Samsung Galaxy S5 -ongelmien vianmääritys Lollipop-päivityksen jälkeen [Osa 67]

Hei kaverit. Tervetuloa suositun Galaxy S5 -vianmäärityssarjan 67. osaan. Olemme jo käsitelleet lukijoita lukemattomia sähköpostiviestejä ja ongelmia, mutta saamme yhä paljon sähköpostia päivittäin etsimällä apua. Joten jatkamme sellaisten tukisivustojen julkaisemista.

Jos saat virheitä tai jos sinulla on puhelimessa ongelma tai kaksi, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin sähköpostitse [email protected] ja autamme sinua korjaamaan ne. Älä huoli, se on ilmainen palvelu, jota tarjoamme täällä, mutta pyydämme sinua toimittamaan kaikki tarvittavat tiedot ongelmasta ja puhelimestasi. Mitä enemmän tietoja annat, sitä helpompi auttaa sinua. Jos olet jo lähettänyt meille sähköpostia, yritä nähdä, onko huolesi sisällytetty alla olevaan luetteloon.

1. Tee Galaxy S5 Näytä sähköpostiviestit automaattisesti
2. Pidä yrityksen sähköpostiosoite Galaxy S5: ssä ilman synkronointia
3. Galaxy S5: llä on ongelmia Internetin kanssa (Web-selain)
4. Galaxy S5 -näyttö kääntyi mustaksi ja valkoiseksi
5. Galaxy S5 pitää uudelleenkäynnistyksen jälkeen käynnistyksen
6. Galaxy S5 Yhteystiedot Satunnaisesti häviää
7. Galaxy S5 jäätyy, kun puhelinsovellusta käytetään
8. Galaxy S5 näyttää, että laite on poistettu käytöstä järjestelmänvalvojan virheellä
9. Galaxy S5 Wi-Fi-vaihtokytkin ei ole käytössä
10. Verizon Cloud Service pysähtyi Galaxy S5: lle

Tee Galaxy S5 Näytä sähköpostiviestit automaattisesti

Ongelma : Toivottavasti voit auttaa pomoni! Hän sai s5: n ja IT: n asentamat näkymät hänelle (synkronoituu verkko-sähköpostiosoitteeseemme). Kun hän saa sähköpostiviestin, jossa on kuva tai aktivointipainikkeet, ne näkyvät varjo-ruutuna vihreällä / valkoisella vuorella tai punaisella X-ruudulla. Mitä asetuksia on muutettava, jotta kuvat / kuvat näkyvät automaattisesti? Joissakin kuvissa hän voi napsauttaa hiiren oikealla painikkeella ja valita ladattavat kuvat. Joskus se toimii. "Vastaus" -painikkeilla ne eivät anna mahdollisuutta ladata kuvaa. Kaikki apu olisi hienoa! Kiitos, Dawn .

Aiheeseen liittyvä kysymys : Hei Harold! Ensinnäkin kiitän teitä ja tiimiäsi siitä, että annoitte tämän mahtavan vapaan tuen. Sinun viestisi ovat jo vahvistaneet kaksi minun ongelmani, mutta on yksi kysymys, jota olen ollut pyytänyt sinua. Miten voin tehdä Galaxy S5: stä ladata automaattisesti kuvia sähköpostiviestissäni? Ymmärrän, että voin tehdä sen manuaalisesti, mutta haluan, että kun avaan viestin, kuvat näytetään välittömästi. Saan yleensä kuponkikortteja sähköpostitse päivittäin ja ne lähetetään yleensä kuvina. Kiitos. - Giselle

Vianmääritys : Hi Dawn ja Giselle. Voit varmasti asettaa S5: n automaattisesti näyttämään sähköpostiviesteihin liitettyjä kuvia. Noudata seuraavia ohjeita:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Kosketa Sähköposti ja napauta sitten Valikko-näppäintä.
3. Kosketa Asetukset ja sitten Hallitse tilejä.
4. Napauta haluamaasi tiliä.
5. Kosketa nyt Lisää asetuksia.
6. Valitse Näytä kuvat.

Se siitä!

Pidä yrityksen sähköpostiosoite Galaxy S5: ssä ilman synkronointia

Ongelma : Hei, työskentelin viime vuonna yrityksessä ja sain kaikki sähköpostiviestini myös mobiililaitteelleni. Koska lähdin yhtiöstä, tilini poistettiin käytöstä, mutta se oli edelleen olemassa mobiilissani, ja voisin nähdä kaikki vanhat sähköpostit. Koska olen suorittanut Lollypop-päivityksen Galaxy S5: ssä, saan edelleen hälytyksiä siitä, että yhteys yrityksen vaihtopalvelimeen on epäonnistunut. Soitin IT-kaverit, mutta he kertoivat, että tilini poistettiin, kun lähdin yhtiöstä ja ei ole mitään, mitä he voivat tehdä. Etsin verkosta, mutta voisin vain selvittää, miten tili poistetaan, mutta ei poistanut sitä käytöstä. Minun tarvitsee vain mennä takaisin siihen, mitä minulla oli ennen - pääsy tililleni ilman synkronointiyrityksiä palvelimeen. AUTTAKAA. Ystävällisin terveisin, Sam .

