Miten korjata Messenger, joka kaatuu tai ei lataudu oikein Huawei Mate 10 Pro -ohjelmassa [Vianmääritysopas]

Äkilliset kaatumiset ja latausongelma ovat yksi yleisimmistä ongelmista, joita älypuhelinten käyttäjät kohtaavat sovelluksia käytettäessä. Tämä tapahtuu yleensä silloin, kun jokin haittaohjelma vaikuttaa sovellukseen tai kun viallinen päivitys on asennettu. On myös joitakin tapauksia, joissa muut virheelliset sovellukset ovat syyllisiä. Jos kohtaat saman ongelman Huawei Mate 10 Pro -sovelluksen Messenger-sovelluksen kanssa, joka pitää kaatumisen tai lataamisen väärin, tämä viesti voi auttaa sinua. Lue lisätietoja ongelman vianmäärityksestä.

Ennen kuin etsit, jos etsit ratkaisua puhelimen ongelmaan, yritä selata vianmäärityssivuja, jotta voimme selvittää, tukemme laitettasi. Jos puhelin on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi samanlaisia ​​ongelmia. Voit vapaasti käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Älä huoli siitä, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Mate 10 Pro -ohjelman vianmääritys Messengerin kanssa, joka pitää kaatumisen

Tarkista ennen vianmääritystä, että puhelimessasi on vahva ja vakaa Internet-yhteys. Messenger on palvelinpohjainen sovellus, joka vaatii vakaan ja vahvan Internet-yhteyden, jotta se kommunikoi kunnolla Facebook-palvelimen kanssa. Jos puhelimessasi on jonkin verran verkkoyhteysongelmia ajoittaisesta yhteydestä Internet-yhteyteen, niin sinun täytyy käsitellä ensin. Kun olet vahvistanut Internet-yhteytesi, online-sovellukset, mukaan lukien Messenger, ovat jälleen käynnissä. Muussa tapauksessa jatka Huawei Mate 10 Pro -sovelluksen ongelmien vianmääritystä, joka on saattanut aiheuttaa Messengerin vioittumisen. Seuraavassa on muutamia yksinkertaisia ​​ratkaisuja, joihin voit viitata tarvittaessa.

Ensimmäinen ratkaisu: pakota pysäkki Messenger-sovellus sitten uudelleen.

Ensimmäisissä tapauksissa on todennäköistä, että sovellus häipyy. Tällöin ongelma voi olla vain muiden satunnaisiin ongelmiin, jotka liittyvät kaikkiin sovelluksiin. Jos haluat poistaa tämän, suosittelemme, että sovellus lopetetaan. Näin pakotetaan Messenger-yhteys Huawei Mate 10 Pro: lle:

1. Napauta viimeisimpien sovellusten painiketta pääikkunasta.
2. Valitse Aktiiviset sovellukset -kuvake.
3. Napauta Messenger- sovelluksen vieressä Lopeta .
4. Jos haluat lopettaa kaikki taustasovellukset samanaikaisesti, napauta Lopeta kaikki.
5. Napauta sitten OK .

Kun olet lopettanut sovelluksen, käynnistä puhelin tyhjentämällä välimuisti ja päivittämällä sisäinen muisti. Näin voit:

1. Paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan tai kunnes valikkovaihtoehdot tulevat näkyviin.
2. Valitse Virta pois päältä ja napauta sitten OK . Näin sammutat puhelimen.
3. 30 sekunnin kuluttua paina virtapainiketta uudelleen, kunnes laite käynnistyy uudelleen.

Anna laitteen lopettaa käynnistyksen ja käynnistä Messenger uudelleen, jotta näet, onko ongelma korjattu. Jos ei, jatka vianmääritystä ja kokeile seuraavaa kiertotapaa.

Toinen ratkaisu: Poista sovelluksen välimuisti ja tiedot Messengerissä.

Messenger-sovelluksen muistiin tallennetut vioittuneet välimuistit tai väliaikaiset tiedot voivat myös käynnistää sovelluksen epävakaaksi. Vaikka välimuistissa olevat tiedostot ovat välttämättömiä tietojen uudelleenlatauksen nopeuden kannalta, ne voivat myös aiheuttaa ongelmia erityisesti silloin, kun ne kaatuvat tai vioittuvat. Siksi on suositeltavaa poistaa sovelluksen välimuisti ja tiedot säännöllisesti. Jos et ole vielä tehnyt tätä, poista välimuisti ja tiedot Messengerissä seuraavasti:

1. Siirry päävalikkoon.
2. Napauta Asetukset .
3. Valitse Sovellusten hallinta.
4. Valitse Kaikki- välilehti.
5. Valitse sovellusluettelosta Messenger .
6. Napauta vaihtoehtoa Tyhjennä välimuisti tai Tyhjennä tiedot .
7. Valitse Tyhjennä välimuisti, jos haluat poistaa välimuistin poistamatta tallennettuja tietoja sovelluksesta.
8. Valitse Poista tiedot -vaihtoehto, jos haluat poistaa kaikki tallennetut väliaikaiset tiedot kameran sovelluksesta. Tämä on yleensä tarpeen, jos virheelliset kameran sovellustiedot ovat syyllisiä.
9. Jos näyttöön tulee kehote, lue ja tarkista varoitus ja vahvista toiminto valitsemalla OK .

