Miksi Touch Input ei vastaa / ei toimi iPhone 6: ssa ja miten se korjataan? [Vianmääritysopas]

Kosketustulo on ensisijainen tapa kommunikoida älypuhelimesi kanssa. Kerro älypuhelimelle, mitä tehdä tai suorittaa tiettyjä tehtäviä sormella. Samoin laite reagoi kosketussyötökomentoihisi. Siksi, jos kosketusnäyttö tai kosketustulo eivät toimi, kertoimet ovat sellaisia, että et voi käyttää älypuhelinta ollenkaan.

Kosketusnäyttöongelmat voivat ilmetä milloin tahansa mihin tahansa laitteeseen, joko keskialueen tai korkean tason lippulaivaan, kuten Applen iPhone-sarjaan. Tässä viestissä käsittelen kosketusnäytön tai kosketusnäytön ongelmaa tietyllä iOS-laitteella, joka on iPhone 6s. Lue lisää mahdollisista syistä, miksi iPhonen kosketustulo ei toimi tarkoitetulla tavalla, miten ratkaistaan ​​taustalla oleva syy ja saat kosketusnäytön toimimaan oikein uudelleen.

Mutta ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia iPhonen kanssa, varmista, että pudotat vianmäärityssivusi, koska olemme jo käsitelleet lukuisia lukijoiden ilmoittamia ongelmia. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset enemmän apua, täytä iPhone-ongelmamme koskeva kyselylomake ja anna meille tarkempia tietoja ongelmastasi, jotta voimme antaa sinulle parhaan ratkaisun.

Mahdolliset syyt kosketusnäyttöongelmiin iPhonessa 6s

Kosketusnäytön ongelmat voivat johtua ohjelmiston häiriöstä tai viallisesta laitteistosta. Useimmissa tapauksissa iPhone-kosketusnäyttö lakkaa toimimasta sovelluksen toimintahäiriön vuoksi. Ongelma voidaan erottaa varastosta tai kolmannen osapuolen sovelluksesta ja samoin myös iOS-laitteesta. Usein ongelma ilmenee vähäisenä häiriönä, joka siirtyy satunnaisesti, mutta voi myös olla monimutkaisempi ajoittain. Kosketusnäytön ongelmat, joita pidetään monimutkaisina, ovat yleensä sellaisia, jotka aiheutti viallinen laiteohjelmistopäivitys, jota ei voitu korjata millä tahansa sovellettavalla kiertotavalla. Tämä on tapahtunut joidenkin iPhone 6 -käyttäjien käyttäjille, jotka päätyivät koskemattomaan kosketusnäyttöön iOS 11-firmware-päivityksen asentamisen jälkeen puhelimeen. Aikaisemmissa raporteissa on, että kosketusnäyttö tai kosketusnäyttö on yhtäkkiä lakannut toimimasta sen jälkeen, kun päivitys on toteutettu. Ilmeisesti tässä tapauksessa ongelma liittyy iOS 11: n mukana tulleeseen päivitysvirheeseen. Vaikka jotkut ovat löytäneet väliaikaisia ​​korjaustoimenpiteitä turvautumalla tiettyihin ongelmiin, toiset eivät ole löytäneet onnea yrittäessään ja siksi tarvitaan odottamaan seuraavaa päivitystä, joka sisältää virheenkorjauksia käyttöönottoon.

Särkyneet tiedostot tai vioittuneet sisällöt ja sovellukset voivat myös aiheuttaa samanlaisen ongelman, jossa iPhone-kosketustulo ei toimi oikein. Esimerkiksi, kun yrität avata vioittuneen videotiedoston, iPhone-näyttösi jää yhtäkkiä jäädytetyksi. Ilmeisesti ongelma ei ole iPhonessa vaan pikemminkin kyseisessä tiedostossa. Rikkoutuneesta tiedostosta vapautuminen todennäköisesti korjaa ongelman lopullisesti.

Hyvä asia ohjelmistoon liittyvissä kysymyksissä on se, että ne voidaan ratkaista maksamatta teknistä palvelua. Sinun tarvitsee vain kokeilla joitakin sovellettavia ratkaisuja, kunnes löydät lopulta korjaustoimenpiteet.

Mutta jos iPhone 6: n kosketusnäyttö on lakannut toimimasta laitteen vahingossa tapahtuvan pudotuksen tai nestemäisen altistumisen jälkeen, se voisi jo merkitä tiettyjen laitteistokomponenttien mahdollisia vaurioita, luultavasti näyttöpiirin osia, kuten digitalisaattoria tai logiikkalevyä. Voit silti yrittää korjata ongelman jollakin soveltuvista ongelmista, mutta jos ongelma jatkuu ja olet jo lopettanut vaihtoehdot, kannattaa harkita iPhonen ottamista valtuutettuun huoltokeskukseen laitteiden arviointia ja / tai korjaamista varten.