Vianmääritys : Hei Sam! Ensinnäkin, jos sähköpostitili on jo poistettu puhelimestasi, viestisi ovat menneet ikuisesti yksinkertaisesti siksi, että sinulla ei ole pääsyä yrityksen palvelimeen. Jos tili on kuitenkin edelleen puhelimessa, sinun täytyy vain sammuttaa synkronointi, jotta puhelin ei yritä muodostaa uudelleen yhteyttä palvelimeen.

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Kosketa Sähköposti ja napauta sitten Valikko-näppäintä.
3. Kosketa Asetukset ja sitten Hallitse tilejä.
4. Napauta haluamaasi tiliä.
5. Kosketa Synkronointiasetukset.
6. Poista Synkronoi sähköpostin vieressä oleva valintaruutu.

Sähköpostisovellus ei enää yritä synkronoida palvelimeen, mutta voit silti käyttää jo ladattuja viestejä.

Galaxy S5: llä on ongelmia Internetin kanssa (Web-selain)

Ongelma : Hei! Nimeni on Stephanie Minulla on valkoinen Galaxy S5 ja minulla on ollut se alle vuosi, mutta minulla on muutamia kysymyksiä ja kysymyksiä, mutta pidän sen nopeasti! Nämä asiat ovat juuri alkaneet ja tapahtuvat satunnaisesti noin 2, 5-3 viikon ajan.

1. Aina nyt ja sitten aion avata Internetin ja sen sijaan, että olisin viimeisellä sivulla, jossa se oli, se on musta näyttö Android-kaverin kanssa, se kertoo jotain päivitettävää näppäimistömoduulia, mutta Web-osoite on nimeltään softpop. . Auta!!
2. Joskus kun siirrymme uuteen Web-sivulle, siirryin ITunes-esikatselukenttään Candy Crush Soda Sagalle, joka on enemmän ärsyttävää kuin mikään, koska jos painan takaisin-painiketta, se lataa sivun uudelleen.
3. Samoin aina (silloin, kun avaat sovelluksen) se avaa sovelluksen ja avaa soittoratan sotapeli-sovelluksessa, jota en ole ladannut eikä ole koskaan
4. Lopuksi, mikä on paras ilmainen virustorjunta, että minulla on tällä hetkellä Avast.

Kiitos niin paljon.

Vianmääritys : Hei Stephanie. Yritän jakaa vastaukseni kysymyksiisi perusteella.

1. Tietoja "näppäimistömoduulista", joka on päivitettävä, se on ilmeisesti mainos. Voit siis sulkea välilehden ja varmista, että seuraavan kerran et napsauta mitään katsomasi sivun mainoksia. Jos laitteen näppäimistö tarvitsee päivityksen, Samsung julkaisee virallisen firmware-päivityksen ja siitä ilmoitetaan asianmukaisesti.
2. Candy Crush Soda Saga, se on jälleen mainos ja tällä kertaa se on selvempi kuin ensimmäinen, koska iTunes on iPhonelle ja iPadille, ei Androidille. En tiedä, miten puhelimesi on asennettuna, mutta mielestäni nämä sivut avautuvat, koska ne on jo avattu aiemmin. Sulje se myös.
3. Tietysti myös Play Storen sotapeli-sovellus on mainos. Tällä kertaa mainos käynnistää automaattisesti Play Store-sovelluksen. Sulje Google Play Store ja sulje selaimen välilehti tämän ongelman ratkaisemiseksi.
4. Minulle kaikki Android anti-virus ovat samat. En todellakaan voi kertoa, mikä niistä on paras, koska en ole käyttänyt sitä. Aina kun huomaan, että puhelimen suorituskykyyn ja käyttäytymiseen liittyy jotain hämärää, suoritan heti kovan palautuksen. Etsi anti-virus, joka toimii parhaiten mitä tarvitset.

Voit käsitellä kolme ensimmäistä ongelmaa, kun olet poistanut Internet-sovelluksen välimuistin ja tiedot.

