Miksi Facebook pitää kaatumisen Samsung Galaxy S8 -laitteellani? Näin korjaat sen…

Facebook on yksi valmiiksi asennetuista sovelluksista Samsung Galaxy S8: ssa ja monet omistajat ovat valittaneet sovelluksesta, joka alkoi kaatua. On hetkiä, jolloin sovellukset kaatuvat riippumatta siitä, ovatko ne valmiiksi asennettuina vai kolmannen osapuolen kanssa. Useimmiten nämä kaatumiset rajoittuvat virheilmoituksessa mainittuihin sovelluksiin, mutta on myös tapauksia, joissa ne johtuvat häiriöstä järjestelmässä tai palveluista, jotka myös kaatuvat taustalla. Toisin sanoen emme tiedä varmasti, mikä ongelma on, jos emme yritä korjata puhelinta.

Joten, tässä virassa, aion käydä läpi vianmäärityksessä Galaxy S8 Facebook-sovelluksella, joka pitää kaatumisen. Usein app-kaatuja leimaa virhesanoma, ja tässä tapauksessa "valitettavasti Facebook on pysähtynyt" tai sovellus sulkeutuu ilman mitään varoituksia. Jos olet yksi tämän puhelimen omistajista ja vastaava ongelma on tällä hetkellä vika, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua korjaamaan ongelman.

Mutta ennen muuta, jos puhelimellasi on tällä hetkellä erilaisia ​​ongelmia, ehdotan, että käyt Samsung Samsung Galaxy S8 -vianmäärityssivulla, jonka olemme jo alkaneet tarjota tukea lukijoillemme, jotka omistavat tämän laitteen. Ymmärrämme, että puhelimesi on edelleen uusi, ja sen pitäisi toimia täydellisesti ilman vetoa, mutta Samsung ei voi taata, ettei ongelmia ole. Mitä me teemme täällä, tarjoamme apua lukijoillemme parhaiten, joten jos emme ole julkaisseet viestiäsi huolestasi, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

Galaxy S8: n vianmääritys "Facebook on pysähtynyt" -virheen vuoksi

Koska Facebook on yksi valmiiksi asennetuista sovelluksista, sitä ei voi poistaa puhelimestasi. Voit poistaa sen käytöstä, palauttaa sen ja päivittää sen. Ennen kuin jatkamme vianetsintää, haluan ensin mainita mahdolliset syyt, miksi sovellus kaatuu:

• jotkut sen välimuistit saattavat olla vioittuneet
• se voi olla vain väliaikainen ongelma sovelluksen tai laiteohjelmiston kanssa
• siihen liittyvä sovellus voi olla kaatua aiheuttava sovellus
• Jotkin kolmannen osapuolen sovellukset tai palvelut ovat saattaneet kaatua ja aiheuttaa FB: n kaatumisen
• puhelimessa saattaa olla vakava laiteohjelmiston ongelma

Tietenkin on muitakin mahdollisuuksia, mutta mainitut ovat yleisimpiä, ja tämä vianmääritysopas perustuu näihin tosiseikkoihin. Kaikki mitä sanotaan, tässä on mitä ehdotan teille:

Vaihe 1: Nollaa Facebook-sovellus

Onko sovellus sulkeutunut tai saat virheen "Valitettavasti Facebook on pysähtynyt" sinun on tehtävä tämä menettely, koska se on omaan sovellukseensa liittyvä ja voi olla erittäin hyödyllinen ongelman korjaamisessa. Tässä vaiheessa emme tiedä varmasti, onko kyseessä vain sovellusongelma tai laiteohjelmiston ongelma, joten teemme ensin turvallisen menettelyn ennen kuin siirrymme monimutkaisempiin menettelyihin.

Jos haluat nollata sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentämisen ja miten teet sen Galaxy S8: ssa:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Pyyhi muutama kerta nähdäksesi ALL-välilehden sisällön.
4. Etsi ja napauta Facebook.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Älä huoli, et menetä tiedostoja tai tietoja, mutta sinun on kirjauduttava Facebook-tilillesi, kun olet lopettanut sovelluksen nollaamisen.

