Miten korjata Samsung Galaxy S7, joka ei enää voi muodostaa yhteyttä Wi-Fi: hen Android 7: n päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

• Ymmärrä, miksi #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ei voi enää muodostaa yhteyttä kotiin Wi-Fi: hen Android 7 #Nougat -päivityksen jälkeen ja oppia vianmäärityksessä ongelman korjaamiseksi.

Internet on yksi niistä asioista, jotka ovat erittäin tärkeitä älypuhelimille, koska useimmat ominaisuudet riippuvat siitä, että se on myös tarpeen varmistaa, että tiedot ja tiedostot varmuuskopioidaan pilvessä ajoissa. Mutta entä jos joskus puhelin lopetti yhteyden Internetiin Wi-Fi-yhteyden aikana?

Olemme saaneet lukijoiltamme melko paljon valituksia, jotka viittaavat siihen, että Android 7: n uusin päivitys saattaa aiheuttaa sen, että Galaxy S7 ei enää muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon. Tässä viestissä käsittelen tätä ongelmaa ja opastan ongelman ratkaisemiseksi laitteen vianmäärityksessä, jotta voit jatkaa laitteen käyttöä, kun olet yhteydessä Wi-Fi-hotspotiin.

Lue lisää tästä ongelmasta, mutta jos sinulla on jokin muu ongelma, varmista, että olet poistanut vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet paljon tämän laitteen ongelmia. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja tai vianmääritysohjeita. Olemme riippuvaisia ​​vianmääritysohjeistamme antamastasi tiedosta, joten varmista, että annat meille tarkat tiedot, jotta voimme antaa sinulle tarkempia ratkaisuja. Täytä vain Android-kyselylomake, niin ota yhteyttä.

Vianmääritys Galaxy S7, joka ei muodosta yhteyttä Wi-Fi-verkkoon Nougat-päivityksen jälkeen

Tämän vianmääritysoppaan tarkoituksena on tietää enemmän ongelmasta tai sen aiheuttamista ongelmista. Kun olet saanut ne, on helpompi muotoilla ratkaisu, joka voi korjata ongelman. Ennen kuin siirrymme vianmääritysvaiheisiin, haluan vain mainita yhden viestistä, jotka saimme lukijoiltamme ja jotka parhaiten selittävät tämän ongelman…

” Hei droidin kaveri. Toivon, että voit auttaa minua, koska puhelin on minulle ja työni kannalta erittäin tärkeä. Se on Samsung-puhelin, Galaxy S7, jonka ostin viime vuoden marraskuussa. Viime aikoina latasin päivityksen. Se oli itse asiassa kolmas päivitys, jonka latasin puhelimen ostamisen jälkeen. Kaksi ensimmäistä päivitystä olivat kaikki onnistuneet, enkä ole havainnut mitään ongelmia niiden asentamisen jälkeen. Viimeksi mainittu kuitenkin aiheutti, että puhelin ei enää muodosta yhteyttä kotini Wi-Fi-verkkoon. Olen jo kutsunut internet-palveluntarjoajani ja tech lähetettiin tarkistamaan yhteyteni vain kertoa minulle, että kaikki toimii niin paljon kuin minun Internet on. Joten se on puhelimen. Asia on, en tiedä miten korjata tai edes katsoa. Toivon, että saat takaisin minulle heti, kun saat tämän sähköpostiviestin. Kiitos. ”

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen pari kertaa nähdäksesi, onko se vain väliaikainen häiriö

Häiriöt tapahtuvat koko ajan ja ne esiintyvät usein silloin, kun vähiten odotat niitä. Kuitenkin useammin kuin väliaikaisesti väliaikaiset häiriöt voidaan ratkaista yksinkertaisesti käynnistämällä puhelimesi uudelleen. Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun ongelma ilmenee päivityksen jälkeen, älä tee mitään, vaan käynnistä puhelin ensin. Jos ongelma ilmenee edelleen ensimmäisen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, yritä tehdä uudelleen ja jos vielä ei, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Poista kaikki järjestelmän välimuistit, koska jotkut niistä ovat ehkä vioittuneet päivityksen aikana

