Apple iPhone 7 -sovelluksen ongelmat: Sovellukset eivät päivitä, jumittuvat odottamistilaan, liu'utuvat päivitysvirheeseen, satunnaiset sovellukset kaatuu [Vianmääritysopas]

Älypuhelimet on rakennettu ensisijaisesti älykkäillä sovelluksilla, jotka on suunniteltu tiettyihin tarkoituksiin, jotta voidaan käsitellä loppukäyttäjien mobiilitarpeita joka päivä. Mobiilisovellukset voivat olla joko varastoja tai sisäänrakennettuja laitteeseen, kun taas toiset ovat ladattavia. Voit halutessasi ladata ja asentaa älypuhelimeen sovelluksen, kuten haluat. Mutta on kuitenkin aika, että App Storesta ladattava yksinkertainen sovellus ei mene vain joidenkin syiden takia. Tämä yhdessä muiden asiaankuuluvien sovellusongelmien kanssa, kuten päivitysvirhe, odottamassa odottamista ja satunnaisten sovellusten kaatumiset uudessa Apple iPhone 7: ssä ovat mitä tämä viesti yrittää käsitellä.

Voit käyttää tätä vianmäärityssivua viitteenä, jos tarvitset lisäapua samaan iPhone-laitteeseen liittyvien sovellusten ongelmien käsittelemisessä. Tässä sisällössä esitetyt ratkaisut koostuvat pääasiassa Applen tukisivulla dokumentoiduista suositelluista menettelyistä sekä muiden iPhone 7 -omistajien syötteistä, jotka ovat käsitelleet vastaavia ongelmia omassa laitteessaan. Lue lisää.

Niille, joilla on muita ongelmia, varmista, että pudotat iPhone 7: n vianmäärityssivun, jota tuemme, ja tarjoamme ilmaista tukea lukijoillemme. Voit aina ottaa meihin yhteyttä täyttämällä iPhone-kyselylomakkeen ja toimittamalla meille riittävästi tietoa ongelmastasi.

Mahdolliset syyt sovellusten ongelmiin iPhone 7: ssä

Voi olla monia erilaisia ​​syyllisiä, jotka voivat käynnistää sovelluksen toimintahäiriöihin tai virheisiin. Kukin näistä voi esiintyä käyttöjärjestelmän sisällä sovellusten asetuksiin tai joidenkin muiden tekijöiden vuoksi. Mahdollisten syiden joukossa olisi harkittava verkko-ongelmia, ohjelmistovikoja tai häiriöitä, muistikysymyksiä ja myös laitteistovaurioita. Jälkimmäinen on harvinainen, mutta silti mahdollisuus. Seuraavassa on, miten kukin näistä tekijöistä voi aiheuttaa sovelluksen toimintahäiriön iPhonessa 7.

