Kuoleman mustaan ​​näyttöön tai BSODiin tarttuneen Sony Xperia XZ Premium-älypuhelimen korjaaminen [Vianmääritysopas]

Eräs erilaisissa mobiililaitteissa esiintyvä pelätty ongelma on ns. BSOD tai musta näyttö. Tämä tapahtuu silloin, kun laite yhtäkkiä kaatuu ja juuttuu mustalle näytölle. Joskus ihmiset ajattelivat virheellisesti sitä energiakysymyksenä, kuten silloin, kun laite on täysin loppunut ja ei enää pysty käynnistämään virtaa, ellei sitä ole ladattu. On myös muita tapauksia, joissa puhelinjärjestelmä kaatuu ja kieltäytyy kytkemästä virtaa, koska se ei pysty lataamaan.

Tässä tapauksessa ongelma voi johtua huonosta akusta tai vahingoittuneesta laturista. Samaan aikaan, kun puhelin on jumissa kuoleman mustassa näytössä, se saattaa silti olla virtaa tai jopa käynnissä, mutta se on jumissa mustalla näytöllä. Tämä tapahtuu yleensä silloin, kun on olemassa monimutkaisia ​​järjestelmävirheitä ja käynnistetään käyttöjärjestelmä kaatumaan ja lakkaamaan toimimasta. Joten se on kuin laite on jäädytetty mustalla näytöllä. Niin kauan kuin laitteessa ei ole vaurioita, ongelma voidaan korjata kotona.

Seuraavassa selostetut menetelmät ovat itse asiassa ehdotettujen ratkaisujen ja mahdollisten ratkaisujen joukossa. Voit siis viitata tähän vianmääritysoppaaseen aina, kun huomaat samanlaisen ongelman Sony Xperia XZ Premium-älypuhelimessasi, joka on jumissa kuoleman mustassa näytössä.

Jos älypuhelinten omistajat, jotka löysivät sivustomme ratkaisun löytämisen aikana, yrittävät nähdä, onko puhelimesi yksi tuetuista laitteista. Jos se on, siirry tämän laitteen vianmäärityssivulle, selaa sitä etsimällä ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun ja voit käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Kuitenkin, jos tarvitset edelleen apuamme sen jälkeen, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Xperia XZ Premiumin vianmääritys, joka on jumissa mustalla näytöllä?

Ennen kuin alat käyttää alla olevia ratkaisuja, yritä poistaa kaikki SD-kortit puhelimesta. Joskus laite toimii yhtäkkiä SD-kortin tietojen vioittumisen vuoksi. Tämä on yleensä yksi haittaohjelmien ja virustartunnan oireista, jotka liittyvät johonkin SD-kortin tallennettuihin tiedostoihin. Sano, irrota SD-kortti ja poista se sitten puhelimesta. Jos oireet toistuvat ilman SD-korttia, voit etsiä ja korjata puhelimen ohjelmisto-ongelmia. Muussa tapauksessa hallitse SD-kortin sisältöä tai alusta SD-kortti uudelleen.

Ensimmäinen ratkaisu: pakota puhelin käynnistymään uudelleen.

Ensimmäinen mahdollinen ratkaisu kokeiluun on voiman uudelleenkäynnistys. Tämän pitäisi riittää käsittelemään satunnaisia ​​järjestelmän kaatumisia, jotka johtuvat pienten tietojen korruptiosta. Laite saattaa jäätyä mustalle näytölle, koska sovellukset ovat virheellisiä. Siksi sinun on pakotettava laite käynnistämään uudelleen. Seuraavassa kuvataan, miten voiman uudelleenkäynnistys tapahtuu Xperia XZ Premium-älypuhelimessasi:

1. Paina virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan.
2. Vapauta molemmat painikkeet, kun puhelin käynnistyy tai käynnistyy uudelleen.

Samoin kuin pehmeän nollaus, voiman uudelleenkäynnistys ei vaikuta puhelimen sisäiseen muistiin tallennettuihin tietoihin, joten sinun ei tarvitse huolehtia siitä, että häviät kriittiset tiedostot.

Toinen ratkaisu: Lataa sitten voiman uudelleenkäynnistys.

Varmista, että ongelma ei johdu tyhjästä akusta, kytke puhelin laturiin ja anna sen ladata vähintään 30 minuuttia. Varmista myös, että puhelimesi voi ladata, tai muuten sinun tulee käsitellä latausongelmia ensin. 30 minuutin latauksen jälkeen laitteen pitäisi olla kertynyt tarpeeksi virtaa käynnistääkseen. Toisin sanoen, tee voima uudelleen, kun puhelin latautuu. Näin voit tyhjentää kaikki käynnissä olevat sovellukset, mukaan lukien ne, jotka ovat menettäneet huijauksen ja käynnistäneet järjestelmän kaatumisen ja juuttuneet mustaan ​​näyttöön.

Jos puhelin pystyy käynnistymään, suorita seuraavat ongelmat, jotta voit selvittää laitteeseen liittyviä ohjelmistokysymyksiä. Jos se ei vieläkään käynnisty, käsittelet todennäköisesti laitteistovaurioita ja puhelimesi tarvitsee huoltoa.

Kolmas ratkaisu: Etsi ja hallitse rogue-sovelluksia.

Emme voi varata nopeaa akun tyhjennystä taustalla olevista syistä. Tarkasta ja katso puhelimen akun käyttötiedot ja selvittää, aiheuttavatko tietyt sovellukset valtavan virrankulutuksen, mikä voi olla tärkein syy siihen, miksi laite yhtäkkiä sammuu ja kieltäytyy käynnistymästä. Näin pääset käsiksi Xperia XZ Premium-älypuhelimen akun käyttötietoihin ja katsomaan niitä:

1. Valitse Asetukset .
2. Napauta Sovellukset ja ilmoitukset.
3. Valitse Sovelluksen tiedot.
4. Siirry Akku-osaan ja valitse sovellus, jossa näet sen akun kulutuksen.

