Miksi Galleria pitää kaatumisen Samsung Galaxy A5 -laitteellani? Näin korjaat sen…

Kun Galleria-sovellus kaatuu, saatat nähdä virheilmoituksen "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt" tai sovellus sulkeutuu itsestään ilman varoitusta lainkaan. Olemme käsitelleet paljon tällaisia ​​asioita aikaisemmin, jotta voitte olla varmoja, että tiedämme, mitä tehdä siihen. Vaikka se on usein pieni ongelma, olemme havainneet tapauksia, joissa virhe on vain merkki vakavammasta firmware-ongelmasta. Galleria on yksi tärkeimmistä sovelluksista, ja jos se kaatuu, laiteohjelmisto saattaa olla ongelma, koska tällaiset sovellukset on integroitu syvälle järjestelmään.

Joten tässä viestissä, aion kävellä sinua läpi vianmääritys Galaxy A5, joka on bugged kanssa kaatuu app. Yritämme tutkia kaikkia mahdollisuuksia ja sulkea ne yksitellen, kunnes voimme selvittää, mikä ongelma on, ja mitä on tehtävä, jotta voisimme päästä eroon virheestä ja korjata ongelman hyväksi. Jos olet yksi tämän puhelimen omistajista ja sama ongelma on tällä hetkellä virheellinen, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Mutta ennen kuin siirrymme oikeaan vianmääritykseen, jos löydät tämän sivun, koska etsit ratkaisuja toiseen ongelmaan, suosittelen käymään Galaxy A5: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet tämän ongelman yleisimmin raportoituja ongelmia puhelimen ja saatat löytää mitä etsit siellä. Voit vapaasti käyttää tarjoamiamme ratkaisuja ja ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomake ja paina sitten Lähetä ja me teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Galaxy A5: n vianmääritys sen Galleria-sovelluksen kanssa, joka jatkuvasti kaatuu

Jotta voisimme ymmärtää paremmin, miksi Galleria kaatuu ensinnäkin, meidän on tutkittava kaikki mahdollisuudet…

• Kamera saattaa aiheuttaa ongelman
• Se voi olla väliaikainen ongelma sovelluksen tai laiteohjelmiston kanssa
• Ongelma saattaa olla vain Galleriassa
• Kolmannen osapuolen sovellukset saattavat aiheuttaa virheen
• Puhelimessa voi olla vakava laiteohjelmisto-ongelma

Perustamme vianmääritystämme näihin mahdollisuuksiin ja tässä ehdotan, että teet tämän ongelman…

Vaihe 1: Pakota puhelin käynnistymään uudelleen, sillä se voi olla väliaikainen ongelma

Galleria on yksi tärkeimmistä sovelluksista, kun se kaatuu, se on mahdollista, että se aiheutuu firmware-ongelmasta tai se voi olla vain pieni häiriö itse sovelluksessa. Tämän mahdollisuuden poistamiseksi sinun ei tarvitse tehdä jotain monimutkaista. Itse asiassa vain pakotettu uudelleenkäynnistys korjaa häiriöt ja näin teet sen:

• Pidä Volume Down -näppäintä ja virtanäppäintä painettuna yhdessä 10 sekunnin ajan.

Puhelimesi käynnistyy normaalisti, mutta sen muisti on jo päivitetty. Avaa Galleria ja jos virhe näkyy edelleen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Poista Galleria- ja Kamerasovellusten välimuisti ja tiedot

Kamera ja Galleria toimivat yhdessä, kun otat kuvia tai tallennat videoita. Toinen voi aiheuttaa toisen kaatumisen, ja siksi tässä vaiheessa teemme molempien vianmäärityksen. Oletetaan nyt, että tämä ongelma rajoittuu sovellusongelmaan, joten loogisin asia on palauttaa sekä kamera että galleria:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta Galleria tai Kamera.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
8. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Älä huolehdi kuvista ja videoista, koska mitään niistä ei poisteta, kun teet tämän.

Vaihe 3: Käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilassa ja avaa Galleria

Kun olet palauttanut sekä kameran että gallerian ja ongelma jatkuu, on aika tarkastella tätä ongelmaa eri näkökulmasta; voi olla yksi tai joitakin asennettuja sovelluksia aiheuttaa ongelman. Käynnistä puhelin tässä vaiheessa vikasietotilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset voidaan poistaa käytöstä väliaikaisesti. Jos jokin asennetuista sovelluksista aiheuttaa ongelman, virhe ei näy tässä tilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”vikasietotilan”.

Vaihe 4: Poista ongelman aiheuttavat kolmannen osapuolen sovellukset

Jos ongelma ei näy turvallisessa tilassa, tämä on seuraava asia, jonka sinun pitäisi tehdä: etsi ja poista ongelma aiheuttavan sovelluksen. Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin normaalissa tilassa ja tarkista, että ongelma on korjattu.

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluttua sovellusta
6. Napauta Poista.
7. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Saatat joutua poistamaan useamman kuin yhden sovelluksen ongelman korjaamiseksi ja käynnistämään puhelimesi lukemattomia kertoja.

Vaihe 5: Nollaa kaikki Galaxy A5: n asetukset

Sinun tarvitsee vain tehdä tämä menettely, jos Galleria-sovellus kaatuu myös vikasietotilassa, koska se tarkoittaa, että ongelma ei ole sovelluksessa, vaan laiteohjelmistossa. Oletamme kuitenkin, että se ei oikeastaan ​​ole vakava laiteohjelmisto-ongelma ja vain joidenkin virheellisten asetusten takia. Tässä mielessä loogisin asia on palauttaa puhelimen kaikki asetukset, mikä palauttaa sen tehdasasetuksiin poistamatta henkilökohtaisia ​​tiedostoja ja tietoja:

1. Kosketa aloitusnäytössä ja pyyhkäise ylös tai alas näyttääksesi kaikki sovellukset.
2. Siirry aloitusnäytössä kohtaan Asetukset> Varmuuskopiointi ja nollaus.
3. Napauta Nollaa asetukset.
4. Vahvista napauttamalla Palauta asetukset.
5. Anna tarvittaessa PIN-koodi, salasana tai kuvio.
6. Napauta Nollaa asetukset

Tämän jälkeen ongelma jatkuu, joten sinun on tehtävä täydellinen master-nollaus.

Vaihe 6: Varmuuskopioi tiedostot ja palauta puhelimesi

Toisin kuin edellisessä menettelyssä, tällainen nollaus poistaa kaikki kolmannen osapuolen tiedot puhelimestasi, mukaan lukien sovellukset, asetukset, tiedostot ja paljon muuta. Se myös palauttaa puhelimen tehdasasetuksiin. Varmista siis, että teet varmuuskopion tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoista ja poistat tehdasasetusten suojauksen käytöstä, joten et ole lukittu ennen laitteen nollaamista.

Galaxy A5: n tehdasasetusten suojauksen poistaminen käytöstä

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellusten lokero.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi, jos useampi tili on asennettuna. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta 3 pistekuvaketta.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Miten tehdasasetukset palauttaa Samsung Galaxy A5: n

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki näppäimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekunnin ajan, sitten "Ei komentoa", ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Mitä tässä teimme, suljetaan pois kaikki mahdollisuudet ja toivon, että tämä vianetsintäopas auttaa sinua tavalla tai toisella.