Sinun on ehkä annettava kirjautumistiedot uudelleen kirjautuaksesi Messengeriin uudelleen, jos poistat tiedot Messenger-sovelluksesta.

Kolmas ratkaisu: Päivitä Messenger-sovellus (jos saatavilla).

Sovellusten päivitykset voivat myös auttaa poistamaan sovelluksen virheitä. Uusien ominaisuuksien lisäksi sovelluspäivitykset tarjoavat myös korjauskorjauksia eroon kaikista virheistä, jotka saattavat häiritä sovelluksessa. Voit tarkistaa Huawei Mate 10 Pro -sovelluksen vireillä olevat sovelluspäivitykset manuaalisesti seuraavasti:

1. Avaa Google Play Storen sovellus.
2. Napauta Menu-kuvaketta (kolme pystysuoraa viivaa) ja napauta sitten My apps & games.
3. Voit tarkastella käytettävissä olevia sovelluspäivityksiä siirtymällä Päivitykset- osioon.
4. Napauta Messenger- sovelluksen vieressä olevaa Päivitä- painiketta asentaaksesi sovelluksen odottavan päivityksen.
5. Voit päivittää kaikki sovellukset kerralla napauttamalla Päivitä kaikki -painiketta. Voit valita tämän vaihtoehdon, jos käytettävissä on useita odottavia sovelluspäivityksiä.

Kun olet päivittänyt sovellukset, käynnistä puhelin uudelleen, jotta kaikki uudet sovellusmuutokset toteutetaan oikein. Testaa sitten, onko Messenger jo toimi hyvin.

Neljäs ratkaisu: asenna Messenger-sovellus puhelimeen.

Viimeisimpien mahdollisten ratkaisujen joukossa on sovelluksen poistaminen ja uudelleenasennus. Tätä tarvitaan usein silloin, kun sovellus on täysin vioittunut eikä pysty enää toimimaan. Tässä on, mitä sinun pitäisi tehdä:

1. Napauta Asetukset aloitusnäytössä.
2. Napauta Sovellukset ja ilmoitukset ja sitten App info.
3. Valitse Messenger- sovellus.
4. Napauta Poista asennus ja vahvista valinta valitsemalla OK .

Jos ongelma alkoi Messenger-sovelluksen päivittämisen jälkeen, voit yrittää poistaa päivitykset ensin ja napauta sitten OK . Näin palautetaan sovelluksen aiempi versio ennen kuin se meni roistoon.

Viides ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio.

Välimuistiosion pyyhkiminen puhelimessa voi olla myös avain ongelman ratkaisemiseen, jos puhelimen järjestelmäkansioista on syynä viallinen välimuisti. Yksittäisten sovellusten tapaan puhelinjärjestelmä tallentaa myös välimuistin tai väliaikaiset tiedostot välimuistiosioonsa samaan tarkoitukseen tai saman tiedon nopeampaan lataamiseen. Ja nämä tiedostot voivat myös vioittua jossain vaiheessa. Jos näin tapahtuu, epätoivotut oireet aiheuttavat todennäköisesti myös virheellisiä sovelluksia. Varmista, että tämä ei aiheuta Messengerin väärinkäyttöä, yritä pyyhkiä Huawei Mate 10 Pro: n välimuistiosio seuraavasti:

1. Sammuta puhelin.
2. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan.
3. Kun näet Huawei-logon, vapauta molemmat painikkeet. Sitten sinut ohjataan EMUI- tai Android Recovery -valikkoon, jossa on kolme vaihtoehtoa.
4. Paina Volume Down ( Äänenvoimakkuus) -painiketta vierittääksesi ja korostamalla Wipe cache partition (Pyyhi välimuistiosio) annetuista vaihtoehdoista.
5. Vahvista sitten valinta painamalla virtapainiketta .
6. Odota, kunnes laite on tyhjennetty välimuistiosion avulla, ja kun se on tehty, Reboot-järjestelmä on nyt korostettuna.
7. Vahvista ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta .

Pyyhkimällä välimuistiosio ei vaikuta sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin niin kauan kuin se on tehty oikein. Silti se on edelleen turvallista varmuuskopioida kaikki tärkeät tiedostosi etukäteen.

Muita vaihtoehtoja

Voit harkita ongelman laajentamista Facebook-Messenger-tukitiimiin tai käydä Facebook-ohjekeskuksen sivulla, jos haluat käyttää muita vaihtoehtoja ja kehittyneempiä ratkaisuja. Muussa tapauksessa voit siirtyä muihin pikaviestiohjelmiin, jotka ovat käytettävissä, kunnes Facebook julkaisee tarvittavan korjaustiedoston Messengerille.