Miten korjata haittaohjelmien tai vakoiluohjelmien ongelma Galaxy S7: ssä, muut asiat

Hei Android-fanit! Tässä artikkelissa käsitellään usein väärinymmärrystä siitä, miten haittaohjelmien tartunta voidaan käsitellä. Se ei ole lopullista ja kattavaa lukua kehittyneemmille käyttäjille, vaan yleisemmille yleisille ohjeille keskimääräisille Android-käyttäjille. Toivomme, että se on hyödyllistä niille, jotka kysyvät, mitä tehdä, jos he ajattelevat, että heidän S7 on tartunnan saaneen viruksen ja miten estää sen palaaminen. Keskustelemme myös muista materiaalia koskevista S7-asioista niin, että niitä luetaan.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S7 -reunan näyttö vilkkuu vaalean vihreänä

Samsung S7 -reunan näytön alareunassa alkaa vilkkua vaaleanvihreillä viivoilla, jolloin koko näytön vilkkuu vaalean vihreänä. Voisin tuskin nähdä sovelluksia, mutta voisin nähdä tarpeeksi valita ne ja koko puhelin toimii edelleen täydellisesti, mutta ei näe mitään. Aluksi tämä tapahtui vain, kun puhelin avattiin. Nyt kun puhelin on lukittu, lukittu näyttö on myös vihreä, mutta ei välkkyy. Toivon, että tämä voidaan ratkaista, koska puhelin toimii edelleen En näe mitään. - Jennie

Ratkaisu: Hei Jennie. Tällainen näyttöongelma johtuu lähes aina huonosta laitteistosta. Oliko puhelimesi pudonnut tai altistunut vedelle ennen kuin huomasit tämän ongelman? Jos jokin näistä tapahtui, lopeta ohjelmistoratkaisun etsiminen. Jos haluat päästä ongelman alareunaan, anna ammattilaisen tarkistaa puhelimessa, jotta tiedät, onko näytön vaihtaminen välttämätöntä vai onko kyseessä emolevyn ongelma.

Jos laitetta ei koskaan pudotettu eikä kastunut (tiedämme, että siinä on vedenpitävyys), yritä käynnistää se palautustilaan ja tehdä tehdasasetukset. Varmista ennen kuin teet tämän vaiheen varmuuskopiot tiedostoistasi. Näin se on tehty:

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Tehdasasetusten palautus palauttaa kaikki ohjelmiston asetukset takaisin oletusarvoihinsa. Tämä tarkoittaa, että puhelimesi ohjelmistoympäristön pitäisi olla sellainen, kun poistat puhelimen ensimmäistä kertaa. Kaikkien pitäisi toimia hyvin myös ruudulla. Jos näyttö säilyy vihreänä, se on vahvistus siitä, että näytössä on rikki.

Tehtävä 2: Galaxy S7 lähettää edelleen päällekkäisiä tekstiviestejä

Puhelimeni lähettää useita tekstiviestejä, kun lähetän yhden Samsung Galaxy S7: n kanssa. Käytin Facebook Messengeriä, joten poistin sen käytöstä ja aloitin alkuperäisen sovelluksen käytön. Saat edelleen useita viestejä. Puhdistin messengerin ja natiivin sovelluksen välimuistit. Lähettää edelleen useita viestejä. Vaikka se näyttää olevan ensimmäinen viesti, jonka lähetän, on hyvä. Kaikki sen jälkeen kerrotaan.

Myös ryhmäkeskusteluille lähetettyjä viestejä ei kerrottu. Olen poistanut kaikki tekstiviestiketjut molemmissa sovelluksissa. Olen käynnistänyt puhelimen uudelleen. On edelleen ongelmia. Mitään ideoita? - Matthew

Ratkaisu: Hei Matthew. On vain niin paljon, että voit tehdä SMS-ongelmia. Koska olet jo tehnyt kaiken tasolla, paitsi tehdasasetusten palauttamisen, mielestämme ongelma on verkkoon liittyvä. Muista, että puhelin ei ole ainoa laite, joka vastaa tekstiviestin lähettämisestä. Tekstiviestien lähettäminen ja vastaanottaminen on monimutkainen prosessi ja se kulkee operaattorin verkossa olevien laitteiden kautta. On mahdollista, että ongelma saattaa olla myös operaattorin loppupäässä, joten kun olet suorittanut tehdasasetusten palauttamisen ja ongelman, kerro heille siitä.

