Miksi Samsung Galaxy A3 -puhelimeni lakkaa puhumasta ja kuinka korjata se? [Vianmääritysopas]

Monet Galaxy A3: n käyttäjät ovat nostaneet valituksia puhelujen pudotuksesta. Vastauksena Samsung selitti, että pääantennin sijoittelu saattaa olla syyllinen. Galaxy A3: n pääantenni sijaitsee alareunassa, joten useammin se peitetään käsilläsi tai muilla esineillä. Ja tämä tapahtuu silloin, kun yhteysongelmat ja akun nopea tyhjennys voivat aiheuttaa. Samsung on sen vuoksi kehottanut olemaan peittämättä laitteen antennialuetta varsinkin puhelun aikana, koska on todennäköisempää, että verkon peitto häiritsee.

Kuitenkin on myös muita tapauksia, joissa puhelun aiheuttamat ongelmat johtuvat joistakin muista tekijöistä. Tämä yhdessä mahdollisten ratkaisujen ja ongelmien kanssa ratkaistaan ​​tässä tehtävässä. Jos siis sinulla on Samsung Galaxy A3, joka pysäyttää puhelut, tämä sisältö voi auttaa sinua.

Ennen kuin jatkamme, jos sinulla on muita huolenaiheita puhelimesi kanssa, käy A3-vianmäärityssivulla, jossa olemme jo käsitelleet paljon ongelmia tämän puhelimen kanssa. Selaa sivua ja etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja voit käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Jos tarvitset apua, ota meihin yhteyttä ja autamme sinua. Täytä vain kyselylomake ja osoita lähetä. Älä huoli siitä, että se on ilmainen.

Yhteiset tekijät, jotka voivat laukaista puhelujen keskeytymisen Galaxy A3: ssa

Pääantennin lisäksi on myös muita tekijöitä, joita sinun on harkittava käsitellessäsi Galaxy A3: n älypuhelimessa esiintyviä usein esiintyviä puheluongelmia. Yleisimpiä syyllisiä ovat verkko-ongelmat, huono SIM-kortti, ohjelmiston häiriö ja pahin laitteistovauriot.

Verkko-ongelmat, kuten ajoittainen liitettävyys, heikko signaali tai heikko peitto tai palvelu eivät ole todennäköisimpiä syitä. Ilman vahvaa ja vakaata verkon peittoa asiaankuuluvat palvelut, mukaan lukien puhelut, eivät välttämättä toimi oikein.

Huono SIM-kortti voi myös aiheuttaa saman ongelman missä tahansa laitteessa. Sama voi tapahtua myös silloin, kun SIM-korttia ei ole asennettu oikein tai se on kiinnitetty SIM-korttipaikkaan. On taipumus, että se siirretään, kun laite siirretään.

Ohjelmiston häiriöt tai virheet voivat myös aiheuttaa puheluiden pudottamisen useammin varsinkin silloin, kun puhelinsovellus vaikuttaa. Jopa ohjelmistopäivitykset voivat saada sinut samoihin ongelmiin, koska myös ne voivat sisältää joitakin virheitä, jotka käynnistävät päivityksen jälkeiset ongelmat pintaan.

Mahdollisimmista syistä pahin on laitteistovaurio. Fyysinen tai nestemäinen vaurio on todennäköisimmin syyllinen etenkin, jos aikaisempia tapauksia oli, kun puhelimesi oli pudonnut tai altistunut nesteelle. Puhelimen antenni tai muut asiaankuuluvat osat saattavat olla vahingoittuneet tästä aikaisemmasta tapahtumasta.

Yritä hallita laitteistovaurioita mahdollisimman paljon mahdollisten syiden vuoksi, jotta voit jatkaa vianmääritystä. Mutta jos epäilet, että puhelun hylkäämisen ongelma johtuu viallisesta laitteistosta, voit säästää aikaa ja vaivaa ottamalla laitteen suoraan läheiselle huoltokeskukselle laitteiden arviointia ja / tai korjausta varten.

Mahdolliset ratkaisut ja ongelmat

Ottaen huomioon, että taustalla oleva syy liittyy ohjelmistoon, mikä tahansa seuraavista menetelmistä voi korjata ongelman. Älä unohda tehdä testikutsua jokaisen menetelmän suorittamisen jälkeen selvittääkseen, onko ongelma ratkaistu. Siirry tarvittaessa seuraavaan sovellettavaan ratkaisuun.