Galaxy S5 -näyttö kääntyi mustaksi ja valkoiseksi

Ongelma : En tiedä mitä tapahtuu, mutta 3 päivää sitten koko puhelimen väri muuttuu vain mustaksi ja valkoiseksi, kuva on mustavalkoinen, vaikka videot olin yrittänyt käynnistää kaiken uudelleen, ja väri palaisi normaaliksi ja 10 sekunniksi. myöhemmin se vain palaa mustavalkoiseksi En tiedä mitä tehdä tämän ongelman kanssa…. se on kuin minulla ei ole mitään väriä puhelimessani. - Rouva Lorm

Vianmääritys : Hei rouva Lorm. Tämä ongelma johtuu puhelimen asetuksista. Sitä kutsutaan Ultra Power Saving Mode -toiminnoksi. Se on pitänyt ottaa käyttöön, minkä vuoksi näyttö on muuttunut mustavalkoiseksi akun säästämiseksi. Voit korjata tämän ongelman poistamalla sen käytöstä:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja valitse Asetukset.
3. Etsi ja napauta Virransäästö-kuvaketta.
4. Napauta Ultra power saving mode.
5. Laita se pois päältä.

Se on melko paljon se!

Galaxy S5 pitää uudelleenkäynnistyksen jälkeen käynnistyksen

Ongelma : Hei, minun Samsung Galaxy S5 on toiminut kaikilla uusilla ja muuttunut sen jälkeen, kun olen asentanut jonkinlaisen päivitysohjelmiston, joka muistutti minua jatkuvasti päivityksistä, joten kun painoin sitä, se sanoi, että puhelin tarvitsee uudelleenkäynnistystä. Se käynnisti puhelimen ja puomin! Kaikki tuli niin erilaiseksi. Ilmoituspalkkini (kun selaa sitä alas) on erilainen, ja kun saan viestejäni, se ei näy oikein kyseisessä liukukosketuslaatikossa. Oma näppäimistö ja kaikki on päivitetty. En ole lainkaan tyytyväinen tähän muutokseen. Kuinka voin saada vanhat asetukset takaisin. - Rabbia

Vianmääritys : Hei Rabbia! On selvää, että lataat ja asensit firmware-päivityksen. Se tarkoittaa, että laitteessasi käynnissä oleva Android-versio on pudonnut ja useammin laiteohjelmistopäivitykset tuovat uusia muutoksia ominaisuuksiin ja käyttöliittymään. Siksi näet nyt toisen ilmoituspalkin. Jotta voit korjata uudelleenkäynnistysongelman, koska se on laiteohjelmistoon liittyvä, sinun täytyy vain pyyhkiä välimuistiosio jatkaaksesi puhelimen käyttöä keskeytyksettä. Näin voit:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Galaxy S5 Yhteystiedot Satunnaisesti häviää

Ongelma : Hei rakas, ihmettelin, onko sinulla neuvoja minulle, yhteystietoni katoavat Galaxy S5: stä! Olen yrittänyt useaan kertaan pelastaa ne, mutta päivän kuluttua niin nimet vain katoavat, ja olen jäänyt puhelinnumeroihin, joista en muista, keitä he ovat.

Minulla on Bluetooth-ominaisuuksia autossani ja lyhyen aikaa (noin 5–7 päivää) nimet pysyisivät autossani näytössä, mutta eivät todellisessa puhelimessani! Kiitos jo etukäteen, Valerie .

Vianmääritys : Hei Valerie. Uskon, että toinen ongelma liittyy ensimmäiseen ongelmaan. Jos voimme korjata ongelman puhelimellasi, toinen ongelma korjataan.

Nyt on kaksi yleistä syytä, miksi yhteystiedot katoavat;

1. Yhteystiedot tallennetaan pilviin ja Internet-yhteys katkeaa . Synkronoidut yhteystiedot häviävät usein, jos Internet-yhteyttä ei ole. Voit korjata tämän tuomalla online-yhteystiedot puhelimeesi, jotta ne tallennetaan puhelimen sisäiseen muistiin. Näin yhteydet eivät katoa, vaikka yhteys katkeaa.
2. Yhteystiedot-sovellus lakkaa vastaamasta . Jos Osoitekirja -sovellus lakkaa vastaamasta tai kaatuu, autosi ei pääse käyttämään yhteystietoluetteloa vain siksi, että palvelu ei toimi niin kuin sen pitäisi. Vaikka ongelma on yleinen, se on vähäinen, ja se voidaan helposti korjata poistamalla yhteystiedot-sovelluksen välimuisti ja tiedot.

Toivon tämän auttavan.

Galaxy S5 jäätyy, kun puhelinsovellusta käytetään

Ongelma : S5 on vain 9 kuukautta vanha ja minulla on ongelmia. Puhelinkeskustelun jälkeen puhelin joko jäätyy ja minun täytyy käyttää sivupainiketta muutaman kerran, jotta se toimisi normaalisti uudelleen tai puhelinkeskustelun jälkeen sovellus vilkkuu satunnaisesti ja avautuu itsestään. Minun täytyy sammuttaa puhelin tai käyttää muutaman kerran off-sivupainiketta, jotta se toimii normaalisti uudelleen.