Tehtävä 3: Galaxy S7 ei käynnisty eikä lataudu kaapelilla

Hei! Joten puhelin alkoi kaatua takaisin huhtikuussa sen jälkeen, kun olen päivittänyt järjestelmän, ja nyt se lopettaa toimintansa. Mutta kun yritän käynnistää sen uudelleen (tai jos se käynnistyy satunnaisesti uudelleen), en voi saada sitä takaisin. Kun liitän sen, se ei osoita, että se latautuu, mutta kun laitan sen langattomaan laturiin, se syttyy kuin se latautuu.

Olen myös kokeillut sekä pehmeää palautusta että uudelleenkäynnistystä palautustilassa. Mitään ei tapahdu, kun painan äänenvoimakkuuden alennus- ja virtapainikkeita, mutta kun äänenvoimakkuus kasvaa kotiin ja virtanäppäimiin, se sanoo "palautustilan…" yläreunassa sinisenä, mutta mitään muuta ei tapahdu ja olen pitänyt näitä näppäimiä minuutteina kerrallaan. Kaikki ehdotukset puhelimen käyttämisestä uudelleen? - Erin

Ratkaisu: Hei Erin. Joten puhelin veloittaa sakon, jos käytät langatonta laturia? Voitteko käyttää virtaa sen lataamisen jälkeen langattomasti? Jos puhelin käynnistyy sen jälkeen, kun se ladataan langattomasti, kannattaa harkita USB-kaapelin tai laturin vaihtamista tai lähettää puhelin korjattavaksi mahdollisen USB-latausportin ongelman vuoksi.

Jos puhelin ei käynnisty sen jälkeen, kun se on ladattu langattomasti, voit yrittää käynnistää sen muihin käynnistystiloihin, nimittäin lataustilaan ja vikasietotilaan. Jos puhelin ei reagoi kahden käynnistysyrityksen jälkeen, ota yhteyttä Samsungiin tai operaattoriin saadaksesi lisää tukea.

Nämä ovat vaiheet S7: n käynnistämiseen lataustilaan ja vikasietotilaan:

Käynnistä lataustilassa :

  1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  2. Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
  4. Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
  5. Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
  6. Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa :

  1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  2. Pidä virtapainiketta painettuna.
  3. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
  5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
  6. Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Tehtävä 4: Galaxy S7 ennustava teksti näyttää väärin kirjoitettuja sanoja

Nugat-päivityksen jälkeen S7-ennustava teksti ennustaa vääriä virheellisiä sanoja. Ensinnäkin minulla on käytössä ennakoiva teksti ja automaattinen tarkistus-oikeinkirjoitus, mutta siinä vaaditaan sanojen poistamista näppäimien ensimmäisestä kirjaimesta. Poistan "väärät sanat" opittujen sanojen valinnasta, mutta ne tulevat heti takaisin, kun aloitan tekstiviestin uudelleen. Mitään ehdotuksia? Kiitos. - Lisa

Ratkaisu: Hei Lisa. Nykypäivän älypuhelimissa käytetään ennustavan tekstin ominaisuuksia useita järjestelmiä, mutta kaksi asiaa on selvä - ne eivät ole täydellisiä ja ne vaativat käyttäjää kouluttamaan niitä. Oma ennustavan tekstijärjestelmän koulutus voi kestää jonkin aikaa ja voi todella olla ärsyttävää, jos sinulla ei ole kärsivällisyyttä alkuvaiheissa. Mitä enemmän tekstiä käytät tai käytät näppäimistöä, parempi ennustava teksti muuttuu, joten et voi kiirettä kaiken. Ennen kuin aloitat puhelimen ennustavan tekstin uudelleenkoulutuksen, varmista, että nollaat näppäimistösovelluksen asetukset. Oletetaan, että käytät Samsungin omaa äidinkielistä näppäimistöohjelmaa. Tässä on tehtävä:

  1. Avaa viesti-sovellus.
  2. Yritä simuloida tekstiviestin lähettämistä kirjoittamalla tekstiviesti.
  3. Kun näppäimistö tulee näkyviin, napauta hammaspyörävaunua.
  4. Selaa alaspäin ja napauta Nollaa asetukset .