Jos näet jonkin sovelluksen, joka käyttää paljon virtaa tietyssä ajassa, kyseinen sovellus on hallinnoitava. Asenna odottamattomat sovelluspäivitykset, joita voidaan pitää vaihtoehtona korjata rogue-sovelluksia, jotka aiheuttivat nopean akun tyhjennysongelman. Voit tarkistaa ja asentaa Xperia XZ Premium -laitteeseen odotettuja sovelluspäivityksiä manuaalisesti seuraavasti:

1. Avaa sovellusnäyttö napauttamalla.
2. Selaa oikealle ja napauta Play Store.
3. Napauta Google Playn vasemmassa yläkulmassa olevaa valikkokuvaketta ( kolme pystysuoraa viivaa).
4. Siirry Omat sovellukset ja pelit.
5. Valitse Päivitykset- välilehti, jos haluat nähdä sovellusluettelon, jossa on odottavia päivityksiä.
6. Voit päivittää yksittäisiä sovelluksia napauttamalla ohjelman nimen vieressä olevaa Päivitä- painiketta.
7. Voit päivittää kaikki sovellukset kerralla napauttamalla näytön oikeassa yläkulmassa olevaa Päivitä kaikki -painiketta.

Jos tämä ei toimi, sinun on ehkä poistettava tai asennettava väärin sovellus puhelimeen.

Kun olet asentanut sovelluksen uudelleen tai asentanut sen uudelleen, käynnistä puhelimen uudelleenkäynnistys tai palauta se uudelleen, jotta tyhjennät välimuistin ja tyhjennät sen sisäisen muistin. Tämä auttaa laitetta toimimaan paremmin ja tasaisemmin.

Neljäs ratkaisu: Päivitä puhelinohjelmisto uusimpaan versioon.

Uusimpien järjestelmän päivitysten asentaminen puhelimeen on myös potentiaalisia ratkaisuja satunnaisohjelmien ongelmiin, jotka aiheutuvat malwares- ja järjestelmävirheistä. Uusien ominaisuuksien tuomisen lisäksi päivitykset upottavat korjaustiedostoja, jotka poistavat järjestelmän häiriöt turvallisuuden parantamiseksi ja optimoimiseksi. Jos haluat tarkistaa ja toteuttaa uusia ohjelmistopäivityksiä manuaalisesti, puhelimessa on oltava vahva ja vakaa Wi-Fi-Internet-yhteys, vähintään 50 prosentin akku ja riittävästi muistitilaa. Kun olet saanut kaikki nämä rekvisiitit, toimi seuraavasti:

1. Valitse Asetukset .
2. Valitse Järjestelmä .
3. Napauta Ohjelmiston päivitys.
4. Jos järjestelmän päivitys on käytettävissä, napauta CONTINUE ja jatka päivitystiedoston asentamista napauttamalla INSTALL NOW .

Suorita päivityksen lataus- ja asennusprosessi loppuun noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita. Kun päivitys on täysin asennettu, käynnistä puhelin uudelleen, jotta uusi järjestelmä muuttuu ja päivittää sovellukset ja käyttöjärjestelmä itse.

Viides ratkaisu: Tehdasasetusten palauttaminen / perusasetusten palauttaminen.

Pääasiallisen nollaus- tai tehdasdatan palauttaminen on yleensä viimeinen mahdollinen ratkaisu, jos kaikki muu ei ratkaise ongelmaa. Laite on saattanut hankkia monimutkaisempia järjestelmävirheitä, jotka tarvitsevat kehittyneempiä ratkaisuja, mukaan lukien koko järjestelmän nollaus. Jos haluat kokeilla sitä, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedostot. Perusasetusten nollaus poistaa kaiken puhelimesta sisältäen sisäiseen muistiin tallennetut henkilökohtaiset tiedot. Kun olet varmuuskopioinut tiedostosi, noudata seuraavia ohjeita Xperia XZ Premium-älypuhelimen palauttamiseksi asetusten avulla:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Napauta Järjestelmä .
3. Selaa ja napauta Nollaa .
4. Valitse Factory data reset.
5. Napauta sitten Palauta puhelin .
6. Jos näyttöön tulee kehote, anna näytön lukituksen, salasanan tai PIN-koodin.
7. Napauta sitten Poista kaikki vahvistaaksesi nollaus.

Monimutkaisempia ohjelmistovirheitä korjataan yleensä tehdasdatan nollauksella tai master-nollauksella, joten myös ohjelmistoon liittyvät ongelmat ratkaistaan ​​prosessissa. Jos ongelma ei poistu pääasetusten palauttamisen jälkeen, on aika hakea puhelimen teknikon asiantuntemusta.

Muita vaihtoehtoja

Käy lähimmässä Sony Mobilen palvelukeskuksessa ja pyydä apua valtuutetulta teknikolta, jos mikään edellä mainituista ratkaisuista ei korjaa ongelmaa ja että Xperia XZ Premium-älypuhelimesi on edelleen jumittunut BSODiin tai mustaan ​​näyttöön. Tässä tapauksessa olet todennäköisesti tekemisissä laitteisto-ongelman kanssa, joka vaatii fyysistä korjausta. Samaan aikaan, jos laite yhtäkkiä jumittuu mustalle näytölle järjestelmän päivityksen asentamisen jälkeen, niin huono päivitys on vika, joten ongelma on laajennettava. Voit ottaa yhteyttä laitteen operaattoriin tai Sony Mobilen tukeen, jos haluat ilmoittaa asiasta, jos haluat lisätietoja ja suosituksia.