Vaihe 2: Pakota Galaxy S8 uudelleen

Facebook-sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentämisen jälkeen ja se vielä kaatuu, meidän on tutkittava mahdollisuutta, että tämä on vain pieni häiriö järjestelmässä. Tätä varten sinun tarvitsee vain tehdä Forced Reboot -prosessi, joka päivittää puhelimen muistin. Olettaen, että se on vain pieni häiriö järjestelmässä, sovellus ei ehkä enää onnistu tämän jälkeen: pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä 10 sekuntia. Puhelimesi käynnistyy uudelleen ja sen jälkeen yritä avata Facebook-sovellus.

Vaihe 3: Yritä päivittää Messenger

Facebook erotti Messengerin sen sovelluksesta ja sen seurauksena, jos tarkastelet viestejä, Messenger avataan. Oli samankaltaisia ​​tapauksia, joita olemme havainneet ennen kuin lähettäjän päivittäminen korjasi ongelman, joten haluamme sinun tekevän, onhan helppoa ja turvallista tehdä:

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Play Store.
3. Napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten My Apps. Jos haluat, että sovelluksesi päivitetään automaattisesti, napauta Valikko> Asetukset ja napauta sitten valintaruutu Auto-update apps.
4. Etsi ja napauta Messenger ja napauta sitten Päivitä.

Jos sinulla on muita sovelluksia, jotka on päivitettävä, yritä päivittää ne kaikki, kun olet tässä näytössä.

Vaihe 4: Käynnistä Galaxy S8 uudelleen vikasietotilassa

Kun olet tehnyt edellä mainitut vaiheet ja sovellus vielä kaatuu, eristetään ongelma, koska jotkin asennetut sovellukset saattavat aiheuttaa sen. Tällä kertaa sinun täytyy vain käynnistää puhelin uudelleen vikasietotilassa ja näin teet:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Voit silti avata Facebookin, kun olet tässä tilassa, koska se on esiasennettu sovellus. Jos kuitenkin se kaatuu, se saattaa olla firmware-ongelma, ja sinun on siirryttävä seuraavaan vaiheeseen. Mutta jos virhe ei näy, se tarkoittaa, että ongelma aiheutuu yhdestä tai joistakin asennetuista sovelluksista. Etsi sovellus ja poista se sitten.

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta 3 pistettä -kuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluttua sovellusta.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Vaihe 5: Poista kaikki järjestelmän välimuistit joidenkin saattavat olla vioittuneet

Olettaen, että sovellus kaatuu edelleen vikasietotilassa, ongelma saattaa johtua joistakin jo vanhentuneista tai vioittuneista järjestelmän välimuistista. Yritä poistaa kaikki ne niin, että ne korvataan uusilla ja uusilla. Tätä varten sinun täytyy vain käynnistää puhelin palautustilassa ja pyyhkiä sitten välimuistiosio:

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”Pyyhi välimuistiosio” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Paina virtapainiketta valitaksesi.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos Facebook vielä kaatuu tämän jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä seuraava vaihe.

Vaihe 6: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja palauta puhelimesi

Kun sovellus kaatuu, palautus varmasti korjaa ne, mutta tämä menettely tapahtuu usein vianmäärityksen lopussa, koska tiedostojen, tietojen, sovellusten ja muiden puhelimeen tallennettujen tärkeiden asioiden varmuuskopiointi on hankalaa. myöhemmin. Mutta tässä vaiheessa ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelimesi, joten varmista, että teet varmuuskopion tärkeistä tiedostoista ja tiedoista, ja poista puhelimesi varkaudenestotoiminto käytöstä ennen kuin palautat sen.

Galaxy S8: n tehdasasetusten suojauksen poistaminen käytöstä

1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi, jos useampi tili on asennettuna. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta 3 pistekuvaketta.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Kuinka suoritetaan Master Reset Galaxy S8: ssa

1. Sammuta laite.
2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby-näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa korjaamaan ongelman.