Vaihtoehtoisesti voit myös pyyhkiä näppäimistösovelluksen tiedot tekemällä seuraavat toimet:

  1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
  2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
  3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
  4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
  5. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet. Napauta Poista tiedot -painiketta.

Myös ennustava teksti tarvitsee aikaa, jotta se olisi tehokas. Mitä enemmän kirjoitat tekstiä, sitä parempi se tulee niin, että se pahenee vain ennen kuin se muuttuu paremmaksi. Anna sille aikaa.

Saat tarkemman selvityksen ennustavan tekstin toiminnasta noudattamalla tätä linkkiä Lifehackerista.

Tehtävä 5: Galaxy S7 -viestit ovat pysähtyneet tekstiviestien aikana

Puhelin lopetti tekstiviestien vastaanottamisen viimeisen päivityksen jälkeen. Voin edelleen lähettää heidät, mutta aina kun teksti yrittää tulla läpi, puhelin sanoo, että sanomat ovat pysähtyneet, ja olen yrittänyt käynnistää puhelimen uudelleen, mutta se ei korjaa sitä. Voinko kokeilla ennen kuin tarvitsen turvautua kovaan nollausanalyysiin? - Itsabookclub.cj

Ratkaisu: Hei Itsabookclub.cj. Varmista, että pyyhit viestinvälitysohjelman välimuistin ja tiedot ensin. "Viestit on pysähtynyt" -virhe, jonka saat, on yleinen eikä todellakaan viittaa mihinkään muuhun kuin ilmeiseen seikkaan, että se on viestintäsovellusongelma. Jos et tiedä, miten pyyhkiä sovelluksen välimuisti ja tiedot, lue yllä olevat vaiheet. Viestintäsovelluksen tietojen poistaminen poistaa tekstiviestikeskustelut, joten varmista, että varmuuskopioit ne Smart Switchin kautta ensin, jos et halua menettää niitä.

Jos sovelluksen tietojen pyyhkiminen ei auta lainkaan, harkitse toisen Messaging-sovelluksen, kuten Facebook Messengerin tai Google Hangoutsin, käyttöä. Jos ongelma ei ilmene, kun käytät vaihtoehtoista viestintäsovellusta, tee tehdasasetukset. Tee sama asia, jos muut viestintäohjelmat eivät toimi.

Ongelma 6: Galaxy S7 -reunan jäädyttäminen, täysin reagoimaton

Puhelin S7 Edge alkoi ripustaa aiemmin ja laite oli käynnistettävä uudelleen useita kertoja aikaisemmin. Mutta tällä kertaa Samsung-logo ilmestyi juuri puolivälissä ja sininen valo on vakaa eikä muutoksia. Näyttö ei käynnisty. LED-valossa on pieniä sinisiä ja valkoisia muutoksia, mutta ne eivät vilku. Olen kokeillut kaikkia vaiheita 1 - 4, mutta ei voinut käynnistää laitetta uudelleen. Ole hyvä ja neuvoa mahdollisimman pian käynnistääksesi mobiilin. Jos se on tehdasasetusten palauttaminen. Pyydän ystävällisesti neuvoa, mitä haluat tehdä. - SUBHRANIL

Ratkaisu: Hei SUBHRANIL. Jos puhelin ei ole vastannut, ensimmäinen asia, joka sinun on yritettävä, on pehmeä nollaus. Näin voit tehdä:

  1. Pidä Virta- ja Äänenvoimakkuus-painikkeita painettuna, kunnes Huolto-käynnistystilan näyttö tulee näkyviin (n. 10 sekuntia).
  2. Valitse Maintenance Boot Mode -näytössä Power down.