Mitä tehdä, kun iPhone 6: n kosketusnäyttö tai kosketusnäyttö lakkasi toimimasta?

Jos haluat yrittää korjata iPhonen 6s-kosketusnäytön kotona, voit viitata alla oleviin kartoitettuihin ratkaisuihin. Se ei haittaa yrittää niin vain selaa alaspäin ja aloita vianetsintä aina, kun olet kaikki asettanut.

Ensimmäinen ratkaisu: Pakko uudelleenkäynnistys.

Pakotettu uudelleenkäynnistys toimii samalla tavalla kuin tavallinen uudelleenkäynnistys (pehmeä nollaus). Se on ensimmäinen suositeltu ratkaisu ohjelmistoon liittyviin ongelmiin, jotka vaikuttavat iPhonen näyttötoimintoihin, kuten silloin, kun kosketusnäyttö jää yhtäkkiä jäädytetyksi tai ei reagoi kosketuksiin. Voit pakottaa iPhonesi 6: n käynnistymään uudelleen:

• Paina virtapainiketta ja Koti- painiketta samanaikaisesti noin 10 - 20 sekunnin ajan, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.

Pakko uudelleenkäynnistys ei vaikuta iPhonen sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten se on turvallinen tapa aloittaa.

Jos ongelma jatkuu ensimmäisen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, kokeile sitä. Voit yrittää pakottaa iPhonesi 6: n käynnistämään kolme tai viisi kertaa ja katsomaan, toimiiko se myöhemmin.

Toinen ratkaisu: Factory Reset iTunesin kautta.

Jos edellinen menetelmä ei ratkaissut ongelmaa tai kosketustulo ei vieläkään toimi voiman uudelleenkäynnistyksen jälkeen, seuraava vaihtoehto on yrittää käyttää iPhonen tietoja, varmuuskopioida ja palauttaa laitteen iTunesin kautta tietokoneessa. Ongelma saattaa olla liian monimutkainen, sillä pakko-uudelleenkäynnistys ei pysty käsittelemään. Jos olet varma, että se liittyy ohjelmistoon, voit jatkaa ongelman vianmääritystä. Tässä vaiheessa seuraava vaihtoehto olisi tehdasasetusten palauttaminen iTunesin kautta. Koska laite ei reagoi kosketustuloihin, sinulla ei ole muuta tapaa käyttää järjestelmäänsä iTunesin kautta. Jatkaaksesi sinun on varmistettava tietokone (Windows tai Mac), jossa on uusin iTunes-ohjelmisto. Kun olet valmis, palauta iPhone 6s iTunesin kautta seuraavasti:

1. Avaa iTunes tietokoneellasi.
2. Liitä iPhone 6s tietokoneeseen mukana toimitetulla USB-kaapelilla.
3. Jos näyttöön tulee kehote, napauta vaihtoehtoa Luota tämä tietokone iPhonessa ja jatka näytön ohjeiden mukaan.
4. Valitse iPhone 6s, kun se näkyy iTunesissa.
5. Siirry yhteenveto- osioon ja napsauta sitten vaihtoehtoa Varmuuskopioi laite.
6. Kun varmuuskopiointi on valmis, napsauta Palauta [laite] -vaihtoehtoa .
7. Vahvista toiminto napsauttamalla Palauta uudelleen.
8. Odota, kunnes iTunes on lopettanut laitteen ja asentaa uusimman saatavilla olevan iOS-ohjelmiston.

IPhone käynnistyy uudelleen sen jälkeen, kun palautus on valmis. Silloin voit jatkaa alkuperäistä asetusta.

Kolmas ratkaisu: Palautustila palautetaan iTunesin kautta.

Palautustilan palautus on toinen tehokas ratkaisu monimutkaisiin ohjelmisto-ongelmiin, jotka vaikuttavat iOS-laitteisiin, kuten iPhone 6: een. Harkitse tätä seuraavaksi vaihtoehdoksi, jos ongelma jatkuu tehtaan palauttamisen jälkeen iTunesin kautta. Voit tehdä palautustilan palauttamisen iPhonessa 6s seuraavasti:

1. Liitä iPhone tietokoneeseen.
2. Avaa iTunes tietokoneessa.
3. Kun iPhone on kytketty, paina ja pidä iPhoneen Virta- ja Koti-painikkeita painettuna, kunnes näet palautustilan näytön. Älä vapauta painikkeita, kun Apple-logo tulee näkyviin, ja odota palautustilan näyttöä.
4. Kun sinua kehotetaan palauttamaan tai päivittämään, valitse Päivitä, jos haluat, että iTunes asentaa iOS: n uudelleen poistamatta tietojasi.

Odota, kunnes iTunes on ladannut iPhonen ohjelmiston. Jos prosessi kestää yli 15 minuuttia, laite poistuu palautustilasta. Jos näin tapahtuu, sinun täytyy toistaa edelliset vaiheet päästäksesi palautustilaan iPhone 6: ssa.

