Samsung Galaxy Huomautus 4 Ei ääntä videoista ja muista niihin liittyvistä ongelmista

Tervetuloa vianmäärityssarjan toiseen osaan, jossa pyrimme ratkaisemaan lukijamme ongelmat #Samsung #Galaxy # Note4. Tänään käsittelemme Galaxy Note 4: tä ilman ääntä videoiden ongelmista ja muista niihin liittyvistä ongelmista. Olemme keränneet useita tämänkaltaisia ​​kysymyksiä, jotka on lähetetty tiensä ja käsitelleet niitä.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

Huomautus 4 Ei ääntä videoista

Ongelma: Ei ääntä videoissa, jotka olen tallentanut, putki tai kaiutinpuhelin. Verizon rep haluaa minun tehdä tehdasasetukset. Tein sen ennen ja hävisin kuvia, yhteystietoja ja kalenteria. Kyllä minulla on pilvi. Tallennetut videot, lähetin poikani puhelimeen ja äänet.

Ratkaisu: Jos videon ääni toimii, kun videotiedostoa toistetaan toisella laitteella, ongelma saattaa johtua puhelimen kaiuttimesta. Oletko yrittänyt pelata musiikkia puhelimessa tai toistaa joitakin YouTube-videoita? Toimiiko ääni? Jos se ei toimi, on todennäköistä, että tämä johtuu viallisesta kaiuttimesta, jolloin sinun on saatettava puhelin palvelukeskukseen ja tarkistettava se.

Jos ääni toimii, ongelma voi olla käyttämäsi videosoitinohjelman kanssa. Yritä tarkistaa, onko sovelluksen äänenvoimakkuutta mykistetty. Tarkista myös, että puhelimessa ei ole mykistetty ääniä. Sinun pitäisi myös tyhjentää videon sovelluksen välimuisti ja tiedot, jotta voit varmistaa, että jotkin sovelluksen väliaikaiset tiedot aiheuttavat ongelmaa. Toinen vaihtoehto, jota kannattaa harkita, on ladata kolmannen osapuolen video-sovellus ja testata, toimiiko ääni sen kanssa.

Jos edellä mainitut vaiheet epäonnistuvat, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimesi tiedot ja tee sitten tehdasasetukset.

Huomautus 4 Kaiutinpuhelin ei toimi vesivahingon jälkeen

Ongelma: Puhelimessani on vesivahinkoja ja sen jälkeen kuulen vain äänet, kun puhun jollekin puhelimeen. En voi käyttää kaiutinpuhelinta, enkä kuule musiikkia, videoita, sovelluksia tai ilmoitussignaaleja. En edes tiedä, milloin se soi tai kun saan tekstin, ellet katso sitä. Onko tapa korjata se.

Ratkaisu: Koska puhelimessa on vaurioitunut, on mahdollista, että ulkoinen kaiutin vaurioituu. Sinun tulisi kuitenkin tarkistaa, johtuuko ongelma jonkinlaisen ohjelmiston häiriön takia varmuuskopioimalla puhelimen tiedot ja tekemällä tehdasasetukset. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, ehdotan, että otat puhelimen palvelukeskukseen ja tarkistat sen.

Huomautus 4 Staattinen puhelujen aikana

Ongelma: Muille matkapuhelimille tai lankapuhelimille soitetuissa puheluissa, joita kutsutaan, ääniääni purkautuu, sillä on paljon staattista tai ei voi kuulla minua ollenkaan. Vastaanottopäässä minulla ei ole ongelmia kuulla niitä.

Ratkaisu: Yritä tarkistaa, onko ongelma verkkoon liittyvä. Voit varmistaa, että ongelma ilmenee eri paikoissa. Jos se tapahtuu vain tietyssä paikassa, se voi johtua alueen puhelintornin ongelmasta tai se voi johtua sähköisistä häiriöistä.

Jos ongelma ilmenee jokaisessa paikassa, jossa olet, on aika ratkaista puhelin. Koska voit kuulla toisen osapuolen ilman ongelmia ja he eivät voi kuulla sinua selkeästi, ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on tarkistaa, toimiiko puhelimen mikrofoni oikein. Yritä tallentaa äänileike äänitallentimen avulla. Toista tiedosto ja tarkista, onko ääni normaali. Jos tallennettua ääntä ei voi kuulla kunnolla, ongelma voi olla puhelimen mikrofonilla. Lisätestinä sinun pitäisi yrittää käyttää handsfree-kuulokkeita tai Bluetooth-kuulokkeita, jotka on yhdistetty puhelimeen, ja tarkista, ilmeneekö ongelma. Jos ongelma ei ilmene, kun käytät kuuloketta, on todennäköistä, että puhelimen mikrofonissa on ongelma. Ennen kuin laitat laitteen palvelukeskukseen tarkistettavaksi, varmuuskopioi puhelimesi tiedot ja tee sitten tehdasasetusten palauttaminen poistamaan ohjelmistoon liittyvät ongelmat, jotka voivat aiheuttaa tämän ongelman.