Jos puhelin on kuollut tai jäädytetty, harkitse tehdasasetusten palauttamista. Näin voit:

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Tämän tai pehmeän palautuksen pitäisi korjata ongelma. Jos jostain syystä puhelin jatkaa nykyisessä liikeradallaan, ota yhteyttä Samsungiin korjausta tai vaihtoa varten.

Ongelma 7: Yhteystietojen palauttaminen, jos Galaxy S7 ei käynnisty?

Hei. Puhelimeni pysähtyy ja kytkeytyy pois päältä. Joskus se on täysin tyhjä tai musta ja joskus kaikkein kauimpana vasen sininen valo palaa, kun se himmentyy kevyemmäksi. Tämä on aikaisemmin tapahtunut ja foorumit ovat auttaneet painamalla tiettyjä painikkeita, mutta muutama viimeinen kerta, jolloin se on tapahtunut, tämä ei enää toimi ja se palaa vain, kun akku on tyhjentynyt. Latasin täysin tänä aamuna, mutta se jäätyi uudelleen. Minun ongelmani on se, että haluan ottaa sen korjattavaksi, mutta minun täytyy saada se takaisin tallentaakseni kaikki yhteystietoni jne. ennen kuin teen tämän. Kaikki neuvoa? - Louise

Ratkaisu: Hi Louise. Jos puhelin ei palaudu lainkaan, vaikka olisit käyttänyt erilaisia ​​tunnettuja työskentelylataimia, kaapeleita ja langattomia latureita, olet onnea. Ainoa tapa päästä puhelimen tallennuslaitteen sisältöön on olla työnäyttö ja tietysti työjärjestelmä.

Ongelma 8: Miten vakoiluohjelmien, haittaohjelmien tartunnan saaneiden haittaohjelmien tai vakoiluohjelmien ongelmat korjataan

Minun täytyy tietää nimiä, joita etsivät, varkain vakoiluohjelmilla. Jos voisit koota pienen listan suosituimmista, jotta voin löytää ne ja missä ne piiloutuvat Galaxy S7 Active -tuotteissani ja HYVÄ OHJELMISTOA, JOTKA VOITTAA JA POISTAA NÄITÄ JA KIITOS. Onko myös olemassa keino selvittää, kuka tekee tämän minulle? - Alaskanchevyman

Ratkaisu: Hei Alaskanchevyman. Sovelluksen ei ole mahdollista seurata muita vakoiluohjelmia. Kun vakoiluohjelma on tunkeutunut puhelimeesi, on hyvin vaikea löytää sitä myös koulutetun ammattilaisen kohdalla. Jos epäilet, että puhelin on vaarantunut, tee tehdasasetukset uudelleen. Näin poistetaan kaikki asennetut sovellukset, mukaan lukien haittaohjelmat ja vakoiluohjelmat. Vielä parempi, voit tuoda puhelimen Samsungille tai operaattorillesi, jotta ne voivat vilkkua käsin, eli asentaa siihen uuden Android-version. Se varmasti poistaa mitään haitallista laitteessa.

Ennaltaehkäisy on tietenkin aina parempi kuin itse hoito. Joten kun olet puhdistanut puhelimen, varmista, että et ota järjestelmään uudelleen käyttöön haittaohjelmia tai vakoiluohjelmia. Useimmat nykypäivän haittaohjelmat pääsevät laitteeseen seuraavasti:

  • käyttäjä käy käynnistyksen estosivustolla
  • käyttäjä napsauttaa linkkiä sähköpostissa tai sivulla verkkosivustossa, joka sitten suorittaa koodit taustalla, jotta sallitaan enemmän haittaohjelmia
  • käyttäjä asentaa epäluotettavia sovelluksia epäilyttäviltä kehittäjiltä