• Verkko-ongelmat - verkko- tai palvelinongelmiin liittyvät sovellusongelmat liitetään yleensä asianmukaisiin virheilmoituksiin ja -koodeihin. Usein näette näitä virheilmoituksia, kun yrität ladata ja sovelluksen tai sovelluksen päivityksen laitteeseen. Esimerkiksi sovellus ei ehkä päivittänyt, koska palvelin ei ole käytettävissä tai verkko-ongelma vaikuttaa Apple-palvelimiin ja App Storeen. Virheilmoitusten joukossa, joita olet todennäköisesti näyttänyt tässä tapauksessa, sisältyisivät "sovellusten odottaminen", "dian päivitysvirhe", "sovelluksen päivitys epäonnistui", ja vastaavat. Muista lukea ja ottaa huomioon viesti, koska ne tarjoavat myös vihjeitä siitä, mitä meni pieleen ja mitä on tehtävä.
• Ohjelmiston häiriöt ja virheet - kuten tietokoneohjelmat, mobiilisovellukset ovat myös alttiita häiriöille tai virheille. Nämä häiriöt voivat satunnaisesti tapahtua joidenkin liipaisimien vuoksi. Yksi esimerkki on, kun lataat sovelluspäivityksen tai uuden sovelluksen, joka sisältää joitakin vikoja. Vaikka vioittuneet sovellusten päivitykset voidaan ladata onnistuneesti, ongelmat syntyvät todennäköisesti asennuksen jälkeen. On todennäköistä, että äskettäin asennettu vioittunut sovelluspäivitys voi vaikuttaa myös muihin iPhonen sovelluksiin tai toimintoihin. Mahdolliset oireet voivat sisältää satunnaisia ​​sovelluksia kaatuu, jäädyttää tai reagoida sovelluksiin tai virheellisiä sovelluksia.
• Muistin ongelmat - jotkin sovellukset alkavat näyttää haitallisia käyttäytymisiä laitteen muistin aiheuttamien ongelmien vuoksi. Vaikka tämä ei ole todennäköistä, kun otetaan huomioon, että iPhone 7 on edelleen uusi ja lisää suurempaa tallennuskapasiteettia, tämä on myös yksi monista asioista, jotka on tutkittava, kun ratkaistaan ​​asiaankuuluvia kysymyksiä. Yleensä kun iPhonen muisti on vähissä, merkitykselliset virhesanomat, kuten "riittämätön tallennus" tai "muisti täynnä", näytetään, kun yrität asentaa laitteeseen uusia sisältöjä tai sovelluksia. Hidas suorituskyky, viiveet, jäädytykset ja satunnaiset kaatumiset ovat yleisimpiä muistikysymyksiä.
• Laitteistovauriot - tämä voi jälleen olla outo syy, koska se on uusi iPhone. Sinun olisi kuitenkin otettava tämä huomioon myös mahdollisten syyllisten joukossa, varsinkin jos oireet alkavat esiintyä laitteen pudottamisen tai nestemäisen altistuksen jälkeen. On mahdollista, että jotkin komponentit saattavat epäonnistua laitteisto-ongelmien vuoksi, jolloin saat virheitä, kun yrität ladata tai käyttää sovellusta iPhonessa.

Mahdolliset ratkaisut ja suositellut ratkaisut sovellusten ongelmien korjaamiseen iPhone 7: ssä

Tavallinen lähestymistapa laitekysymyksen vahvistamisessa on määrittää etukäteen syy. Näin voit säästää aikaa ja vaivaa vianmäärityksessä ja saada ongelma korjata nopeasti. Kaikki oireet eivät kuitenkaan palaa hetkessä. Joskus ne alkavat näkyä muutaman tunnin tai päivän kuluttua. Yritä miettiä mahdollisimman paljon, mitä on tapahtunut tai mitä olet tehnyt laitteellesi ennen kuin ongelma tai oire esiintyy ensimmäisen kerran iPhonessasi. Käyikö ongelma sen jälkeen, kun olet tehnyt muutoksia laitteen asetuksiin? Tai päivityksen asentamisen jälkeen? Jos et pysty selvittämään taustalla olevaa syytä, sinulla on mahdollisuus kokeilla kaikkia sovellettavia ratkaisuja.

Alla on korostettu muutamia kiertotapoja ja suositeltuja vianmääritysmenetelmiä sovellusten ongelmien käsittelemiseksi iPhonessa 7. Voit harkita näiden toimenpiteiden antamista kokeilemalla yhteyttä Apple-tukeen saadaksesi lisätietoa.

Tapa 1: Sulje ongelmaohjelma ja käynnistä se uudelleen.

Joskus sovellus voi vioittua ja alkaa aiheuttaa virheitä, kun yrität ladata tai käyttää sitä. Yleensä sattumanvaraisesti esiintyvät sovellukset ovat vain vähäisiä ja todennäköisesti korjataan käynnistämällä sovellus uudelleen. Sinun tarvitsee vain sulkea sovellus ja käynnistää sen uudelleen muutaman sekunnin kuluttua. Se on sama menetelmä, jota käytetään, kun tietokoneohjelma yhtäkkiä lakkaa toimimasta kunnolla.

Tässä on tavallinen menettely, jolla voit käynnistää sovelluksen iPhonessa 7:

• Kaksoisnapsauta iPhonen 6s: n vasemmalla puolella olevaa Koti-painiketta tai 3D-kosketusta. Näin saat nopean sovelluksen vaihtajan.
• Siirry sovelluksen esikatseluikkunaan, jonka haluat lopettaa.

• Pyyhkäise ylös sovelluksen esikatseluikkunassa ja liu'uta se sitten ylös ja pois näytöstä .