Huomautus 4 Kytketty Headset Mode -tilassa

Ongelma: Puhelin katsoo, että se on liitetty kuulokkeisiin, mutta ei. Mikrofonin aiheuttaminen ei toimi. Kukaan ei kuule tai he eivät kuule minua saapuvista ja lähtevistä puheluista.

Ratkaisu: Ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä tässä tapauksessa, on puhdistaa puhelimen ääniportti, koska lika, joka voi olla läsnä tässä portissa, voi aiheuttaa tällaisen ongelman. Käytä säiliötä paineilmaa, kun puhdistat porttia. Vaihtoehtoisesti voit myös puhaltaa siihen olkea käyttäen. Kun portti on puhdistettu, tarkista, onko ongelma edelleen olemassa. Jos se yrittää sitten lisätä pari kuuloketta pari kertaa puhelimen audioporttiin, poista se ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Puhelimen ohjelmiston poistamiseksi tämän ongelman mahdollisesta syystä ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset.

Jos edellä mainitut vaiheet epäonnistuvat, sinun pitäisi tuoda puhelin palvelukeskukseen ja tarkistaa se.

Huomautus 4 Voi vain kuunnella soittajia

Ongelma: Soittajat voivat kuulla minua hyvin, ja kuulen ne puhujan kautta. Kun kaiutin on pois päältä ja pidän laitetta korvalla, kuulen ne, mutta heikkous. Ääni on aina ylöspäin. Olen kytkenyt sen pois ja takaisin. Sitä käytetään työskentelemään hyvin bluetoothissa, mutta hävisin edellisen bluetoothin ja ostin saman mallin, mutta sanoo, ettei pysty muodostamaan yhteyttä siihen.

Ratkaisu: Jos kuulokkeen ääni on melko alhainen, vaikka äänenvoimakkuus on jo asetettu maksimiin, yritä tarkistaa, onko jokin lika tukkeutunut kuulokkeen reikiin. Puhdista kuulokkeen reikä tarvittaessa. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, seuraava asia on tarkistaa, onko puhelimen ohjelmisto syyllinen varmuuskopioimalla puhelimen tiedot ja tehden tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, yritä soittaa puhelu ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa. Jos näin tapahtuu, tämä saattaa jo olla laitteisto-ongelma, jolloin puhelimen pitäisi olla tarkistettu palvelukeskuksessa.

Huomautus 4 Ei ääniä, kun puhelin soi

Ongelma: En saa ääntä, kun se soi kaikkea muuta toimii täydellisesti vain ei soittoäänellä, vaikka se olisi kääntynyt kokonaan ylös En ymmärrä, mitä ongelma on käynnistynyt uudelleen ja aseta ääneni max-kaiuttimelle, sillä se toimii kaikilla paitsi kun joku soittaa mitään soittoääntä, auta.

Ratkaisu: Jos kaikki puhelimeen liittyvät ääniasetukset on asetettu oikein, yritä käyttää toista soittoääniä ja tarkista, korjaako tämä ongelma. Tarkista myös, että puhelimeen asennettu sovellus aiheuttaa ongelman käynnistämällä puhelimen vikasietotilassa. Jos ongelma ei ilmene tässä tilassa, sovellus voi aiheuttaa sen. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se. Jos ongelma ilmenee edelleen myös vikasietotilassa, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimesi tiedot ja teet tehdasasetukset, koska tämä voi johtua puhelimen ohjelmiston häiriöstä.

Huomautus 4 Ääni satunnaisesti katoaa

Ongelma: Näennäisesti satunnaisilla aikaväleillä puhelimen äänilähtö katoaa. Ääni toistetaan vielä tämän aikana ja ääni palaa 1–4 sekunnin kuluttua. Todelliset ääniasetukset eivät muutu.

Ratkaisu: Tämä saattaa johtua puhelimen vioittuneista väliaikaisista tiedoista. Yritä pyyhkiä puhelimen välimuistin osio palautustilasta ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.