Oletko huomannut, kuinka jokainen kohde alkaa ”käyttäjällä”? Se on se seikka, että käyttäjä yleensä itse aiheuttaa viruksen tai haittaohjelman tartunnan laitteeseen ensiksi. Et voi olla varma, että virukset eivät tartu puhelimeen, jos et voi asentaa turvajärjestelmiä tai sovelluksia. Sinun pitäisi olla ensimmäinen suojaus haittaohjelmia vastaan. Kaikkien yksityiskohtien selittäminen siitä, miten huono hakkerit eivät pääse ansaan, on tämän artikkelin ulkopuolella, joten suosittelemme, että vierailet muilla sivustoilla, jotka tarjoavat perusteellisempia vinkkejä virustartunnan estämisestä Android-puhelimessa. Yleisenä muistutuksena on kuitenkin, että nykypäivän digitaalisessa maailmassa on parempi olla aina epäilyttävää tietojenkäsittelyssä (tai älypuhelimesi käytössä). Ole erittäin varovainen asennettaessa sovelluksia. Monet ihmiset asentavat sovelluksia tarkistamatta, onko se hyvämaineinen kehittäjä, ja jos muut käyttäjät tarkastelevat niitä turvallisena. Tarkista aina muiden käyttäjien arviot ennen sovellusten asentamista, jotta puhelimesi ei tartu uudelleen. Pidä kiinni virallisista sovelluksista, koska ne ovat yleensä turvallisia ja hyvin rakennettuja. Tiedämme, että siellä on satoja tuhansia sovelluksia, eikä kaikkia niitä voida luottaa, joten investoit aina aikaa varmistaaksesi, että asennettu sovellus on hyvä.

Jotkin sovellukset ovat aluksi kunnossa, mutta myöhemmin kehittäjä voi päivittää sen ottamaan käyttöön haittaohjelmia, kuten vakoilemista ja laitteiden tietojen keräämistä. Muut haittaohjelmat voivat peittää oikeutetun näköisen pelin, mutta myöhemmin myöhemmin muut sovellukset voidaan asentaa tietämättäsi. Ja valitettavasti jopa hyvät virustentorjuntaohjelmat eivät voi näyttää kaikkea, joten älä koskaan anna luotettavuutta täysin virustentorjuntaohjelmassasi.

Ongelma 9: Galaxy S7 -näppäimistöä ei näy

Hei. Samsung S7 toimi hyvin tänä aamuna. Olen saanut varoituksia ladata uusia ohjelmistopäivityksiä, mutta olen siirtänyt taloa eikä ole saanut wifi-yhteyttä tähän. Olen kytkenyt pois päältä useita kertoja ja älä pakota uudelleen käynnistystä. Samsung-logo tulee näkyviin ja puhelin käynnistyy. Sitten se kysyy puhelimen PIN-koodia, mutta näppäimistö ei näy, joten en voi kirjoittaa PIN-koodia. - Tmsalmonit

Ratkaisu: Hei Tmsalmons. Kokeile käynnistää puhelimen palautustilaan ja tarkista, voitko tehdä virtuaalisen näppäimistön pyyhkimällä välimuistiosion. Jos tämä ei toimi, sinun on ehkä tehtävä enemmän jyrkkä tehdaspyyhintä tai palautettava se.

Voit käynnistää palautuksen seuraavasti:

  1. Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy -logo näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  6. Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Ongelma 10: Galaxy S7 ei voi avata videotiedostoja Nikon-kamerasta

Kun käytät Nikon WMU: ta, videoni siirtyvät. He eivät kuitenkaan pelaa. Kaikki on tyhjä harmaa näyttö, jossa on ympyrä, jonka keskellä on i. Minulla on näyttökuva siitä, mitä tulee, kun osuin muokkaukseen. Se on mov-tiedosto. Käytetty kamera on Nikon d3300. Kiitos etukäteen nopeasta vastauksesta. - James

Ratkaisu: Hei James. Oletetaan, että haluat sanoa, että S7-puhelimesi ei pysty toistamaan Nikon-kamerasta siirrettyjä videoita. Jos näin on, on mahdollista, että käyttämäsi sovellus ei ole yhteensopiva S7: n kanssa. Jos se ei ole yhteensopivuusongelma, tiedostojen muotoa, jota yrität tarkastella, ei ehkä tueta. Sinun on otettava yhteyttä sovelluksen kehittäjään (WirelessMobileUtility), jolla on ongelma videotiedostojen lukemisessa.