Miksi HTC U11 pysyy pakastettuna ja miten se korjataan? [Vianmääritysopas]

Heikon suorituskyvyn, viiveiden, jäädytysten, kaatumisten ja satunnaisten uudelleen käynnistämien laitteiden ongelmat on usein sidottu muistikysymykseen, kuten silloin, kun laite on jo tyhjä tai sillä ei ole riittävästi muistitilaa. Mikä tahansa näistä oireista voi tapahtua kuukausien tai vuosien jatkuvan käytön jälkeen, mutta saattaa ilmetä aikaisemmin, jos laitetta on käytetty väärin.

Usein toistuva, pitkäaikainen ja laaja käyttö voi johtaa näiden oireiden varhaisen ilmentymiseen riippumatta siitä, onko sinulla huippuluokan tai keskitason luuri. Tässä tässä viestissä käsitellään tiettyä asiaa koskevaa ongelmaa, joka vaikuttaa HTC U11-älypuhelimeen, ja tämä on ongelma jäädytettäessä tai reagoimattomassa näytössä. Muiden ongelmien lisäksi mitä muuta voi aiheuttaa ongelman tässä laitteessa ja mitä vaihtoehtoja käyttäjien on käsiteltävä? Tätä me aiomme selvittää. Lue lisää tietoja.

Ennen kuin jatkamme, jos etsit ratkaisua Note8: n ongelmaan, varmista, että HTC U11 -vianmäärityssivumme hylätään. Olemme jo käsitelleet joitakin yleisimmistä ongelmista, jotka lukijat ovat ilmoittaneet tästä uudesta laitteesta. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisää apua, täytä Android-kyselylomake ja paina Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Yleisiä syitä, miksi HTC U11-älypuhelimesi pysähtyy tai jäätyy usein

Kun puhelin yhtäkkiä lakkaa vastaamasta ja jäähtyy, se tarkoittaa jotain meni pieleen ja estää sen suorittamasta tehtävää. Se voi olla yksi sovelluksistasi, jotka ovat menettäneet huijauksen, vioittuneen tiedoston, jota yrität avata, kuten videoita, kuvia tai liitetiedostoja. Toinen mahdollinen laukaisu on virheellinen päivitys, jonka olet asentanut äskettäin tiettyyn sovellukseen tai laitteen käyttöjärjestelmään. Useiden sovellusten samanaikainen käyttö voi myös aiheuttaa sen, että laite jäätyy, etenkin jos muisti on jo kutistumassa. Huomaa, että vaikka älypuhelimet kykenevät monitöitä, niillä on myös rajoituksia. Prosessori ei ehkä enää pysty suorittamaan useita prosesseja samanaikaisesti, koska se on käytetty loppuun. Itse asiassa saatat huomata, että laite on hieman jäljessä, sillä se lämpenee pitkäkestoisesta kovasta käytöstä.

On myös muita tapauksia, joissa viallinen SD-kortti on viallinen. Tämä tarkoittaa, että jos käytät SD-korttia, yritä poistaa se laitteesta ja nähdä, mitä eroa se tekisi, kun käytät mitään SD-korttia. Jotkin SD-kortin tieto- tai tiedostosegmentit saattavat vahingoittua tai olla kaatuneet, mikä vaikutti puhelimen yleiseen toimintaan.

Pahin mahdollinen syyllinen on laitteistovaurio. Viallinen laitteisto saattaa olla syyllinen, jos puhelimesi ei enää pysty suorittamaan yhtä tehtävää, koska se jäätyy välittömästi. Tässä tapauksessa laitteiston korjaus on todennäköisesti tarpeen.

Miten jäädytetty tai vastaamatta jäänyt HTC U11 korjataan?

Tämän sivun alapuolella olemme kartoittaneet tavallisten menettelyjen ja mahdollisten ratkaisujen ratkaisemisen HTC-luuriin. Kaikki nämä menetelmät soveltuvat vain, jos ongelma liittyy ohjelmistoon. Siinä tapauksessa, että HTC U11 alkaa jäädyttää ja pysyvästi roikkua ja jäädä jälkeen nestemäisen altistumisen tai vahingossa tapahtuvan pudotuksen, viallinen laitteisto tai vaurioitunut komponentti on todennäköisesti syyllinen. Valitettavasti älypuhelimiin liittyvät laitteistokysymykset edellyttäisivät jo teknikon apua korjaamiseen. Se voi olla korvaaminen tai palvelu, jota tarvitaan.

Jos mahdollista, tarkista ja varmista, että laitteistolla ei ole mitään tekemistä HTC U11: n jäädytysongelman kanssa. Kun olet osoittanut, että se ei ole laitteistoon liittyvä, voit jatkaa seuraavia menetelmiä ja aloittaa laitteen ohjelmiston vianmäärityksen.