Jos et ole jo aiemmin päivittänyt Galaxy A3: n uusimpaan saatavilla olevaan Android-ohjelmistoon. Näin voidaan optimoida laitteen toiminnot, mukaan lukien soitto.

Voit myös yrittää soittaa toisessa paikassa. Harkitse näin, jos laitteessa on heikko tai huono verkon peitto, kuten tilapalkin signaalin voimakkuus osoittaa.

Käynnistä Galaxy A3 uudelleen (soft reset)

Yksinkertainen uudelleenkäynnistys laitteessa voi tehdä joitakin ihmeitä. Itse asiassa pienet ohjelmistokysymykset, kuten oireelliset sovellukset ja palvelut, korjataan usein uudelleenkäynnistyksellä. Samoin kuin tietokoneohjelma, mobiilisovellukset voivat myös kokea satunnaisia ​​häiriöitä, jotka usein edellyttävät uudelleenkäynnistystä tai ohjelman nollaamista. Prosessi ei vaikuta laitteeseen tallennettuihin kriittisiin tietoihin, joten se on varmasti turvallinen prosessi. Pehmeä palautus tehdään Galaxy A3: ssa seuraavasti:

1. Paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan.
2. Kun valikkonäyttö tulee näkyviin, valitse vaihtoehto Power off.
3. Odota muutaman sekunnin ajan ja paina sitten virtapainiketta uudelleen, kunnes laitteen teho syklii.

Uudelleenkäynnistyksen jälkeen yritä tehdä testipuhelu ja arvioida, onko se edelleen pudottamassa.

Poista SIM-kortti ja aseta se uudelleen

Jos haluat poistaa viallisen SIM-kortin asennuksen, joka aiheuttaa sinulle ongelmia, kun otat yhteyttä Galaxy A3 -laitteeseen, yritä poistaa SIM-kortti laitteesta ja asentaa se sitten uudelleen. Varmista, että teet sen oikein, jotta SIM-, SIM-korttipaikka / -kasetti tai itse laite ei vahingoitu. Noudata seuraavia ohjeita:

1. Pyydä SIM-korttia poistamaan työkalu tai poistotappi.
2. Sammuta laite kokonaan.
3. Irrota syöttölokero SIM-kortin lokeron reikään löysääksesi lokeron. Varmista, että ulostyöntätappi on kohtisuorassa reikään, jotta laite ei vahingoitu.
4. Kuulet hieman napsautusta, kun lokero tulee ulos.
5. Vedä sitten lokero varovasti ulos korttipaikasta ja poista SIM-kortti lokerosta.
6. Tarkasta SIM-kortti ja lokero mahdollisten mahdollisten vaurioiden, kuten naarmujen tai nestemäisten jälkien, varalta. Ota yhteyttä operaattoriin, jos näet merkkejä mahdollisesta SIM-kortin vaurioitumisesta.
7. Kun olet varmistanut, että SIM-komponentit eivät vahingoitu, aseta SIM-kortti varovasti takaisin lokeroon, kun kullanväriset koskettimet ovat alaspäin.
8. Aseta SIM-kortin lokero takaisin SIM-korttipaikkaan varovasti.
9. Varmista, että lokero on kiinnitetty tai suljettu tiukasti, jotta vesi ja pöly eivät pääse laitteen sisään.

Kun olet asentanut SIM-kortin uudelleen, kytke laitteeseen virta ja suorita testikutsu, jotta näet, onko tämä ongelma korjattu hylättyjen puhelujen yhteydessä.

Määritä tai vaihda Galaxy A3: n verkkotiloja

Jotkut käyttäjät ovat paljastaneet tilapäisen ratkaisun siirtymällä matkapuhelimen solukkotietojen välillä. Esimerkiksi LTE: stä 3G: ään, 2G: hen ja vastaaviin. Jos yrität löytää vielä korjauksen, saatat myös harkita sitä loput vaihtoehdot. Jos haluat antaa sille kuvan, täällä on:

1. Napauta ja pidä aloitusnäytön yläreunassa olevaa ilmoituspalkkia ja liu'uta sormea ​​alaspäin.
2. Katso lisää vaihtoehtoja pyyhkäisemällä sormeasi vasemmalle.
3. Napauta ja pidä Mobile-tietoja.
4. Napauta Verkko-tila.
5. Napauta valitaksesi käytettävän verkkotilan. Jos haluat käyttää 4G: tä, valitse tai ota käyttöön LTE / WCDMA / GSM- vaihtoehto. Jos haluat siirtyä 3G-verkkoon, valitse WCDMA / GSM- vaihtoehto.