Tämä menetelmä on yleensä hyödyllinen, kun käsitellään satunnaisia ​​kaatumisia, pysähtymisiä ja jäädytyksiä koskevia ongelmia. On myös suositeltavaa kiertää sellaisten sovellusten käsitteleminen, jotka lähettävät ja vastaanottavat tietoja, kuten silloin, kun Sähköpostisovellus lopettaa synkronoinnin, Musiikki-sovellus lakkaa toistamasta tai Safari lopettaa verkkosivujen lataamisen.

Tapa 2: Käynnistä iPhone 7 uudelleen tai palauta se uudelleen.

Tämän pitäisi toimia sovelluksen uudelleenkäynnistyksen seurantamenetelmänä. Tällä kertaa iPhone-järjestelmä itse käynnistyy uudelleen. Se on yksinkertainen mutta tehokas tapa käsitellä pieniä, ohjelmistoon liittyviä ongelmia.

Voit käynnistää iPhone 7: n uudelleenkäynnistyksen tai palauttaa sen uudelleen seuraavasti:

• Paina Sleep / Wake-painiketta, kunnes punainen liukusäädin tulee näkyviin.

• Irrota iPhone kokonaan vetämällä liukusäädintä.

• Paina muutaman sekunnin kuluttua lepotilapainiketta uudelleen, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.

Kun iPhone käynnistyy uudelleen, yritä nähdä sovelluksen lataaminen uudelleen ja tarkista, toimiiko se jo oikein.

Tapa 3: Pakota iPhone 7 uudelleen.

Voiman uudelleenkäynnistys saattaa olla tarpeen, jos epätarkka sovellus laukaisee iPhonesi jäätyä tai reagoi koskettamiin. Näin on yleensä silloin, kun yrität käynnistää vioittuneen sovelluksen tai sisällön laitteessa.

Voit pakottaa iPhone 7: n käynnistämisen uudelleen seuraavasti:

• Pidä lepotilaa (virtaa) ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan, kunnes Apple-logo tulee näkyviin.

IPhone käynnistyy uudelleen. Kun uudelleenkäynnistys on valmis, yritä ladata sovellus uudelleen ja nähdä, onko ongelma korjattu. Jos ongelma ei poistu, sinun on ehkä poistettava vioittunut sovellus tai sisältö.

Tapa 4: Poista sovellus tai asenna se uudelleen

Suurinta osaa sisäänrakennetuista tai varastossa olevista sovelluksista ei voi poistaa, mutta ladatut sovellukset voivat. Jos ongelma ilmenee sovelluksessa, joka voidaan poistaa, voit yrittää poistaa sovelluksen ja asentaa sen uudelleen. Tämä menetelmä on yleensä hyödyllinen, jos ongelma käynnistyy viallisen sovelluspäivityksen asentamisen jälkeen. On olemassa suurempi mahdollisuus, että vioittunut päivitys korjataan sovelluksen asennuksen poistamisen jälkeen ja asennetaan sen jälkeen uudelleen.

Sisäisiä sovelluksia, joita ei voi poistaa, voi tilapäisesti poistaa käytöstä tässä tapauksessa. Tässä on tavallinen tapa poistaa sovellus iPhonessa 7:

• Avaa kansio tai etsi sovellus, jonka haluat poistaa.

• Työnnä sovellusta hieman alaspäin, kunnes se alkaa kiertää.

• Napauta sovelluksen kuvakkeen vasemmassa yläkulmassa olevaa pientä X -kuvaketta.

• Napauta Poista .

Sovelluksen kuvake häviää sitten kansiosta.

Tapa 5: Päivitä uusimpaan iOS-versioon.

Yleensä ohjelmistopäivitykset sisältävät iOS: n parannuksia sekä vikakorjauksia. Pitäisikö ongelman aiheuttaa vika tai vanhentunut ohjelmisto, tämä voi olla mahdollinen ratkaisu. Alunperin iPhone 7: n mukana tulee iOS 10 -ympäristö. Jälkeenpäin on otettu käyttöön pieniä päivityksiä ja korjaustiedostoja. Jos et ole vielä asentanut näitä pieniä laiteohjelmistopäivityksiä, niin saatat myös harkita tämän tekemistä tällä kertaa.