Ensimmäinen menetelmä: Suorita pehmeä nollaus tai pakko käynnistää uudelleen.

Jälleen pehmeä nollaus tai uudelleenkäynnistys pitäisi olla ensimmäinen ratkaisu, kun haluat käyttää suorituskykyongelmia, kuten jäädyttämistä. Jos se on vain pieni häiriö, jota laite kohtaa, uudelleenkäynnistyksen pitäisi pystyä tarjoamaan nopea korjaus.

Tavanomainen uudelleenkäynnistys ei kuitenkaan välttämättä ole sovellettavissa tässä tilanteessa, varsinkin jos näyttösi jäätyy, jää jumiin eikä reagoi kosketuksiin. Vaihtoehtoisena ratkaisuna voit tehdä pakotetun uudelleenkäynnistyksen. Samoin kuin pehmeä nollaus, pakollinen uudelleenkäynnistys ei vaikuta puhelimeen tallennettuihin tietoihin niin kauan kuin se on tehty oikein. Jos et ole jo tehnyt, pakota HTC U11 uudelleen käynnistämällä seuraavat toimet:

• Paina POWER- ja VOLUME DOWN -näppäimiä samanaikaisesti, kunnes puhelin tärisee, ja vapauta sitten painikkeet. Huomautus: Saatat joutua painamaan painikkeita 12–15 sekunnin ajan, ennen kuin puhelin tärisee.

Odota, kunnes puhelin käynnistyy kokonaan, ja katso, onko ongelma korjattu.

Toinen menetelmä: Tarkista ja hallitse sisäistä muistia

Monet mobiililaitteiden jäädytysongelmat on sidottu riittämättömään muistiin. Tämä on todennäköistä, jos olet sellainen käyttäjä, joka haluaa ladata uusia sovelluksia ja muuta sisältöä laitteeseesi. Vaikka laitteellasi on suuri tallennuskapasiteetti, se voi silti muuttua täyteen ajoissa. Varmista, että tämä ei aiheuta ongelmaa, yritä tarkistaa puhelimen muistin tila ja jos on tarpeen hallita sisältöä, tee se. Voit tarkastella HTC U11: n käytettävissä olevaa tallennustilaa seuraavasti:

1. Siirry Asetukset- valikkoon napauttamalla Muisti, jos haluat nähdä, kuinka paljon muistia on käytettävissä ja miten puhelimen muistia on käytetty. Voit myös selvittää, miten yksittäiset sovellukset käyttävät puhelimen sisäistä muistia.
2. Napauta Sovellusten käyttämä muisti, kun haluat selvittää sovellusten muistin käytön.
3. Napauta mustaa nuolinäppäintä tai Kesto ja valitse sitten aika, jonka haluat nähdä.
4. Napauta Valikko- kuvaketta ( kolme pystysuoraa pistettä ) ja valitse Lajittele maksimikäyttö -toiminnolla nähdäksesi luettelossa olevien sovellusten huippumuistin.
5. Näet sen muistin käyttöä koskevat tiedot koskettamalla sovelluksen nimeä.

Jos vapaan tallennuksen määrä on alle 10 prosenttia, se tarkoittaa tarvetta vapauttaa tilaa. Poista tämä tai poista kaikki ei-toivotut tai käyttämättömät sovellukset ja sisältö laitteesta. Voit myös siirtää joitakin kriittisiä tietojasi tietokoneeseen tai pilvipalvelimeen.

Kolmas menetelmä: Poista sovelluksen välimuisti ja tiedot.

Jos HTC U11 pysähtyy vain tiettyä sovellusta käytettäessä, on mahdollista, että jokin väliaikaisista tiedostoista tai välimuistitiedostoista aiheuttaa ongelman. Voit sulkea tämän pois käytöstä tekemällä joitakin välimuistin tyhjennyksiä sovelluksissasi. Sovelluksen välimuistin tyhjentämisen lisäksi sovellustietojen tyhjentäminen voi myös auttaa. Näin se on tehty:

1. Napauta Koti-näppäintä siirtyäksesi aloitusnäyttöön.
2. Napauta sovellusten laatikon kuvaketta.
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Sovellukset.
5. Selaa ja siirry sen sovelluksen kohdalle, jonka välimuisti on tyhjennettävä, ja napauta sitä.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta vaihtoehtoa Poista tiedot ja Tyhjennä välimuisti.

Huomaa, että sovelluksen tietojen tyhjentäminen poistaa myös kaikki sovellukseen tallennetut henkilökohtaiset tiedot, mukaan lukien sisäänkirjautumistiedot, profiilit, tallennetut pelit jne. Positiivisen huomautuksen mukaan sovellustietojen tyhjentäminen voi olla ratkaisevan tärkeää erityisesti, jos jokin sovelluksen tiedoista on kaatunut tai vioittuu ja aiheuttaa siten konflikteja.