Kerro minulle, miksi näin on ja miten voin korjata ongelman. Onko akku tai hiki tai kuumuus? Ole hyvä ja auta. Kiitos paljon. - Anne

Vianmääritys : Hei Anne. En todellakaan ole varma, kun ongelma alkoi, mutta kuvauksenne perusteella näyttää siltä, ​​että se on vain pieni ongelma itse puhelinsovelluksessa. Se voidaan korjata yksinkertaisesti tyhjentämällä Dialer-palvelun välimuisti ja tiedot Application Managerin kautta.

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Selaa ja napauta Soittaja.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti -painike.
7. Napauta Poista tiedot -painiketta ja sitten OK.

Galaxy S5 näyttää, että laite on poistettu käytöstä järjestelmänvalvojan virheellä

Ongelma : Oma S5 on asetettu pyyhkäisemään avataksesi. Laitoin sormenjäljen avaamisen. Nyt haluan pyyhkäise takaisin, mutta se ei anna minun valita sitä, koska se kertoo, että laitehallinta, salauspolitiikka tai tunnistetieto on poistanut sen käytöstä. Voitteko auttaa minua selvittämään tämän. Tämä on toinen kerta, kun se on tapahtunut, ja en halua tehdä tehdasasetuksia uudelleen.

Vianmääritys : En usko, että tehdasasetusten palauttaminen korjaa tämän ongelman, koska sillä on jotain tekemistä puhelimen tunnistetietojen kanssa. Monet käyttäjät kohtasivat tämän ongelman myös aikaisemmin, mutta tehokkain tapa ratkaista ongelma on tyhjentää valtuudet. Valitse Asetukset> Suojaus> Tyhjennä tiedot. Voit nyt siirtyä pyyhkäisemällä suojauksen lukitusmenetelmää.

Galaxy S5 Wi-Fi-vaihtokytkin ei ole käytössä

Ongelma : Miehelläni on seuraava WiFi-ongelma. Voin yhdistää hienosti kotimme WiFi. Hänen puhelimensa ei edes anna hänen kytkeä kytkintä päälle WiFi: lle, paljon vähemmän näyttää käytettävissä olevia verkkoja. Olemme yrittäneet käynnistää uudelleen ja foorumeilla löytyy useita muita temppuja. Toivon, että voitte auttaa häntä. Kiitos ajastasi. - Carol

Vianmääritys : Hello Carol! En tiedä, mitä miehesi puhelimella tapahtui, joten emme todellakaan pysty antamaan tarkempaa vianmääritystä. Olen kuitenkin nähnyt tämän ongelman toiminnassa ennen kuin on olemassa vain tehokas menettely sen ratkaisemiseksi.

1. Käynnistä puhelin turvallisessa tilassa.
2. Vaihda WiFi-kytkin päälle.
3. Käynnistä puhelin normaalisti uudelleen.
4. Yritä nähdä, onko WiFi edelleen päällä ja onko kytkin vaihdettavissa.
5. Jos WiFi on pois päältä tai jos kytkintä ei voi vaihtaa, käynnistä puhelin palautustilassa.
6. Tällä kertaa pyyhi välimuistiosio. Tämä menettely voi usein korjata tällaisia ​​ongelmia. Muussa tapauksessa sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin puhelimen nollaaminen.

Verizon Cloud Service pysähtyi Galaxy S5: lle

Ongelma : minäkin päivitin lollipopin, koska sen jälkeen Verizon-pilvipalvelu ei toimi

Virhe "pilvipalvelu on pysähtynyt" tulee näkyviin ja jäätyy puhelimeen. Pilvi ei toimi, ja minun piti poistaa se ongelmien välttämiseksi. Soitin verizon-välimuistia ja pysäytin sovellukset, joita en tällä hetkellä käytä. Tämä ei auttanut.

Jotain meni pieleen. Emme voi muodostaa yhteyttä pilvipalveluun tällä hetkellä. Voitteko auttaa sinua? - Cynthia

Vianmääritys : Hei Cynthia. Koska olet jo yrittänyt korjata tämän ongelman tyhjentämällä pilvipalvelun välimuistin ja tiedot, on mahdollista, että se on todella laiteohjelmiston ongelma. Anteeksi, että sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä tehdasasetusten palautus ja jos se epäonnistui, soita Verizonille ja tee raportti pilvipalvelunsa kaatumisesta. Ehkä yhtiö aikoo päivittää päivityksen, joka korjaa sen.