Järjestelmän välimuistissa on kyse siitä, että he vioittuvat useammin kuin luulet erityisesti laiteohjelmistopäivitysten aikana tai sen jälkeen. Keskivertokäyttäjillä ei kuitenkaan ole pääsyä niihin, joten et voi poistaa niitä yksitellen. Siksi sinun tarvitsee vain pyyhkiä pois koko hakemisto, johon järjestelmän välimuistit tallennetaan. Näin pakotat puhelimen luomaan uusia välimuistia, jotka ovat nyt yhteensopivia uuden järjestelmän kanssa. Voit poistaa järjestelmän välimuistit seuraavasti:

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, yritä vaihtaa Wi-Fi-kytkin ja yritä muodostaa yhteys verkkoon, jota käytit yhteyden muodostamiseen. Tai vielä parempi, ”unohda” verkko ensin ja anna puhelimellasi tunnistaa ja muodostaa yhteys siihen. Jos se ei vieläkään muodosta yhteyttä, kokeile seuraavaa vaihetta.

Vaihe 3: Yritä käynnistää laite vikasietotilassa ja tarkkailla

Tämä ei periaatteessa ole korjaus, mutta se antaa sinulle käsityksen, jos ongelma johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta. Vikasietotila tunnetaan myös diagnostisena tilana, jossa kaikki kolmansien osapuolten sovellukset on tilapäisesti poistettu käytöstä, jolloin kaikki esiasennetut ja ydinpalvelut ovat käynnissä. On tärkeää, että teet tämän menettelyn, koska on olemassa kolmannen osapuolen sovelluksia, jotka voivat itse käsitellä langatonta yhteyttä puhelimessasi. Näin voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Kun näyttöön tulee Samsung Galaxy S7 -logo, vapauta virtanäppäin ja pidä välittömästi äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes se lopettaa käynnistyksen.
4. Kun näytössä näkyy ”Safe mode”, vapauta Volume Down -näppäin välittömästi.

Jos puhelin on tässä tilassa, yritä muodostaa yhteys Wi-Fi-verkkoon ja jos yhteys on muodostettu, on oltava sovellus, joka estää laitetta muodostamasta yhteyttä verkkoon. Voit yrittää löytää sovelluksen ja poistaa sen, tai voit yksinkertaisesti varmuuskopioida tiedot ja tiedostot ja tehdä tehdasasetukset. Näin tehdasasetukset palautetaan tehtaalla…

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja valitse sitten Varmuuskopiointi ja nollaus.
3. Napauta Factory data reset ja valitse Reset device.
4. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita salasana tai PIN-koodi.
5. Kosketa Jatka.
6. Vahvista toiminta napauttamalla Poista kaikki.

Kun olet tehnyt nämä ja ongelma on edelleen jäljellä, on aika tehdä jotain, joka tuo puhelimen takaisin alkuperäiseen tilaansa.

Vaihe 4: Suorita Master Reset Galaxy S7: ssä

Tämä tuo puhelimen takaisin alkuperäiseen kokoonpanoonsa, mutta kaikki tiedostot ja tiedot poistetaan ja niitä ei enää voi palauttaa. Tästä syystä suosittelemme, että otat aikaa varmuuskopioida tiedostot, kuvat, videot, tekstit, sähköpostit, tiedot jne. Ennen kuin teet seuraavat vaiheet.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Vaihe 5: Lähetä puhelin korjattavaksi

Vaikka Samsung julkisti viime aikoina virallisesti Nougat-päivityksen, oli jotain, joka johti siihen, että yritys saattoi lopettaa toimintansa. Näyttää siltä, ​​että sen kehittäjät saivat tietää, mitä on korjattava. Yhtiö huolehtii siitä, että kaikki toimii sujuvasti laitteidensa kanssa, koska Huomautus 7 -rikkomuksen jälkeen se ei voi enää varaa vakaviin ongelmiin. Joten tässä vaiheessa, jos ongelma jatkuu, on aika kuulla teknikkoa siitä.