Kaikkien valmiustilassa olevien sovellusten tai äskettäin avattujen ja taustalla olevien sovellusten sulkeminen voi myös tarjota joitakin korjaustoimenpiteitä, koska se auttaa myös poistamaan puhelimen sisäisen muistin.

Neljäs menetelmä: Päivitä sovellukset tai puhelimen ohjelmisto

Jos ongelma ei käynnisty sovelluksessa, tarkista ja asenna käytettävissä oleva päivitys puhelimeen. Päivitykset voivat auttaa optimoimaan sovelluksen toimintoja ja toimintaa. Voit myös tarkistaa, onko laiteohjelmistopäivityksiä saatavilla.

• Voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset-> Tietoja-> Ohjelmistopäivitykset-> Tarkista nyt.

Jos päivitys on käytettävissä, varmuuskopioi tiedot tallennettavaksi ja jatka päivittämistä ja asentamista. Ohjelmistopäivitykset tarjoavat uusia ominaisuuksia, mutta sisältävät myös vikakorjauksia, jotka auttavat poistamaan ristiriitaisia ​​virheitä.

Viides menetelmä: Käynnistä tallennustilaan ja diagnosoi kolmannen osapuolen sovellukset.

Voit auttaa sinua eristämään, onko HTC U11: n jäädytysongelma joissakin laitteeseen asennetuissa kolmannen osapuolen sovelluksissa, ja yritä käynnistää se turvalliseen tilaan. Jos ongelma ei ilmene, kun käytät turvallista tilaa, se tarkoittaa, että jokin kolmannen osapuolen sovelluksista on laukaisu. Yritä muistaa, mikä äskettäisten sovellusten latauksesta on syyllinen. Ajattele, milloin ongelma alkaa tai kun laite alkoi toimia tai jäädyttää. Sinun on ehkä poistettava kolmannen osapuolen sovellukset yksitellen. Varmista, että olet testannut laitteen sen jälkeen, kun olet poistanut tai poistanut sovelluksen, jotta voit selvittää, onko ongelma korjattu.

Jos ongelma ilmenee uudelleen, kun se on turvallisessa tilassa, se tarkoittaa, että sinun on käytettävä laitteen käyttöjärjestelmän vianmääritystä. Mitä olet tekemisissä, voi olla monimutkainen ohjelmistokysymys, joka vaatii kehittyneempiä korjauksia.

Voit käynnistää HTC U11: n turvalliseen tilaan seuraavasti:

1. Kun puhelin on päällä, pidä POWER- painiketta painettuna muutaman sekunnin ajan kytkeäksesi puhelimen pois päältä.
2. Kun näyttöön tulee kehote, pidä Virta pois päältä.
3. Kun näet uudelleenkäynnistys vikasietotilassa -valintaikkunassa, napauta OK . Puhelimesi käynnistyy uudelleen, ja näytön alaosassa tulisi nähdä vikasietotila .

Testaa puhelinta, jos haluat selvittää, onko vikasietotila ratkaissut ongelman. Jos kyllä, poista äskettäin ladattu sovellus, joka saattaa aiheuttaa ongelman. Kytke takaisin normaalitilaan ja vianmääritys ohjelmistoon.

• Jos haluat vaihtaa takaisin normaalitilaan, katkaise puhelimesta virta ja käynnistä se uudelleen.

Vaihtoehtoisesti voit käynnistää HTC U11: n vikasietotilaan laitteisto-painikkeilla.

• Voit tehdä sen painamalla POWER- painiketta. Kun näytössä näkyy HTC-logo, pidä VOLUME DOWN -näppäintä alhaalla, kunnes näytön alareunassa näkyy vikasietotila .

Voit tarvittaessa yrittää poistaa epäiltyjä sovelluksia seuraavasti:

1. Napauta Koti-näppäintä siirtyäksesi aloitusnäyttöön.
2. Napauta sovellusten laatikon kuvaketta.
3. Napauta Asetukset.
4. Napauta Sovellukset .
5. Napauta sovellusta, jonka haluat poistaa.
6. Napauta App info -näytössä Uninstall.
7. Vahvista valinta napauttamalla OK .

Odota, kunnes sovellus on poistettu, ja käynnistä puhelin normaalitilassa painamalla virtapainiketta ja pitämällä sitä alhaalla.

Kuudes menetelmä: Pyyhi välimuistiosio elvytystilassa.