Kun olet tehnyt muutoksia verkkotilaan, käynnistä laite uudelleen ja yritä testata puhelu.

Aiheeseen liittyvät julkaisut:

• Mitä tehdä Samsung Galaxy A3: lla (2017), joka näyttää edelleen valitettavasti, että puhelin on pysähtynyt? [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A3: n (2017) korjaaminen, joka ei enää voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A3: n (2017) korjaaminen, joka avaa "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]

Palauta Galaxy A3: n verkkoasetukset

Jos ongelma alkoi sen jälkeen, kun olet tehnyt joitakin muutoksia laitteen verkkoasetuksiin, on mahdollista, että jotkin asetukset on määritetty väärin, joten olet poistanut puhelut usein. Jos luulet, että tämä aiheuttaa ongelmia, yritä palauttaa asetukset takaisin aiempaan kokoonpanoonsa ennen ongelman alkua. Virheen seuranta voi kuitenkin olla liian vaikeaa, varsinkin jos olet jo tehnyt paljon muutoksia. Korjaa, voit tehdä verkkoasetukset uudelleen laitteellesi. Huomaa kuitenkin, että verkkotiedot, mukaan lukien verkkotunnukset ja salasanat, poistetaan prosessista. Muista kuitenkin kirjoittaa ne ennen kuin jatkat seuraavia vaiheita:

1. Napauta sovellukset aloitusnäytössä.
2. Napauta Asetukset .
3. Selaa alaspäin ja valitse Lisää verkkoja -vaihtoehto.
4. Napauta Mobile Networks.
5. Napauta Access Point Names.
6. Napauta Valikko .
7. Napauta vaihtoehtoa Palauta oletuksena.

Kun olet palauttanut verkon uudelleen, käynnistä laite uudelleen ja suorita sitten testipuhelu.

Suorita tehdasasetusten palautus (valinnainen)

Jos mikään muu ei toimi ja loppuu muita vaihtoehtoja, harkitse tehdasasetusten palauttamista viimeisenä keinona. Tämä nollaus ratkaisee usein mobiililaitteiden monimutkaiset ongelmat, erityisesti ne, jotka käynnistyvät järjestelmän rakenteeseen kohdistuvien vikojen vuoksi. Ainoa haittapuoli tästä muistista on, että kaikki henkilökohtaiset tiedot poistetaan, mukaan lukien sovellukset, lataukset, asetukset ja muut puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tärkeät tiedot. Muista varmuuskopioida tiedot ennen kuin jatkat. Kun kaikki on asetettu, palauta Galaxy A3 tehdasasetuksiin seuraavasti:

1. Napauta sovellukset aloitusnäytössä.
2. Napauta Asetukset .
3. Selaa alaspäin ja valitse Varmuuskopiointi ja nollaus.
4. Jatka valitsemalla Palauta laite .
5. Selaa ja napauta Factory data reset.
6. Vahvista toiminto napauttamalla Poista kaikki .

Odota, kunnes laite täyttää nollausprosessin, ja jatka sitten sen jälkeen.

Pyydä lisätietoja

Voit hakea lisää apua ottamalla yhteyttä palveluntarjoajaan / operaattoriin. Voit kysyä ja vahvistaa mahdolliset katkokset, jotka vaikuttavat verkkopalveluihisi. Voit myös pyytää apua Galaxy A3: n hylättyjen puheluongelmien vianmäärityksessä käyttämällä Samsungin tuen kehittyneitä työkaluja / ohjelmistoja.

A3-viestit, jotka saattavat olla kiinnostuneita lukemaan:

• Mitä tehdä, kun Samsung Galaxy A3 näyttää ”kosteuden havaitsemisen” virheen [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Samsung Galaxy A3: lla, joka veloittaa hitaasti? [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A3 ei lataudu, koska "kosteus on havaittu" varoitus [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A3: n (2017) korjaaminen kuoleman mustalla näytöllä [Vianmääritysopas]
• Miksi Facebook pitää kaatumisen Samsung Galaxy A3: een ja miten korjaan sen? [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A3: n korjaaminen, joka saapui käynnistyslevyyn ja ei käynnisty [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A3: n korjaaminen, jolla on musta näyttö ja joka ei vastaa, mutta pehmeät painikkeet palavat [Vianmääritysopas]