• Jos haluat tarkistaa saatavilla olevan ohjelmistopäivityksen, siirry kohtaan Asetukset-> Yleistä-> Tietoja-> Ohjelmistopäivitys.

Jos päivitys on käytettävissä, sinua pyydetään lataamaan ja asentamaan. Suorita prosessi loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

Tapa 6: Palauta iPhone 7.

Syy siihen, miksi iPhonen varmuuskopiointi on erittäin suositeltavaa ennen päivittämistä, on se, että jokin voi mennä pieleen päivityksen toteuttamisen jälkeen. Varmuuskopionne pitäisi toimia varmuuskopiona. Tämä tarkoittaa, että jos päivitys epäonnistuu, voit aina alentaa päivitystä.

Tämä palautustapa on sovellettavissa, jos ongelma alkaa uuden päivityksen asentamisen jälkeen iPhoneen. On mahdollista, että uudet päivitykset sisältävät virheitä, jotka voivat käynnistää sovelluksen äkillisesti. Jos alustavat vianmääritysmenetelmät, kuten pehmeä nollaus tai voiman uudelleenkäynnistys, eivät korjaa ongelmaa, saatat myös harkita palauttamista edelliseen varmuuskopiointiin.

Voit käyttää iTunesia palauttamaan iPhone 7: n. Tarvitset sitten tietokoneen, jossa on iTunesin uusin versio (mieluiten) iOS-palautusprosessin loppuunsaattamiseksi. Näin se on tehty:

• Sammuta iPhone.

• Liitä iPhone tietokoneeseen mukana toimitetulla USB-kaapelilla.

• Avaa iTunes tietokoneessa ja etsi iPhonen käytettävissä olevien laitteiden luettelosta.

• Valitse iPhone 7 ja napsauta vaihtoehtoa Palauta .

Suorita iOS-palautus iTunesin avulla noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita. Tämä pätee jälleen vain, jos olet aiemmin luonut varmuuskopion laitteestasi ennen iOS-päivityksen asentamista.

Tapa 7: Tehdasasetusten palautus.

IOS-palautuksen lisäksi voit myös nollata iPhonen ja palauttaa sen tehdasasetuksiin. Näin poistetaan kaikki mahdolliset syylliset, jotka ovat olemassa olevan alustan tai sisällön sisällä. Ainoa haittapuoli on, että menetät kaikki henkilökohtaiset tiedot prosessissa. Kuten nimestä käy ilmi, tehdasasetusten nollaus pyyhkii tai pyyhkii iPhonen kokonaan ja palauttaa sen tehdasasetuksiin. Näin ollen voit pitää varmuuskopion joistakin tärkeimmistä tiedostoistasi tietokoneeseen tai muuhun tallennusvälineeseen etukäteen.

Muista myös kirjautua ulos iCloudista ennen nollausta, muuten iPhone 7 pysähtyy aktivointilukoon.

• Voit kirjautua ulos iCloudista valitsemalla Asetukset-> iCloud-> Kirjaudu ulos tai valitsemalla Asetukset-> [nimesi] -> Kirjaudu ulos. Ensimmäistä menettelyä käytetään iOS 10.2: ssa tai aiemmissa versioissa, kun taas toinen on iOS 10.3 tai uudempi.

Voit palauttaa iPhone 7: n tehdasasetukset seuraavasti:

• Valitse Asetukset .

• Napauta Yleistä .

• Valitse Nollaa .

• Napauta Poista kaikki sisällöt ja asetukset.

Huomautus: Valikkovaihtoehdot saattavat vaihdella laitemalleista ja kantoaalloista.

Vaihtoehtoisesti voit käyttää iTunesia tehdasasetusten palauttamiseksi iPhone 7: ään.

• Avaa iTunes tietokoneellasi (Mac tai Windows). Varmista, että käytät iTunesin uusinta versiota.

• Liitä iPhone 7 tietokoneeseesi mukana toimitetulla iPhone-kaapelilla.

• Anna kehotettaessa laitteen salasana tai valitse vaihtoehto Trust This Computer (Luota tähän tietokoneeseen) ja jatka näytön ohjeiden mukaan.

• Valitse iPhone 7 iTunesissa tunnistettujen laitteiden luettelosta.

• Siirry Yhteenveto- paneeliin ja valitse Palauta [laitteen nimi].