Ongelma jatkuu edellisten menettelyjen jälkeen, voit siirtyä edistyneempään menettelyyn, kuten pyyhkiä välimuistiosion. Laitteen välimuistin osion pyyhkimällä voi olla samanlainen vaikutus tehdasasetusten palauttamisella menettämättä mitään sisäiseen muistiin tallennettuja henkilökohtaisia ​​tietojasi. Näin pyyhitään välimuistiosio HTC U11: ssä:

1. Muista sammuttaa laite.
2. Kun se on sammutettu, pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
3. Kytke puhelin päälle painamalla virtanäppäintä, kunnes puhelin tärisee, ja vapauta sitten virta.
4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
5. Vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike, kun näkyviin tulee punainen ja sininen teksti.
6. Paina Volume Down -näppäintä toistuvasti, kunnes “reboot to bootloader” -vaihtoehto on korostettuna, ja valitse se sitten Power-painikkeella. Laite näyttää valkoisen näytön, jossa on värillinen teksti.
7. Paina Volume Down -näppäintä toistuvasti, kunnes BOOT TO RECOVERY MODE -vaihtoehto on korostettuna, ja valitse se sitten Power-painikkeella.
8. Pidä virtapainiketta painettuna.
9. Paina Up Volume -näppäintä ja vapauta se .
10. Vapauta virtapainike.
11. Paina Äänenvoimakkuus-painiketta toistuvasti, kunnes pyyhi välimuistiosio on korostettu, ja valitse se sitten virtapainikkeella.
12. Valitse Äänenvoimakkuus-painike valitaksesi Kyllä.
13. Kun olet valmis, valitse uudelleen käynnistysjärjestelmä painamalla virtapainiketta uudelleen .

Kun olet käynnistänyt uudelleen, noudata puhelimen toimintaa. On olemassa hyvät mahdollisuudet, että jäätymisongelma on jo poistunut, kun palautustila käynnistyy uudelleen, mutta jos se edelleen jatkuu, sinun on harkittava koko järjestelmän palauttamista.

Viimeinen keino: Suorita tehdasasetusten palautus

Tämä palauttaa laitteen tehdasasetuksiin. Kaikki tiedot, media ja muut tiedostot poistetaan laitteesta. Varmista, että olet varmuuskopioinut kaikki tärkeät tiedot ennen kuin jatkat.

Varmista myös, että puhelimessasi on riittävästi virtaa nollata. Pidä se tarvittaessa liitettynä laturiin, kunnes koko järjestelmän nollaus on valmis.

1. Katkaise laitteesta virta.
2. Pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
3. Kytke puhelin päälle painamalla virtanäppäintä, kunnes puhelin tärisee, ja vapauta sitten virta .
4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
5. Vapauta V olume Down -näppäin, kun musta ruutu, jossa on punaisia ​​ja sinisiä tekstirivejä, tulee näkyviin.
6. Paina Volume Down -näppäintä toistuvasti, kunnes ”tehdasasetusten palautus” on korostettuna, ja valitse se sitten virtapainikkeella.
7. Kun tietojen pyyhintä on valmis, varmista, että uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt valittuna ja paina virtapainiketta.

Testaa ja käytä laitettasi normaalisti sen jälkeen, kun olet nollautunut, jotta näet, onko ongelma mennyt.

Muita vaihtoehtoja, joilla harkitaan, jatkuuko ongelma

Jos HTC U11: n jäädytysongelma alkoi tapahtua uuden laiteohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen ja että se ei koskaan tapahtunut laitteellasi ennen, päivitys on todennäköisesti vika. Ehkä uusi päivitys sisältää joitakin vikoja, jotka aiheuttivat konflikteja ja puuttuvat puhelimen järjestelmärutiineihin ja prosesseihin. Ohjelmistovikoja käsitellään usein seurantapäivityksessä, joka sisältää korjaustiedoston. Mutta ennen kuin korjaustiedosto avataan, ongelma on laajennettava siten, että se arvioidaan ja merkitään muiden päivityskysymysten jälkeen, jotta ne voidaan käsitellä seuraavassa laiteohjelmiston käyttöönotossa. Ota yhteyttä operaattoriin tai HTC-tukeen, jos haluat laajentaa ongelmaa ja esittää muita suosituksia.

Viestit, jotka haluat myös lukea:

• Miten korjata HTC U11, joka ei voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi-verkkoon, muut Wi-Fi-yhteyden ongelmat [Vianmääritysopas]
• Miten korjata HTC U11, joka ei voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi Internetiin? [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä HTC U11: n kanssa, joka ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä HTC U11: n kanssa, jossa on välkkyvä näyttö? [Vianmääritysopas]
• Miksi HTC U11 on jumissa käynnistysnäytössä ja miten se korjataan? [Vianmääritysopas]
• Kuinka korjata erittäin hitaasti latautuvaa tai lainkaan lataamatonta HTC U11 -laitetta? [Vianmääritysopas]
• Miksi HTC U11 ei käynnisty eikä korjaa sitä (helpot vaiheet)
• Mitä tehdä HTC U11 -laitteen kanssa, joka ei lataudu [Vianmääritysopas]