2. Kun laite on kytketty pois päältä, pidä Volume Down -näppäintä alhaalla.
  3. Paina sitten virtanäppäintä, kunnes puhelin tärisee.
  4. Vapauta virtanäppäin nopeasti, kun puhelin tärisee, mutta pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
  5. Kun näyttöön tulee punainen ja sininen rivi, vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin.
  6. Paina Volume Down -näppäintä toistuvasti, kunnes Reboot to bootloader -vaihtoehto on korostettuna.
  7. Vahvista valinta painamalla virtanäppäintä .
  8. Näet sitten valkoisen näytön, jossa on värillinen teksti puhelimen näytössä.
  9. Paina Volume Down -näppäintä toistuvasti, kunnes Boot to Recovery Mode -vaihtoehto on korostettuna.
  10. Vahvista valinta painamalla virtanäppäintä .
  11. Pidä virtanäppäintä painettuna ja paina sitten Volume Up -näppäintä.
  12. Vapauta virtanäppäin.
  13. Paina sitten äänenvoimakkuuden alaspainiketta toistuvasti, kunnes Pyyhi välimuistin osio -asetus on korostettuna.
  14. Vahvista valinta painamalla virtanäppäintä ja valitse sitten Kyllä painamalla Äänenvoimakkuus-näppäintä .
  15. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, Reboot-järjestelmä on nyt korostettu. Käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtanäppäintä uudelleen.

Uudelleenkäynnistyksen jälkeen yritä käynnistää Facebook ja nähdä, toimiiko se jo oikein laitteessa.

Nollaa HTC U11 tehdasasetuksiin.

Tehdasasetusten palauttamista voidaan pitää viimeisenä keinona, jos aiemmat menetelmät eivät onnistuneet korjaamaan ongelmaa eikä Facebookin käyttäminen ole vaihtoehto sinulle. On kuitenkin huomattava, että kaikki henkilökohtaiset tiedot ja kriittiset tiedot poistetaan prosessista, koska laite palautetaan tehdasasetuksiin. Tämän jälkeen tehdasasetusten palauttaminen voi olla ikävä prosessi. Jos se on mukavaa, voit mennä eteenpäin ja varmuuskopioida puhelimen tiedot ja palauttaa HTC U11: n alkuperäiseen tilaansa. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Napauta sovellus- kuvaketta aloitusnäytössä.
  2. Valitse Asetukset .
  3. Napauta Backup & Reset.
  4. Varmista, että poistat tarkastuksen Poista SD-kortti -vaihtoehdosta, jotta voit poistaa media- ja muita tietoja SD-kortilta.
  5. Napauta Nollaa puhelin.
  6. Napauta sitten OK .

Toisaalta, jos voit elää ilman Facebookia puhelimessasi, voit vain poistaa sovelluksen ja korvata sen muilla saatavilla olevilla vakailla sosiaalisen median sovelluksilla.

Muita ehdotuksia, joita voit harkita

  • Poista Android-järjestelmän WebView-päivitys käytöstä. Android System Webview on Chrome-virtalähteenä toimiva järjestelmäosa, jonka avulla Android-sovellukset voivat näyttää Web-sisällön. Se antaa kolmannen osapuolen sovelluksille luvan näyttää sisältöä sovelluksen sisäisessä selaimessa tai sovelluksessa näytössä, joka vetää tietoja verkosta. Vaikka sitä pidetään tärkeänä palveluna, koska sen avulla Google voi työntää tietoturvakorjauksia ja muita parannuksia tarvitsematta työntää koko järjestelmän päivitystä, se aiheuttaa joskus suuria ongelmia useissa Android-laitteissa. Jotta Android-järjestelmän Webview -päivitys ei aiheuta tätä ongelmaa, voit yrittää poistaa sen väliaikaisesti tai poistaa uusimman HTC U11: n Webview-päivityksen.
    • Voit tehdä tämän valitsemalla puhelimen Asetukset-> Sovellusten hallinta-> Android-järjestelmän Web- näkymä ja napauttamalla sitten Poista asennukset . Käynnistä puhelin uudelleen, kun olet tehnyt muutoksia, yritä käynnistää Facebook-sovellus ja nähdä, toimiiko se jo hyvällä ja vakaana.
  • Kumoa uusin Facebook-päivitys. Jos Facebook-sovellus alkoi epäonnistua uusimman päivityksen asentamisen jälkeen, se on todennäköisesti ongelman perimmäinen syy. Tässä tapauksessa voit yrittää alentaa Facebookia tai kumota uusimman päivityksen. Niin kauan kuin tiedät, että edellisen Facebook-version tarkka .apk-tiedosto, voit peruuttaa sen poistamalla äskettäin päivitetyn sovelluksen ja etsimällä sitten Google .apk-tiedoston (mukaan lukien sovelluksen versionumeron sisältävän versionumeron) Googlessa. Sinun on oltava varovainen, vaikka valitset oikean .apk-tiedoston, koska laite saattaa olla vaarassa eri tyyppisille haittaohjelmille.
  • Ota yhteyttä Facebook-tukeen. Voit myös yrittää tavoittaa Facebook-tukitiimin, jotta ongelma laajenee edelleen vianmäärityksen ja muiden vaihtoehtojen avulla. Jos et voi saada sitä mobiilisovelluksen avulla, voit käyttää tukipalvelun avulla tietokoneellasi olevaa web-pohjaista Facebook-versiota.