Neljäs ratkaisu: DFU-tilan palauttaminen iTunesin kautta.

DFU-tila tarkoittaa laitteen laiteohjelmiston päivitystilaa. DFU-tilan palauttaminen voi olla viimeinen paras toivonne käsitelläksesi pysyvää ohjelmistokysymystä iPhonessa. Tämä tila asettaa iPhonesi tilaan, jossa se pystyy edelleen kommunikoimaan iTunesin kanssa tietokoneella aktivoimatta käynnistyslatainta tai iOS: a. Kun olet siirtynyt tähän tilaan, voit palauttaa iPhonen mihin tahansa tilaan. Aikataulu on kuitenkin tarpeen, jotta iPhone 6 -laitteet voidaan asentaa DFU-tilaan. Et ehkä pääse sinne ensimmäisellä yritykselläsi, mutta sinun ei tarvitse huolehtia, koska voit aina yrittää yrittää uudelleen, kunnes onnistut. Kun olet asettanut kaikki, aseta iPhone 6: t DFU-tilaan ja palauta iOS iTunesin kautta seuraavasti:

1. Liitä iPhone tietokoneeseen USB-kaapelin tai Lightning-kaapelin avulla.
2. Avaa iTunes tietokoneellasi.
3. Paina virtapainiketta noin 3 sekunnin ajan ja pidä sitten aloitusnäppäintä alhaalla. Pidä molemmat painikkeet painettuna 10 sekunnin ajan.
4. Jos näet Apple-logon, se tarkoittaa, että olet pitänyt painikkeita liian kauan, joten sinun on aloitettava kaikki uudestaan.
5. Vapauta virtapainike, mutta pidä Home- painiketta painettuna noin 5 sekuntia.
6. Jos näet Plugin iTunes-näytössä, se tarkoittaa, että pidit painiketta liian kauan ja että sinun täytyy aloittaa uudelleen alusta alkaen.
7. Tiedät, oletko onnistuneesti siirtynyt DFU-tilaan, jos näyttö pysyy mustana.
8. Tässä vaiheessa sinua kehotetaan antamaan iTunes-hälytys, jossa kerrotaan, että se on havainnut iPhonesi ja sallii sen palauttamisen. Palauta iPhone 6s DFU-tilassa iTunesin kautta siihen mennessä.

Muita harkittavia vaihtoehtoja

• Ota yhteyttä sovelluskehittäjään (tarvittaessa). Jos iPhone 6s-kosketusnäytön ongelma ilmenee vain, kun käytät tiettyjä sovelluksia ja että iPhone toimii hyvin muiden sovellusten kanssa, kyseinen sovellus on syyllinen. Ratkaisuna yritä poistaa ongelmallinen sovellus tai laajentaa ongelmaa sovelluskehittäjälle. Sovellus saattoi tarvita jonkin verran uudistusta, jotta se pysyisi iPhone 6s: n uusimmalla iOS-alustalla. Voit lähettää sovelluksen kehittäjälle viestin App Storen kautta. Näin voit:

1. Avaa iPhonen App Store .
2. Selaa ruudun alareunaan ja napauta Etsi, jos haluat löytää sovelluksen, jossa sinulla on ongelmia.
3. Napauta sovelluksen kuvaketta. Tämä avaa sovelluksen tiedot.
4. Selaa alareunaan ja napauta sitten Developer Website. Tämä lataa kehittäjän verkkosivuston.
5. Etsi sivustosta yhteystietolomake tai sähköpostiosoite ja käytä sitä sitten sovelluksen kehittäjille ja anna palautetta sovelluksesta.

• Yritä käyttää iOS-palautustyökaluja. ITunesin lisäksi voit myös kokeilla muita ladattavia iOS-palautusohjelmia. Nämä työkalut on suunniteltu erityisesti korjaamaan monimutkaisia ​​ohjelmistokysymyksiä, jotka vaikuttavat iOS-laitteisiin, kuten iPhone 6: een. Valitse vain varma ja tehokas ohjelmisto, joka on yhteensopiva iOS-laitteen kanssa. Aiemmat arviot auttavat sinua antamaan joitakin oivalluksia siitä, miten tehokas iOS-palautusohjelma on. Tämä tarkoittaa, että sinun täytyy viettää vähän aikaa lukea arvosteluja ennen ohjelmiston lataamista.

Pyydä lisää apua

Jos vaihtoehtoja on jo loppunut ja että iPhonen 6s: n kosketustulo ei vieläkään toimi suunnitellulla tavalla, voit tässä vaiheessa laajentaa ongelmaa Applen tukeen tai asiakaspalveluun saadaksesi lisätietoja ja suosituksia. Jos puhelu ei ole vaihtoehto, mene sitten eteenpäin ja ajoita matka Apple Genius -baariin ja anna teknikko diagnosoida laite.