• Vahvista toiminto napsauttamalla Palauta- painiketta uudelleen.

• Odota, kunnes iTunes poistaa ja asentaa iPhonen uusimman iOS: n.

Kun iPhone palautuu tehdasasetuksiin, se käynnistyy uudelleen. Siihen mennessä voit asettaa sen uudeksi.

Koko prosessi voi kestää kauemmin laitteeseen tallennettujen sisältöjen määrän mukaan.

Suositellut ratkaisut erityisohjelmien ongelmiin

Korjaa sovellusten päivitysvirheitä, jotka liittyvät verkko-ongelmiin, mukaan lukien "odottaminen" ja "dian päivitys" -virheiden jumittuminen

Sovelluksen verkkoon liittyvät ongelmat ratkaistaan ​​yleensä, kun verkko-ongelma on korjattu. Tämä tarkoittaa, että sinun on ratkaistava iPhone 7 -verkkoyhteys sovellusten vianmäärityksen sijaan.

Tarkista verkkotilanne verkkoihin liittyvissä sovellusongelmissa, mukaan lukien "odotus" -tilassa kuvatut sovellukset, kun lataat / asennat sovelluspäivitystä. Yleensä tällaiset virheet voivat johtua siitä, että 3G- tai LTE-järjestelmässä ei ole vakaa tietoverkko. Mahdollinen ratkaisu on poistamalla parhaillaan asennettava sovellus ja asentamalla sen uudelleen App Storesta uudelleen, kun verkko on vakaa.

• Jos haluat poistaa jumittuneen sovelluksen iPhonen 6s Plus -laitteeseen, pidä kiinni juuttuneesta sovelluksesta ja napauta Poista- vaihtoehtoa.

On myös mahdollista saada sama virhe, jos App Store -palvelin on hidas tai sillä on ongelmia. Tässä tapauksessa voit yrittää käyttää App Storea uudelleen myöhemmin. Kaikkien pitäisi palata normaaliin kun palvelin on ylös. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun täytyy odottaa, koska ilmeisesti ongelma on jo ratkaisematta.

Vaihtoehtoisesti voit yrittää päivittää tai asentaa sovelluksen iTunesin kautta Sync- vaihtoehdon avulla. Tarvitset tietokoneen, jossa on uusin iTunes-versio, jos valitset tämän menetelmän.

Korjaa muistiin liittyviä sovellusongelmia

Joidenkin sovellusten ongelmat liittyvät muistiin. Sovelluksen kaltainen lataus tai asennus ei ehkä ole onnistunut, koska laitteessa on riittävästi muistia. Vaikka iPhone 7 -muistin tapauksessa tämä on tuskin totta, kannattaa vielä yrittää tarkistaa.

• Voit tehdä tämän valitsemalla iPhonen asetukset-> Yleiset-> Käyttö . Varmista, että sinulla on tarpeeksi vapaata tilaa. Muussa tapauksessa poista kaikki tarpeettomat tiedostot ja sisältö vapauttamalla tilaa iPhonessa. Tämä on todennäköisesti ongelma, jos tallennat melko paljon monimutkaisia ​​tiedostoja, kuten musiikkia, videoita ja muita sovellustietoja laitteeseen. Tämän seurauksena sovellusten päivitys tai asennusprosessi on estetty. Suorituskykyongelmat ovat todennäköisesti myös tässä tapauksessa.

Ota yhteyttä Apple-tukeen saadaksesi lisätietoa

Jos ongelma jatkuu sen jälkeen, kun olet tehnyt kaiken loppuun asti, seuraavaksi paras vaihtoehto on ottaa yhteyttä Apple-tukeen ongelmien kärjistymisen ja lisäavun saamiseksi. Edistyneen vianmääritysmenettelyn on oltava tarpeen, koska kaikki vakiomenettelyt eivät ole onnistuneet ratkaisemaan taustalla olevaa syytä.

Osallistu kanssamme

Jos sinulla on muita ongelmia Apple iPhone 7: n kanssa, olemme aina valmiita auttamaan. Ota yhteyttä meihin iPhone-kyselylomakkeemme kautta ja anna meille kaikki tarvittavat tiedot ongelmastasi, jotta voimme löytää ratkaisun ongelmaan.